Gli account della piattaforma Twilio utilizzano generalmente la fatturazione a consumo, anziché un unico prezzo di abbonamento. Se vuoi usare una carta virtuale Coinepay per finanziare un account, inizia con la prova gratuita di Twilio, quindi aggiungi i dati di pagamento quando passi a un account a pagamento. L'accettazione della carta dipende dai controlli sui pagamenti di Twilio, quindi verifica che la carta soddisfi i suoi requisiti prima di farci affidamento per un progetto.
Cosa ti serve prima di pagare
- Un account della piattaforma Twilio. La registrazione richiede la verifica dell'indirizzo email e del numero di telefono personale, oltre ai dettagli del progetto, ma non una carta. Questa guida riguarda la fatturazione della piattaforma Twilio, non gli accordi di fatturazione separati per SendGrid o Segment.
- Un account Coinepay verificato. Registrati su Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di utilizzare i servizi di carta. Puoi gestire la tua carta virtuale dalla dashboard di Coinepay o dall'app per iOS o dall'app per Android. Una volta emessa la carta, avrai accesso al numero, alla data di scadenza e al CVV.
- Fondi disponibili sufficienti. Prevedi l'importo iniziale che intendi caricare su Twilio, oltre alle eventuali ricariche successive. Controlla l'importo mostrato al momento del pagamento, senza presumere che la prova gratuita copra l'utilizzo futuro.
- Dati di fatturazione corretti. Usa la tua vera identità e l'indirizzo di fatturazione associato ai tuoi dati di pagamento. Verifica che il tuo account Twilio e i tuoi dati di pagamento siano conformi ai requisiti applicabili nel tuo Paese.
Verifica prima i requisiti della carta: nelle indicazioni di Twilio sulla fatturazione a consumo sono elencate le carte di credito e Twilio dichiara che il suo elaboratore di pagamenti addebita le carte in modalità credito. Avverte che le carte utilizzabili solo in modalità debito possono essere rifiutate. Contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la tua carta soddisfi questo requisito prima di acquistarla. Questa verifica non garantisce che Twilio approvi un pagamento.
Capire quali importi addebiterà Twilio
I modelli di fatturazione degli account Twilio sono Free Trial, Pay-as-you-go e Pay by invoice per i clienti idonei. Attualmente la prova dura 30 giorni e offre unità gratuite specifiche per ciascun prodotto, non un unico saldo monetario condiviso. L'utilizzo di SMS e chiamate vocali durante la prova è limitato al Paese in cui ti sei registrato. I prodotti idonei possono ricevere nuove unità gratuite dopo il passaggio a un account a pagamento, ma dovresti comunque consultare le condizioni applicabili ai prodotti prima di aspettarti un periodo senza addebiti.
Con Pay-as-you-go carichi un saldo iniziale, dal quale Twilio detrae i costi per l'utilizzo fatturabile. I costi dipendono dal prodotto, dalla destinazione, dal tipo di mittente o di numero e da altri addebiti applicabili. Per esempio, gli SMS possono essere fatturati per segmento di messaggio, con tariffe degli operatori o costi di noleggio dei numeri addebitati separatamente. Consulta le pagine ufficiali dei prezzi di Twilio per il tuo prodotto e la tua destinazione prima di scegliere un saldo iniziale: i prezzi possono cambiare.
Twilio offre anche i seguenti Support Plans opzionali per la piattaforma: Developer, Production, Business e Personalized. Si tratta di livelli di assistenza, non di piani che devi acquistare per usare SMS o Voice. Pay by invoice è un accordo separato, soggetto ad approvazione, riservato ai clienti con una spesa contrattuale impegnata di almeno 12.000 USD all'anno. Le indicazioni di Twilio sul pagamento delle fatture specificano il bonifico ACH o il bonifico bancario, non il pagamento con carta, per gli account con fatturazione.
