Coinepay | Cómo pagar Cafe24 con una tarjeta virtual (guía paso a paso)

Cafe24 es una plataforma de comercio electrónico fundada en Corea que permite a los comerciantes crear una tienda en línea, conectar pasarelas de pago y vender a clientes de muchos países. Si tienes previsto gestionar una tienda en Cafe24 y quieres mantener los pagos de tu negocio separados y organizados, una tarjeta virtual de Coinepay puede ser una forma práctica de pagar los cargos a la tarjeta. Esta guía explica cómo funciona realmente la facturación de Cafe24, cómo registrarte, dónde gestionar los datos de pago y qué comprobar si se rechaza una tarjeta.

Entiende cómo cobra Cafe24 antes de pagar

Cafe24 no cobra una única suscripción mensual fija, así que conviene saber qué estás pagando exactamente:

Crear una tienda es gratis. Cuando te registras como comerciante, Cafe24 crea una tienda predeterminada sin coste mensual; no se trata de un plan de pago.
Cafe24 PRO cobra una comisión sobre las ventas, no una tarifa fija. En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), la página de precios para EE. UU. y el mercado global indicaba un cargo, tras la promoción, del 2 % de las ventas de la tienda DTC (sin incluir los importes pagados con puntos de la tienda), con una promoción anunciada como gratuita hasta el 31 de diciembre de 2026. La página japonesa mostraba el mismo 2 % y la misma promoción; la página coreana de PRO indicaba tres meses gratis y, después, un 2 %, mientras que su centro de ayuda también mencionaba un 1 % para las ventas B2B y un 1 % para las ventas en marketplaces, más IVA. Como estos datos varían según la región y cambian con frecuencia, confirma siempre las cifras vigentes en la página de precios de Cafe24.
Las comisiones de las pasarelas de pago se cobran por separado. Si conectas PayPal, Stripe o SBPS (para tiendas con sede en Japón que operan en JPY), esos proveedores cobran sus propias comisiones por transacción. Por ejemplo, Cafe24 indicaba para SBPS en Japón una comisión por procesamiento de tarjetas del 3,6 % + 2 JPY por transacción, más una cuota mensual que varía según el tipo de negocio. Para conocer las tarifas de PayPal y Stripe, Cafe24 remite a los comerciantes a los sitios web de esos proveedores en cada país.
Los planes Enterprise se presupuestan de forma individual. Cafe24 Enterprise Global y Enterprise Plus son servicios distintos que se presupuestan individualmente (IVA no incluido).

Distinción importante: la tarjeta virtual de Coinepay sirve para pagar los cargos que debes a Cafe24 (y los servicios que utilices y se paguen con tarjeta). No es el método con el que tus clientes te pagan a ti: eso depende de la pasarela que conectes y de cómo configures el proceso de pago.

Qué necesitas antes de empezar

Una cuenta de Coinepay con la verificación de identidad (KYC) completada. Regístrate en la página de registro de Coinepay y, después, emite una tarjeta virtual desde el panel de control, la aplicación para iOS o la aplicación para Android. Verás al instante el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV.
Los datos reales de tu empresa y de facturación: razón social, dirección de facturación y país donde opera tu empresa. Usa información correcta que coincida con la de tu cuenta de Coinepay; no utilices direcciones falsas ni intentes eludir las comprobaciones regionales.
Saldo disponible suficiente en la tarjeta para cubrir el cargo que vayas a pagar. Añade fondos con antelación.
Tu dirección de correo electrónico o una cuenta de Google para iniciar sesión en Cafe24.

Cafe24 indica expresamente que, para los pagos con tarjeta a través de PayPal, se aceptan Visa, Mastercard, American Express y Discover, y que, para Stripe, se aceptan Visa y Mastercard. La aceptación de una tarjeta concreta sigue dependiendo de la pasarela y de la transacción. Si no sabes si tu tarjeta de Coinepay cumple los requisitos de una pasarela, contacta con el equipo de asistencia de Coinepay para confirmarlo antes de contar con ella.

