Freshsales のトライアルはカードなしで開始でき、その後 Freshsales のサブスクリプション画面から有料プランを選択できます。チェックアウトで Coinepay バーチャルカードを使用したい場合は、まず Freshsales のカード要件と請求情報をご確認ください。カードの受け入れは最終的にチェックアウト時に判断されるため、バーチャルカードを保有していても Freshsales が受け入れることを保証するものではありません。
サブスクリプション登録前に必要なもの
- Freshsales アカウント。 Freshsales はクレジットカード不要の21日間トライアルを提供しています。別途の無料ティアは最大3ユーザーまでとして記載されています。トライアル後も有料プランを継続したい場合は、トライアル終了前にプランを選択して支払ってください。そうしない場合、Freshsales はアカウントが停止されるとしています。
- 認証済みの Coinepay アカウント。 カードサービスを利用する前に、Coinepay に登録し、本人確認を完了してください。カードは Coinepay アプリまたは24時間365日のセルフサービスダッシュボードで管理でき、そこでカード番号、有効期限、CVV を確認できます。
- プランと請求の選択。 Freshsales は Free、Growth、Pro、Enterprise を提供しています。有料プランのチェックアウトでは、プラン、請求頻度、通貨を選択できます。支払う前に、請求額、ユーザー数、各種税金、更新条件をご確認ください。
- 正確な請求情報。 実際の請求名義、住所、その他の要求される情報をご用意ください。Freshworks は、該当する場合に税務ID、請求用メールアドレス、請求会社名の請求情報フィールドも提供しています。
Freshsales は Visa、Mastercard、Discover、American Express のクレジットカードを受け入れ可能な支払い方法として記載していますが、INR での支払いでは Discover と American Express を除外しています。この公開リストは、特定の Coinepay バーチャルカードが適格かどうかを定めるものではありません。購入前に、お使いのカードが Freshsales のカード要件を満たしていることを確認するために Coinepay サポートにお問い合わせいただき、チェックアウトで通貨に応じて表示されるオプションをご確認ください。異なる請求通貨を選択すれば、本来は不適格なカードが受け入れられるようになると想定しないでください。
適切な Freshsales プランと請求頻度を選択する
別途販売される Freshsales Suite ではなく、Freshsales の料金を見ていることを確認してください。執筆時点（2026年10月）では、US/USD の Freshsales 料金ページでは Growth が1ユーザーあたり月額9ドル、Pro が39ドル、Enterprise が59ドルと表示されており、各料金は年単位で請求されます。これらは公開されている月額換算料金であり、必ずしも1回のチェックアウトで請求される金額ではありません。Free は最大3ユーザーまで0ドルと記載されていました。現在の地域別価格、請求頻度、税金、支払額については、Freshsales の公式料金ページとチェックアウトの概要をご確認ください。
まだ検討中の場合は、トライアルを利用して、チームに必要な機能とシート数を評価してください。年単位の請求を選択すると、表示される1ユーザーあたりの月額料金が示唆するよりも、チェックアウトでの支払額が大きくなる場合があります。サブスクリプション登録前に選択内容をご確認ください。Freshworks の規約では、通常、有料サブスクリプション期間中にシート数を減らしたりダウングレードしたりすることは認められていません。
Freshsales の支払い手順
- Freshsales にサインアップする。 Freshsales 公式サイトにアクセスし、21日間トライアルを開始して、実際のビジネスまたは個人の情報を使用してアカウントを作成します。トライアルの開始にクレジットカードは不要です。
- Coinepay カードを準備する。 Coinepay の本人確認が完了したら、アプリまたはダッシュボードを開いて、バーチャルカードの番号、有効期限、CVV にアクセスします。該当する税金を含む実際のチェックアウト金額に対して十分な資金が利用可能であることを確認してください。カードの適格性やカード関連の設定を確認する必要がある場合は、支払いを送信する前に Coinepay サポートにお問い合わせください。
- Freshsales の購入画面を開く。 トライアル中、または Free を利用中に、左ペインのスイッチャー → サブスクリプション → プランを購入を開きます。画面が異なる場合は、似た名前の Freshsales Suite プランが同じ製品だと想定するのではなく、サブスクリプションまたは請求のエリアを探してください。
- サブスクリプションを設定する。 必要に応じて Growth、Pro、Enterprise を選択し、チェックアウトで提供される請求頻度と通貨の選択肢を確認します。ユーザー数、合計金額、該当する税金、更新の詳細をご確認ください。購入内容を正確に反映した通貨と請求情報を使用してください。支払いの適格性を変えようとして虚偽の住所を入力しないでください。
- 支払い情報を入力する。 Coinepay バーチャルカードの情報を Freshsales のチェックアウトフィールドに入力し、実際の請求情報を提供します。登録を選択する前に、カード番号、有効期限、CVV、住所を再確認してください。
- プロンプトが表示されたら認証を完了する。 Freshworks は、登録を選択した後の3-D セキュア認証へのリダイレクトを文書化しています。認証フローで提示される指示に従い、Freshsales に戻ってサブスクリプションが有効になっていることを確認してください。中断された認証画面を支払いの証明と見なさないでください。再試行する前にサブスクリプションのステータスを確認してください。