Come registrarsi e pagare Twilio
- Crea il tuo account Twilio. Vai sul sito ufficiale di Twilio e completa la registrazione usando i tuoi dati reali. Verifica l'indirizzo email e il numero di telefono personale e fornisci le informazioni richieste sul progetto. La Console si apre dopo la registrazione; non hai bisogno di una carta per iniziare la prova.
- Valuta l'utilizzo previsto. Controlla i prezzi e i requisiti dei prodotti Twilio per le destinazioni che intendi raggiungere. Un account a pagamento non abilita automaticamente ogni rotta di messaggistica: possono comunque applicarsi le Geo Permissions per le destinazioni, le regole sui mittenti, la disponibilità delle rotte e i requisiti di registrazione dei numeri specifici dei singoli Paesi.
- Prepara la tua carta Coinepay. Dopo aver completato la registrazione a Coinepay e la verifica dell'identità, apri la dashboard o l'app mobile per ottenere i dati della tua carta virtuale. Controlla i fondi disponibili e le eventuali impostazioni pertinenti della carta nell'app. Se devi verificare un requisito della carta o un problema relativo a una transazione, contatta l'assistenza Coinepay prima di tentare il pagamento.
- Seleziona Upgrade nella Console di Twilio. Segui le istruzioni per creare un profilo e inserire il tuo indirizzo reale. Scegli il saldo iniziale che vuoi caricare. Si tratta di fondi destinati all'utilizzo a consumo, non di un abbonamento alla piattaforma a prezzo fisso.
- Inserisci i dati di pagamento e controllali. Se nella procedura di pagamento è disponibile il pagamento con carta, inserisci il numero della carta virtuale, la data di scadenza e il CVV. Assicurati che i dati di fatturazione corrispondano ai tuoi dati di pagamento reali. Controlla l'importo visualizzato e completa le eventuali procedure di autenticazione richieste durante il pagamento. Invia il pagamento solo dopo aver verificato i dati.
- Controlla l'esito in Billing. Nella versione attuale della Console, seleziona l'icona della carta di credito → Billing. Payment Settings contiene i metodi di pagamento, Auto-Recharge, i dettagli delle fatture e delle imposte e le notifiche. Bills and Payments contiene la cronologia delle fatture e dei pagamenti. Prima di generare utilizzo fatturabile, verifica che il saldo e lo stato del pagamento corrispondano a quanto previsto.
Facoltativamente, puoi configurare Auto-Recharge in Payment Settings per ricaricare l'account quando il saldo scende sotto una soglia scelta da te. Controlla attentamente le impostazioni di ricarica e i fondi disponibili: l'utilizzo successivo può attivare un altro pagamento. Se gestisci più progetti, monitora i relativi addebiti rispetto al saldo, senza considerare una prima ricarica riuscita come un limite di spesa.
Se la carta viene rifiutata
Un pagamento rifiutato non ne indica, di per sé, la causa. Leggi il messaggio visualizzato nella Console di Twilio, verifica se compare un pagamento in Bills and Payments ed evita di inviare ripetutamente lo stesso pagamento finché il suo stato non è chiaro. I seguenti controlli riguardano alcune cause comuni:
- Fondi o credito disponibili insufficienti: confronta l'importo da pagare con i fondi disponibili per la carta. Twilio indica il credito disponibile insufficiente tra le cause di mancato pagamento. Se devi modificare i fondi o le impostazioni della carta, controlla l'app Coinepay o contatta l'assistenza, quindi riprova solo quando sai che il pagamento non è già andato a buon fine.
- Mancata corrispondenza dell'indirizzo di fatturazione: Twilio segnala che i controlli di verifica dell'indirizzo possono causare il rifiuto di un pagamento. Ricontrolla che il nome e l'indirizzo inseriti durante il passaggio a un account a pagamento corrispondano ai tuoi dati di fatturazione effettivi. Correggi gli errori; non inventare un indirizzo per farlo corrispondere a un'altra area geografica.
