Coinepay | Betalen voor Kakao Ads met een virtuele kaart (stap voor stap)

Met Kakao Ads kunnen bedrijven doelgroepen op KakaoTalk en Daum bereiken via Kakao Moment en het afzonderlijke Kakao Global DSP. Betalingen op deze platforms verlopen via een prepaidwallet genaamd BizWallet, die je opwaardeert voordat je campagnes kosten maken. In deze handleiding lees je hoe je een virtuele kaart van Coinepay voorbereidt, een wallet aanmaakt en opwaardeert, en wat je kunt doen als een opwaardering wordt geweigerd. De handleiding richt zich op het proces voor buitenlandse BizWallets in Kakao Moment, waar de meeste internationale adverteerders per kaart betalen.

Voordat je begint

Zorg dat je het volgende bij de hand hebt, zodat het betalen soepel verloopt:

Een geverifieerd Coinepay-account. Registreer je bij Coinepay en rond de identiteitsverificatie (KYC) af voordat je een kaart probeert aan te maken. De uitgifte van kaarten en diensten voor het aanhouden van tegoeden worden verzorgd door de erkende financiële partnerinstellingen van Coinepay.
Een virtuele kaart van Coinepay. Zodra de kaart is uitgegeven, zie je direct het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV in het dashboard of de mobiele app van Coinepay.
Een Kakao Account en een advertentieaccount voor Kakao Moment. Een buitenlands bedrijf kan een buitenlands advertentieaccount aanmaken met een geregistreerd D‑U‑N‑S-nummer.
Je echte factuurgegevens. Gebruik de werkelijke naam en het adres die aan je Coinepay-account en je bedrijf bij Kakao zijn gekoppeld.

Let op: Kakao Moment en Kakao Global DSP zijn verschillende producten met elk een eigen registratie- en betaalproces. Global DSP gebruikt een afzonderlijk account dat met een e-mailadres wordt geregistreerd in plaats van met een persoonlijk Kakao Account, en houdt advertentiekosten in op prepaid Cash. De onderstaande stappen gelden voor Kakao Moment. Gebruik je Global DSP, volg dan de aanwijzingen voor prijzen en betalingen op dat platform.

Hoe de facturering van Kakao Moment werkt

Kakao Moment biedt geen maandelijkse abonnementen met vaste namen aan. In plaats daarvan deelt het campagnes in categorieën in, zoals Performance Ads, Guaranteed Ads en Engagement Ads, met advertentie-indelingen zoals Kakao Bizboard, Display Ads, Video Ads, Channel Message, Product Catalog en Engagement Ads. De meeste prijzen worden bepaald via realtime biedingen met afrekenmethoden zoals CPC en CPM. Wat je daadwerkelijk betaalt, hangt dus af van je biedingen en de vertoning van je advertenties, niet van een vast abonnementstarief.

Voor enkele advertentieplaatsen gelden vaste tarieven. Op het moment van schrijven (oktober 2026) kosten KakaoTalk Channel-berichten ₩15 per verzonden bericht zonder doelgroepselectie of ₩20 met doelgroepselectie. Een Daum Shopping CPT-plaatsing staat vermeld voor ₩3.000.000 per week of ₩10.000.000 per maand. Alle bedragen zijn exclusief btw. Kosten voor buitenlandse BizWallets worden geregistreerd in KRW. Volgens de handleiding van Kakao geldt voor advertentie-uitgaven via buitenlandse wallets het nultarief voor Koreaanse btw, behalve voor China. Omdat tarieven veranderen, moet je de actuele bedragen altijd op de officiële pagina’s van Kakao controleren voordat je een verplichting aangaat.

