Puoi avviare una prova di uno store SHOPLINE senza inserire una carta, per poi scegliere un piano a pagamento dal pannello di amministrazione del tuo store. Questa guida spiega come preparare una carta virtuale Coinepay, inserirla nel flusso di fatturazione di SHOPLINE e indagare su un pagamento non riuscito. Riguarda la fattura del tuo piano store, non i pagamenti che gli acquirenti effettuano al checkout del tuo store.
Cosa ti serve prima di scegliere un piano SHOPLINE
- Un account store SHOPLINE: I nuovi account iniziano con una prova gratuita di 14 giorni che non richiede una carta. Registrati tramite il sito ufficiale di SHOPLINE per la tua regione e usa i tuoi veri dati aziendali e di contatto.
- Un account Coinepay e una carta virtuale: Registrati con Coinepay e completa la verifica dell’identità prima di utilizzare i servizi di carta. La carta virtuale emessa fornisce un numero di carta, una data di scadenza e un CVV. Puoi gestirla tramite la dashboard Coinepay o l’app mobile.
- Fondi disponibili sufficienti: Confronta il saldo disponibile della tua carta con l’importo mostrato da SHOPLINE al checkout. Tieni conto di eventuali imposte o altri addebiti applicabili indicati lì. SHOPLINE afferma che il primo collegamento della carta può generare anche un addebito di verifica di circa 1 USD, rimborsato entro sette giorni lavorativi.
- Dati di fatturazione accurati: Tieni pronti il nome reale, l’indirizzo e le altre informazioni associate al tuo pagamento. Non sostituire un indirizzo di un altro Paese per cercare di superare un controllo regionale.
Il centro assistenza globale di SHOPLINE elenca quattro piani store a pagamento: Starter, Essential, Premium ed Enterprise. I cataloghi regionali differiscono. Ad esempio, Hong Kong elenca invece Basic, Pro, Social Pro e All-in-one OMO. Controlla la pagina dei prezzi per la tua regione SHOPLINE e l’importo visualizzato nel tuo checkout prima di selezionare un piano. Al momento della stesura (ottobre 2026), la pagina statunitense riportava prezzi mensili di 29 USD per Starter, 79 USD per Essential e 269 USD per Premium; Enterprise richiedeva un preventivo. I prezzi e le condizioni di fatturazione possono cambiare, quindi verificali sulla pagina ufficiale dei prezzi di SHOPLINE.
Come registrarsi e pagare un piano store SHOPLINE
- Crea il tuo store. Vai al sito ufficiale di SHOPLINE per la tua regione, crea un account e segui le istruzioni per la configurazione dello store. Puoi usare la prova di 14 giorni per esaminare il pannello di amministrazione prima di impegnarti in un piano a pagamento.
- Apri il selettore del piano. Nel tuo pannello di amministrazione SHOPLINE, vai su Settings → Subscriptions → Choose Plan. Esamina i piani offerti al tuo store invece di presumere che un piano mostrato in un’altra regione sia disponibile per te.
- Seleziona un piano e la frequenza di fatturazione. Confronta l’importo dovuto ora con le condizioni di rinnovo visualizzate. Una cifra equivalente mensile in un confronto con pagamento annuale non è necessariamente l’importo addebitato al checkout.
- Scegli il metodo di pagamento con carta. SHOPLINE descrive le opzioni con carta di credito e PayPal per i pagamenti del piano store e delle fatture; la sua documentazione di fatturazione descrive anche il bonifico bancario offline concordato. Per provare la tua carta virtuale Coinepay, seleziona l’opzione carta disponibile e inserisci il numero, la data di scadenza e il CVV esattamente come mostrati in Coinepay. Fornisci i tuoi veri dati di fatturazione.
- Completa eventuali verifiche e controlla il totale. Se compare una richiesta di autenticazione, segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Controlla il piano, la frequenza di fatturazione, l’importo e le informazioni sul rinnovo prima di selezionare Pay now. Non inviare ripetutamente il pagamento mentre una verifica è ancora in sospeso.
- Conferma il risultato in SHOPLINE. Cerca il piano a pagamento in Settings → Subscriptions e la fattura in Settings → Billing. SHOPLINE afferma che un piano a pagamento diventa effettivo dopo il pagamento, anche se le funzionalità appena sbloccate possono richiedere fino a dieci minuti per comparire.
Un marchio di carta elencato o un modulo per l’inserimento della carta disponibile non stabilisce che una determinata carta sarà accettata. Se SHOPLINE specifica un tipo di carta idoneo, una località di emissione o un altro requisito per il tuo checkout, contatta l’assistenza Coinepay per confermare se la tua carta lo soddisfa prima di effettuare l’acquisto. Puoi anche chiedere a SHOPLINE quali requisiti vengono applicati al tuo store o alla tua regione di fatturazione.
Dove gestire la carta, le fatture e il rinnovo
Usa Settings → Subscriptions in SHOPLINE per esaminare il tuo piano attuale e il relativo controllo del rinnovo automatico. Usa Settings → Billing per trovare fatture, dettagli di fatturazione e carte collegate. SHOPLINE afferma che il rinnovo automatico richiede una carta collegata; PayPal non è un’opzione per il rinnovo automatico. Verifica che la carta desiderata sia collegata prima del prossimo addebito e mantieni fondi sufficienti disponibili se lasci attivo il rinnovo.
