Cafe24は韓国発のECプラットフォームで、事業者はオンラインストアを構築し、決済代行サービスを接続して、多くの国の顧客に販売できます。Cafe24のストアを運営するにあたり、事業用の支払いを分けて管理したい場合、Coinepayのバーチャルカードはカード決済の管理に便利です。このガイドでは、Cafe24の料金体系、登録方法、支払い情報の管理場所、カード決済が拒否された場合の確認事項を説明します。
支払う前にCafe24の料金体系を確認する
Cafe24は月額固定料金の単一のサブスクリプションではありません。何に対して料金を支払うのか、確認しておきましょう。
- ストアの作成は無料です。事業者として登録すると、Cafe24は月額料金のかからない標準ストアを作成します。これは有料プランではありません。
- Cafe24 PROは定額料金ではなく、売上に応じた手数料です。執筆時点（2026年10月）では、米国・グローバル向け料金ページに、キャンペーン終了後の料金としてDTCストア売上の2%（ストアポイントで支払われた金額を除く）が記載され、2026年12月31日まで無料となるキャンペーンが案内されていました。日本向けページにも同じ2%の料金とキャンペーンが記載されていました。韓国向けPROページでは、最初の3か月が無料で、その後は2%とされ、ヘルプセンターにはB2B売上とマーケットプレイス売上はそれぞれ1%、付加価値税は別途と記載されていました。地域によって内容が異なり、頻繁に変更されるため、必ずCafe24の公式料金ページで最新の金額を確認してください。
- 決済代行サービスの手数料は別途かかります。PayPal、Stripe、または日本を拠点とする日本円建てストア向けのSBPSを接続する場合、各サービス事業者がそれぞれ取引手数料を請求します。例えばCafe24は、日本のSBPSによるカード決済の手数料を1取引あたり3.6%＋2円と記載しており、これに加えて事業形態によって異なる月額料金がかかります。PayPalとStripeの料率については、Cafe24は各事業者の国別サイトを参照するよう事業者に案内しています。
- Enterpriseプランは個別見積もりです。Cafe24 Enterprise GlobalとEnterprise Plusは、それぞれ個別に見積もられるサービスです（付加価値税は別途）。
重要な違い：Coinepayのバーチャルカードは、Cafe24に対して支払う料金（および利用するカード決済対応サービスの料金）のためのものです。ストアの顧客があなたに支払う際に使う決済手段ではありません。顧客が使える決済手段は、接続する決済代行サービスとチェックアウトの設定によって決まります。
始める前に必要なもの
- 本人確認（KYC）が完了したCoinepayアカウント。Coinepayの登録ページから登録し、ダッシュボード、iOSアプリ、またはAndroidアプリでバーチャルカードを発行してください。カード番号、有効期限、CVVはすぐに確認できます。
- 実際の事業情報と請求先情報。正式名称、請求先住所、事業を営む国が必要です。Coinepayアカウントと一致する正確な情報を使用してください。架空の住所を使用したり、地域に関する審査を回避しようとしたりしないでください。
- 支払う料金を賄えるカードの利用可能残高。事前にチャージしてください。
- Cafe24へのログインに使用するメールアドレスまたはGoogleアカウント。
Cafe24は、PayPal経由のカード決済ではVisa、Mastercard、American Express、Discoverを、StripeではVisaとMastercardを明示的に挙げています。ただし、個々のカードが利用できるかどうかは、決済代行サービスと取引によって異なります。Coinepayカードが決済代行サービスの要件を満たすか不明な場合は、利用を前提にする前にCoinepayサポートに問い合わせて確認してください。
Cafe24への登録手順
- Cafe24の公式グローバルサイトにアクセスし、Get started for freeを選択します。
- Googleまたは確認済みのメールアドレスでログインします。
- 事業を営む国を選択します。Cafe24は200以上の国の顧客に販売できると案内していますが、あなたの所在地で事業者登録やすべての決済代行サービスが利用できることを保証するものではありません。あなたの国からの登録がブロックされる場合、所在地を偽装しないでください。実際にサービスが提供されている地域で利用してください。
- 利用規約に同意します。その後、Cafe24が標準ストアを作成し、管理ページを開きます。
決済の設定とカードの請求情報の管理場所
Cafe24には「決済」に関する領域が2つあり、混同しやすいため注意してください。
ストアの顧客のチェックアウト（決済代行サービスの設定）
顧客から代金を受け取るには、まず決済代行サービスに申し込んで接続し、次にSettings > Orders/Shipping > Ordersでチェックアウト時に表示する決済方法と表示名を選択します。顧客が利用できる方法は、ストアの設定によって決まります。SBPSは日本を拠点とする日本円建てストアを持つ事業者に限られます。またCafe24によると、日本の個人事業主向けに提供される決済方法はカードとPayPayに限られます。
ご自身のPRO料金・サービス料金
PROについては、ヘルプセンターはサービス開始日を確認する場所としてCafe24 PRO > My subscription > Usage statusを案内しています。Enterpriseサービスでは、ポータルのService management > Payment/settlementに現在のプラン、支払い履歴、利用状況が表示されます。請求先カードを編集するための、すべてのPROユーザーに共通する画面は現行の資料では確認できませんでした。ご自身のアカウントに表示される請求関連の案内に従い、正確な操作経路を確認してください。
Cafe24がサービス料金を請求する方法と時期
PROの料金は売上に応じて決まるため、通常、最初にカードへ一定額が請求されることはありません。Cafe24のグローバル利用規約では、料金を毎月計算し、翌月10日までに請求書を発行し、支払期限を20日とすることが定められています。また、支払うべき金額が決済代行サービスからの精算金から差し引かれる場合もあります。Cafe24からカードの入力を求められた場所にCoinepayカードを登録する際は、予定された請求が拒否されないよう、支払期限までに請求額を賄える残高があることを確認してください。
