RobloxではサブスクリプションをRoblox Plusの各プランとして販売しており、ウェブサイトから支払うにはクレジットカードやデビットカードなどの支払い方法が必要です。Coinepayのバーチャルカードで支出を管理している方向けに、このガイドでは必要なもの、Robloxでの決済手順、支払いが拒否された場合の対処法を説明します。推測に頼らず、明確で正確な手順を知りたい個人の購入者向けのガイドです。
始める前に必要なもの
決済が途中で止まらないよう、まず以下を用意してください。
- roblox.comのウェブサイトでサインインできる、登録済みのRobloxアカウント。
- Coinepayのバーチャルカード。まだお持ちでない場合は、支払いを試す前にCoinepayアカウントを作成し、本人確認（KYC）を完了してください。カードサービスの利用には、事前にKYCが必要です。
- カード番号、有効期限、CVV。これらはCoinepayのダッシュボード、またはiOS版・Android版Coinepayアプリで確認できます。
- 決済時に入力する内容と一致させるための、カード情報に登録されている正確な請求先住所。
- サブスクリプション料金に加え、適用される税金とカード確認のための一時的な保留額を賄える、カードの利用可能残高。
Roblox独自の規則も適用されます。サブスクリプションの購入者は、居住国の成年年齢要件を満たしている必要があります（満たしていない場合は、親または保護者が本人に代わって購入する必要があります）。また、Robloxの規約では、購入時にVPNを使って所在地を隠すことを禁止しています。実際の本人情報と請求先情報を使用してください。
Roblox Plusプランの選び方
2026年4月30日の変更以降、Roblox Premiumの新規購入は停止され、新規購入者向けのサブスクリプションはRoblox Plus、Plus 500、Plus 1000、Plus 2000となっています。単体のPlusには毎月のRobuxは含まれません。一方、ほかの3つのプランにはPlusに加え、それぞれ毎月500、1,000、2,000 Robuxが含まれます。
執筆時点（2026年10月）に表示されていた米国のウェブサイト上の料金は、Roblox Plusが月額US$4.99、Plus 500が月額US$8.99、Plus 1000が月額US$12.99、Plus 2000が月額US$21.99でした。これらは表示されているサブスクリプション料金であり、決済時の最終的な合計額が確定しているわけではありません。料金と通貨は国によって異なり、税金が加算される場合があります。実際の支払額は購入時に決まるため、登録前に必ずRoblox公式のアップグレードページで金額を確認してください。Robloxでは一部の国で現地通貨による価格が設定され、それ以外の国では米ドルで表示されます。カード発行会社による通貨換算費用が加算される場合もあります。
登録と支払いの手順
- ウェブブラウザを開き、roblox.comでアカウントにサインインします。カードで支払えるのはウェブ／デスクトップ版の購入手続きです。Robloxのモバイルアプリでは保存済みの支払い方法を更新できず、アプリ内購入は該当するアプリストアで処理されます。
- roblox.com/plusにアクセスするか、アカウントからRoblox Plusのアイコンを選択します。
- 希望するプラン（Plus、Plus 500、Plus 1000、Plus 2000）を選び、「Subscribe」（登録）を選択します。
- 支払い方法の選択を求められたら、カードの追加を選びます。すでにカードを保存していて、代わりにCoinepayのカードを使いたい場合は、"Pay another way"（別の方法で支払う）から別のカードを追加または選択します。
- Coinepayのバーチャルカード番号、有効期限、CVVを入力し、カードに登録されている請求先住所を正確に入力します。
- 税金を含む表示上の合計額を確認し、購入を確定します。
- 求められた場合は、カード確認または3-Dセキュアの手続きを完了し（下記のトラブルシューティングを参照）、手続きを終えます。
購入後、解約するまでサブスクリプションは請求期間ごとに自動更新されます。なお、PlusはSamsung Galaxy Store版アプリ、PCGDK、Microsoft Handheld、Quest、その他のゲーム機からは購入できず、ベトナムのRoblox-VNGアプリのユーザーも利用できません。
カードの利用可否について
PlusについてRobloxが案内している支払い方法は、ウェブ／デスクトップ版ではクレジットカード・デビットカード、PayPal、引き換え済みギフトカードの残高、アプリ内購入ではApple App StoreとGoogle Playです。ブラウザでの購入に関する一般的な案内には、主要なクレジットカード・デビットカードとプリペイド式クレジットカードが含まれ、購入ごとに1つの支払い方法で全額を支払う必要があるとされています。Robloxのヘルプページはカードを"major"（主要なもの）と表現するのみで、特定のカードネットワーク名は挙げていません。また、一般的に利用可能なプリペイドカードがすべて、Plusの継続課金にも利用できるかどうかは、Robloxから明示されていません。
そのため、特定のカードが継続課金に利用できると事前に決めつけないでください。購入前に、お使いのCoinepayカードがRobloxの支払い要件を満たしているか確認したい場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
カードが拒否された場合の対処法
Robloxはカードに関する問題をいくつかの種類に分けて案内しています。以下を順に確認してください。
残高不足
購入ごとに1つの支払い方法で全額を支払う必要があり、サブスクリプション料金に加えてカード確認のための一時的な保留額が発生する場合があります。Coinepayアプリまたはダッシュボードで、プラン料金、税金、一時的な保留額を賄える利用可能残高があるか確認してください。必要に応じてチャージし、再度お試しください。
"Invalid Card"（無効なカード）または"Unsuccessful Payment"（支払い失敗）
