Coinepay | Cómo pagar Scale AI con una tarjeta virtual (paso a paso)

Scale AI (en scale.com) ofrece servicios de etiquetado de datos y plataformas de IA que empresas y desarrolladores individuales utilizan para crear y evaluar modelos. Si quieres pagar con una tarjeta virtual de Coinepay, esta guía explica qué necesitas, cómo funcionan el registro y la facturación, y qué hacer si rechazan tu tarjeta. Las páginas de Scale cambian con frecuencia, por lo que mantenemos la información no documentada lo suficientemente general para que siga siendo correcta.

Qué necesitas antes de empezar

Ten a mano lo siguiente para que el pago se realice sin problemas:

Una cuenta de Coinepay verificada. Debes registrarte y completar la verificación de identidad (KYC) antes de poder usar los servicios de tarjetas. Empieza en la página de registro de Coinepay y, después, instala la aplicación desde la App Store o Google Play.
Una tarjeta virtual de Coinepay. Una vez emitida, podrás ver al instante el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV en tu panel.
Saldo suficiente en la tarjeta. Scale factura en USD, salvo que un formulario de pedido o una factura indique otra moneda, así que asegúrate de que tu tarjeta pueda cubrir el cargo más cualquier conversión de divisas.
Tus datos de facturación reales. Usa el nombre y la dirección de facturación asociados a tu cuenta de Coinepay. La coincidencia de estos datos ayuda a que el pago supere la verificación.

Nota: Los servicios relacionados con activos virtuales no están disponibles para residentes de China continental, y algunos servicios no están disponibles en todas las jurisdicciones. Scale también exige que los clientes cumplan las normas de exportación y no utilicen los servicios desde un país sujeto a embargo de EE. UU.

Paso 1: Crea una cuenta de Scale AI o inicia sesión

Ve a scale.com y abre la página de registro. El proceso de registro disponible de Scale te permite registrarte con Google, GitHub o un enlace de registro enviado por correo electrónico. Durante la creación de la cuenta, se te pedirá que aceptes el Acuerdo principal de servicios de Scale. Léelo antes de aceptarlo: rige el funcionamiento de las tarifas, la facturación y la finalización del servicio.

Paso 2: Averigua qué plan puedes contratar en línea

La URL pública de precios de Scale actualmente redirige a un formulario para concertar una llamada comercial, en lugar de a una lista de precios publicada, por lo que no hay un precio confirmado para la contratación directa en EE. UU., Reino Unido, la UE u otros mercados. No se publican precios específicos por país. En la práctica:

La vía pública de contratación pide a los posibles clientes que reserven una llamada introductoria (mediante la solicitud de demostración de scale.com). En el momento de redactar esta guía, no se pudo confirmar que existiera un proceso general de contratación directa.
La documentación de productos de Scale describe una suscripción dentro del producto para el Team Tier, mientras que los planes Pro o Enterprise requieren contactar directamente con Scale.
Una versión anterior de la página de precios mencionaba Enterprise y Self-Serve Data Engine con pago por uso, pero no se ha confirmado si siguen vigentes.

Como los nombres de los planes y los precios cambian, consulta siempre las opciones actuales en el sitio oficial de Scale y en cualquier formulario de pedido o factura que recibas. No des por hecho que un precio que hayas visto en otro lugar siga vigente.

Paso 3: Añade tu tarjeta virtual de Coinepay

Si tu cuenta ofrece un formulario para añadir tarjetas en el panel, la documentación de Scale sitúa el área de facturación en Account and Billing → Billing → Payment Options, donde Add Payment Method abre el formulario de tarjeta de crédito. El diseño exacto de tu panel puede ser diferente. Para añadir tu tarjeta:

Abre la aplicación o el panel de Coinepay y copia el número de la tarjeta virtual, la fecha de vencimiento y el CVV.
En el formulario de pago de Scale, introduce los datos de la tarjeta exactamente como aparecen.
Introduce el nombre y la dirección de facturación que coincidan con tu perfil de Coinepay.
Guarda el método de pago y, después, suscríbete al plan que quieras utilizar.

El acuerdo de Scale contempla pagos con tarjetas de crédito, tarjetas de débito y, solo si Scale lo acepta, mediante factura. En el caso de los pagos no facturados, al guardar una tarjeta autorizas a Scale a cobrar las tarifas en las que incurras.

Paso 4: Confirma el cargo y conserva tus comprobantes

Una vez que se acepta la tarjeta y se activa tu plan, Scale realiza los cargos según tu plan o formulario de pedido. Según la documentación, las facturas anteriores se encuentran en Account and Billing → Payment Options → Monthly Invoice, desde donde puedes descargarlas para tus archivos. Consérvalas junto con tu historial de transacciones de Coinepay para conciliar los pagos.

Qué hacer si rechazan tu tarjeta

Scale no publica una lista propia de motivos de rechazo, así que considera que cualquier error que veas procede del banco o del procesador de pagos, en lugar de ser un mensaje específico de Scale. Revisa estas causas habituales:

Saldo insuficiente

La causa más frecuente es no tener fondos suficientes para cubrir el cargo más cualquier conversión de divisas a USD. Comprueba el saldo de tu tarjeta Coinepay en la aplicación y añade fondos antes de volver a intentarlo. Si Scale factura en USD y tu tarjeta tiene saldo en otra moneda, deja un margen para la conversión.