トラブルシューティング：カード決済が拒否された・支払いに失敗した
決済が拒否された際の文言は決済代行サービスやカード発行会社によって異なります。以下はCafe24で表示される正確なメッセージではなく、一般的な原因として確認してください。（Cafe24の別製品であるAI Homepage Builderには、「Payment failed」というステータスと「Card verification is required」という案内が資料に記載されています。これらはその製品に関するもので、PROストアの請求に関するものではありません。）次の項目を順に確認してください。
- 残高不足。売上に応じた請求額は予想より高くなる場合があります。Coinepayカードの残高が、請求額の全額に加え、決済代行サービスや通貨による差額も賄えることを確認し、支払期限前にチャージしてください。
- 請求先住所の不一致。多くの決済代行サービスは、請求先住所をカード発行会社の登録情報と照合します。国と郵便番号を含め、Coinepayアカウントに表示されているとおりに請求先情報を入力してください。
- 3-Dセキュア・追加認証。カード取引によっては追加の認証が必要になります。認証の案内を承認できるよう、スマートフォンとCoinepayアプリを手元に用意してください。確認が時間切れになると、決済拒否として表示される場合があります。
- 決済代行サービスによるカードの地域や事業者の所在地の確認。決済代行サービスによっては、特定のカード発行国やカードの種類を制限しています。これが原因の場合は、制限を回避するのではなく、対応可否を確認してください。お使いのカードがその決済代行サービスの要件を満たすかCoinepayサポートに問い合わせ、Cafe24の決済代行サービスに関する資料も確認してください。
- 有効期限切れ・無効なカード。Coinepayのダッシュボードで有効期限とバーチャルカードが有効になっていることを確認してください。必要であれば新しいカードを発行し、Cafe24に登録した情報を更新してください。
- 1回あたりの取引限度額・カードごとの利用限度額。カードに利用限度額を設定している場合は、請求額を賄える額まで引き上げてください。カードの限度額や利用制限はCoinepayアプリで管理できます。
これらを確認しても支払いに失敗する場合は、Coinepayの取引履歴で決済の試行がカードに届いているか確認してください。届いていなければ、決済代行サービスまたはCafe24側でブロックされています。カード側で拒否されていた場合は、Coinepayサポートに連絡するか、Telegramで問い合わせてください。
Cafe24ストアの解約・閉鎖
Cafe24のグローバルストア利用規約では、いずれの当事者も1か月前の通知によって契約を終了できるとされており、未完了の注文と未払い金は事前に処理する必要があります。ストアを削除するには、管理画面のCafe24 Settings > Store Deletionに進んでください。Cafe24は、事前に注文を完了し、債務を精算し、追加サービスと決済代行サービスの契約を終了することを求めており、削除は取り消せないと警告しています。発生済みのPRO手数料が返金または日割り計算の対象となるかどうかは、確認した利用規約では明らかになっていません。閉鎖前に未払い残高を清算してください。また、Cafe24の管理画面で顧客の注文を返金済みとしても、それだけでは顧客の支払いは取り消されません。決済代行サービスでの決済承認も取り消す必要があります。
Coinepayカードをいつでも使える状態にしておく
Cafe24から毎月請求書が発行され、料金が精算金から差し引かれる場合もあるため、登録済みのCoinepayカードに残高を確保し、アプリで残高を確認してください。Coinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリでは、カード、チャージ、利用制限を24時間いつでも管理できます。カードに関するご質問は、Coinepayをご確認いただくか、サポートにお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Cafe24にカードで支払う月額固定料金はありますか？
必ずしもありません。ストアの作成は無料で、Cafe24 PROは月額固定料金ではなく、売上に応じた手数料です（2026年10月の執筆時点ではDTC売上の2%と記載）。料金は毎月請求され、決済代行サービスからの精算金から差し引かれる場合があります。最新の金額はCafe24の公式料金ページで確認してください。
ストアの顧客には私のCoinepayカードがチェックアウト時に表示されますか？
いいえ。Coinepayで追加したカードは、あなたがCafe24に対して支払う料金のためのものです。顧客が利用できる決済方法は、接続する決済代行サービス（PayPalやStripeなど）と、Settings > Orders/Shipping > Ordersで有効にした方法によって決まります。
Cafe24でCoinepayのバーチャルカードは使えますか？
Cafe24は、PayPal経由のカード決済ではVisa、Mastercard、American Express、Discoverを、StripeではVisaとMastercardを挙げています。ただし、利用できるかどうかは決済代行サービスと取引によって異なります。利用を前提にする前に、Coinepayサポートに問い合わせて、お使いのカードが決済代行サービスの要件を満たすか確認してください。
Cafe24への支払いが拒否されました。まず何を確認すればよいですか？
カードの残高が請求額の全額を賄えること、請求先住所がCoinepayの登録情報と完全に一致すること、3-Dセキュアの認証案内を時間内に承認したこと、カードが有効で利用限度額を超えていないことを確認してください。決済代行サービスがカードの種類や地域を制限している場合は、Coinepayサポートに対応可否を確認してください。
Cafe24の請求情報やサブスクリプションの詳細はどこで確認できますか？
PROのサービス開始日は、ヘルプセンターが案内するCafe24 PRO > My subscription > Usage statusで確認できます。Enterpriseサービスでは、Service management > Payment/settlementにプラン、支払い履歴、利用状況が表示されます。正確な操作経路は、ご自身のアカウントに表示される請求関連の案内に従って確認してください。