Robloxはこれらをプリペイドカードのエラーと位置付けており、プリペイドカードが登録されていないことや、請求先情報の不一致が一般的な原因です。Coinepayアプリで確認したカード番号、有効期限、CVVを慎重に入力し直し、請求先住所が正確に一致していることを確認してください。
請求先住所の不一致
請求先住所の誤りは、カードが拒否される理由として明示されています。表記形式や郵便番号を含め、Coinepayカードに登録されている住所を正確に入力してから、再度お試しください。
3-Dセキュアとカード確認
Robloxの決済代行会社Xsollaが、カード確認のために少額の取引を行い、その金額をコードとして入力するよう求める場合があります。確認を完了できない場合、購入は拒否されます。カード確認のための請求や、支払いが拒否された際の一時的な保留は、通常1～10営業日以内に取り消されます。Coinepayの取引履歴で少額の取引を確認し、表示された確認手続きを完了してください。
不正利用防止措置と地域の確認
銀行またはRobloxの不正利用防止措置によって、支払いがブロックされる場合があります。Robloxによると、カード情報が正しくても、不正利用防止措置によって一部のカードが拒否されることがあります。お住まいの国でRobloxが利用でき、サポートされていること、入力情報が実際のものであること、所在地を隠すツールを使用していないことを確認してください。それでも支払えない場合は、少し時間を置いて再試行するか、利用可能な別の支払い方法を使用してください。
カードの保存には、Plusの購入とは別の制限があります。Robloxでカードを保存できるのは18歳以上のユーザーに限られ、アルゼンチン、中国、コロンビア、インド、インドネシア、ロシア、台湾、トルコ、アラブ首長国連邦、ウクライナ、ベトナムではカードを保存できません。所在地によっては、カードを保存せずに購入できる場合があります。
上記を確認しても支払いが繰り返し失敗する場合は、Coinepayアプリで請求が発生していないことを確認したうえで、カード側の取引状況について確認できるよう、Coinepayサポートまたは当社のTelegramにお問い合わせください。
管理・解約・返金
Settings（設定）→ Subscriptions（サブスクリプション）で、Plusの更新日と有効期限を確認し、サブスクリプションの支払い方法を管理できます。保存済みのカードはSettings（設定）→ Payment Methods（支払い方法）で管理できます。更新を停止するには、次回の請求日より前にサブスクリプションを選択し、Cancel Renewal（更新をキャンセル）を選びます。支払い済みの特典は、現在の期間が終了するまで利用できます。
RobloxはPlusの購入は確定後の返金ができないとしていますが、サブスクリプション規約では、法律上放棄が認められない場合の撤回権が保持されています。身に覚えのない請求については、支払いに異議を申し立てる前にRobloxに連絡してください。利用明細に"Xsolla*Roblox"と表示されている場合はXsollaに連絡してください。Appleなどのストアを通じた購入は、各プラットフォームが対応します。これは身に覚えのない請求への対応手順であり、一般的な返金を約束するものではありません。
自動支払いが失敗しないよう、各更新日までにCoinepayカードの残高を確保してください。すべての請求は、Coinepayのダッシュボードまたはアプリで24時間いつでも確認できます。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayのバーチャルカードでRoblox Plusの料金を支払えますか？
Robloxはウェブサイトでの購入にクレジットカード・デビットカードとプリペイド式クレジットカードを受け付けていますが、カードについては「主要なもの」と述べるのみで、すべてのプリペイドカードがPlusの継続課金に利用できるとは明言していません。決済時にCoinepayカードの情報と実際の請求先住所を入力してください。購入前にカードが要件を満たしているか確認したい場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
購入できるRobloxのサブスクリプションと料金を教えてください。
新規購入者はRoblox Plus、Plus 500、Plus 1000、Plus 2000から選べます。執筆時点（2026年10月）の米国のウェブサイト上の料金は、それぞれ月額US$4.99、US$8.99、US$12.99、US$21.99でした。ただし、料金、通貨、税金は国によって異なります。最終的な支払額は、必ずRoblox公式のアップグレードページで確認してください。
Robloxの決済時にカードが拒否されたのはなぜですか？
Robloxが挙げている一般的な原因には、残高不足、未登録のプリペイドカード、請求先住所の不一致、Xsollaによるカード確認の失敗、銀行またはRobloxの不正利用防止措置があります。入力情報とCoinepayカードの残高を確認し、求められた確認コードを入力して再試行してください。カード確認のための一時的な保留は、通常1～10営業日以内に取り消されます。
カードに発生したXsollaの確認用請求とは何ですか？
Robloxの決済代行会社Xsollaは、カード確認のために少額の取引を行い、その金額をコードとして入力するよう求める場合があります。確認を完了できない場合、購入は拒否されます。こうした確認用の請求や、支払いが拒否された際の一時的な保留は、通常1～10営業日以内に取り消されます。Coinepayの取引履歴で少額の取引を確認してください。
カードで支払ったRoblox Plusのサブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？
Settings（設定）からSubscriptions（サブスクリプション）に進み、対象のサブスクリプションを選択して、次回の請求日より前にCancel Renewal（更新をキャンセル）を選びます。特典は現在の期間が終了するまで利用できます。RobloxはPlusの購入は確定後の返金ができないとしていますが、現地の法律で撤回権が保持される場合は除きます。
