Coinepay | Come inviare denaro a Mercado Pago dall'estero

Puoi inviare denaro dall'estero al wallet Mercado Pago di un destinatario in Messico scegliendo un pagamento su mobile-wallet quando tale opzione è disponibile per il tuo trasferimento. Con Coinepay Global Remittance, verifica la destinazione e i metodi di pagamento mostrati nell'app, inserisci i dati del destinatario e controlla il tasso di cambio e le commissioni prima di confermare. Questa guida riguarda la consegna diretta al wallet, non un trasferimento avviato da un wallet Mercado Pago all'estero né un codice di ritiro in contanti riscosso nell'app.

Verifica che si tratti dell'account Mercado Pago corretto

Questa opzione di pagamento è per un account Mercado Pago Wallet in Messico. Il destinatario deve avere accesso all'app Mercado Pago e un account registrato a proprio nome reale. Il saldo in ricezione è in pesos messicani (MXN); il riepilogo del trasferimento Coinepay mostrerà la valuta e l'importo per il pagamento selezionato prima della conferma.

Chiedi al destinatario di controllare i dati del proprio account nell'app Mercado Pago anziché affidarsi a un vecchio contatto o a un numero di telefono che non usa più. Mercado Pago indica che può inviare un invito via telefono cellulare a creare un account se il destinatario previsto non ne possiede già uno. Per un trasferimento che devi inviare subito, è più sicuro che il destinatario configuri e verifichi prima il proprio account: un invito alla registrazione non equivale alla conferma che un trasferimento sia stato accreditato.

La disponibilità di un determinato metodo di pagamento può dipendere dal luogo di invio e dalle opzioni mostrate per la destinazione. Scegli Mercado Pago solo se compare come opzione di pagamento su mobile-wallet per il tuo trasferimento Coinepay. Se non compare, non selezionare un wallet diverso presumendo che il denaro arriverà a Mercado Pago. Verifica gli altri metodi di pagamento disponibili con il tuo destinatario oppure contatta l'assistenza Coinepay.

Ottieni i dati del destinatario prima di iniziare

Nome completo registrato: Chiedi il nome completo del destinatario esattamente come appare sul suo account Mercado Pago. Non sostituirlo con un soprannome, il nome di un'attività o il tuo nome.
Identificativo del wallet: Chiedi il numero di telefono cellulare registrato o l'ID dell'account Mercado Pago, a seconda dei campi che Coinepay mostra. Non è richiesto un unico formato di identificativo per ogni fornitore di invio, quindi segui il formato che effettivamente vedi.
Prontezza dell'account: Fai confermare al destinatario che può accedere al proprio wallet Mercado Pago e che questo può ricevere un trasferimento in entrata. La verifica dell'account e i limiti di ricezione applicabili possono incidere sul fatto che un pagamento possa essere accettato.

Conferma questi dati direttamente con il destinatario prima di pagare. In particolare, controlla il prefisso internazionale del numero di telefono se il modulo lo richiede. Usa sempre la tua identità reale e informazioni di trasferimento accurate; non inserire i dati di un'altra persona per aggirare un controllo sull'account o sul pagamento.

Invia a Mercado Pago con Coinepay Global Remittance

Apri Coinepay. Accedi tramite la dashboard Coinepay o l'app mobile. Se sei un nuovo utente, registrati e completa la verifica dell'identità richiesta per il tuo trasferimento. L'app Coinepay è disponibile per iOS e Android.
Imposta la destinazione. Avvia un trasferimento Global Remittance e seleziona Messico come paese di ricezione. Inserisci l'importo usando i campi valuta mostrati per il tuo trasferimento.
Scegli il metodo di pagamento. Cerca sotto Mobile wallet e seleziona Mercado Pago se è elencato. È l'opzione di consegna diretta al wallet. Non scegliere il deposito bancario o il ritiro in contanti a meno che non sia il diverso metodo di consegna che tu e il destinatario intendete usare.
Inserisci le informazioni del destinatario. Fornisci il numero di telefono registrato o l'ID dell'account richiesto dal modulo e il nome completo del destinatario esattamente come registrato. Compila con precisione gli altri campi richiesti.
Controlla prima di confermare. Verifica la destinazione, il metodo di pagamento, l'identificativo e il nome del destinatario, l'importo inviato, l'importo ricevuto, il tasso di cambio e le commissioni mostrati in Coinepay. Il tasso e le commissioni vengono visualizzati prima della conferma. Se qualcosa non corrisponde a ciò che intendevi, torna indietro e correggilo anziché confermare per vedere cosa succede.
Conferma e monitora. Invia il trasferimento seguendo i passaggi di conferma mostrati nel tuo account. Conserva il riferimento della transazione e segui il suo stato in Coinepay. Condividi il riferimento con l'assistenza se in seguito avrai bisogno di aiuto per indagare sul pagamento.

I trasferimenti sono soggetti a verifica dell'identità, screening delle sanzioni e normative locali. Coinepay può richiedere documenti a supporto dello scopo di un trasferimento o della provenienza dei fondi. Rispondi attraverso il canale indicato e attendi l'esito della verifica; inviare un altro trasferimento non risolverà un blocco per conformità.

Come il destinatario riceve e verifica il denaro

Per un pagamento diretto su mobile-wallet, il destinatario deve cercare il denaro in entrata nel proprio account Mercado Pago e consultare l'attività o la cronologia delle transazioni del wallet. Una volta accreditato, Mercado Pago indica che il saldo può essere utilizzato nel wallet o trasferito su un conto bancario messicano. Il destinatario deve verificare l'importo e la valuta accreditati rispetto ai dettagli del trasferimento che hai condiviso, senza fornirti la propria password o i codici di accesso monouso.

