Twilio प्लेटफ़ॉर्म खातों में आम तौर पर एक तय सदस्यता शुल्क के बजाय उपयोग के अनुसार भुगतान किया जाता है। अगर आप किसी खाते में राशि जोड़ने के लिए Coinepay वर्चुअल कार्ड इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो पहले Twilio का Free Trial शुरू करें और अपग्रेड करते समय भुगतान विवरण जोड़ें। कार्ड स्वीकार किया जाएगा या नहीं, यह Twilio की भुगतान जाँच पर निर्भर करता है। इसलिए किसी प्रोजेक्ट के लिए कार्ड पर भरोसा करने से पहले पुष्टि कर लें कि वह Twilio की आवश्यकताओं को पूरा करता है।
भुगतान करने से पहले आपको क्या चाहिए
- Twilio प्लेटफ़ॉर्म खाता। पंजीकरण के लिए ईमेल सत्यापन, निजी फ़ोन नंबर का सत्यापन और प्रोजेक्ट का विवरण देना ज़रूरी है, लेकिन कार्ड की ज़रूरत नहीं है। यह गाइड Twilio प्लेटफ़ॉर्म की बिलिंग के बारे में है, SendGrid या Segment की अलग बिलिंग व्यवस्थाओं के बारे में नहीं।
- सत्यापित Coinepay खाता। कार्ड सेवाओं का इस्तेमाल करने से पहले Coinepay पर पंजीकरण करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। आप अपना वर्चुअल कार्ड Coinepay डैशबोर्ड, iOS ऐप या Android ऐप में प्रबंधित कर सकते हैं। कार्ड जारी होने के बाद उसका नंबर, समाप्ति तिथि और CVV आपको उपलब्ध होंगे।
- पर्याप्त उपलब्ध राशि। Twilio में शुरू में जितनी राशि जोड़ना चाहते हैं, उसके साथ बाद में ज़रूरत पड़ने वाले टॉप-अप के लिए भी योजना बनाएँ। यह मानकर न चलें कि आपका ट्रायल भविष्य के उपयोग को कवर करेगा; चेकआउट पर दिखाई गई राशि जाँचें।
- सही बिलिंग जानकारी। अपनी वास्तविक पहचान और अपने भुगतान विवरण से जुड़ा बिलिंग पता इस्तेमाल करें। जाँचें कि आपका Twilio खाता और भुगतान विवरण लागू देश-संबंधी आवश्यकताओं का पालन करते हैं।
पहले कार्ड संबंधी आवश्यकता जाँचें: Twilio के उपयोग के अनुसार भुगतान संबंधी दिशानिर्देशों में क्रेडिट कार्ड सूचीबद्ध हैं, और Twilio का कहना है कि उसका बिलिंग प्रोसेसर कार्ड से क्रेडिट मोड में शुल्क लेता है। Twilio चेतावनी देता है कि केवल डेबिट मोड में काम करने वाले कार्ड अस्वीकार किए जा सकते हैं। कार्ड खरीदने से पहले Coinepay सहायता टीम से पुष्टि करें कि आपका कार्ड यह आवश्यकता पूरी करता है। इस जाँच से यह गारंटी नहीं मिलती कि Twilio भुगतान स्वीकृत करेगा।
समझें कि Twilio किन चीज़ों के लिए शुल्क लेगा
Twilio के खाता बिलिंग मॉडल Free Trial, Pay-as-you-go और पात्र ग्राहकों के लिए Pay by invoice हैं। फ़िलहाल ट्रायल 30 दिनों का है और इसमें सभी उत्पादों के लिए एक साझा नकद शेष राशि के बजाय हर उत्पाद के लिए अलग-अलग मुफ़्त यूनिट मिलती हैं। इसके तहत SMS और वॉइस का उपयोग उस देश तक सीमित है जहाँ आपने साइन अप किया था। खाता अपग्रेड होने के बाद पात्र उत्पादों के लिए नई मुफ़्त यूनिट मिल सकती हैं, लेकिन बिना शुल्क वाली अवधि की अपेक्षा करने से पहले संबंधित उत्पाद की शर्तें जाँच लें।
