Scale AI（网址为 scale.com）提供数据标注和 AI 平台服务，供企业和个人开发者构建及评估模型。如果你想使用 Coinepay 虚拟卡付款，本指南将介绍所需准备、注册和计费流程，以及银行卡被拒时的排查方法。Scale 的网页经常变动，因此对于未有文档说明的内容，我们会保持概括性表述，以确保信息准确。
开始前需要准备什么
请准备好以下事项，以便顺利完成付款：
- 已完成验证的 Coinepay 账户。使用卡服务前，你必须注册并完成身份验证（KYC）。请先前往 Coinepay 注册页面，然后从 App Store 或 Google Play 安装应用。
- 一张 Coinepay 虚拟卡。发卡后，你可以立即在账户后台查看卡号、有效期和 CVV。
- 卡内余额充足。除非订单表或账单注明其他币种，否则 Scale 以美元计费，因此请确保卡内余额足以支付费用及可能产生的货币兑换费用。
- 真实的账单信息。使用与你的 Coinepay 账户关联的姓名和账单地址。信息一致有助于付款通过验证。
注意：虚拟资产相关服务不向中国大陆居民提供，部分服务也并非在所有司法管辖区均可使用。Scale 还要求客户遵守出口管制规定，不得从受美国禁运的国家使用其服务。
第 1 步：创建或登录 Scale AI 账户
前往 scale.com，打开注册页面。Scale 目前可访问的注册流程支持通过 Google、GitHub 或通过电子邮件发送的注册链接注册。创建账户时，你需要同意 Scale 的《主要服务协议》。同意前请先阅读，因为该协议规定了费用、计费和终止服务的处理方式。
第 2 步：了解哪些套餐可以在线购买
Scale 的公开定价网址目前会跳转至销售咨询预约表单，而非公开价目表，因此无法确认美国、英国、欧盟或其他市场的自助购买价格。各国家或地区的具体价格也未公布。实际情况如下：
- 公开的购买流程要求潜在客户预约初步沟通（通过 scale.com 的演示申请）。截至撰写本文时，尚无法确认是否提供面向公众的自助购买结账流程。
- Scale 的产品文档介绍了一项可在产品内订阅的 Team Tier 套餐，而 Pro 或 Enterprise 套餐需要直接联系 Scale。
- 早期版本的定价页面列出了 Enterprise 和按量付费的 Self-Serve Data Engine，但尚无法确认这些选项目前是否仍然有效。
由于套餐名称和价格可能变化，请始终查看 Scale 官方网站上的当前选项，以及你收到的任何订单表或账单。不要认为在其他地方看到的价格仍然适用。
第 3 步：添加你的 Coinepay 虚拟卡
如果你的账户后台提供银行卡填写表单，Scale 的文档指出，账单设置位于 Account and Billing → Billing → Payment Options，点击 Add Payment Method 即可打开信用卡填写表单。你实际使用的账户后台布局可能有所不同。添加银行卡的步骤如下：
- 打开 Coinepay 应用或账户后台，复制虚拟卡卡号、有效期和 CVV。
- 在 Scale 的付款表单中，按显示内容准确填写卡信息。
- 填写与你的 Coinepay 账户资料一致的账单姓名和地址。
- 保存付款方式，然后选择订阅你打算使用的套餐。
Scale 的协议允许使用信用卡、借记卡付款；只有在 Scale 同意的情况下，才可通过账单付款。对于非账单付款，保存银行卡即授权 Scale 收取你产生的费用。
第 4 步：确认扣款并保存记录
银行卡通过验证且套餐生效后，Scale 会按照你的套餐或订单表扣费。文档指出，历史账单位于 Account and Billing → Payment Options → Monthly Invoice，你可以下载留存。请将这些账单与 Coinepay 交易记录一起保存，以便对账。
银行卡被拒时如何排查
Scale 未公布专门针对其服务的拒付原因列表，因此应将你看到的错误视为来自银行或支付处理机构，而非 Scale 自有的提示信息。请依次排查以下常见原因：
余额不足
最常见的原因是余额不足以支付费用及可能产生的美元货币兑换费用。请在 Coinepay 应用中查看卡内余额，充值后再试。如果 Scale 以美元计费，而你的卡内持有其他币种，请为货币兑换预留充足余额。
