Coinepay | Cách thanh toán quảng cáo Kakao bằng thẻ ảo (hướng dẫn từng bước)

Kakao Ads cho phép doanh nghiệp tiếp cận người dùng KakaoTalk và Daum thông qua Kakao Moment và nền tảng Kakao Global DSP riêng biệt. Việc thanh toán trên các nền tảng này được thực hiện qua ví trả trước có tên BizWallet, bạn cần nạp tiền vào ví trước khi chiến dịch phát sinh chi phí. Hướng dẫn này giải thích cách chuẩn bị thẻ ảo Coinepay, tạo và nạp tiền vào ví, cũng như cách xử lý nếu giao dịch nạp tiền bị từ chối. Nội dung tập trung vào quy trình sử dụng BizWallet dành cho nhà quảng cáo ở nước ngoài trên Kakao Moment, nơi phần lớn nhà quảng cáo quốc tế thanh toán bằng thẻ.

Trước khi bắt đầu

Để quá trình thanh toán diễn ra suôn sẻ, bạn cần chuẩn bị:

Tài khoản Coinepay đã được xác minh. Đăng ký tại Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi tạo thẻ. Dịch vụ phát hành thẻ và cung cấp vốn do các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép của Coinepay cung cấp.
Thẻ ảo Coinepay. Sau khi thẻ được phát hành, bạn có thể xem ngay số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV trên trang quản lý hoặc ứng dụng di động Coinepay.
Tài khoản Kakao và tài khoản quảng cáo Kakao Moment. Doanh nghiệp ở nước ngoài có thể tạo tài khoản quảng cáo dành cho doanh nghiệp ở nước ngoài bằng số D‑U‑N‑S đã đăng ký.
Thông tin thanh toán doanh nghiệp chính xác. Sử dụng tên và địa chỉ thật gắn với tài khoản Coinepay và doanh nghiệp của bạn trên Kakao.

Lưu ý rằng Kakao Moment và Kakao Global DSP là hai sản phẩm khác nhau, với quy trình đăng ký và thanh toán khác nhau. Global DSP sử dụng tài khoản riêng được đăng ký bằng địa chỉ email thay vì Tài khoản Kakao cá nhân, và khấu trừ phí quảng cáo từ số dư Cash trả trước. Các bước dưới đây áp dụng cho Kakao Moment; nếu sử dụng Global DSP, hãy làm theo hướng dẫn về giá và thanh toán ngay trên nền tảng đó.

Cách tính phí trên Kakao Moment

Kakao Moment không cung cấp các gói thuê bao hằng tháng có tên riêng. Thay vào đó, nền tảng chia chiến dịch thành các danh mục như Performance Ads, Guaranteed Ads và Engagement Ads, với các định dạng bao gồm Kakao Bizboard, Display Ads, Video Ads, Channel Message, Product Catalog và Engagement Ads. Phần lớn mức giá được xác định qua đấu giá theo thời gian thực, với các phương thức tính phí như CPC và CPM. Vì vậy, số tiền bạn thực trả phụ thuộc vào giá thầu và lượng quảng cáo được phân phối, chứ không phải một khoản phí gói cố định.

Một số vị trí quảng cáo có mức giá cố định. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), tin nhắn KakaoTalk Channel có giá ₩15 cho mỗi tin gửi đi nếu không nhắm mục tiêu đối tượng, hoặc ₩20 nếu có nhắm mục tiêu; một vị trí Daum Shopping CPT được niêm yết ở mức ₩3.000.000 mỗi tuần hoặc ₩10.000.000 mỗi tháng. Tất cả mức giá này chưa bao gồm VAT. Các khoản phí trên BizWallet dành cho nhà quảng cáo ở nước ngoài được ghi nhận bằng KRW, và hướng dẫn của Kakao cho biết chi tiêu quảng cáo từ ví này được áp dụng thuế suất VAT Hàn Quốc 0%, ngoại trừ trường hợp Trung Quốc. Vì mức giá có thể thay đổi, hãy luôn xác nhận số liệu hiện hành trên các trang chính thức của Kakao trước khi quyết định chi tiêu.

