Coinepay | Geld vanuit het buitenland naar Mercado Pago sturen

Je kunt vanuit het buitenland geld naar de Mercado Pago-wallet van een ontvanger in Mexico sturen door voor uitbetaling naar een mobiele wallet te kiezen, als die optie voor jouw overboeking beschikbaar is. Controleer bij Coinepay Global Remittance de bestemming en uitbetalingsmethoden die in de app worden getoond, voer de gegevens van de ontvanger in en bekijk de wisselkoers en kosten voordat je bevestigt. Deze gids gaat over rechtstreekse uitbetaling naar een wallet, niet over een overboeking die vanuit een Mercado Pago-wallet in het buitenland wordt gestart of over een afhaalcode die in de app wordt ingevoerd.

Controleer of dit de juiste Mercado Pago-rekening is

Deze uitbetalingsoptie is bedoeld voor een Mercado Pago-walletaccount in Mexico. De ontvanger moet toegang hebben tot de Mercado Pago-app en een account dat op diens echte naam is geregistreerd. Het ontvangen saldo is in Mexicaanse peso's (MXN); in het overzicht van de Coinepay-overboeking zie je vóór bevestiging de valuta en het bedrag voor de gekozen uitbetaling.

Vraag de ontvanger om de accountgegevens in de Mercado Pago-app te controleren in plaats van af te gaan op een oud contact of een telefoonnummer dat diegene niet meer gebruikt. Volgens Mercado Pago kan het een uitnodiging per mobiele telefoon sturen om een account aan te maken als de beoogde ontvanger er nog geen heeft. Als je de overboeking nu moet versturen, is het veiliger om de ontvanger eerst een account te laten aanmaken en controleren: een uitnodiging om zich te registreren is geen bevestiging dat een overboeking is bijgeschreven.

Of een bepaalde uitbetalingsmethode beschikbaar is, kan afhangen van de locatie van waaruit je verstuurt en de opties die voor de bestemming worden getoond. Kies Mercado Pago alleen als het voor jouw Coinepay-overboeking als uitbetalingsoptie voor een mobiele wallet wordt weergegeven. Als Mercado Pago niet wordt weergegeven, kies dan niet een andere wallet in de veronderstelling dat het geld bij Mercado Pago terechtkomt. Bespreek de andere beschikbare uitbetalingsmethoden met de ontvanger of neem contact op met de ondersteuning van Coinepay.

Verzamel de gegevens van de ontvanger voordat je begint

Volledige geregistreerde naam: Vraag naar de volledige naam van de ontvanger, precies zoals die op het Mercado Pago-account staat. Vul geen bijnaam, bedrijfsnaam of je eigen naam in.
Wallet-identificatie: Vraag naar het geregistreerde mobiele telefoonnummer of de Mercado Pago-account-ID, afhankelijk van de velden die Coinepay toont. Niet elke aanbieder van overboekingen vereist dezelfde identificatievorm; volg daarom het formulier dat je daadwerkelijk te zien krijgt.
Account gereed voor ontvangst: Laat de ontvanger bevestigen dat diegene toegang heeft tot de Mercado Pago-wallet en dat deze een inkomende overboeking kan ontvangen. Accountverificatie en toepasselijke ontvangstlimieten kunnen van invloed zijn op de vraag of een uitbetaling kan worden geaccepteerd.

Controleer deze gegevens rechtstreeks bij de ontvanger voordat je betaalt. Controleer vooral de landcode van het telefoonnummer als het formulier daarom vraagt. Gebruik tijdens het hele proces je echte identiteit en correcte overboekingsgegevens; vul geen gegevens van iemand anders in om een account- of betalingscontrole te omzeilen.

