Cafe24 เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ก่อตั้งในเกาหลี ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าสร้างร้านค้าออนไลน์ เชื่อมต่อเกตเวย์การชำระเงิน และขายให้กับลูกค้าในหลายประเทศ หากคุณวางแผนที่จะเปิดร้าน Cafe24 และต้องการแยกการเรียกเก็บเงินทางธุรกิจให้เป็นระเบียบ บัตรเสมือน Coinepay อาจเป็นวิธีที่สะดวกในการจัดการค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บผ่านบัตร คู่มือนี้อธิบายว่าการเรียกเก็บเงินของ Cafe24 ทำงานอย่างไรจริง ๆ วิธีสมัคร ที่จัดการรายละเอียดการชำระเงิน และสิ่งที่ควรตรวจสอบหากบัตรถูกปฏิเสธ
ทำความเข้าใจวิธีที่ Cafe24 เรียกเก็บเงินก่อนที่คุณจะชำระ
Cafe24 ไม่ใช่การสมัครสมาชิกรายเดือนแบบคงที่เพียงอย่างเดียว ดังนั้นจึงควรรู้ว่าคุณกำลังจ่ายค่าอะไรจริง ๆ:
- การสร้างร้านค้าฟรี เมื่อคุณลงทะเบียนเป็นผู้ค้า Cafe24 จะสร้างร้านค้าเริ่มต้นให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน นี่ไม่ใช่แพ็กเกจแบบเสียเงิน
- Cafe24 PRO เป็นค่าคอมมิชชันตามยอดขาย ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมแบบคงที่ ณ ขณะที่เขียน (ตุลาคม 2026) หน้าราคาสำหรับสหรัฐฯ/ทั่วโลกระบุค่าธรรมเนียมหลังช่วงโปรโมชันที่ 2% ของยอดขายร้าน DTC (ไม่รวมจำนวนที่ชำระด้วยคะแนนของร้านค้า) โดยมีโปรโมชันที่โฆษณาว่าฟรีจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2026 หน้าภาษาญี่ปุ่นแสดง 2% และโปรโมชันเดียวกัน ส่วนหน้า PRO ภาษาเกาหลีแสดงฟรีสามเดือน จากนั้น 2% โดยศูนย์ช่วยเหลือของเกาหลียังระบุเพิ่มเติม 1% สำหรับ B2B และ 1% สำหรับยอดขายในมาร์เก็ตเพลส ไม่รวม VAT เนื่องจากตัวเลขเหล่านี้แตกต่างกันไปตามภูมิภาคและเปลี่ยนแปลงบ่อย ควรยืนยันตัวเลขปัจจุบันบนหน้าราคาของ Cafe24 เองเสมอ
- ค่าธรรมเนียมเกตเวย์การชำระเงินแยกต่างหาก หากคุณเชื่อมต่อ PayPal, Stripe หรือ (สำหรับร้านค้าสกุลเงิน JPY ที่ตั้งอยู่ในญี่ปุ่น) SBPS ผู้ให้บริการเหล่านั้นจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมของตนเอง ตัวอย่างเช่น Cafe24 ระบุค่าประมวลผลบัตร SBPS ของญี่ปุ่นที่ 3.6% + 2 เยนต่อการทำธุรกรรม บวกค่าธรรมเนียมรายเดือนที่แตกต่างกันไปตามประเภทธุรกิจ สำหรับอัตรา PayPal และ Stripe Cafe24 แนะนำให้ผู้ค้าไปที่เว็บไซต์ประจำประเทศของผู้ให้บริการเหล่านั้น
- แพ็กเกจองค์กรมีการเสนอราคาเป็นรายกรณี Cafe24 Enterprise Global และ Enterprise Plus เป็นบริการแยกต่างหากที่เสนอราคาเป็นรายกรณี (ไม่รวม VAT)
ข้อแตกต่างที่สำคัญ: บัตรเสมือน Coinepay ใช้สำหรับค่าใช้จ่ายที่คุณต้องชำระให้แก่ Cafe24 (และบริการใด ๆ ที่ใช้บัตร) ไม่ใช่วิธีที่ผู้ซื้อของคุณเองใช้ชำระเงินให้คุณ ซึ่งขึ้นอยู่กับเกตเวย์ที่คุณเชื่อมต่อและการตั้งค่าการชำระเงินของคุณ
สิ่งที่คุณต้องมีก่อนเริ่ม
- บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว ลงทะเบียนที่หน้าสมัคร Coinepay จากนั้นออกบัตรเสมือนในแดชบอร์ด หรือในแอป iOS หรือแอป Android คุณจะเห็นหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ทันที
