対象となるmagicJackの商品やサービスをオンラインで購入する際、Coinepayバーチャルカードのカード番号、有効期限、CVVを入力できます。まず、magicJackHOMEデバイス、既存デバイスのサービス更新、または別サービスのmagicApp Paid App Subscriptionのどれが必要かを確認してください。それぞれ決済の手順が異なります。このガイドでは、支払い前の確認事項、カード情報の入力場所、支払いが失敗した場合の対処方法を説明します。
必要なmagicJackの商品・サービスを選ぶ
magicJackHOMEはmagicJack.comで販売されているデバイスです。サービスには、着信用のmagicIN、発信用のmagicOUT、または両方を利用する双方向サービスがあります。デバイスには、両方のサービスを選んだ場合は12か月分、いずれかの片方向サービスを選んだ場合は15か月分のサービスが含まれます。無料のmagicApp Companion Appにはデバイスで選んだサービスが適用されますが、アプリ単体のサブスクリプションとは別の購入です。
既存デバイス向けに、magicJackは1 YEAR PLANと3 YEAR PLANという双方向サービスの更新プランを提供しています。片方向のmagicINまたはmagicOUTサブスクリプションには、それぞれ独自の更新条件があります。カナダの番号、バニティナンバー、カスタム番号などのプレミアム番号の更新は、デバイスのサービス更新とは別です。何に対して支払うのか、アカウントと注文内容の確認画面で確認してください。
magicApp Paid App Subscriptionは、magicJack.comではなくAppleまたはGoogleを通じて購入する、アプリ単体の月額サービスです。利用可能なサービスには、着信、発信、またはその両方があります。このサービスを希望する場合は、デバイスのアプリストアで支払い手続きを進めてください。magicJackのウェブアカウントでカードを変更しても、アプリストアの支払い方法を変更したことにはなりません。
始める前に支払い要件を確認する
- Coinepayアカウントを作成し、本人確認を完了する。カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。カード番号、有効期限、CVVはCoinepayアプリまたはセルフサービスのダッシュボードで確認できます。
- カードの要件を確認する。magicJackによると、デバイスやサービスの購入には、Visa、Mastercard、American Express、Discoverのいずれかに対応した有効なクレジットカードまたはデビットカードが必要です。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードがこれらの要件を満たすか確認してください。カード情報があるだけで利用資格を満たすとは判断しないでください。
- 支払総額を確認する。magicJackのデバイスおよびサービスの購入代金は米ドルで請求されます。表示価格が決済時の総額とは限りません。送料、税金、その他の手数料がかかる場合があり、magicJackのヘルプセンターによると、すべての購入に9%の管理手数料が加算されます。確定前に最終的な金額を確認し、Coinepayでカードの利用可能残高を確認してください。
- 実際の情報を使用する。実際の氏名と請求先住所に加え、必要に応じて配送先住所を用意してください。magicJackが案内しているデバイスの配送先は、米国、プエルトリコ、米領バージン諸島、カナダです。配送や支払いの制限を回避するために、実際とは異なる所在地を入力しないでください。
執筆時点（2026年10月）では、magicJackHOMEは期間限定オファーとして44.99米ドル、双方向サービスの1 YEAR PLANは43米ドル、3 YEAR PLANは119米ドルとmagicJackに表示されていました。これらは表示価格であり、最終的な支払総額ではありません。注文前に、magicJackの公式デバイスページおよびプランページで最新のオファーと条件を確認してください。
新しいmagicJackHOMEデバイスの注文方法
- Coinepayカードを準備する。Coinepayにサインインし、本人確認が完了していることを確かめてから、バーチャルカードのカード番号、有効期限、CVVを確認します。表示されているデバイス価格だけでなく、注文総額を支払えるだけの利用可能残高があることを確認してください。
- magicJack.comから注文を始める。magicJackHOMEを選び、サイトの案内に従って注文を進めます。すでにmagicJackアカウントをお持ちの場合は、my.magicJack.comにサインインしてShopに進むこともできます。
- サービスを選ぶ。着信、発信、双方向サービスのどれが必要かに応じて、magicIN、magicOUT、または両方を選びます。選択したサービスに含まれる利用期間を確認してください。
- 実際の注文情報を入力する。求められるアカウント情報、配送先情報、請求先情報を入力します。配送先と、送料、税金、手数料を含む決済時の総額を確認してください。
- カード情報を入力し、規約を確認する。magicJackのカード入力欄にCoinepayカードの情報を入力します。注文を確定する前に、表示される利用契約と自動更新に関する条件を読みます。支払い手続き中に確認を求められた場合は対応し、承認処理中に繰り返し送信しないでください。
- 注文確認を保存する。注文確認を保存し、アカウントで購入結果を確認します。デバイスが届いたら、magicJackの設定手順に従い、mjreg.comで登録してください。
magicJackはデバイスの注文に現金、小切手、PayPal、EFTを受け付けていないため、それらの支払い方法を探すのではなく、カード決済を選んでください。カードを追加すると、一時的に1米ドルの承認が行われることもあります。注文代金以外の請求に見えるものが表示された場合は、再注文する前に、それが一時的な承認に伴う保留額かどうかを確認してください。
カードを使って既存デバイスのサービスを更新する方法
- my.magicJack.comにサインインし、Account → Device Statusを開きます。
- 表示されたデバイスに応じて、Add MonthsまたはClick to Reactivateを選びます。
