Scale AI（scale.com）は、企業や個人開発者がモデルの構築・評価に利用するデータラベリングサービスとAIプラットフォームサービスを提供しています。Coinepayバーチャルカードで料金を支払いたい方向けに、必要なもの、登録から請求までの流れ、カード決済が拒否された場合の対処法を説明します。Scaleのページは頻繁に変更されるため、文書で確認できない事項については、正確性を保てるよう一般的な説明にとどめています。
始める前に必要なもの
スムーズに決済できるよう、次のものを用意してください。
- 本人確認済みのCoinepayアカウント。カードサービスを利用するには、登録と本人確認（KYC）を完了する必要があります。Coinepayの登録ページから手続きを始め、App StoreまたはGoogle Playからアプリをインストールしてください。
- Coinepayバーチャルカード。発行後、カード番号、有効期限、CVVがダッシュボードにすぐに表示されます。
- カードの十分な残高。注文書または請求書に別の通貨が記載されていない限り、Scaleからの請求は米ドル建てです。請求額に加え、通貨換算が必要な場合の金額もカバーできるようにしてください。
- 正確な請求先情報。Coinepayアカウントに登録されている氏名と請求先住所を使用してください。情報が一致していると、決済時の照合を通過しやすくなります。
注：バーチャルアセットに関連するサービスは中国本土の居住者には提供されておらず、一部のサービスはすべての法域で利用できるわけではありません。またScaleは、顧客が輸出規制を遵守し、米国の禁輸措置対象国からサービスを利用しないことを求めています。
ステップ1：Scale AIアカウントを作成する、またはサインインする
scale.comにアクセスし、登録ページを開きます。Scaleで確認できる登録フローでは、Google、GitHub、またはメールで送られる登録リンクを使って登録できます。アカウント作成時には、ScaleのMain Services Agreementへの同意を求められます。同意する前に内容を確認してください。料金、請求、契約終了の取り扱いは、この契約に定められています。
ステップ2：オンラインで購入できるプランを確認する
現在、Scaleの公開料金ページのURLは、公開価格表ではなく営業担当者との面談予約フォームにリダイレクトされます。そのため、米国、英国、EU、その他の市場におけるセルフサービス決済の価格は確認できていません。国別の価格も公開されていません。実際には、次の状況です。
- 一般公開されている購入経路では、見込み顧客に初回面談の予約を求めています（scale.comのデモ依頼から）。執筆時点では、一般向けのセルフサービス決済が可能かどうか確認できませんでした。
- Scaleの製品ドキュメントには、製品内で申し込むTeam Tierのサブスクリプションが記載されています。一方、ProまたはEnterpriseプランについては、Scaleへの直接の問い合わせが必要です。
- 以前の料金ページには、Enterpriseと従量課金制のSelf-Serve Data Engineが記載されていましたが、これらが現在も提供されているかは確認できていません。
プラン名や価格は変わるため、Scaleの公式サイトに掲載されている現在の選択肢と、受け取った注文書や請求書を必ず確認してください。他で見た価格が今も適用されるとは限りません。
ステップ3：Coinepayバーチャルカードを追加する
アカウントのダッシュボードにカード入力フォームがある場合、Scaleのドキュメントによると、請求関連の画面はAccount and Billing → Billing → Payment Optionsにあり、Add Payment Methodを選ぶとクレジットカード入力フォームが開きます。実際のダッシュボードでは、画面構成が異なる場合があります。カードを追加する手順は次のとおりです。
- Coinepayアプリまたはダッシュボードを開き、バーチャルカードの番号、有効期限、CVVをコピーします。
- Scaleの決済フォームに、表示どおりにカード情報を入力します。
- Coinepayのプロフィールと一致する請求先氏名と住所を入力します。
- 支払い方法を保存し、利用する予定のプランに申し込みます。
Scaleの契約では、クレジットカード、デビットカード、およびScaleが同意した場合に限り請求書による支払いが認められています。請求書払い以外では、カードを保存すると、発生した料金をScaleがカードに請求することを承認したことになります。
ステップ4：請求を確認し、記録を保管する
カードが受け付けられ、プランが有効になると、Scaleはプランまたは注文書に従って請求します。過去の請求書はAccount and Billing → Payment Options → Monthly Invoiceから確認できるとドキュメントに記載されており、自身の記録用にダウンロードできます。照合できるよう、Coinepayの取引履歴とあわせて保管してください。
カード決済が拒否された場合の対処法
Scaleは自社固有の決済拒否理由の一覧を公開していません。表示されるエラーは、Scale独自のメッセージではなく、銀行または決済代行会社からのものとして扱ってください。以下の一般的な原因を順に確認しましょう。
残高不足
最も多い原因は、請求額と、米ドルへの通貨換算が必要な場合の金額をカバーする資金が不足していることです。Coinepayアプリでカード残高を確認し、再試行する前にチャージしてください。Scaleからの請求が米ドル建てで、カードの残高が別の通貨の場合は、通貨換算を見込んで余裕を持たせてください。