Freshworks は、チェックアウトと認証が成功した直後にサブスクリプションが有効になるとしています。発行される請求書または確認書を記録として保管してください。公開されている Freshworks の料金には該当する税金が含まれておらず、請求書に別途表示される場合があります。
カードが拒否された、またはチェックアウトが完了しない場合
正確なメッセージと原因はさまざまです。同じ支払いを繰り返し送信するのではなく、以下の該当するチェックを行い、問題が解決しない場合は適切なサポートチームに調査を依頼してください。
利用可能な資金が不足している
プランの宣伝されている1ユーザーあたりの月額料金ではなく、今すぐ支払うべき全額と利用可能なカード資金を比較してください。年単位の期間、複数のシート、該当する税金により、チェックアウトの合計額が予想より高くなる場合があります。Freshsales が表示する金額と、Coinepay が表示する利用可能な資金をご確認ください。支払いが試行されたように見える場合は、不要な重複試行を避けるため、再送信する前にそのステータスを確認してください。
請求情報が一致しない
入力した名義、住所、その他の請求情報と、カード番号、有効期限、CVV を再確認してください。本物の情報を使用してください。支払いチェックを通過させるために住所や会社名をでっち上げないでください。Freshworks の請求情報ビューには、請求先住所、税務ID、請求名義、請求用メールアドレス、請求会社名のフィールドが含まれています。以前の購入後に保存された情報を編集する場合は、該当する Freshsales の請求記録と、誤ったチェックアウト入力の両方を修正してください。
3-D セキュアが中断された
Freshworks は登録後の認証リダイレクトを文書化しているため、その画面を閉じたりプロンプトに失敗したりすると、チェックアウトが未完了のままになる場合があります。サブスクリプション画面に戻って結果を確認してください。認証が開かない、または完了できない場合は、カード側の問題については Coinepay サポートに、Freshsales のチェックアウトについては Freshworks の請求サポートにお問い合わせください。サポートへのメッセージで CVV やワンタイム認証コードを決して共有しないでください。
カードまたは加盟店地域のチェック
Freshsales はクレジットカードの受け入れリストを公開しており、INR での支払いには Discover や American Express を受け入れません。加盟店またはその決済プロバイダーも、カードの適格性や請求情報を確認した後に取引を拒否する場合があり、その理由は必ずしも表示されるとは限りません。選択した通貨と実際の請求情報が正しいことを確認し、その後、お使いのカードが Freshsales の定める要件を満たしているかどうかを Coinepay サポートにお尋ねください。Freshsales 側の拒否については、お使いのアカウントと地域で利用可能な支払いオプションを Freshworks の請求サポートにお尋ねください。虚偽の所在地や他人の身元を使って再試行しないでください。
カードを更新し、更新条件を理解する
既存のサブスクリプションについては、Freshsales のアカウント管理者が 管理者設定 → アカウント設定 → プランと請求 → マイサブスクリプション → 支払い情報 → 編集で保存されたカードを変更できます。保存後、新しい情報が正しく表示されていることを確認し、未払いの請求書は別途ご確認ください。保存されたカードを変更しただけでは、以前の支払いが成功したことを証明するものではありません。
2026年4月1日発効の Freshworks の規約では、有料の債務はサブスクリプション期間中、原則としてキャンセル不可かつ返金不可であるとされています。また、更新しない場合やダウングレードする場合は、期間満了の少なくとも30日前に書面による通知が必要であり、そうしない場合はプラン、シート、アドオンが自動的に更新されます。契約する前に現在の規約とご自身の契約内容を確認し、書面による通知の提出方法と確認方法を Freshworks にお尋ねください。アカウントを閉鎖する予定がある場合は、必要なデータを先にエクスポートしてください。Freshworks の規約では、アカウント閉鎖後に14日間のデータエクスポート期間が設けられています。
カード支払いが適さない場合は、チェックアウトで代替手段が表示されると想定するのではなく、利用可能な取り決めについて Freshworks の請求サポートにお尋ねください。Freshsales は、USD の小切手は米国とカナダの顧客のみ利用可能であるとし、その他のオフラインでの取り決めに関する質問は [email protected] に案内しています。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Freshsales のトライアルを開始するにはカードが必要ですか？
いいえ。Freshsales はクレジットカード不要の21日間トライアルを記載しています。トライアル後に有料プランを継続するには、プランを選択して支払ってください。
Freshsales は私の Coinepay バーチャルカードを受け入れますか？
受け入れは保証できません。Freshsales は受け入れ可能なクレジットカードの種類を記載しており、INR での支払いでは Discover と American Express を除外しています。購入前に、お使いのカードが要件を満たしていることを確認するために Coinepay サポートにお問い合わせください。
既存の Freshsales サブスクリプションの新しいカードはどこで入力しますか？
アカウント管理者は、管理者設定 → アカウント設定 → プランと請求 → マイサブスクリプション → 支払い情報 → 編集にアクセスできます。
3-D セキュアが完了しない場合はどうすればよいですか？
再試行する前に Freshsales のサブスクリプションのステータスを確認してください。認証が依然として失敗する場合は、カード側の問題については Coinepay サポートに、チェックアウトについては Freshworks の請求サポートにお尋ねください。
