Kakao Adsでは、Kakao Momentと別サービスのKakao Global DSPを通じて、KakaoTalkやDaumのユーザーに広告を配信できます。これらのプラットフォームでは、キャンペーンの費用が発生する前にチャージするプリペイドウォレット「BizWallet」を使って支払います。このガイドでは、Coinepayのバーチャルカードの準備、ウォレットの作成とチャージ、チャージが拒否された場合の対処法を説明します。主に海外の広告主がカードで支払う際に利用する、Kakao Momentの海外向けBizWalletの手順を扱います。
始める前に
決済をスムーズに進めるため、次のものを用意してください。
- 本人確認済みのCoinepayアカウント。カードの作成を試みる前に、Coinepayで登録し、本人確認（KYC）を完了してください。カード発行および資金関連サービスは、Coinepayの提携先である認可を受けた金融機関が提供します。
- Coinepayのバーチャルカード。発行されると、カード番号、有効期限、CVVをCoinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリですぐに確認できます。
- Kakao AccountとKakao Momentの広告アカウント。海外企業は、登録済みのD‑U‑N‑S番号を使って海外向け広告アカウントを作成できます。
- 実際の事業者の請求先情報。CoinepayアカウントとKakaoでの事業に紐づく正しい氏名・名称と住所を使用してください。
Kakao MomentとKakao Global DSPは異なるサービスであり、登録方法も支払い方法も異なります。Global DSPでは、個人のKakao Accountではなくメールアドレスで登録した別のアカウントを使用し、広告料金は前払いのCashから差し引かれます。以下の手順はKakao Momentを対象としています。Global DSPを利用する場合は、そのプラットフォーム内の料金と支払いに関する案内に従ってください。
Kakao Momentの請求の仕組み
Kakao Momentには、名称の付いた月額サブスクリプションプランはありません。代わりに、キャンペーンはPerformance Ads、Guaranteed Ads、Engagement Adsなどのカテゴリーに分かれ、Kakao Bizboard、Display Ads、Video Ads、Channel Message、Product Catalog、Engagement Adsなどの広告形式があります。料金の大半はCPCやCPMなどの課金方式を用いるリアルタイム入札で決まるため、実際の支払額は一律のプラン料金ではなく、入札額と広告の配信状況によって変わります。
一部の広告枠には固定料金が設定されています。執筆時点（2026年10月）では、KakaoTalk Channelのメッセージはオーディエンスターゲティングなしで1通あたり₩15、ターゲティングありで₩20、Daum ShoppingのCPT広告枠は週額₩3,000,000または月額₩10,000,000と記載されており、いずれもVAT抜きです。海外向けBizWalletの請求はKRWで記録され、Kakaoのガイドによると、海外向けウォレットでの広告支出には、中国を除き、韓国のVATのゼロ税率が適用されます。料金は変わるため、利用を決める前に必ずKakaoの公式ページで最新の金額を確認してください。
ステップ別：CoinepayカードでBizWalletにチャージする方法
- Coinepayのバーチャルカードを発行する。 Coinepayアプリでカードを作成し、カード番号、有効期限、CVVを確認します。広告費の支払い用に、Kakao Ads専用のカードを1枚用意し、予算に合った利用限度額を設定することもできます。
- BizWalletを作成する。 Kakao MomentでMY → My BizWalletに移動し、ウォレットを作成します。海外企業は海外向けウォレットを作成します。
- ウォレットを広告アカウントに紐づける。 Ad account → Settings → BizWallet managementを開き、作成したウォレットを接続します。
- Cash管理画面を開く。 BizWallet details → Cash managementに移動すると、チャージや、後で返金の申請ができます。
- チャージを開始する。 Cash management → Paid balance → Top upで金額を入力または選択します。記載されている1回あたりのチャージ可能額は₩1,000～₩1 billionです。
- カード決済を選択する。 海外向けBizWalletへの手動チャージでは、海外発行のVisa、Mastercard、JCB、UnionPayのクレジットカードを利用でき、決済はKRWで承認されます。Coinepayカードの番号、有効期限、CVVを入力します。
- 必要なセキュリティ認証を完了し、確定する。 3-D Secureまたはワンタイムパスワードの画面が表示された場合は認証を済ませ、支払いを確定します。決済が完了すると有料残高に反映され、キャンペーンの配信に応じて残高から費用が差し引かれます。
カードによる自動支払いと銀行振込によるチャージは、国内向けのプリペイドウォレットでのみ利用でき、海外向けウォレットでは利用できません。海外向けウォレットは毎回手動でチャージする必要があるため、残高がなくなる前に補充してください。
Channel Messageの支払い
KakaoTalk Channel Message広告を配信する場合、Kakaoは送信の登録前に、見込み送信費用をCash残高（国内向けウォレットでは自動支払い用カードも可）から徴収します。実際には送信されなかったメッセージの費用は自動的にウォレットへ返還されるため、見込み費用を賄えるだけの有料Cash残高を確保してください。
カード決済が拒否された場合の対処法
チャージに失敗した場合は、以下のよくある原因を順に確認してください。画面に表示される文言は異なるため、特定のエラーコードよりも、考えられる原因に注目してください。
残高不足またはカードの利用限度額超過
Kakaoは、カードの利用限度額超過を決済が拒否される理由の一つとして挙げています。Coinepayカードの利用可能残高が、該当する場合のVATを含むチャージ額を賄えるか、またCoinepayアプリで設定したカードごとの利用限度額が十分かを確認してください。ダッシュボードで限度額を調整し、再試行してください。