Paso a paso: regístrate en Cafe24

Ve al sitio web global oficial de Cafe24 y selecciona Get started for free.
Inicia sesión con Google o con una dirección de correo electrónico verificada.
Elige el país de tu empresa. Cafe24 anuncia que puedes vender a clientes de más de 200 países, pero eso no garantiza que puedas registrarte como comerciante ni que todas las pasarelas estén disponibles donde te encuentras. Si el registro está bloqueado en tu país, no intentes ocultar tu ubicación: utiliza una región donde el servicio se ofrezca realmente.
Acepta las condiciones. Cafe24 creará una tienda predeterminada y abrirá la página de administración.

Configura los pagos y localiza la facturación de tu tarjeta

En Cafe24 hay dos secciones distintas de "pagos" que es fácil confundir:

El pago de tus clientes (configuración de la pasarela)

Para cobrar a los clientes, primero debes solicitar y conectar una pasarela de pago. Después, en Settings > Orders/Shipping > Orders, eliges qué métodos y nombres se muestran durante el pago. Los métodos que puede usar cada cliente dependen por completo de la configuración de tu tienda. Ten en cuenta que SBPS está limitado a empresas con sede en Japón que tengan tiendas en JPY, y Cafe24 señala que su oferta para empresarios individuales allí se limita a tarjetas y PayPay.

Tus propias tarifas de PRO y otros servicios

Para consultar la fecha de inicio del servicio PRO, el centro de ayuda indica a los comerciantes que vayan a Cafe24 PRO > My subscription > Usage status. Para los servicios Enterprise, la sección Service management > Payment/settlement del portal muestra el plan actual, el historial de pagos y el uso. La documentación actual no confirma que exista una pantalla universal de PRO para modificar la tarjeta de facturación. Por tanto, sigue las indicaciones de facturación que aparezcan en tu cuenta y comprueba allí la ruta exacta.

Cómo y cuándo cobra Cafe24 las tarifas de servicio

Como PRO se cobra en función de las ventas, normalmente no se carga un importe a la tarjeta por adelantado. Las condiciones globales de Cafe24 prevén un cálculo mensual, la emisión de una factura a más tardar el día 10 del mes siguiente, el vencimiento del pago el día 20 y la posibilidad de deducir los importes adeudados de los fondos que recibes en las liquidaciones de la pasarela. Cuando introduzcas la tarjeta de Coinepay donde Cafe24 la solicite, asegúrate de que tenga saldo suficiente para cubrir el importe facturado antes de la fecha de vencimiento, para evitar que se rechace un cargo programado.

Solución de problemas: tarjeta rechazada o pago fallido

Los mensajes de rechazo varían según la pasarela y el emisor, así que considera los siguientes puntos como causas generales, no como mensajes exactos de Cafe24. (El producto independiente AI Homepage Builder de Cafe24 documenta un estado "Payment failed" y un aviso "Card verification is required"; corresponden a ese producto, no a la facturación de tiendas PRO). Haz estas comprobaciones:

Saldo insuficiente. Una factura basada en las ventas puede ser mayor de lo que esperabas. Comprueba que el saldo de tu tarjeta de Coinepay cubra el importe total facturado, además de cualquier diferencia por comisiones de la pasarela o conversión de divisas, y añade fondos antes de la fecha de vencimiento.
La dirección de facturación no coincide. Muchas pasarelas verifican la dirección de facturación con los datos del emisor. Introduce los datos de facturación exactamente como aparecen en tu cuenta de Coinepay, con el país y el código postal correctos.
3-D Secure o verificación adicional. Algunas transacciones con tarjeta requieren un paso de autenticación adicional. Ten a mano el teléfono y la aplicación de Coinepay para aprobar las solicitudes; si se agota el tiempo para confirmarlas, la transacción puede aparecer como rechazada.
Comprobaciones regionales de la pasarela o del comerciante. Una pasarela puede restringir las tarjetas de determinados países o tipos. Si esta es la causa, la solución es confirmar la compatibilidad, no intentar eludir la restricción: pregunta al equipo de asistencia de Coinepay si tu tarjeta cumple los requisitos de esa pasarela y consulta la documentación de Cafe24 sobre la pasarela.
Tarjeta vencida o inactiva. Comprueba la fecha de vencimiento y que la tarjeta virtual esté activa en tu panel de control de Coinepay. Si hace falta, emite una tarjeta nueva y actualízala en Cafe24.
Límites por transacción o por tarjeta. Si has establecido un límite de gasto para la tarjeta, auméntalo lo suficiente para cubrir el cargo. Los límites y controles de la tarjeta se gestionan en la aplicación de Coinepay.