- 3-D Secure o un'altra fase di autenticazione: se durante il pagamento viene richiesta l'autenticazione, segui le istruzioni e torna alla procedura di pagamento per verificarne l'esito. Se l'autenticazione non riesce o non compare alcuna richiesta, controlla le informazioni sulla transazione della carta in Coinepay e chiedi all'assistenza di indagare. Non bisogna presumere che un errore di autenticazione documentato per Twilio SendGrid Email sia un errore della procedura di pagamento della piattaforma Twilio.
- Tipo di carta, controllo dell'emittente o blocco antifrode: il requisito della modalità credito di Twilio può incidere sulle carte utilizzabili solo in modalità debito. Twilio cita anche i blocchi antifrode dell'emittente e i Paesi di emissione non supportati tra le possibili cause. Chiedi all'assistenza Coinepay se la tua carta soddisfa il requisito indicato da Twilio e se una transazione è stata bloccata; chiedi all'assistenza fatturazione di Twilio informazioni su eventuali rifiuti da parte dell'esercente. La verifica da parte dell'una o dell'altra non garantisce l'approvazione.
- Restrizioni geografiche o dell'account: Twilio limita i pagamenti provenienti da determinate località e le autorizzazioni all'uso dei suoi prodotti sono separate dall'accettazione dei pagamenti. Controlla le politiche attuali di Twilio relative ai Paesi e ai prodotti per la tua posizione reale e la destinazione prevista. Non cercare di aggirare un controllo geografico modificando i dati relativi a identità, indirizzo o posizione.
Gestire la fatturazione dopo il primo pagamento
Torna a Billing → Payment Settings per controllare il metodo di pagamento, Auto-Recharge e le notifiche di fatturazione. Usa Billing → Bills and Payments per riconciliare gli addebiti con l'utilizzo di Twilio. Le normali fatture a consumo documentano generalmente l'utilizzo finanziato in anticipo; non sono necessariamente richieste di pagamento per lo stesso utilizzo una seconda volta. Se ritieni che un addebito sia errato, le condizioni di Twilio prevedono che la contestazione sia presentata per iscritto entro 60 giorni dalla fatturazione. Gli addebiti per servizi già utilizzati non sono generalmente rimborsabili.
Se non hai più bisogno dell'account, il titolare può trovare Close account in Settings → Account Settings → Account Details & Security nella versione attuale della Console. La chiusura interrompe immediatamente il servizio e non può essere annullata. Twilio dichiara che, alla chiusura di un account passato a pagamento, un saldo prepagato positivo del cliente dà automaticamente avvio a un rimborso, che può richiedere fino a 10 giorni lavorativi; le unità di prova inutilizzate e i saldi dei codici promozionali non vengono rimborsati. Controlla l'utilizzo ancora da addebitare ed esporta tutto ciò che ti serve prima di chiudere l'account.
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FAQ
Ho bisogno di una carta per iniziare una prova gratuita di Twilio?
No. La registrazione a Twilio richiede la verifica dell'indirizzo email e del numero di telefono personale e i dettagli del progetto, ma non una carta. Aggiungi i dati di pagamento quando passi a un account a pagamento.
Twilio accetterà la mia carta virtuale Coinepay?
L'accettazione non è garantita. Twilio elenca le carte di credito per il pagamento a consumo e dichiara di elaborarle in modalità credito. Contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la tua carta soddisfi questo requisito prima di acquistarla.
Dove posso trovare la cronologia dei miei pagamenti Twilio?
Nella versione attuale della Console di Twilio, seleziona l'icona della carta di credito, quindi Billing → Bills and Payments.
Posso usare la carta per pagare una fattura Twilio?
Le indicazioni di Twilio sul pagamento delle fatture specificano il bonifico ACH o il bonifico bancario, non le carte. Pay by invoice è un accordo separato soggetto ad approvazione.