账单地址不匹配
许多支付处理机构会将账单地址与银行卡记录进行核对。请确保你在 Scale 填写的地址与你的 Coinepay 账户地址完全一致。请使用真实信息，切勿使用虚假地址或借用他人地址；这违反条款，并可能导致付款被撤销。
3-D Secure／额外身份验证
如果交易需要额外验证，请在收到提示时通过 Coinepay 应用批准。请确保已开启通知，以免错过确认请求；批准后再重试付款。
商户地区或卡类型检查
Scale 未说明接受哪些银行卡网络或卡类型，也未公布完整的各国家或地区银行卡受理列表。如果付款被拒，且余额和地址均无问题，商户或支付处理机构可能正在进行地区或卡类型检查。在这种情况下，再次尝试前请联系 Coinepay 客服，确认你的卡符合要求。请勿使用 VPN 或任何其他方式掩盖你的所在地；这违反 Scale 的条款。
银行卡信息输入错误
请对照 Coinepay 账户后台，重新核对卡号、有效期和 CVV。即使只输错一位数字，也会导致付款被拒。
取消和退款
根据 Scale 的《主要服务协议》，没有生效中的订单表且已付清所有费用的客户可以通过终止账户来结束服务关系；该协议并未针对生效中的订单表确立普遍适用的“随时取消”规则。除协议规定的例外情况外，已支付的费用通常不予退还。其中一项明确规定的例外是：对于协议涵盖的知识产权索赔，Scale 可以终止受影响的服务，并按比例退还这些服务的预付费用。请查看你的订单表和协议，了解适用于你的条款。
关于你的 Coinepay 卡
除了支付 Scale AI 费用，Coinepay 虚拟卡还可用于广告投放、其他 AI 订阅、软件和网购；企业也可以为每个广告账户发行专用卡，并自定义消费限额。发卡和资金服务由持牌合作金融机构提供。如果你不确定自己的卡能否用于某个特定商户，请在购买前通过客服渠道或 Telegram 咨询。你可以在 Coinepay 首页了解更多服务信息。
获取您的 Coinepay 虚拟卡： 注册 · App Store · Google Play · 客户支持
常见问题
我可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 Scale AI 费用吗？
Scale 的协议允许使用信用卡和借记卡付款，你可以在付款表单中输入 Coinepay 虚拟卡的卡号、有效期和 CVV。Scale 未公布接受哪些银行卡网络或卡类型，因此如果付款被拒，请在重试前联系 Coinepay 客服，确认你的卡符合要求。
Scale AI 会公布价格，让我知道将被收取多少费用吗？
截至撰写本文时，Scale 的定价网址会跳转至销售咨询预约表单，没有展示公开的结账价格，各国家或地区的具体价格也尚未确认。除非订单表或账单另有说明，否则以美元计费。请始终查看 scale.com 上的当前选项以及你收到的任何订单表。
我在哪里可以添加或更换 Scale AI 的付款卡？
Scale 的文档指出，账单设置位于 Account and Billing → Billing → Payment Options，点击 Add Payment Method 即可打开银行卡填写表单。你实际使用的账户后台可能有所不同。你可以在 Account and Billing → Payment Options → Monthly Invoice 下找到过往账单。
为什么我的 Coinepay 卡在 Scale AI 付款时被拒？
常见原因包括余额不足以支付美元扣款及货币兑换费用、账单地址与你的 Coinepay 账户资料不符、未批准 3-D Secure 验证请求，或商户进行了地区或卡类型检查。请补足余额、核对信息，在 Coinepay 应用中批准任何验证请求；如果仍无法付款，请联系 Coinepay 客服。
我可以取消 Scale AI 套餐并获得退款吗？
根据 Scale 的《主要服务协议》，没有生效中的订单表且已付清所有费用的客户可以通过关闭账户终止服务关系；对于生效中的订单表，并不存在普遍适用的随时取消规则。除协议规定的例外情况外，已支付的费用通常不予退还。请查看你的订单表，了解适用条款。
