Coinepay | Cómo pagar magicJack con una tarjeta virtual de Coinepay

Al pagar compras elegibles de magicJack en línea, puedes introducir el número, la fecha de vencimiento y el CVV de una tarjeta virtual de Coinepay. Antes de empezar, decide si necesitas un dispositivo magicJackHOME, renovar el servicio de un dispositivo que ya tienes o contratar la suscripción independiente magicApp Paid App Subscription. Cada opción tiene un proceso de pago distinto. En esta guía se explica qué comprobar antes de pagar, dónde introducir la tarjeta y qué hacer si falla el pago.

Elige la compra de magicJack que necesitas

magicJackHOME es el dispositivo que se vende a través de magicJack.com. Sus opciones de servicio son magicIN para llamadas entrantes, magicOUT para llamadas salientes o ambos para un servicio bidireccional. El dispositivo incluye 12 meses si eliges ambos servicios, o 15 meses si eliges cualquiera de los servicios unidireccionales. La aplicación gratuita magicApp Companion App corresponde a la opción de servicio elegida para el dispositivo; no es la misma compra que la suscripción exclusiva para la aplicación.

Para un dispositivo existente, magicJack ofrece dos opciones de renovación del servicio bidireccional llamadas 1 YEAR PLAN y 3 YEAR PLAN. Las suscripciones unidireccionales magicIN o magicOUT tienen sus propias condiciones de renovación. La renovación de números prémium, como los números canadienses, personalizados o elegidos por el usuario, es independiente de la renovación del servicio del dispositivo. Revisa tu cuenta y el resumen del pedido para saber qué conceptos estás pagando.

magicApp Paid App Subscription es una oferta mensual independiente, exclusiva para la aplicación, que se compra a través de Apple o Google en lugar de magicJack.com. Las opciones de servicio disponibles incluyen llamadas entrantes, salientes o ambas. Si eso es lo que quieres, sigue el proceso de pago de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo; cambiar una tarjeta en tu cuenta de magicJack en la web no sustituye el cambio del método de pago en la tienda de aplicaciones.

Comprueba los requisitos de pago antes de empezar

Crea y verifica tu cuenta de Coinepay. Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad antes de usar los servicios de tarjeta. El número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta están disponibles en la aplicación de Coinepay o en el panel de autoservicio.
Confirma los requisitos de la tarjeta. magicJack indica que, para pagar dispositivos y servicios, se necesita una tarjeta de crédito o débito válida de Visa, Mastercard, American Express o Discover. Ponte en contacto con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple esos requisitos antes de comprar. No des por hecho que disponer de los datos de la tarjeta basta para que sea apta.
Comprueba el importe total. magicJack cobra las compras de dispositivos y servicios en USD. Los precios mostrados pueden no coincidir con el total al finalizar la compra: pueden aplicarse gastos de envío, impuestos y otros cargos, y el centro de ayuda de magicJack indica que añade un cargo administrativo del 9 % a cada compra. Revisa el importe final y comprueba los fondos disponibles en tu tarjeta de Coinepay antes de confirmar.
Usa tus datos reales. Ten a mano tu nombre y dirección de facturación reales, así como una dirección de envío cuando corresponda. magicJack ofrece el envío de dispositivos a Estados Unidos, Puerto Rico, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos y Canadá. No introduzcas otra ubicación para eludir restricciones de envío o pago.

En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), magicJack mostraba magicJackHOME a 44,99 USD como oferta por tiempo limitado, el 1 YEAR PLAN bidireccional a 43 USD y el 3 YEAR PLAN a 119 USD. Estos son los precios mostrados, no los importes finales. Consulta las páginas oficiales de dispositivos y planes de magicJack para conocer las ofertas y condiciones vigentes antes de hacer un pedido.