Từng bước nạp tiền vào BizWallet bằng thẻ Coinepay

Phát hành thẻ ảo Coinepay. Trong ứng dụng Coinepay, tạo thẻ và ghi lại số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV. Để chi tiêu cho quảng cáo, bạn có thể dành riêng một thẻ cho Kakao Ads và đặt hạn mức chi tiêu phù hợp với ngân sách.
Tạo BizWallet. Trong Kakao Moment, vào MY → My BizWallet và tạo ví. Doanh nghiệp ở nước ngoài cần tạo ví dành cho doanh nghiệp ở nước ngoài.
Liên kết ví với tài khoản quảng cáo. Mở Ad account → Settings → BizWallet management và kết nối ví vừa tạo.
Mở mục quản lý Cash. Vào BizWallet details → Cash management để nạp tiền hoặc yêu cầu hoàn tiền sau này.
Bắt đầu nạp tiền. Trong Cash management → Paid balance → Top up, nhập hoặc chọn số tiền. Khoảng tiền được công bố cho mỗi lần nạp là từ ₩1.000 đến ₩1 tỷ.
Chọn phương thức thanh toán bằng thẻ. Đối với BizWallet dành cho nhà quảng cáo ở nước ngoài, các giao dịch nạp tiền thủ công chấp nhận thẻ tín dụng Visa, Mastercard, JCB và UnionPay phát hành ở nước ngoài, với giao dịch được xử lý bằng KRW. Nhập số thẻ Coinepay, ngày hết hạn và mã CVV.
Hoàn tất bước bảo mật nếu có và xác nhận. Nếu màn hình 3-D Secure hoặc mật khẩu dùng một lần xuất hiện, hãy phê duyệt rồi xác nhận thanh toán. Số dư đã nạp sẽ được cập nhật sau khi giao dịch được xử lý thành công, và chi phí chiến dịch sẽ được trừ dần từ số dư này khi quảng cáo được phân phối.

Thanh toán tự động bằng thẻ và nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng chỉ áp dụng cho ví trả trước nội địa, không áp dụng cho ví dành cho nhà quảng cáo ở nước ngoài. Với ví dành cho nhà quảng cáo ở nước ngoài, bạn phải nạp tiền thủ công mỗi lần, vì vậy hãy lên kế hoạch nạp thêm trước khi hết số dư.

Thanh toán cho Channel Message

Nếu bạn chạy quảng cáo KakaoTalk Channel Message, Kakao sẽ thu chi phí gửi dự kiến từ số dư Cash của bạn (hoặc từ thẻ thanh toán tự động đối với ví nội địa) trước khi đăng ký lượt gửi. Tiền cho những tin nhắn thực tế không được gửi sẽ tự động được hoàn về ví, vì vậy hãy duy trì đủ Cash đã nạp để chi trả khoản dự kiến.

Xử lý khi thẻ bị từ chối

Nếu giao dịch nạp tiền không thành công, hãy kiểm tra lần lượt các nguyên nhân phổ biến dưới đây. Nội dung thông báo chính xác trên màn hình có thể khác nhau, vì vậy hãy tập trung xác định nguyên nhân có thể xảy ra thay vì tìm một mã lỗi cụ thể.

Không đủ số dư hoặc vượt hạn mức thẻ

Kakao liệt kê việc thẻ vượt hạn mức là một lý do khiến thanh toán bị từ chối. Hãy kiểm tra xem thẻ Coinepay còn đủ số dư khả dụng cho khoản nạp tiền cộng với VAT nếu áp dụng hay không, và hạn mức chi tiêu của từng thẻ mà bạn đặt trong ứng dụng Coinepay có đủ cao hay không. Điều chỉnh hạn mức trên trang quản lý rồi thử lại.

Thẻ không sử dụng được hoặc đã được báo mất

Kakao cũng đề cập đến trường hợp thẻ không sử dụng được hoặc đã được báo mất. Trong ứng dụng Coinepay, hãy xác nhận thẻ đang hoạt động, không bị đóng băng, và bạn đã nhập đúng số thẻ, ngày hết hạn cùng mã CVV mà không có khoảng trắng thừa.

Địa chỉ hoặc thông tin thanh toán không khớp

Nhập thông tin thanh toán chính xác như trên tài khoản Coinepay của bạn. Nếu tên hoặc địa chỉ đã lưu không khớp với thông tin bạn nhập, giao dịch có thể bị từ chối. Hãy sử dụng thông tin thật của bạn—tuyệt đối không dùng địa chỉ bịa đặt.

Không hoàn tất 3-D Secure hoặc xác minh thất bại

Nếu giao dịch bị dừng ở bước xác minh, hãy đảm bảo bạn có thể nhận thông báo xác nhận từ Coinepay và hoàn tất bước này kịp thời. Nếu phiên xác minh hết thời gian, hãy bắt đầu lại giao dịch nạp tiền từ Cash management → Paid balance → Top up.

Kiểm tra loại thẻ hoặc khu vực

Quy trình BizWallet dành cho nhà quảng cáo ở nước ngoài được thiết kế cho thẻ tín dụng Visa, Mastercard, JCB và UnionPay phát hành ở nước ngoài, với giao dịch được xử lý bằng KRW. Hướng dẫn riêng của Kakao về quảng cáo từ khóa lưu ý rằng không thể dùng thẻ ghi nợ/thẻ check để thanh toán tự động—quy định đó áp dụng cho thanh toán tự động, không nhất thiết áp dụng cho mọi giao dịch nạp tiền thủ công. Kakao có hướng dẫn nạp tiền bằng thẻ phát hành ở nước ngoài nhưng không công bố danh sách đầy đủ các quốc gia hoặc loại thẻ đủ điều kiện. Nếu không chắc thẻ Coinepay của mình có đáp ứng yêu cầu hay không, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận trước khi mua, đồng thời kiểm tra tài liệu của Kakao để biết các quy định hiện hành.