カードが利用できない、または紛失届が出されている
Kakaoは、利用できないカードや紛失届が出されているカードも理由として挙げています。Coinepayアプリでカードが有効で凍結されていないこと、カード番号、有効期限、CVVを余分なスペースを入れずに正しく入力したことを確認してください。
請求先住所や情報の不一致
請求先情報は、Coinepayアカウントに登録されている内容と正確に一致するよう入力してください。登録されている氏名・名称や住所と入力内容が異なると、決済が拒否される場合があります。架空の住所は使わず、必ず実際の情報を使用してください。
3-D Secureまたは認証の失敗
認証画面で決済が進まない場合は、Coinepayからの確認を受け取り、速やかに認証を完了できる状態か確認してください。時間切れになった場合は、Cash management → Paid balance → Top upからチャージをやり直してください。
カードの種類や地域に関する確認
海外向けBizWalletの決済手順は、海外発行のVisa、Mastercard、JCB、UnionPayのクレジットカードを使い、KRWで承認を受けることを前提としています。Kakaoの別のキーワード広告向けガイドには、デビットカードやチェックカードは自動支払いに利用できないと記載されていますが、これは自動支払いに関する記述であり、すべての手動チャージに必ずしも当てはまるわけではありません。Kakaoは海外発行カードによるチャージについて説明していますが、対象となる国やカードの種類の網羅的な一覧は公開していません。お使いのCoinepayカードが要件を満たすか不明な場合は、購入前にCoinepayサポートに問い合わせて確認し、Kakaoのドキュメントで最新の規則を確認してください。
返金と広告費の発生を止める方法
広告費の発生を一時停止するには、Kakao MomentのダッシュボードにあるON/OFFコントロールで広告をオフにしてください。広告をオフにすることと広告アカウントを削除することは異なります。広告アカウントの削除は、別途前提条件があるマスターアカウントでの操作です。
支払い済みで未使用のCashの返金は、BizWallet details → Cash management → Paid balance → Refundから申請してください。プロモーションで付与されたCashや無料のCashは返金できません。海外向けウォレットでは、セルフサービスでの返金はカード決済の取り消しに限られ、銀行振込には対応していません。ガイドによると、カード決済の取り消しが反映されるまで3～5営業日かかります。決済から時間が経ちすぎて取り消せない場合、Kakaoは返金不可と表示される金額についてカスタマーサポートに問い合わせるよう案内しています。Guaranteedの広告枠には独自のキャンセル規則が適用され、解約手数料が発生する場合があるため、まず該当する広告形式の条件を確認してください。
Coinepayでカードを管理する
24時間年中無休で利用できるセルフサービスのダッシュボードまたはモバイルアプリ（iOSおよびGoogle Play）で、Coinepayカードの残高と取引を確認してください。複数のプラットフォームで広告を配信する企業は、広告アカウントごとに専用のバーチャルカードを発行し、カードごとに利用限度額を設定できます。これにより、Kakaoでの支出と他のチャネルでの支出を照合しやすくなります。アカウントやカードに関する質問は、CoinepayサポートまたはCoinepay Telegramにお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayのバーチャルカードでKakao Adsの料金を支払えますか？
Coinepayのバーチャルカードを使って、Kakao Momentの海外向けBizWalletに手動でチャージできます。このウォレットでは、海外発行のVisa、Mastercard、JCB、UnionPayのクレジットカードを利用でき、決済はKRWで承認されます。Coinepayアプリでカード情報を確認し、お使いのカードがKakaoの要件を満たすか不明な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
Kakao Momentに月額利用料はありますか？
名称の付いた月額サブスクリプションプランは確認されていません。Kakao Momentの料金は主にCPCやCPMなどの方式を用いたリアルタイム入札で決まり、前払いしたBizWalletの残高からキャンペーンの配信に応じて差し引かれます。一部の広告枠には固定料金があるため、最新の金額はKakaoの公式ページで確認してください。
BizWalletへのチャージ時にカード決済が拒否されたのはなぜですか？
Kakaoが挙げる主な原因には、カードの利用限度額超過、カードが利用できない状態であること、紛失届が出されていることがあります。請求先情報の不一致、3-D Secureの認証未完了、カードの種類や地域に関する制限も確認してください。Coinepayカードが有効で、残高が十分にあることを確かめてから再試行してください。
海外向けBizWalletでカードによる自動支払いを設定できますか？
できません。カードによる自動支払いと銀行振込によるチャージは、国内向けのプリペイドウォレットでのみ利用できます。海外向けBizWalletでは、毎回Cash management → Paid balance → Top upから手動でチャージする必要があるため、残高がなくなる前に補充してください。
未使用のKakao AdsのCashはどうすれば返金を受けられますか？
BizWallet details → Cash management → Paid balance → Refundから申請してください。支払い済みで未使用のCashは返金できますが、プロモーションで付与されたCashや無料のCashは返金できません。海外向けウォレットでは、セルフサービスでの返金はカード決済の取り消しとなり、反映まで約3～5営業日かかります。古い決済については、Kakaoのカスタマーサポートへの問い合わせが必要になる場合があります。