Cómo pedir un dispositivo magicJackHOME nuevo

Prepara tu tarjeta de Coinepay. Inicia sesión en Coinepay, confirma que has completado la verificación de identidad y consulta el número, la fecha de vencimiento y el CVV de la tarjeta virtual. Comprueba que tienes fondos disponibles suficientes para cubrir el importe total del pedido, no solo el precio mostrado del dispositivo.
Empieza en magicJack.com. Elige magicJackHOME y sigue las indicaciones del sitio para hacer el pedido. Si ya tienes una cuenta de magicJack, puedes iniciar sesión en my.magicJack.com e ir a Tienda.
Selecciona el servicio. Elige magicIN, magicOUT o ambos según necesites llamadas entrantes, salientes o un servicio bidireccional. Comprueba el período de servicio incluido que se muestra para tu elección.
Introduce tus datos reales para el pedido. Facilita la información de cuenta, envío y facturación que se solicite. Revisa el destino de entrega y el importe total al finalizar la compra, incluidos los gastos de envío, impuestos y cargos.
Introduce la tarjeta y revisa las condiciones. Escribe los datos de la tarjeta de Coinepay en los campos para tarjetas de magicJack. Lee el acuerdo de suscripción y las condiciones de renovación automática que se muestren antes de enviar el pedido. Completa cualquier solicitud de verificación que aparezca durante el proceso de pago; no envíes el pedido repetidamente mientras haya una autorización pendiente.
Conserva la confirmación. Guarda la confirmación del pedido y comprueba la compra en tu cuenta. Cuando llegue el dispositivo, sigue las instrucciones de configuración de magicJack para registrarlo en mjreg.com.

magicJack no acepta efectivo, cheques, PayPal ni EFT para los pedidos de dispositivos, así que elige el pago con tarjeta en lugar de buscar uno de esos métodos de pago. Al añadir una tarjeta también puede generarse una autorización temporal de 1 USD. Si ves lo que parece un cargo adicional por el pedido, comprueba si se trata de una retención por autorización antes de hacer otro pedido.

Cómo renovar un dispositivo existente con tu tarjeta

Inicia sesión en my.magicJack.com y abre Cuenta → Estado del dispositivo.
Selecciona Añadir meses o Haz clic para reactivar, según corresponda al dispositivo mostrado.
Elige el plan de renovación que quieras y añádelo al carrito. Si también necesitas renovar un número prémium, revisa esa renovación por separado para saber exactamente qué cubre cada pago.
Introduce la tarjeta de Coinepay o selecciónala si ya la has añadido a tu cuenta. Revisa el cargo final, la información de renovación automática y el acuerdo de suscripción; después, selecciona Completar pedido.
Después, consulta Cuenta → Estado del dispositivo para asegurarte de que se completó la renovación. Un intento de pago o una autorización, por sí solos, no confirman que el servicio se haya renovado.

Si no puedes iniciar sesión, la opción Rapid Renew de magicJack te permite introducir tu número de magicJack y usar un enlace de un solo uso enviado al correo electrónico principal de la cuenta. El enlace es válido durante una hora. Para renovar un número prémium, igualmente debes iniciar sesión.

Gestiona la tarjeta guardada y la renovación automática

Para añadir una tarjeta o actualizar la dirección de facturación o la fecha de vencimiento de una tarjeta guardada, inicia sesión en my.magicJack.com y ve a Cuenta → Gestionar información de pago. Si una tarjeta antigua está vinculada a renovaciones automáticas, cambia esas renovaciones a la tarjeta nueva antes de eliminarla. Un método de pago no válido o con el que falle un pago puede interrumpir un servicio de renovación automática, así que revisa la tarjeta asociada a cada renovación antes de su fecha de vencimiento.

Encontrarás los controles de renovación en Cuenta → Renovación automática. El acuerdo de magicJack indica que la renovación automática se activa de forma predeterminada al registrarse o renovar, a menos que la desactives, y que una renovación activada se cobra a la tarifa vigente en ese momento. Sus materiales de ayuda explican cómo cambiar la renovación automática a DESACTIVADA, mientras que las indicaciones sobre renovaciones también remiten a los clientes al servicio de atención al cliente para desactivarla. Si el control de la cuenta no resuelve tu solicitud, contacta directamente con el servicio de atención al cliente de magicJack. El acuerdo indica que debes desactivar la renovación automática al menos un día natural antes de que finalice el período actual.