- 希望する更新プランを選んでカートに追加します。プレミアム番号も更新する必要がある場合は、それぞれの支払いの対象を正確に把握できるよう、別途内容を確認してください。
- Coinepayカードの情報を入力するか、すでにアカウントに追加している場合はそのカードを選びます。最終的な請求額、自動更新に関する情報、利用契約を確認し、Complete Orderを選びます。
- その後、Account → Device Statusで更新が完了したことを確認します。支払いを試みたことや承認が行われたことだけでは、サービスが更新されたことの確認にはなりません。
サインインできない場合、magicJackのRapid Renewでは、magicJackの番号を送信し、アカウントのメインのメールアドレスに届く1回限りのリンクを利用できます。リンクの有効期間は1時間です。プレミアム番号の更新には、引き続きサインインが必要です。
保存済みカードと自動更新を管理する
カードを追加したり、保存済みカードの請求先住所や有効期限を更新したりするには、my.magicJack.comにサインインしてAccount → Manage Payment Informationに進みます。古いカードが自動更新に紐づいている場合は、削除する前に、それらの自動更新を新しいカードに移してください。無効な支払い方法や支払いの失敗によって、自動更新されるサービスが中断する可能性があります。各更新の期日前に、紐づいているカードを確認してください。
更新の設定はAccount → AutoRenewで確認できます。magicJackの契約によると、自動更新は、オフにしない限り、登録時または更新時に初期設定でオンになり、有効な自動更新にはその時点で適用される料金が請求されます。magicJackのヘルプ資料にはAutoRenewをOFFに切り替える方法が記載されていますが、更新に関する案内では、オプトアウトについてCustomer Careへの問い合わせも案内されています。アカウント上の設定で希望する手続きが完了しない場合は、magicJack Customer Careに直接連絡してください。契約では、現在の利用期間が終了する少なくとも暦日で1日前までに自動更新をオフにするよう定めています。
自動更新をオフにすると、前払い済みの期間が終わった時点でデバイスのサブスクリプションが失効します。未使用のサブスクリプション期間分は返金されません。直ちに解約したい場合は、magicJackのカスタマーサービスに連絡してください。保存済みカードを削除すればサービスも解約されると思い込まず、解約確認を保管し、アカウントの更新状況を確認してください。
magicJackでカード決済が拒否された場合の対処方法
「Your payment was declined. Please try again」（お支払いが拒否されました。もう一度お試しください）のようなメッセージだけでは、具体的な原因は分かりません。決済に失敗した場合は、再試行する前に次の点を確認してください。
- 利用可能残高の不足：送料、税金、手数料を含むmagicJackの最終的な米ドル建ての決済総額と、カードの利用可能残高を比較してください。一時的な承認が、表示される利用可能残高に影響する場合があります。Coinepayアプリでカードの現在の状態と取引履歴を確認してください。
- 請求先住所の不一致：決済時に入力した氏名と実際の請求先住所を、支払い方法に登録されている情報と照合してください。保存済みカードの場合は、Account → Manage Payment Informationを確認し、古い住所や有効期限を修正してください。確認を通過するために架空の住所を使用しないでください。
- 認証または3-D Secureの確認画面：確認手順が表示された場合は、画面の指示に従い、Coinepayでその支払いが承認されたか拒否されたかを確認してください。認証が完了しない場合は、試行した時刻と金額を添えてCoinepayサポートに連絡してください。すべての購入で確認画面が表示されるとは限りません。
- 加盟店によるカードや地域の確認：magicJackが定めるクレジットカードまたはデビットカードの要件と対応するカードネットワーク、実際の請求先所在地、デバイスの配送可能地域を再確認してください。Coinepayサポートに連絡し、カードが加盟店の提示する要件を満たすか確認してください。magicJackの決済時の規則や所在地に関する規則によって注文が拒否された場合は、magicJackサポートにお問い合わせください。
更新が完了しない場合は、再試行する前にmagicJackアカウントを確認し、保留中の承認を購入の成功と取り違えないようにしてください。サポートに問い合わせる際は、エラーメッセージ、支払いを試みた金額と時刻、新しいデバイスの注文か更新かを伝えてください。サポートへのメッセージにカード番号全体やCVVを記載しないでください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
magicJackのサービス更新にCoinepayバーチャルカードを使えますか？
magicJackの更新時にカード情報を入力する欄には、バーチャルカードの情報を入力できます。ただし、magicJackでは、対応するカードネットワークの利用可能なクレジットカードまたはデビットカードが必要です。支払い前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードが要件を満たすか確認してください。
magicJackアカウントに保存したカードはどこで変更できますか？
my.magicJack.comにサインインし、Account → Manage Payment Informationを開いてください。古いカードを削除する前に、そのカードに紐づく自動更新を新しいカードに移してください。
magicApp Paid App SubscriptionはmagicJack.comを通じて請求されますか？
いいえ。別サービスである月額のmagicApp Paid App Subscriptionは、AppleまたはGoogleを通じて購入します。magicJackHOMEデバイスとそのサービスには、magicJackの注文・更新手続きを利用します。
magicJackで支払いが拒否された場合はどうすればよいですか？
最終的な米ドル建ての総額と利用可能残高を照合し、実際の請求先情報を確認し、認証を求められた場合は完了させ、カードがmagicJackの要件を満たすか確認してください。更新を再試行する前にアカウントを確認してください。
