Roblox 提供不同档位的 Roblox Plus 订阅，在网页端购买时需要使用信用卡或借记卡等付款方式。如果你使用 Coinepay 虚拟卡管理支出，本指南将介绍购买前需要准备什么、Roblox 的结账流程，以及付款被拒时该怎么办。本指南面向希望按清晰、准确的步骤操作，而不是靠猜测完成购买的个人用户。
开始前需要准备什么
先准备好以下信息，以免结账过程受阻：
- 一个已注册、可在 roblox.com 网页端登录的 Roblox 账号。
- 一张 Coinepay 虚拟卡。如果还没有，请先注册 Coinepay 账号并完成身份验证（KYC），再尝试付款。使用卡片服务前必须先完成 KYC。
- 卡号、有效期和 CVV。你可以在 Coinepay 控制面板，或适用于 iOS 和 Android 的 Coinepay 应用中查看这些信息。
- 与你的卡片信息关联的准确账单地址，以确保与结账时填写的地址一致。
- 卡内有足够的可用余额，能够支付订阅费用、任何适用税费，以及可能产生的卡片验证预授权款项。
Roblox 也有自己的规定：订阅购买者必须达到所在国家或地区的法定成年年龄，未达到的则须由父母或监护人代为购买；Roblox 条款还禁止在购买时使用 VPN 隐藏所在地。请使用真实身份和真实账单信息。
选择 Roblox Plus 套餐
自 2026 年 4 月 30 日调整后，Roblox 已停止向新用户销售 Roblox Premium；新用户可购买的订阅为 Roblox Plus、Plus 500、Plus 1000 和 Plus 2000。单独订阅 Plus 不包含每月发放的 Robux；其余三个组合套餐均包含 Plus，并分别每月提供 500、1,000 或 2,000 Robux。
截至撰写本文时（2026 年 10 月），美国网页端显示的价格分别为：Roblox Plus 每月 4.99 美元、Plus 500 每月 8.99 美元、Plus 1000 每月 12.99 美元，以及 Plus 2000 每月 21.99 美元。这些是标示的订阅价格，并非已确认的最终结账金额。价格和币种因国家或地区而异，可能另加税费；实际支付金额以购买时为准。因此，订阅前务必在 Roblox 官方升级页面确认金额。Roblox 在部分国家或地区提供当地币种定价，其他地区则以美元显示；发卡机构可能收取货币兑换费用。
分步操作：订阅并付款
- 打开网页浏览器，在 roblox.com 登录账号。网页端或桌面端流程支持银行卡付款；Roblox 移动应用无法更新已保存的付款方式，应用内购买则由相应的应用商店处理。
- 前往 roblox.com/plus，或从你的账号中选择 Roblox Plus 图标。
- 选择想要的套餐（Plus、Plus 500、Plus 1000 或 Plus 2000），然后点击订阅。
- 系统要求选择付款方式时，选择添加银行卡。如果已保存银行卡，但想改用 Coinepay 卡，请使用"使用其他方式付款"选项添加或选择另一张卡。
- 输入 Coinepay 虚拟卡卡号、有效期和 CVV，然后准确填写与该卡关联的账单地址。
- 核对显示的总金额（包括任何税费），然后确认购买。
- 如果系统提示，请完成卡片验证或 3-D Secure 验证步骤（参见下方的故障排查），然后完成购买。
购买后，订阅将在每个账单周期自动续订，直至你取消。请注意，无法通过 Samsung Galaxy Store 版本的应用、PCGDK、Microsoft Handheld、Quest 或其他游戏主机购买 Plus；在越南使用 Roblox-VNG 应用的用户也无法购买 Plus。
关于银行卡受理范围
针对 Plus，Roblox 列出的网页端或桌面端付款方式包括信用卡、借记卡、PayPal 和已兑换的礼品卡余额；应用内购买则可通过 Apple App Store 和 Google Play 付款。其浏览器购买方式的通用列表还包括主流信用卡、借记卡和预付信用卡，并说明每笔购买必须使用一种付款方式全额支付。Roblox 帮助页面使用“主流”银行卡这一表述，但未列明具体卡组织；Roblox 也未说明，所有通常可用于付款的预付卡是否都适用于 Plus 定期扣费。
因此，不要事先认定某张卡一定能用于定期扣费。如果想在购买前确认你的 Coinepay 卡是否符合 Roblox 的付款要求，请联系 Coinepay 客服。
银行卡付款被拒的故障排查
Roblox 列出了几类银行卡付款问题。请按以下顺序排查。
余额不足
每笔购买必须使用一种付款方式全额支付，而且在订阅价格之外还可能产生卡片验证预授权款项。打开 Coinepay 应用或控制面板，确认可用余额足以支付套餐费用、税费及任何临时预授权款项；如有需要，先充值再重试。
