SailyのeSIMデータプランの購入は、旅行に合ったカバレッジとデータ量を選び、チェックアウトを完了するという流れです。Coinepayバーチャルカードで支払いたい場合は、支払いを送信する前にカード情報を準備し、プランの条件を確認してください。本ガイドでは、購入手順と、カードが拒否された場合に行うべき確認事項を説明します。
Sailyプランを購入する前に必要なもの
- eSIM対応デバイス: デバイスの設定またはメーカーの仕様を確認してください。また、旅行中に利用する予定のモバイルネットワークをデバイスが使用できることも確認してください。
- 適切なSailyプラン: Sailyで、目的地、データ容量、有効期間、アクティベーション条件が旅行に合っているか確認してください。チェックアウト時に最終価格と適用される税金を確認してください。価格は地域やプランによって異なります。
- Sailyアカウントまたはそのチェックアウトへのアクセス: Sailyの公式サイトまたはアプリで、現在のサインアップまたはサインインの案内に従ってください。購入情報とeSIMの手順を受け取れる、アクセス可能なメールアドレスを使用してください。
- 使用可能な状態のCoinepayカード: カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録して本人確認を完了してください。Coinepayアプリまたはセルフサービスダッシュボードで、バーチャルカード番号、有効期限、CVVを確認できます。支払う前に、アプリで利用可能な資金と適用されるカード設定を確認してください。
- 実際の請求情報: 支払いに関連付けられた名前、住所、その他の詳細を準備してください。Sailyのチェックアウトで求められた場合は、正確に入力してください。
まだCoinepayを設定していない場合は、こちらから登録できます。カードは、iOSまたはAndroidのCoinepayモバイルアプリ、またはセルフサービスダッシュボードから管理できます。カード設定や利用可能な金額を確認する必要がある場合は、アプリを確認するか、Coinepayサポートにお問い合わせください。
バーチャルカードでSailyの料金を支払う方法
- Sailyの公式サイトまたはアプリを開きます。 すでにアカウントをお持ちの場合はサインインし、お持ちでない場合は案内に従って作成してください。後で購入情報にアクセスできるよう、メールを注意深く確認してください。
- 旅行のカバレッジを選択します。 必要な目的地またはカバレッジオプションを選択し、利用可能なデータ容量と有効期間を比較してください。目的地名だけに頼らず、プランの詳細を読んでください。1か所のみをカバーするプランは、複数国にわたる旅程には適さない場合があります。
- プランの仕組みを確認します。 チェックアウトの前に、eSIMのインストール、サービスの開始、データの使用に関するSailyの現在の説明を確認してください。選択したプランに表示されているアクティベーション期間やデバイス要件に注意してください。後でさらにデータが必要になると予想される場合は、購入が自動更新されると想定せず、Sailyが現在提供しているオプションを確認してください。
- チェックアウトに進み、注文を確認します。 Sailyに表示されるカバレッジ、データ容量、有効期間、合計金額、通貨を確認してください。画面に一回限りの購入と記載されているか、または継続課金の条件が表示されているかを確認してください。条件が購入しようとしている内容と一致するまで進まないでください。
- Coinepayカード情報を入力します。 チェックアウトでカード支払いが提供されている場合は、Coinepayに表示されているバーチャルカード番号、有効期限、CVVを入力してください。Sailyまたはその決済処理業者が求める箇所には、実際の名前と請求先住所を入力してください。
- 支払い認証を完了します。 カード発行会社またはチェックアウトが、3-Dセキュアなどの追加認証ステップを要求する場合があります。表示される指示に従い、結果が報告されるまで支払いページを開いたままにしてください。認証が表示されない、または失敗する場合は、以下のトラブルシューティング手順を使用してください。
- 確認内容を保存します。 Sailyが購入を確認したら、その領収書を保管し、現在のeSIMインストールおよびアクティベーション手順に従ってください。Coinepayの取引履歴も確認してください。カードのオーソリだけでは、Sailyの注文が完了した証拠にはなりません。再試行する前に注文確認を探してください。
チェックアウトのラベルや利用可能な支払い方法は変更される場合があります。画面がこれらの手順と異なる場合は、Sailyに表示される指示を使用し、支払いを承認する前に注文の詳細を確認してください。Coinepayバーチャルカードはカード認証情報を提供しますが、それはSailyが特定のカードや取引を受け入れることを保証するものではありません。
Sailyでのカード支払いが拒否された場合に確認すること