Stap voor stap: waardeer je BizWallet op met een Coinepay-kaart

Vraag je virtuele kaart van Coinepay aan. Maak een kaart aan in de Coinepay-app en noteer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV. Voor advertentie-uitgaven kun je één kaart uitsluitend voor Kakao Ads gebruiken en een bestedingslimiet instellen die bij je budget past.
Maak een BizWallet aan. Ga in Kakao Moment naar MY → My BizWallet en maak een wallet aan. Een buitenlands bedrijf maakt een buitenlandse wallet aan.
Koppel de wallet aan je advertentieaccount. Open Advertentieaccount → Instellingen → BizWallet-beheer en koppel de wallet die je hebt aangemaakt.
Open Cash-beheer. Ga naar BizWallet-gegevens → Cash-beheer om je saldo op te waarderen of later een terugbetaling aan te vragen.
Begin met opwaarderen. Voer onder Cash-beheer → Betaald saldo → Opwaarderen een bedrag in of selecteer er een. Het vermelde bereik per opwaardering is ₩1.000–₩1 miljard.
Kies de kaart als betaalmethode. Voor een buitenlandse BizWallet kun je handmatig opwaarderen met buiten Korea uitgegeven creditcards van Visa, Mastercard, JCB en UnionPay, waarbij de betaling in KRW wordt geautoriseerd. Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV van je Coinepay-kaart in.
Doorloop eventuele beveiligingsstappen en bevestig. Verschijnt er een scherm voor 3-D Secure of een eenmalig wachtwoord, keur de betaling dan goed en bevestig deze. Je betaalde saldo wordt bijgewerkt zodra de betaling is verwerkt. De kosten van je campagnes worden ervan afgeschreven terwijl de advertenties worden vertoond.

Automatische kaartbetalingen en opwaarderingen via bankstorting zijn alleen beschikbaar voor binnenlandse prepaidwallets, niet voor buitenlandse wallets. Een buitenlandse wallet moet je elke keer handmatig opwaarderen. Zorg dus dat je het saldo aanvult voordat het op is.

Betalingen voor Channel Message

Als je KakaoTalk Channel Message-advertenties gebruikt, int Kakao de geschatte verzendkosten via je Cash-saldo (of via een kaart voor automatische betalingen bij binnenlandse wallets) voordat het de verzending registreert. Bedragen voor berichten die uiteindelijk niet worden verzonden, worden automatisch teruggestort in je wallet. Zorg dus dat je voldoende betaald Cash-saldo hebt om het geschatte bedrag te dekken.

Problemen met een geweigerde kaartbetaling oplossen

Als een opwaardering mislukt, controleer dan de meest voorkomende oorzaken hieronder. De exacte melding op het scherm kan verschillen. Richt je daarom op de waarschijnlijke oorzaak in plaats van op een specifieke foutcode.

Onvoldoende saldo of kaartlimiet overschreden

Volgens Kakao kan een betaling worden geweigerd als de kaartlimiet is overschreden. Controleer of je Coinepay-kaart voldoende beschikbaar saldo heeft voor het opwaardeerbedrag plus btw, waar die van toepassing is. Controleer ook of een eventuele bestedingslimiet die je in de Coinepay-app voor de kaart hebt ingesteld hoog genoeg is. Pas de limiet aan in het dashboard en probeer het opnieuw.

Kaart onbruikbaar of als verloren opgegeven

Kakao noemt ook een kaart die onbruikbaar is of als verloren is opgegeven. Controleer in de Coinepay-app of de kaart actief en niet geblokkeerd is, en of je het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV correct en zonder extra spaties hebt overgenomen.

Factuuradres of andere gegevens komen niet overeen

Voer je factuurgegevens precies in zoals ze in je Coinepay-account staan. Als de ingevoerde naam of het adres niet overeenkomt met de geregistreerde gegevens, kan de betaling worden geweigerd. Gebruik je echte gegevens, nooit een verzonnen adres.

3-D Secure- of verificatiestap mislukt

Als de betaling bij een verificatieverzoek blijft hangen, controleer dan of je de bevestiging van Coinepay kunt ontvangen en rond de verificatie meteen af. Verloopt de sessie, begin dan opnieuw met opwaarderen via Cash-beheer → Betaald saldo → Opwaarderen.

Controles op kaarttype of regio

Het betaalproces voor buitenlandse BizWallets is bedoeld voor buiten Korea uitgegeven creditcards van Visa, Mastercard, JCB en UnionPay die in KRW worden geautoriseerd. In de afzonderlijke handleiding voor zoekwoordadvertenties vermeldt Kakao dat debitcards en betaalpassen niet voor automatische betalingen kunnen worden gebruikt. Die uitspraak geldt voor automatische betalingen, niet noodzakelijk voor elke handmatige opwaardering. Kakao beschrijft het opwaarderen met buitenlandse kaarten, maar publiceert geen uitputtende lijst van toegestane landen of kaarttypen. Weet je niet zeker of je Coinepay-kaart aan een vereiste voldoet, neem dan voordat je iets aanschaft contact op met Coinepay-support om dit te bevestigen en raadpleeg de documentatie van Kakao voor de actuele regels.