Controlla lo stato del trasferimento in Coinepay anziché presumere che un trasferimento sia completato non appena lo confermi. Se lo stato indica la consegna ma il destinatario non vede il saldo, chiedigli di verificare di aver effettuato l'accesso all'account Mercado Pago previsto. Poi usa il riferimento della transazione per richiedere un'indagine tramite l'assistenza Coinepay. Conserva la conferma e qualsiasi messaggio pertinente fino alla risoluzione del problema.

Limiti del wallet e verifica dell'account

Mercado Pago applica limiti di ricezione alle rimesse, e il fornitore di invio o il percorso di pagamento applicabile può imporre ulteriori restrizioni. I limiti possono dipendere anche dallo stato dell'account del destinatario e dalla sua verifica. Poiché queste condizioni possono cambiare, chiedi al destinatario di controllare i limiti e i requisiti di verifica mostrati nel proprio account Mercado Pago o nelle sue informazioni di assistenza attuali prima di inviare, in particolare se ha già ricevuto altri trasferimenti.

Se il wallet non è verificato o ha raggiunto un limite di ricezione applicabile, il destinatario potrebbe dover completare i controlli dell'account richiesti da Mercado Pago o attendere finché il suo account non sarà idoneo a ricevere altro. Non suddividere un pagamento né usare il wallet di un'altra persona per aggirare un limite o un requisito di verifica. Se non riesci a capire se questo pagamento è disponibile per il tuo trasferimento, chiedi all'assistenza Coinepay prima di confermarlo.

Risolvere un pagamento fallito, ritardato o mancante

Cosa è successo	Cosa fare
Numero di telefono o ID account errato	Confronta l'identificativo sulla tua conferma con i dati registrati del destinatario. Contatta tempestivamente l'assistenza Coinepay con il riferimento della transazione. Non presumere di poter modificare o annullare autonomamente un trasferimento già inviato.
Il nome del destinatario non corrisponde	Chiedi al destinatario di confermare il proprio nome completo registrato, incluso l'ordine dei nomi. Comunica la discrepanza all'assistenza e segui le sue istruzioni; non inserire l'identità di un'altra persona.
Limite del wallet raggiunto	Fai controllare al destinatario il limite di ricezione Mercado Pago applicabile e lo stato dell'account. Chiedi all'assistenza cosa succede al trasferimento in sospeso anziché inviarne uno sostitutivo per aggirare il limite.
Il wallet necessita di verifica	Il destinatario deve seguire le istruzioni di verifica nel proprio account Mercado Pago. Puoi usare il monitoraggio dello stato di Coinepay per seguire il trasferimento e contattare l'assistenza se il passaggio successivo non è chiaro.
Trasferimento in revisione per conformità	Verifica se Coinepay ha richiesto documenti di identità o di transazione, come prove dello scopo del pagamento o della provenienza dei fondi. Fornisci documenti autentici tramite il canale richiesto e monitora lo stato.

Se il destinatario segnala un importo mancante o diverso, confronta la tua ricevuta con i dati del destinatario, la valuta, l'importo ricevuto, il tasso di cambio e le commissioni mostrati al momento della conferma. Contatta l'assistenza Coinepay con il riferimento della transazione e spiega la discrepanza. Il destinatario può anche controllare l'attività del proprio account Mercado Pago per un accredito o una notifica. Evita di avviare un secondo trasferimento finché non hai compreso cosa è successo al primo.

Non confondere la consegna al wallet con il ritiro tramite codice

Mercado Pago descrive anche un modo separato per i destinatari di ritirare determinati trasferimenti idonei inserendo il codice di riferimento di un fornitore sotto "Dinero del extranjero" nella sua app. Quel processo non è lo stesso che scegliere Mobile wallet → Mercado Pago per la consegna diretta. Se qualcuno ti invia istruzioni che prevedono un codice di ritiro, verifica quale metodo di pagamento è stato effettivamente selezionato prima di provare a usare quelle istruzioni o di chiedere al mittente di reinviare il denaro.

Coinepay invia trasferimenti transfrontalieri verso paesi e regioni diversi dalle giurisdizioni soggette a sanzioni complete. I clienti e le controparti vengono controllati rispetto alle liste delle sanzioni, e la disponibilità resta soggetta alle norme locali. Per una domanda su un pagamento Messico-verso-Mercado-Pago specifica per il tuo account, verifica le opzioni mostrate in Coinepay oppure contatta l'assistenza prima di confermare.

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FAQ

Quale paese devo selezionare per inviare a Mercado Pago?

Seleziona il Messico, poi scegli Mercado Pago sotto Mobile wallet se tale opzione di pagamento compare per il tuo trasferimento Coinepay.

Mi serve il numero di telefono o l'ID account del destinatario?

Usa il numero di telefono registrato o l'ID account richiesto dal modulo di trasferimento, più il nome completo del destinatario esattamente come registrato con Mercado Pago.

Posso inviare se il destinatario non ha configurato Mercado Pago?

Chiedi al destinatario di configurare e verificare prima il proprio account. Un eventuale invito alla registrazione non conferma che il denaro sia stato accreditato.

Cosa faccio se il destinatario non vede il trasferimento?

Controlla il suo stato e i dati del destinatario in Coinepay, chiedi al destinatario di verificare l'account Mercado Pago corretto e contatta l'assistenza Coinepay con il riferimento della transazione.

Inserire un codice sotto "Dinero del extranjero" è lo stesso metodo di pagamento?

No. Si tratta di un processo di ritiro separato per trasferimenti idonei con codice, non della consegna diretta al mobile-wallet Mercado Pago.

Come inviare denaro a Mercado Pago dall'estero