利用可能な資金の不足
Coinepayの利用可能な資金を、最初に表示されたプラン価格だけでなくチェックアウトの合計金額全体と比較してください。税金、通貨換算、または保留中のオーソリが、新しい試行で利用可能な金額に影響する場合があります。Coinepayでカード残高と取引履歴を確認してください。金額が不明確な場合は、注文を繰り返し送信する前にサポートにお問い合わせください。適用される入金または利用条件がないか、Coinepayアプリで確認してください。
請求情報が一致しない
カード番号、有効期限、CVVを、Coinepayに表示されている情報と照合して再確認してください。次に、チェックアウトで入力した名前と請求先住所を、求められた場合は郵便番号と国を含めて確認してください。実際の情報を使用してください。別の地域で利用資格があるように見せるために住所や国を変更すると、拒否される原因となり、加盟店の規約に違反する可能性があります。カードにどの請求情報が適用されるか不明な場合は、推測せずにCoinepayサポートにお問い合わせください。
3-Dセキュアまたは他の認証ステップが失敗する
チェックアウトで認証が求められた場合は、案内に従い、最終結果を待ってください。完了する前にページを閉じたり、他に切り替えたりしないでください。案内が表示されない場合、または認証が繰り返し失敗する場合は、ブラウザがポップアップやリダイレクトをブロックしていないか、接続が安定しているかを確認してください。その後、認証リクエストがカードに届いたかどうかをCoinepayサポートに問い合わせることができます。認証画面を完了しただけで支払いが成功したと思い込まないでください。Sailyの注文を別途確認してください。
加盟店または地域の支払いチェック
Sailyまたはその決済処理業者が、カードの適格性、所在地、または不正チェックを適用する場合があります。チェックアウトでカードの種類や発行国に関する制限が表示された場合は、それを要件として扱ってください。購入する前にCoinepayサポートに連絡して、カードがそれを満たすか確認してください。虚偽の住所、別の身元、または地域制限を回避するツールを使用しないでください。Sailyから特定のエラーメッセージが表示された場合は、その正確な文言を保存し、それが注文にとって何を意味するかをSailyのサポートに尋ねてください。
支払いが保留中に見えるが注文がない
別の試行を行う前に、Sailyアカウントとメールで確定した購入を確認してください。また、Coinepayが保留中のオーソリまたは完了したカード取引を表示しているかどうかも確認してください。保留中のオーソリと完了したSailyの注文は別のものです。これらを照合できない場合は、Sailyにチェックアウト時刻と注文参照番号を伝え、Coinepayサポートにはアカウントに表示されている取引詳細を伝えてください。サポートメッセージでカード番号全体やCVVを共有しないでください。
チェックアウト後:プランを管理する
Sailyの確認内容を保管し、購入したプランのインストール手順に従ってください。有効期間がいつ始まるか、どこでカバレッジが適用されるか、残りのデータをどのように確認するかについて、プランの現在の条件を確認してください。別のプランや追加データが必要な場合は、再度支払う前にSailyに表示されるオプションと価格を確認してください。キャンセルや返金に関する質問については、購入に付随する条件を確認し、注文についてSailyに問い合わせてください。Coinepayでのカードオーソリや請求に関する質問については、Coinepayサポートにお問い合わせください。
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よくある質問
CoinepayバーチャルカードでSailyのeSIMプランを購入できますか?
Sailyがカード支払いを提供している場合はCoinepayカード情報を入力できますが、受け入れはSailyのチェックアウトと、適用されるカードまたは地域のチェックによります。
Sailyが請求先住所が間違っていると表示した場合はどうすればよいですか?
名前と請求情報が正確であること、カード情報を正しく入力したことを確認してください。カードにどの請求情報が適用されるか不明な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
3-Dセキュア認証が完了しない場合はどうすればよいですか?
チェックアウトを開いたままにし、接続とブラウザのリダイレクトを確認してから、支払い結果を確認してください。再度失敗する場合は、Coinepayサポートに連絡し、注文が作成されたかどうかをSailyに確認してください。
カードにSailyの取引が保留中と表示されている場合、再度支払うべきですか?
まずSailyアカウントとメールで注文確認を確認してください。注文状況が不明確なままの場合は、購入についてSailyに、保留中のカードオーソリについてCoinepayに問い合わせてから再試行してください。