Disattivare il rinnovo automatico non equivale ad annullare lo store. SHOPLINE afferma che un piano di livello inferiore non può sostituire il tuo piano attuale a metà ciclo, ma puoi selezionarne uno per il rinnovo successivo. Se intendi terminare il servizio, esamina le condizioni per la tua regione e salda le fatture in sospeso. SHOPLINE afferma che solo il proprietario di uno store può annullarlo, dopo aver risolto ordini e controversie. Le sue indicazioni affermano inoltre che la riapertura richiede un nuovo piano entro 60 giorni; dopodiché, il recupero dei dati dello store non è disponibile.
Non ignorare una fattura non pagata mentre risolvi i problemi. Le indicazioni sulla fatturazione automatica di SHOPLINE affermano che una fattura delle commissioni di transazione non pagata può portare al congelamento e alla chiusura dello store dopo due giorni, mentre un piano scaduto ha un periodo di tolleranza di sette giorni prima della chiusura. Controlla la fattura pertinente in Settings → Billing e contatta SHOPLINE se hai bisogno di chiarimenti sullo stato del tuo store.
Cosa controllare se la carta viene rifiutata o non si collega
L’assistenza di SHOPLINE individua, tra i possibili problemi di collegamento della carta, un CVV errato, un’autenticazione 3-D Secure non riuscita o non disponibile e una carta non supportata. Il messaggio che visualizzi può differire; considera i controlli seguenti come passaggi di risoluzione dei problemi, non come traduzioni di un particolare messaggio di rifiuto.
- Saldo insufficiente: Confronta il saldo disponibile in Coinepay con l’importo totale dovuto a SHOPLINE, inclusi eventuali addebiti mostrati al checkout. Ricorda che un primo collegamento della carta può comportare l’addebito di verifica temporaneo descritto sopra. Se i fondi sono insufficienti, aggiungi fondi utilizzando le opzioni disponibili nel tuo account Coinepay prima di riprovare.
- Dati della carta errati o mancata corrispondenza dell’indirizzo di fatturazione: Ricontrolla ogni cifra del numero della carta, della data di scadenza e del CVV rispetto alla tua carta Coinepay. Verifica che il nome e l’indirizzo di fatturazione inseriti in SHOPLINE siano accurati e coerenti con i tuoi veri dati di pagamento. Correggi un errore di battitura invece di provare un Paese diverso o un indirizzo inventato.
- 3-D Secure non completata: Se compare un passaggio di autenticazione, completalo prima di tornare a SHOPLINE. Se fallisce, scade o non diventa mai disponibile, verifica la presenza di una richiesta in sospeso e chiedi all’assistenza Coinepay se il pagamento con carta tentato può completare l’autenticazione richiesta. SHOPLINE elenca anche la 3-D Secure non disponibile come possibile causa di mancato collegamento.
- Controlli sulla carta o sulla regione del commerciante: SHOPLINE pubblica i marchi di carta supportati per il collegamento, ma l’accettazione di una carta specifica può dipendere dal checkout e dai relativi controlli di pagamento. Anche la regione di uno store può influire sui servizi e sui requisiti disponibili. Chiedi a SHOPLINE quale requisito ha causato il rifiuto, poi contatta l’assistenza Coinepay per confermare se la tua carta lo soddisfa. Non modificare la tua località dichiarata per aggirare una restrizione.
Se SHOPLINE non mostra alcun pagamento riuscito ma vedi una voce di attività della carta, confronta l’importo e lo stato in entrambi gli account prima di tentare un altro addebito. Conserva la data, l’importo e qualsiasi testo di errore visualizzato sullo schermo quando contatti l’assistenza; non inviare mai un numero di carta completo o un CVV in un normale messaggio di assistenza.
La fatturazione del piano store non è il checkout dell’acquirente
Pagare SHOPLINE per il tuo piano store non configura il modo in cui i clienti ti pagano. I commercianti gestiscono separatamente le opzioni di pagamento degli acquirenti in Settings → Payments. La disponibilità di SHOPLINE Payments e dei singoli metodi di pagamento dipende dalla regione e dall’idoneità del commerciante, e altri fornitori o metodi locali richiedono una propria configurazione. Se il tuo obiettivo è accettare i pagamenti dei clienti anziché pagare il tuo abbonamento SHOPLINE, esamina quelle impostazioni e i requisiti di SHOPLINE per la tua attività.
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FAQ
Ho bisogno di una carta per iniziare la prova gratuita di SHOPLINE?
No. SHOPLINE afferma che un nuovo account inizia con una prova di 14 giorni senza carta. Scegli e paghi un piano store tramite Settings → Subscriptions → Choose Plan.
Posso usare PayPal per il rinnovo automatico di SHOPLINE?
SHOPLINE elenca PayPal come opzione di pagamento, ma afferma che il rinnovo automatico richiede una carta collegata, non PayPal. Controlla Settings → Subscriptions per la tua impostazione di rinnovo.
Perché SHOPLINE ha rifiutato la mia carta virtuale Coinepay?
Controlla il saldo disponibile, i dati della carta, l’indirizzo di fatturazione reale ed eventuali richieste 3-D Secure. SHOPLINE elenca anche le carte non supportate come possibile problema di collegamento. Chiedi a SHOPLINE il motivo del rifiuto e all’assistenza Coinepay se la tua carta soddisfa il requisito indicato.
Dove posso trovare le mie fatture SHOPLINE e le carte collegate?
Apri Settings → Billing nel tuo pannello di amministrazione SHOPLINE. Il tuo piano e il controllo del rinnovo automatico si trovano in Settings → Subscriptions.
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