- รายละเอียดธุรกิจและการเรียกเก็บเงินที่แท้จริง ของคุณ — ชื่อตามกฎหมาย ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน และประเทศที่ธุรกิจของคุณดำเนินการอยู่ ใช้ข้อมูลที่ถูกต้องตรงกับบัญชี Coinepay ของคุณ อย่าใช้ที่อยู่ปลอมหรือพยายามหลีกเลี่ยงการตรวจสอบตามภูมิภาค
- ยอดคงเหลือที่พร้อมใช้งานในบัตรเพียงพอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่คุณกำลังชำระ เติมเงินล่วงหน้า
- อีเมลหรือบัญชี Google สำหรับเข้าสู่ระบบ Cafe24
Cafe24 ระบุชัดเจนว่ารองรับ Visa, Mastercard, American Express และ Discover สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรผ่าน PayPal และ Visa กับ Mastercard สำหรับ Stripe ส่วนบัตรใบใดจะได้รับการยอมรับหรือไม่ยังขึ้นอยู่กับเกตเวย์และการทำธุรกรรม หากคุณไม่แน่ใจว่าบัตร Coinepay ของคุณตรงตามข้อกำหนดของเกตเวย์หรือไม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันก่อนที่คุณจะพึ่งพามัน
ทีละขั้นตอน: สมัคร Cafe24
- ไปที่เว็บไซต์ทั่วโลกอย่างเป็นทางการของ Cafe24 แล้วเลือก Get started for free
- เข้าสู่ระบบด้วย Google หรืออีเมลที่ได้รับการยืนยัน
- เลือกประเทศธุรกิจของคุณ Cafe24 โฆษณาว่าสามารถขายให้ลูกค้าในกว่า 200 ประเทศ แต่สิ่งนั้นไม่ได้รับประกันว่าจะสมัครเป็นผู้ค้าได้หรือมีเกตเวย์ทุกตัวในพื้นที่ของคุณ หากการสมัครถูกบล็อกในประเทศของคุณ อย่าพยายามปกปิดตำแหน่งที่ตั้งของคุณ — ให้ใช้ภูมิภาคที่มีการให้บริการจริง ๆ
- ยอมรับข้อกำหนด จากนั้น Cafe24 จะสร้างร้านค้าเริ่มต้นและเปิดหน้าผู้ดูแลระบบ
ตั้งค่าการชำระเงินและที่อยู่ของการเรียกเก็บเงินผ่านบัตร
มีสองพื้นที่ "การชำระเงิน" ที่แตกต่างกันใน Cafe24 และสับสนกันได้ง่าย:
การชำระเงินของผู้ซื้อ (การตั้งค่าเกตเวย์)
ในการรับเงินจากลูกค้า คุณต้องสมัครและเชื่อมต่อเกตเวย์การชำระเงินก่อน จากนั้นเลือกว่าวิธีการและชื่อที่แสดงใดจะปรากฏในหน้าชำระเงินภายใต้ Settings > Orders/Shipping > Orders สิ่งที่ผู้ซื้อสามารถใช้ได้นั้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่าร้านค้าของคุณทั้งหมด โปรดทราบว่า SBPS จำกัดเฉพาะธุรกิจที่ตั้งอยู่ในญี่ปุ่นที่มีร้านค้าสกุลเงิน JPY และ Cafe24 ระบุว่าบริการสำหรับเจ้าของกิจการคนเดียวที่นั่นจำกัดเฉพาะบัตรและ PayPay
ค่าธรรมเนียม PRO / บริการของคุณเอง
สำหรับ PRO ศูนย์ช่วยเหลือแนะนำให้ผู้ค้าไปที่ Cafe24 PRO > My subscription > Usage status เพื่อตรวจสอบวันเริ่มต้นบริการ สำหรับบริการ Enterprise พอร์ทัลที่ Service management > Payment/settlement จะแสดงแพ็กเกจปัจจุบัน ประวัติการชำระเงิน และการใช้งาน ยังไม่มีการยืนยันหน้าจอ PRO สากลเดียวสำหรับแก้ไขบัตรที่เรียกเก็บเงินในเอกสารปัจจุบัน ดังนั้นให้ปฏิบัติตามคำแนะนำการเรียกเก็บเงินบนหน้าจอในบัญชีของคุณเองและตรวจสอบเส้นทางที่แน่นอนที่นั่น
Cafe24 เรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริการอย่างไรและเมื่อใด
เนื่องจาก PRO คิดตามยอดขาย คุณมักจะไม่ถูกเรียกเก็บยอดผ่านบัตรล่วงหน้า ข้อกำหนดทั่วโลกของCafe24 กำหนดให้มีการคำนวณรายเดือน ออกใบแจ้งหนี้ภายในวันที่ 10 ของเดือนถัดไป ชำระภายในวันที่ 20 และมีความเป็นไปได้ที่จำนวนเงินที่ค้างชำระจะถูกหักจากเงินที่ชำระบัญชีจากเกตเวย์ของคุณ เมื่อคุณป้อนบัตร Coinepay ที่ Cafe24 ร้องขอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรมียอดคงเหลือเพียงพอที่จะครอบคลุมจำนวนในใบแจ้งหนี้ภายในกำหนดชำระ เพื่อไม่ให้การเรียกเก็บตามกำหนดถูกปฏิเสธ