Al desactivar la renovación, la suscripción del dispositivo vence una vez que termina el período pagado por adelantado; el tiempo de suscripción no utilizado no es reembolsable. Si quieres cancelar el servicio de inmediato, contacta con el servicio de atención al cliente de magicJack. Conserva la confirmación de cancelación y comprueba el estado de renovación de la cuenta en lugar de dar por hecho que eliminar una tarjeta guardada cancela el servicio.

Soluciona un pago con tarjeta rechazado por magicJack

Un mensaje como «Se ha rechazado tu pago. Inténtalo de nuevo» no indica una causa concreta. Si falla el pago, realiza estas comprobaciones antes de volver a intentarlo:

Fondos disponibles insuficientes: Compara los fondos disponibles en la tarjeta con el importe final en USD al finalizar la compra en magicJack, incluidos los gastos de envío, impuestos y cargos aplicables. Recuerda que una autorización temporal puede afectar al importe que aparece como disponible. Consulta el estado actual y la actividad de transacciones de tu tarjeta en la aplicación de Coinepay.
La dirección de facturación no coincide: Compara el nombre y la dirección de facturación real que introdujiste al pagar con los datos asociados a tu método de pago. Si se trata de una tarjeta guardada, consulta Cuenta → Gestionar información de pago y corrige cualquier dirección o fecha de vencimiento desactualizada. No uses una dirección inventada para superar una comprobación.
Solicitud de autenticación o de 3-D Secure: Si aparece un paso de verificación, sigue las instrucciones en pantalla y comprueba en Coinepay si el intento se aprobó o rechazó. Si no se completa la autenticación, contacta con el equipo de soporte de Coinepay e indica la hora y el importe del intento. No des por hecho que aparecerá una solicitud en todas las compras.
Comprobaciones del comercio sobre la tarjeta o la región: Revisa de nuevo los requisitos de magicJack sobre tarjetas de crédito o débito y redes aceptadas, tu ubicación real de facturación y la disponibilidad de envío de dispositivos. Contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos indicados por el comercio; consulta al equipo de soporte de magicJack si su proceso de pago o sus reglas de ubicación han rechazado un pedido.

Si no se completa una renovación, consulta tu cuenta de magicJack antes de volver a intentarlo para no confundir una autorización pendiente con una compra realizada. Si contactas con el equipo de soporte, facilita el texto del error, el importe y la hora del intento, e indica si se trataba de un pedido de un dispositivo nuevo o de una renovación. Nunca envíes el número completo de tu tarjeta ni el CVV en un mensaje al equipo de soporte.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo usar una tarjeta virtual de Coinepay para renovar magicJack?

Puedes introducir los datos de una tarjeta virtual en los campos para tarjetas del proceso de renovación de magicJack, pero magicJack exige una tarjeta de crédito o débito apta de una red aceptada. Contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple esos requisitos antes de pagar.

¿Dónde puedo cambiar la tarjeta guardada en mi cuenta de magicJack?

Inicia sesión en my.magicJack.com y abre Cuenta → Gestionar información de pago. Cambia las renovaciones automáticas afectadas a la tarjeta nueva antes de eliminar la antigua.

¿Se factura magicApp Paid App Subscription a través de magicJack.com?

No. La suscripción mensual independiente magicApp Paid App Subscription se compra a través de Apple o Google. Para un dispositivo magicJackHOME y su servicio se utilizan los procesos de pedido y renovación de magicJack.

¿Qué debo hacer si magicJack rechaza mi pago?

Compara el importe final en USD con tus fondos disponibles, verifica tus datos de facturación reales, completa cualquier solicitud de autenticación y confirma que tu tarjeta cumple los requisitos de magicJack. Consulta la cuenta antes de volver a intentar una renovación.

Cómo pagar magicJack con una tarjeta virtual de Coinepay