Si el cargo sigue fallando después de estas comprobaciones, consulta en tu historial de transacciones de Coinepay si el intento de pago llegó a la tarjeta. Si nunca llegó, el bloqueo está en la pasarela o en Cafe24; si la tarjeta rechazó el cargo, contacta con el equipo de asistencia de Coinepay o pregunta por Telegram.

Cancelar o cerrar tu tienda en Cafe24

Las condiciones globales de Cafe24 para tiendas indican que cualquiera de las partes puede poner fin al servicio con un mes de preaviso y que antes deben resolverse los pedidos pendientes y los importes adeudados. Para eliminar una tienda, ve a Cafe24 Settings > Store Deletion en el panel de administración. Cafe24 exige que previamente se hayan completado los pedidos, saldado las deudas y cancelado los servicios complementarios y de pasarela, y advierte que la eliminación es irreversible. Las condiciones revisadas no confirmaban si las comisiones PRO ya devengadas son reembolsables o se prorratean, así que salda cualquier importe pendiente antes de cerrar la tienda. Recuerda que marcar un pedido como reembolsado en el panel de administración de Cafe24 no revierte por sí solo el pago del cliente: también debes cancelar la autorización de la pasarela.

Mantén lista tu tarjeta de Coinepay

Como Cafe24 puede facturarte mensualmente y deducir las tarifas de las liquidaciones, mantén registrada una tarjeta de Coinepay con fondos y supervisa el saldo en la aplicación. Puedes gestionar las tarjetas, las recargas y los controles de gasto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde el panel de control de Coinepay o la aplicación móvil. Para cualquier consulta específica sobre tu tarjeta, visita Coinepay o contacta con el equipo de asistencia.

Obtén tu tarjeta virtual de Coinepay: Registrarse · App Store · Google Play · Atención al cliente

Preguntas frecuentes

¿Hay un precio mensual fijo que deba pagar a Cafe24 con mi tarjeta?

No necesariamente. Crear una tienda es gratis, y Cafe24 PRO cobra una comisión sobre las ventas (indicada como el 2 % de las ventas DTC en el momento de redactar esta guía, en octubre de 2026), no una tarifa mensual fija. Las tarifas se facturan mensualmente y pueden deducirse de las liquidaciones de la pasarela. Consulta las cifras vigentes en la página oficial de precios de Cafe24.

¿Verán mis clientes la tarjeta de Coinepay al pagar?

No. La tarjeta que añades en Coinepay sirve para pagar los cargos que debes a Cafe24. Los métodos de pago disponibles para tus clientes dependen de la pasarela que conectes (como PayPal o Stripe) y de los métodos que actives en Settings > Orders/Shipping > Orders.

¿Acepta Cafe24 mi tarjeta virtual de Coinepay?

Cafe24 indica que, para los pagos con tarjeta a través de PayPal, se aceptan Visa, Mastercard, American Express y Discover, y que, para Stripe, se aceptan Visa y Mastercard. Aun así, la aceptación depende de la pasarela y de la transacción. Contacta con el equipo de asistencia de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos de una pasarela antes de contar con ella.

Se ha rechazado mi pago a Cafe24. ¿Qué debo comprobar primero?

Comprueba que tu tarjeta tenga saldo suficiente para cubrir el importe total facturado, que la dirección de facturación coincida exactamente con tus datos de Coinepay, que apruebes a tiempo cualquier solicitud de 3-D Secure y que la tarjeta esté activa y dentro de sus límites. Si una pasarela restringe determinados tipos de tarjeta o regiones, pide al equipo de asistencia de Coinepay que confirme la compatibilidad.

¿Dónde encuentro los datos de facturación o suscripción de Cafe24?

Para PRO, el centro de ayuda indica la ruta Cafe24 PRO > My subscription > Usage status para consultar la fecha de inicio del servicio. En los servicios Enterprise, el plan, el historial de pagos y el uso aparecen en Service management > Payment/settlement. Sigue las indicaciones de facturación que aparezcan en tu cuenta para encontrar la ruta exacta.

Cómo pagar Cafe24 con una tarjeta virtual (guía paso a paso)