Met Coinepay Global Remittance geld naar Mercado Pago sturen

Open Coinepay. Log in via het Coinepay-dashboard of de mobiele app. Ben je nieuw? Registreer je dan en voltooi de identiteitsverificatie die voor je overboeking vereist is. De Coinepay-app is beschikbaar voor iOS en Android.
Stel de bestemming in. Start een Global Remittance-overboeking en selecteer Mexico als ontvangend land. Voer het bedrag in via de valutavelden die voor je overboeking worden getoond.
Kies de uitbetalingsmethode. Kijk onder Mobiele wallet en selecteer Mercado Pago als deze optie wordt vermeld. Hiermee kies je voor rechtstreekse uitbetaling naar de wallet. Kies geen bankstorting of contant afhalen, tenzij dat de andere uitbetalingsmethode is die jij en de ontvanger willen gebruiken.
Voer de gegevens van de ontvanger in. Vul het geregistreerde telefoonnummer of de account-ID in waar het formulier om vraagt, en de volledige naam van de ontvanger, precies zoals die is geregistreerd. Vul ook alle andere verplichte velden correct in.
Controleer alles voordat je bevestigt. Controleer de bestemming, uitbetalingsmethode, identificatie en naam van de ontvanger, het verzendbedrag, het te ontvangen bedrag, de wisselkoers en de kosten die Coinepay toont. De koers en kosten worden vóór bevestiging weergegeven. Als iets niet overeenkomt met wat je bedoelde, ga dan terug en corrigeer het in plaats van te bevestigen om te zien wat er gebeurt.
Bevestig en volg de overboeking. Dien de overboeking in via de bevestigingsstappen die in je account worden getoond. Bewaar de transactiereferentie en volg de status in Coinepay. Deel de referentie met de ondersteuning als je later hulp nodig hebt bij het onderzoeken van de uitbetaling.

Overboekingen zijn onderworpen aan identiteitsverificatie, sanctiescreening en lokale regelgeving. Coinepay kan documenten opvragen ter onderbouwing van het doel van een overboeking of de herkomst van het geld. Reageer via het aangegeven kanaal en wacht de uitkomst van de controle af; een nieuwe overboeking versturen heft een blokkering wegens een nalevingscontrole niet op.

Hoe de ontvanger het geld ontvangt en controleert

Bij rechtstreekse uitbetaling naar een mobiele wallet moet de ontvanger in het Mercado Pago-account kijken of het geld is binnengekomen en de activiteit of transactiegeschiedenis van de wallet controleren. Volgens Mercado Pago kan het saldo na bijschrijving in de wallet worden gebruikt of naar een Mexicaanse bankrekening worden overgemaakt. De ontvanger moet het bijgeschreven bedrag en de valuta vergelijken met de overboekingsgegevens die je hebt gedeeld, zonder het wachtwoord of eenmalige inlogcodes aan jou te geven.

Controleer de status van de overboeking in Coinepay in plaats van ervan uit te gaan dat deze is voltooid zodra je hebt bevestigd. Als de status aangeeft dat de overboeking is afgeleverd maar de ontvanger het saldo niet ziet, vraag dan om te controleren of diegene bij het bedoelde Mercado Pago-account is ingelogd. Gebruik vervolgens de transactiereferentie om via de ondersteuning van Coinepay een onderzoek aan te vragen. Bewaar de bevestiging en alle relevante berichten totdat het probleem is opgelost.

Wallet-limieten en accountverificatie

Mercado Pago hanteert ontvangstlimieten voor internationale overboekingen, en de betrokken aanbieder of uitbetalingsroute kan aanvullende beperkingen opleggen. Limieten kunnen ook afhangen van de accountstatus en verificatie van de ontvanger. Omdat deze voorwaarden kunnen veranderen, kun je de ontvanger het best vragen om vóór verzending de limieten en verificatievereisten in het Mercado Pago-account of de actuele helpinformatie te controleren, vooral als diegene al andere overboekingen heeft ontvangen.

Als de wallet niet is geverifieerd of een toepasselijke ontvangstlimiet heeft bereikt, moet de ontvanger mogelijk de door Mercado Pago gevraagde accountcontroles voltooien of wachten tot het account weer meer kan ontvangen. Splits een betaling niet op en gebruik niet de wallet van iemand anders om een limiet of verificatievereiste te omzeilen. Als je niet kunt vaststellen of deze uitbetaling voor jouw overboeking beschikbaar is, vraag het dan vóór bevestiging aan de ondersteuning van Coinepay.