Hoàn tiền và dừng chi tiêu

Để tạm dừng chi tiêu, hãy dùng nút ON/OFF trên trang quản lý Kakao Moment để tắt quảng cáo. Tắt quảng cáo không đồng nghĩa với xóa tài khoản quảng cáo; việc xóa tài khoản là một thao tác riêng ở cấp tài khoản chính và có các điều kiện tiên quyết riêng.

Để yêu cầu hoàn số Cash đã nạp nhưng chưa sử dụng, hãy vào BizWallet details → Cash management → Paid balance → Refund. Cash khuyến mãi hoặc Cash miễn phí không được hoàn lại. Đối với ví dành cho nhà quảng cáo ở nước ngoài, việc tự yêu cầu hoàn tiền chỉ được thực hiện bằng cách hủy giao dịch thanh toán thẻ, không phải chuyển khoản ngân hàng; theo hướng dẫn, khoản hoàn từ giao dịch hủy thẻ mất 3–5 ngày làm việc để hiển thị. Nếu giao dịch đã quá lâu để hủy, Kakao hướng dẫn bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ về số tiền hiển thị là không thể hoàn lại. Các vị trí quảng cáo Guaranteed có quy định hủy riêng và có thể phát sinh phí chấm dứt, vì vậy hãy xem trước điều khoản của định dạng cụ thể.

Quản lý thẻ trên Coinepay

Theo dõi số dư và giao dịch thẻ Coinepay qua trang quản lý tự phục vụ 24/7 hoặc ứng dụng di động (iOS và Google Play). Doanh nghiệp chạy quảng cáo trên nhiều nền tảng có thể phát hành thẻ ảo riêng cho từng tài khoản quảng cáo và đặt hạn mức chi tiêu tùy chỉnh cho mỗi thẻ, giúp dễ dàng đối soát chi tiêu trên Kakao với các kênh khác. Nếu có câu hỏi về tài khoản hoặc thẻ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay hoặc Coinepay Telegram.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thanh toán quảng cáo Kakao bằng thẻ ảo Coinepay không?

Bạn có thể dùng thẻ ảo Coinepay để nạp tiền thủ công vào Kakao Moment BizWallet dành cho nhà quảng cáo ở nước ngoài. Ví này chấp nhận thẻ tín dụng Visa, Mastercard, JCB và UnionPay phát hành ở nước ngoài, với giao dịch được xử lý bằng KRW. Hãy kiểm tra thông tin thẻ trong ứng dụng Coinepay và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn không chắc thẻ của mình có đáp ứng yêu cầu của Kakao hay không.

Kakao Moment có tính phí thuê bao hằng tháng không?

Không có gói thuê bao hằng tháng có tên riêng nào được xác nhận. Kakao Moment chủ yếu tính phí thông qua đấu giá theo thời gian thực bằng các phương thức như CPC và CPM. Bạn nạp tiền trước vào BizWallet, rồi chi phí chiến dịch được trừ dần khi quảng cáo được phân phối. Một số vị trí quảng cáo có mức giá cố định—hãy xem các trang chính thức của Kakao để biết mức giá hiện hành.

Tại sao thẻ của tôi bị từ chối khi nạp tiền vào BizWallet?

Các nguyên nhân phổ biến được Kakao ghi nhận gồm thẻ vượt hạn mức, thẻ không sử dụng được hoặc thẻ đã được báo mất. Bạn cũng nên kiểm tra xem thông tin thanh toán có không khớp, bước 3-D Secure có chưa hoàn tất, hoặc có hạn chế về loại thẻ và khu vực hay không. Hãy xác minh thẻ Coinepay đang hoạt động và có đủ số dư, rồi thử lại.

Tôi có thể thiết lập thanh toán tự động bằng thẻ cho BizWallet dành cho nhà quảng cáo ở nước ngoài không?

Không. Thanh toán tự động bằng thẻ và nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng chỉ áp dụng cho ví trả trước nội địa. Với BizWallet dành cho nhà quảng cáo ở nước ngoài, mỗi lần bạn phải nạp tiền thủ công tại Cash management → Paid balance → Top up, vì vậy hãy nạp thêm trước khi hết số dư.

Làm cách nào để được hoàn số Cash quảng cáo Kakao chưa sử dụng?

Yêu cầu hoàn tiền tại BizWallet details → Cash management → Paid balance → Refund. Cash đã nạp nhưng chưa sử dụng có thể được hoàn lại; Cash khuyến mãi hoặc Cash miễn phí thì không. Đối với ví dành cho nhà quảng cáo ở nước ngoài, việc tự yêu cầu hoàn tiền được thực hiện bằng cách hủy giao dịch thanh toán thẻ và mất khoảng 3–5 ngày làm việc để khoản hoàn hiển thị; các giao dịch cũ hơn có thể cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Kakao.

Cách thanh toán quảng cáo Kakao bằng thẻ ảo (hướng dẫn từng bước)