La dirección de facturación no coincide

Muchos procesadores verifican la dirección de facturación con los datos de la tarjeta. Asegúrate de que la dirección que introduces en Scale coincida exactamente con la de tu cuenta de Coinepay. Usa tus datos reales, nunca una dirección falsa o prestada: hacerlo infringe los términos y puede provocar la reversión del pago.

3-D Secure / autenticación adicional

Si una transacción requiere un paso de verificación adicional, apruébala en la aplicación de Coinepay cuando se te solicite. Asegúrate de tener las notificaciones activadas para no perderte la solicitud de confirmación y vuelve a intentar el pago después de aprobarla.

Comprobaciones del comerciante sobre la región o el tipo de tarjeta

Scale no indica qué redes o tipos de tarjeta acepta ni publica una lista completa de aceptación de tarjetas por país. Si se rechaza un pago y el saldo y la dirección no son el problema, es posible que el comerciante o el procesador aplique una comprobación de la región o del tipo de tarjeta. En ese caso, contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos antes de volver a intentarlo. No uses una VPN ni ningún otro método para ocultar tu ubicación: eso infringe los términos de Scale.

Datos de la tarjeta introducidos incorrectamente

Comprueba de nuevo el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV en tu panel de Coinepay. Un solo dígito incorrecto hará que se rechace el pago.

Cancelaciones y reembolsos

Según el Acuerdo principal de servicios de Scale, un cliente sin ningún formulario de pedido activo y que haya pagado todas las tarifas puede poner fin a la relación cerrando su cuenta; el acuerdo no establece una regla general que permita "cancelar en cualquier momento" los formularios de pedido activos. Por lo general, las tarifas pagadas no son reembolsables, con sujeción a las excepciones del acuerdo. Una de las excepciones indicadas permite a Scale, en caso de una reclamación de propiedad intelectual cubierta por el acuerdo, finalizar los servicios afectados y proporcionar un reembolso proporcional de las tarifas pagadas por adelantado por esos servicios. Revisa tu formulario de pedido y el acuerdo para conocer los términos que se te aplican.

Una nota sobre tu tarjeta Coinepay

Además de para Scale AI, una tarjeta virtual de Coinepay puede utilizarse para publicidad, otras suscripciones de IA, software y compras en línea. Las empresas también pueden emitir una tarjeta específica para cada cuenta publicitaria con límites de gasto personalizados. La emisión de tarjetas y los servicios de fondos están a cargo de instituciones financieras asociadas que cuentan con licencia. Si no sabes con certeza si tu tarjeta funcionará con un comerciante concreto, consulta a través del canal de soporte o de Telegram antes de comprar. Puedes obtener más información sobre el servicio en la página de inicio de Coinepay.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar Scale AI con una tarjeta virtual de Coinepay?

El acuerdo de Scale contempla pagos con tarjetas de crédito y débito, y puedes introducir el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta virtual de Coinepay en el formulario de pago. Scale no publica qué redes o tipos de tarjeta acepta, así que, si se rechaza un pago, contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos antes de volver a intentarlo.

¿Scale AI publica sus precios para que sepa cuánto me cobrará?

En el momento de redactar esta guía, la URL de precios de Scale redirige a un formulario para concertar una llamada comercial y no muestra precios públicos para la contratación directa; los precios específicos por país no están confirmados. La facturación es en USD, salvo que un formulario de pedido o una factura indique lo contrario. Consulta siempre las opciones actuales en scale.com y cualquier formulario de pedido que recibas.

¿Dónde puedo añadir o cambiar mi tarjeta en Scale AI?

La documentación de Scale sitúa el área de facturación en Account and Billing → Billing → Payment Options, donde Add Payment Method abre el formulario de tarjeta. Tu panel puede ser diferente. Puedes encontrar las facturas anteriores en Account and Billing → Payment Options → Monthly Invoice.

¿Por qué rechazaron mi tarjeta Coinepay en Scale AI?

Las causas habituales son un saldo insuficiente para cubrir el cargo en USD más la conversión, una dirección de facturación que no coincide con tu perfil de Coinepay, una solicitud de 3-D Secure sin aprobar o una comprobación del comerciante sobre la región o el tipo de tarjeta. Corrige el saldo y los datos, aprueba cualquier verificación en la aplicación de Coinepay y contacta con el equipo de soporte de Coinepay si el pago sigue fallando.

¿Puedo cancelar mi plan de Scale AI y obtener un reembolso?

Según el Acuerdo principal de servicios de Scale, un cliente sin ningún formulario de pedido activo y que haya pagado todas las tarifas puede poner fin a la relación cerrando su cuenta; no existe una regla general que permita cancelar en cualquier momento los formularios de pedido activos. Por lo general, las tarifas pagadas no son reembolsables, con sujeción a las excepciones del acuerdo. Revisa tu formulario de pedido para conocer los términos que se te aplican.

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