"银行卡无效"或"付款未成功"
Roblox 将这两类提示列为预付卡错误，通常与预付卡未注册或账单信息不匹配有关。请对照 Coinepay 应用仔细重新输入卡号、有效期和 CVV，并确保账单地址完全一致。
账单地址不匹配
账单地址不正确是有记录的付款被拒原因。请准确填写与 Coinepay 卡关联的地址，包括地址格式和邮政编码，然后重试。
3-D Secure 和卡片验证
Roblox 的支付处理商 Xsolla 可能发起一笔小额卡片验证交易，并要求你输入该笔交易的金额作为验证码。如果无法完成验证，购买将被拒绝。验证扣款和付款被拒产生的预授权款项通常会在 1 至 10 个工作日内撤销。请在 Coinepay 交易记录中查找该笔小额交易，并完成显示的任何确认步骤。
反欺诈机制触发及地区核查
银行或 Roblox 的反欺诈机制都可能阻止付款。Roblox 表示，即使银行卡信息正确，其反欺诈机制也可能拒绝某些银行卡。请确认 Roblox 在你所在国家或地区可用且受支持、你填写的信息真实，并且没有使用工具隐藏所在地。如果仍然失败，请稍等片刻后重试，或使用其他受理的付款方式。
保存银行卡与购买 Plus 是两项不同的限制：Roblox 只允许年满 18 岁的用户保存银行卡，且在阿根廷、中国、哥伦比亚、印度、印度尼西亚、俄罗斯、台湾、土耳其、阿联酋、乌克兰和越南不提供保存银行卡的功能。视你所在地区而定，你仍可能无需保存银行卡即可购买。
如果付款持续失败，且你已排除上述原因，请先在 Coinepay 应用中确认款项未被扣除，然后联系 Coinepay 客服或通过我们的 Telegram 联系我们，以便从卡片端协助核查交易。
管理订阅、取消及退款
前往设置 → 订阅，查看 Plus 的续订日期和到期日期，并管理订阅的付款方式。已保存的银行卡可在设置 → 付款方式中管理。若要停止续订，请在下一次账单日期前选中该订阅并选择取消续订；已付款的权益将保留至当前订阅周期结束。
Roblox 表示，Plus 购买一经完成即为最终交易，不予退款；但其订阅条款保留了法律不允许放弃的撤回权利。如果出现未经授权的扣款，请在提出付款争议前联系 Roblox；如果账单上显示 "Xsolla*Roblox"，则联系 Xsolla。通过 Apple 或其他应用商店完成的购买由相应平台处理。这是针对未经授权扣款的处理流程，并非一般性的退款承诺。
请在每次续订日期前确保 Coinepay 卡内有足够余额，以免自动付款失败。你可以通过 Coinepay 控制面板或应用全天候查看每笔扣款。
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常见问题
可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 Roblox Plus 订阅费用吗？
Roblox 接受使用信用卡、借记卡和预付信用卡在网页端购买，但只提到“主流”银行卡，且未确认所有预付卡都能用于 Plus 定期扣费。结账时请输入 Coinepay 卡信息和真实账单地址；如果想在购买前确认你的卡是否符合要求，请联系 Coinepay 客服。
我可以购买哪些 Roblox 订阅？费用是多少？
新用户可以选择 Roblox Plus、Plus 500、Plus 1000 或 Plus 2000。截至撰写本文时（2026 年 10 月），美国网页端的月费依次为 4.99 美元、8.99 美元、12.99 美元和 21.99 美元，但价格、币种和税费因国家或地区而异。请务必在 Roblox 官方升级页面确认最终价格。
为什么我的银行卡在 Roblox 结账时被拒？
Roblox 列出的常见原因包括余额不足、预付卡未注册、账单地址不匹配、Xsolla 卡片验证失败，或触发银行或 Roblox 的反欺诈机制。请检查卡片信息和 Coinepay 余额，完成要求输入的验证码，然后重试；验证预授权款项通常会在 1 至 10 个工作日内撤销。
我卡上的 Xsolla 验证扣款是什么？
Roblox 的支付处理商 Xsolla 可能发起一笔小额卡片验证交易，并要求你输入该笔交易的金额作为验证码。如果无法完成验证，购买将被拒绝。这类验证扣款和任何付款被拒产生的预授权款项通常会在 1 至 10 个工作日内撤销；请在 Coinepay 交易记录中查找该笔小额交易。
如何取消使用银行卡支付的 Roblox Plus 订阅？
前往“设置”，然后进入“订阅”，选中该订阅，并在下一次账单日期前选择“取消续订”。你的权益将持续至当前订阅周期结束。Roblox 表示，Plus 购买一经完成即为最终交易，不予退款，但当地法律保留撤回权利的情况除外。