Terugbetalingen en uitgaven stopzetten

Als je uitgaven wilt pauzeren, zet je een advertentie uit met de AAN/UIT-schakelaar op het dashboard van Kakao Moment. Een advertentie uitzetten is niet hetzelfde als het advertentieaccount verwijderen. Dat is een afzonderlijke handeling voor het hoofdaccount, met eigen vereisten.

Voor een terugbetaling van betaald, ongebruikt Cash ga je naar BizWallet-gegevens → Cash-beheer → Betaald saldo → Terugbetaling. Promotioneel of gratis Cash kan niet worden terugbetaald. Voor buitenlandse wallets zijn terugbetalingen via selfservice alleen mogelijk door een kaartbetaling te annuleren, niet via een bankoverschrijving. Volgens de handleiding duurt het 3–5 werkdagen voordat een annulering van een kaartbetaling zichtbaar is. Als een betaling te oud is om te annuleren, verwijst Kakao je naar de klantenservice voor het bedrag dat als niet-terugbetaalbaar wordt weergegeven. Voor gegarandeerde advertentieplaatsen gelden eigen annuleringsregels en er kunnen beëindigingskosten in rekening worden gebracht. Bekijk daarom eerst de voorwaarden voor de betreffende advertentie-indeling.

Beheer je kaart in Coinepay

Houd het saldo en de transacties van je Coinepay-kaart in de gaten via het 24/7 beschikbare selfservicedashboard of de mobiele app (iOS en Google Play). Bedrijven die op meerdere platforms adverteren, kunnen voor elk advertentieaccount een aparte virtuele kaart uitgeven en per kaart een eigen bestedingslimiet instellen. Zo zijn uitgaven aan Kakao gemakkelijker te onderscheiden van die aan andere kanalen. Heb je vragen over je account of kaart, neem dan contact op met Coinepay-support of via Coinepay Telegram.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik met een virtuele kaart van Coinepay voor Kakao Ads betalen?

Je kunt een virtuele kaart van Coinepay gebruiken om een buitenlandse Kakao Moment BizWallet handmatig op te waarderen. Deze accepteert buiten Korea uitgegeven creditcards van Visa, Mastercard, JCB en UnionPay die in KRW worden geautoriseerd. Controleer je kaartgegevens in de Coinepay-app en neem contact op met Coinepay-support als je niet zeker weet of je kaart aan de vereisten van Kakao voldoet.

Heeft Kakao Moment maandelijkse abonnementskosten?

Er zijn geen maandelijkse abonnementen met vaste namen bevestigd. Kakao Moment rekent voornamelijk af via realtime biedingen met methoden zoals CPC en CPM. Je waardeert vooraf een BizWallet op, waarvan campagnekosten worden afgeschreven terwijl de advertenties worden vertoond. Voor sommige advertentieplaatsen gelden vaste tarieven. Raadpleeg de officiële pagina’s van Kakao voor de actuele bedragen.

Waarom werd mijn kaart geweigerd toen ik mijn BizWallet wilde opwaarderen?

Veelvoorkomende oorzaken die Kakao noemt, zijn een overschreden kaartlimiet, een onbruikbare kaart of een kaart die als verloren is opgegeven. Controleer ook of je factuurgegevens overeenkomen, of je de 3-D Secure-stap hebt afgerond en of er beperkingen gelden voor het kaarttype of de regio. Controleer of je Coinepay-kaart actief is en voldoende saldo heeft en probeer het daarna opnieuw.

Kan ik automatische kaartbetalingen instellen voor een buitenlandse BizWallet?

Nee. Automatische kaartbetalingen en opwaarderingen via bankstorting zijn alleen beschikbaar voor binnenlandse prepaidwallets. Een buitenlandse BizWallet moet je elke keer handmatig opwaarderen via Cash-beheer → Betaald saldo → Opwaarderen. Vul het saldo dus aan voordat het op is.

Hoe krijg ik ongebruikt Kakao Ads Cash terugbetaald?

Vraag een terugbetaling aan via BizWallet-gegevens → Cash-beheer → Betaald saldo → Terugbetaling. Betaald, ongebruikt Cash kan worden terugbetaald; promotioneel of gratis Cash niet. Voor buitenlandse wallets verloopt een terugbetaling via selfservice door een kaartbetaling te annuleren. Het duurt ongeveer 3–5 werkdagen voordat de annulering zichtbaar is. Voor oudere betalingen moet je mogelijk contact opnemen met de klantenservice van Kakao.

Betalen voor Kakao Ads met een virtuele kaart (stap voor stap)