การแก้ปัญหา: บัตรถูกปฏิเสธหรือการชำระเงินล้มเหลว
ถ้อยคำของการปฏิเสธแตกต่างกันไปตามเกตเวย์และผู้ออกบัตร ดังนั้นให้ถือว่าสิ่งต่อไปนี้เป็นสาเหตุทั่วไปมากกว่าข้อความที่แน่นอนของ Cafe24 (ผลิตภัณฑ์ AI Homepage Builder แยกต่างหากของ Cafe24 มีการบันทึกสถานะ "Payment failed" และคำแนะนำ "Card verification is required" — สิ่งเหล่านั้นเป็นของผลิตภัณฑ์นั้น ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินร้านค้า PRO) ทำตามการตรวจสอบเหล่านี้:
- ยอดคงเหลือไม่เพียงพอ ใบแจ้งหนี้ตามยอดขายอาจมากกว่าที่คุณคาดไว้ ยืนยันว่ายอดคงเหลือในบัตร Coinepay ของคุณครอบคลุมจำนวนในใบแจ้งหนี้ทั้งหมด บวกกับส่วนต่างของเกตเวย์หรือสกุลเงินใด ๆ และเติมเงินก่อนถึงกำหนดชำระ
- ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน เกตเวย์หลายแห่งตรวจสอบที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินกับบันทึกของผู้ออกบัตร ป้อนรายละเอียดการเรียกเก็บเงินให้ตรงกับที่ปรากฏในบัญชี Coinepay ของคุณทุกประการ พร้อมประเทศและรหัสไปรษณีย์ที่ถูกต้อง
- 3-D Secure / การยืนยันเพิ่มเติม การทำธุรกรรมด้วยบัตรบางรายการอาจกระตุ้นขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เก็บโทรศัพท์และแอป Coinepay ไว้ใกล้ตัวเพื่ออนุมัติคำขอ การยืนยันที่หมดเวลาอาจแสดงเป็นการปฏิเสธได้
- การตรวจสอบภูมิภาคของเกตเวย์หรือผู้ค้า เกตเวย์อาจจำกัดประเทศหรือประเภทของบัตรบางอย่าง หากนี่คือสาเหตุ วิธีแก้คือยืนยันความเข้ากันได้มากกว่าการหาทางเลี่ยง — สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay ว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดของเกตเวย์นั้นหรือไม่ และตรวจสอบเอกสารเกตเวย์ของ Cafe24
- บัตรหมดอายุหรือไม่ได้ใช้งาน ตรวจสอบวันหมดอายุและว่าบัตรเสมือนใช้งานอยู่ในแดชบอร์ด Coinepay ของคุณ ออกบัตรใหม่หากจำเป็นและอัปเดตใน Cafe24
- ขีดจำกัดต่อธุรกรรมหรือต่อบัตร หากคุณตั้งวงเงินการใช้จ่ายบนบัตร ให้เพิ่มขึ้นเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่าย วงเงินและการควบคุมบัตรจัดการได้ในแอป Coinepay
หากการเรียกเก็บยังล้มเหลวหลังจากการตรวจสอบเหล่านี้ ให้ยืนยันในประวัติการทำธุรกรรม Coinepay ของคุณว่าการพยายามดังกล่าวส่งถึงบัตรหรือไม่ หากไม่เคยมาถึงเลย การบล็อกอยู่ที่ฝั่งเกตเวย์หรือ Cafe24 หากถูกปฏิเสธที่บัตร ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หรือสอบถามผ่านTelegram
การยกเลิกหรือปิดร้านค้า Cafe24 ของคุณ
ข้อกำหนดร้านค้าทั่วโลกของ Cafe24 ระบุว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถยุติได้โดยแจ้งล่วงหน้าหนึ่งเดือน และต้องจัดการคำสั่งซื้อค้างอยู่และจำนวนเงินที่ค้างชำระให้เรียบร้อยก่อน ในการลบร้านค้า ให้ใช้เส้นทางผู้ดูแลระบบ Cafe24 Settings > Store Deletion Cafe24 กำหนดให้คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ หนี้ได้รับการชำระ และบริการเสริม/เกตเวย์ถูกยุติก่อนหน้า และเตือนว่าการลบไม่สามารถย้อนกลับได้ ยังไม่มีการยืนยันในข้อกำหนดที่ตรวจสอบว่าค่าคอมมิชชัน PRO ที่เกิดขึ้นแล้วสามารถขอคืนเงินหรือคิดตามสัดส่วนได้หรือไม่ ดังนั้นควรเคลียร์ยอดคงค้างใด ๆ ก่อนที่คุณจะปิด โปรดจำไว้ว่าการทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อของลูกค้าว่าคืนเงินแล้วในผู้ดูแลระบบ Cafe24 จะไม่ยกเลิกการชำระเงินของผู้ซื้อด้วยตัวมันเอง — คุณต้องยกเลิกการอนุมัติของเกตเวย์ด้วย