Problemen met een mislukte, vertraagde of ontbrekende uitbetaling oplossen

Wat is er gebeurd?	Wat kun je doen?
Verkeerd telefoonnummer of verkeerde account-ID	Vergelijk de identificatie op je bevestiging met de geregistreerde gegevens van de ontvanger. Neem zo snel mogelijk contact op met de ondersteuning van Coinepay en vermeld de transactiereferentie. Ga er niet van uit dat je een ingediende overboeking zelf kunt wijzigen of terugdraaien.
Naam van de ontvanger komt niet overeen	Vraag de ontvanger om de volledige geregistreerde naam te bevestigen, inclusief de volgorde van de namen. Meld de afwijking aan de ondersteuning en volg de instructies; vul niet de identiteit van iemand anders in.
Wallet-limiet bereikt	Laat de ontvanger de toepasselijke ontvangstlimiet en accountstatus bij Mercado Pago controleren. Vraag de ondersteuning wat er met de lopende overboeking gebeurt in plaats van een vervangende overboeking te versturen om de limiet te omzeilen.
Wallet moet worden geverifieerd	De ontvanger moet de verificatie-instructies in het eigen Mercado Pago-account volgen. Je kunt de statusfunctie van Coinepay gebruiken om de overboeking te volgen en contact opnemen met de ondersteuning als de volgende stap onduidelijk is.
Overboeking wordt op naleving gecontroleerd	Controleer of Coinepay om identiteits- of transactiedocumenten heeft gevraagd, zoals bewijs van het doel van de betaling of de herkomst van het geld. Verstrek authentieke documenten via het gevraagde kanaal en houd de status in de gaten.

Als de ontvanger meldt dat het bedrag ontbreekt of afwijkt, vergelijk dan je betalingsbewijs met de ontvangergegevens, valuta, het te ontvangen bedrag, de wisselkoers en de kosten die bij de bevestiging werden getoond. Neem contact op met de ondersteuning van Coinepay, vermeld de transactiereferentie en leg het verschil uit. De ontvanger kan ook de activiteit in Mercado Pago controleren op een bijschrijving of accountmelding. Start geen tweede overboeking voordat je weet wat er met de eerste is gebeurd.

Verwar uitbetaling naar een wallet niet met het innen via een code

Mercado Pago beschrijft ook een afzonderlijke manier waarop ontvangers bepaalde in aanmerking komende overboekingen kunnen innen door onder “Dinero del extranjero” in de app een referentiecode van een aanbieder in te voeren. Dat proces is niet hetzelfde als Mobiele wallet → Mercado Pago kiezen voor rechtstreekse uitbetaling. Als iemand je instructies stuurt waarin een afhaalcode wordt genoemd, controleer dan welke uitbetalingsmethode daadwerkelijk is geselecteerd voordat je die instructies probeert te volgen of de afzender vraagt het geld opnieuw te versturen.

Coinepay verstuurt grensoverschrijdende overboekingen naar landen en regio's, met uitzondering van rechtsgebieden waarop alomvattende sancties van toepassing zijn. Klanten en tegenpartijen worden gescreend aan de hand van sanctielijsten en de beschikbaarheid blijft afhankelijk van lokale regels. Heb je een vraag over een uitbetaling naar Mercado Pago in Mexico die specifiek betrekking heeft op jouw account? Controleer dan de opties die Coinepay toont of neem contact op met de ondersteuning voordat je bevestigt.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Welk land moet ik selecteren om geld naar Mercado Pago te sturen?

Selecteer Mexico en kies vervolgens Mercado Pago onder Mobiele wallet als die uitbetalingsoptie voor jouw Coinepay-overboeking wordt weergegeven.

Heb ik het telefoonnummer of de account-ID van de ontvanger nodig?

Gebruik het geregistreerde telefoonnummer of de account-ID waar het overboekingsformulier om vraagt, samen met de volledige naam van de ontvanger, precies zoals die bij Mercado Pago is geregistreerd.

Kan ik geld sturen als de ontvanger nog geen Mercado Pago-account heeft aangemaakt?

Vraag de ontvanger om eerst een account aan te maken en te controleren. Een mogelijke uitnodiging om zich te registreren bevestigt niet dat het geld is bijgeschreven.

Wat als de ontvanger de overboeking niet ziet?

Controleer de status en ontvangergegevens in Coinepay, vraag de ontvanger het juiste Mercado Pago-account te controleren en neem met de transactiereferentie contact op met de ondersteuning van Coinepay.

Is het invoeren van een code onder “Dinero del extranjero” dezelfde uitbetalingsmethode?

Nee. Dat is een afzonderlijk inningsproces voor daarvoor in aanmerking komende overboekingen met een code, geen rechtstreekse uitbetaling naar een mobiele Mercado Pago-wallet.

Geld vanuit het buitenland naar Mercado Pago sturen