請求先住所の不一致
多くの決済代行会社は、入力された請求先住所をカードの登録情報と照合します。Scaleに入力する住所がCoinepayアカウントの住所と完全に一致しているか確認してください。必ず実際の情報を使用し、架空の住所や他人から借りた住所は使用しないでください。規約違反となり、決済が取り消される可能性があります。
3-D Secure／追加認証
取引に追加の認証が必要な場合は、案内に従ってCoinepayアプリで承認してください。確認リクエストを見逃さないよう通知を有効にし、承認後に支払いを再試行してください。
加盟店による地域またはカード種別の確認
Scaleは、受け付けるカードネットワークやカード種別を明示しておらず、国別のカード受け付け状況を網羅した一覧も公開していません。決済が拒否され、残高や住所に問題がない場合は、加盟店または決済代行会社が地域やカード種別を確認している可能性があります。その場合は、再試行する前にCoinepayサポートに連絡し、お使いのカードが要件を満たしているか確認してください。VPNなどを使って所在地を偽装しないでください。Scaleの規約に違反します。
カード情報の入力ミス
Coinepayのダッシュボードに表示される情報と照らし合わせ、カード番号、有効期限、CVVを再確認してください。数字を1桁間違えただけでも決済は拒否されます。
解約と返金
ScaleのMain Services Agreementでは、有効な注文書がなく、すべての料金を支払い済みの顧客は、アカウントを終了することで契約関係を終了できます。この契約は、有効な注文書について一般的な「いつでも解約可能」というルールを定めていません。支払い済みの料金は、契約に定める例外を除き、原則として返金されません。明記された例外の一つとして、契約の対象となる知的財産権に関する請求があった場合、Scaleは影響を受けるサービスを終了し、そのサービスについて前払いされた料金を按分して返金できます。適用される条件について、注文書と契約を確認してください。
Coinepayカードについて
Coinepayバーチャルカードは、Scale AI以外にも、広告、その他のAIサブスクリプション、ソフトウェア、オンラインショッピングに利用できます。また、企業は広告アカウントごとに専用カードを発行し、それぞれに利用限度額を設定できます。カード発行と資金関連サービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。特定の加盟店でカードを利用できるか不明な場合は、購入前にサポート窓口またはTelegramからお問い合わせください。サービスの詳細はCoinepayのホームページをご覧ください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayバーチャルカードでScale AIの料金を支払えますか？
Scaleの契約ではクレジットカードとデビットカードによる支払いが認められており、決済フォームにCoinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを入力できます。ただし、Scaleは受け付けるカードネットワークやカード種別を公開していません。決済が拒否された場合は、再試行する前にCoinepayサポートに連絡し、お使いのカードが要件を満たしているか確認してください。
Scale AIは請求額が分かるように価格を公開していますか？
執筆時点で、Scaleの料金ページのURLは営業担当者との面談予約フォームにリダイレクトされ、一般公開の決済価格は表示されません。国別の価格も確認できていません。注文書または請求書に別の通貨が記載されていない限り、請求は米ドル建てです。scale.comに掲載されている現在の選択肢と、受け取った注文書を必ず確認してください。
Scale AIではどこでカードを追加・変更できますか？
Scaleのドキュメントでは、請求関連の画面はAccount and Billing → Billing → Payment Optionsにあり、Add Payment Methodを選ぶとカード入力フォームが開くと説明されています。実際のダッシュボードでは異なる場合があります。過去の請求書はAccount and Billing → Payment Options → Monthly Invoiceから確認できます。
Scale AIでCoinepayカードの決済が拒否されたのはなぜですか？
一般的な原因には、米ドル建ての請求額と通貨換算分に対する残高不足、Coinepayのプロフィールと一致しない請求先住所、3-D Secure認証の未承認、加盟店による地域またはカード種別の確認があります。残高と入力情報を修正し、Coinepayアプリで必要な認証を承認してください。それでも決済できない場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
Scale AIのプランを解約して返金を受けることはできますか？
ScaleのMain Services Agreementでは、有効な注文書がなく、すべての料金を支払い済みの顧客は、アカウントを終了することで契約関係を終了できます。有効な注文書について、一般的な「いつでも解約可能」というルールはありません。支払い済みの料金は、契約に定める例外を除き、原則として返金されません。適用される条件について注文書を確認してください。