เตรียมบัตร Coinepay ของคุณให้พร้อม
เนื่องจาก Cafe24 สามารถออกใบแจ้งหนี้ให้คุณเป็นรายเดือนและอาจหักค่าธรรมเนียมจากการชำระบัญชี ให้เก็บบัตร Coinepay ที่มีเงินไว้ในระบบและตรวจสอบยอดคงเหลือในแอป คุณสามารถจัดการบัตร การเติมเงิน และการควบคุมการใช้จ่ายได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันจากแดชบอร์ด Coinepay หรือแอปมือถือ สำหรับเรื่องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัตรของคุณโดยเฉพาะ เริ่มต้นที่ Coinepay หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
มีราคารายเดือนแบบคงที่ที่ฉันต้องจ่ายให้ Cafe24 ด้วยบัตรของฉันหรือไม่?
ไม่จำเป็น การสร้างร้านค้าฟรี และ Cafe24 PRO เป็นค่าคอมมิชชันตามยอดขาย (ระบุเป็น 2% ของยอดขาย DTC ณ ขณะที่เขียนในเดือนตุลาคม 2026) มากกว่าค่าธรรมเนียมรายเดือนแบบคงที่ ค่าธรรมเนียมจะออกใบแจ้งหนี้รายเดือนและอาจถูกหักจากการชำระบัญชีของเกตเวย์ ตรวจสอบหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Cafe24 สำหรับตัวเลขปัจจุบัน
ผู้ซื้อของฉันจะเห็นบัตร Coinepay ที่หน้าชำระเงินหรือไม่?
ไม่ บัตรที่คุณเพิ่มใน Coinepay ใช้สำหรับค่าใช้จ่ายที่คุณต้องชำระให้ Cafe24 สิ่งที่ผู้ซื้อของคุณสามารถใช้ชำระได้ขึ้นอยู่กับเกตเวย์การชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อ (เช่น PayPal หรือ Stripe) และวิธีการที่คุณเปิดใช้งานภายใต้ Settings > Orders/Shipping > Orders
Cafe24 ยอมรับบัตรเสมือน Coinepay ของฉันหรือไม่?
Cafe24 ระบุ Visa, Mastercard, American Express และ Discover สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรผ่าน PayPal และ Visa กับ Mastercard สำหรับ Stripe แต่การยอมรับยังขึ้นอยู่กับเกตเวย์และการทำธุรกรรม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดของเกตเวย์ก่อนที่คุณจะพึ่งพามัน
การชำระเงิน Cafe24 ของฉันถูกปฏิเสธ ฉันควรตรวจสอบอะไรก่อน?
ยืนยันว่าบัตรของคุณมียอดคงเหลือเพียงพอสำหรับจำนวนในใบแจ้งหนี้ทั้งหมด ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินตรงกับรายละเอียด Coinepay ของคุณทุกประการ คำขอ 3-D Secure ใด ๆ ได้รับการอนุมัติทันเวลา และบัตรใช้งานอยู่และอยู่ในวงเงิน หากเกตเวย์จำกัดประเภทหรือภูมิภาคของบัตร ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันความเข้ากันได้
ฉันจะหารายละเอียดการเรียกเก็บเงินหรือการสมัครสมาชิก Cafe24 ของฉันได้อย่างไร?
สำหรับ PRO ศูนย์ช่วยเหลือแนะนำให้ไปที่ Cafe24 PRO > My subscription > Usage status เพื่อดูวันเริ่มต้นบริการของคุณ บริการ Enterprise จะแสดงแพ็กเกจ ประวัติการชำระเงิน และการใช้งานภายใต้ Service management > Payment/settlement ปฏิบัติตามคำแนะนำการเรียกเก็บเงินที่แสดงในบัญชีของคุณเองเพื่อหาเส้นทางที่แน่นอน