Pay-as-you-go में आप शुरुआत में खाते में राशि जोड़ते हैं और Twilio उससे बिल योग्य उपयोग का शुल्क काटता है। लागत उत्पाद, गंतव्य, प्रेषक या नंबर के प्रकार और अन्य लागू शुल्कों पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, SMS का शुल्क प्रति संदेश सेगमेंट लिया जा सकता है, जबकि कैरियर शुल्क या नंबर किराया अलग से लिया जा सकता है। शुरुआती राशि चुनने से पहले अपने उत्पाद और गंतव्य के लिए Twilio के आधिकारिक मूल्य निर्धारण पेज देखें; कीमतें बदल सकती हैं।
Twilio वैकल्पिक प्लेटफ़ॉर्म Support Plans भी प्रदान करता है: Developer, Production, Business और Personalized। ये सहायता स्तर हैं, ऐसे प्लान नहीं जिन्हें SMS या Voice इस्तेमाल करने के लिए खरीदना ज़रूरी हो। Pay by invoice उन ग्राहकों के लिए एक अलग व्यवस्था है जिसके लिए स्वीकृति आवश्यक है और जिनका अनुबंध के तहत प्रतिबद्ध खर्च कम से कम $12,000 प्रति वर्ष है। Twilio के इनवॉइस भुगतान संबंधी दिशानिर्देशों में इनवॉइस वाले खातों के लिए कार्ड से भुगतान के बजाय ACH या वायर ट्रांसफ़र निर्दिष्ट हैं।
Twilio पर साइन अप और भुगतान कैसे करें
- अपना Twilio खाता बनाएँ। Twilio की आधिकारिक साइट पर जाएँ और अपने वास्तविक विवरण से पंजीकरण पूरा करें। अपना ईमेल और निजी फ़ोन नंबर सत्यापित करें और माँगी गई प्रोजेक्ट जानकारी दें। पंजीकरण के बाद Console खुलता है; ट्रायल शुरू करने के लिए कार्ड की ज़रूरत नहीं है।
- अपने नियोजित उपयोग की समीक्षा करें। जिन गंतव्यों तक आप पहुँचना चाहते हैं, उनके लिए Twilio की कीमतें और उत्पाद संबंधी आवश्यकताएँ जाँचें। सशुल्क खाता होने से हर मैसेजिंग रूट अपने-आप उपलब्ध नहीं हो जाता: गंतव्य के Geo Permissions, प्रेषक संबंधी नियम, उपलब्ध रूट और देश-विशिष्ट नंबर पंजीकरण आवश्यकताएँ फिर भी लागू हो सकती हैं।
- अपना Coinepay कार्ड तैयार करें। Coinepay पर पंजीकरण और पहचान सत्यापन पूरा करने के बाद अपने वर्चुअल कार्ड का विवरण पाने के लिए डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप खोलें। ऐप में उपलब्ध राशि और कार्ड से संबंधित नियंत्रण जाँचें। अगर आपको कार्ड संबंधी किसी आवश्यकता की पुष्टि करनी हो या लेन-देन की समस्या हो, तो भुगतान का प्रयास करने से पहले Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।
- Twilio Console में Upgrade चुनें। प्रोफ़ाइल बनाने और अपना वास्तविक पता दर्ज करने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें। शुरुआत में जितनी राशि जोड़ना चाहते हैं, उसे चुनें। यह राशि उपयोग के अनुसार भुगतान के लिए है, न कि तय कीमत वाली प्लेटफ़ॉर्म सदस्यता के लिए।
- भुगतान विवरण दर्ज करें और समीक्षा करें। जहाँ चेकआउट पर कार्ड से भुगतान का विकल्प मिले, वहाँ वर्चुअल कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें। सुनिश्चित करें कि बिलिंग विवरण आपकी वास्तविक भुगतान जानकारी से मेल खाते हों। दिखाई गई राशि जाँचें और चेकआउट के दौरान माँगा गया कोई भी प्रमाणीकरण पूरा करें। विवरण की समीक्षा करने के बाद ही भुगतान सबमिट करें।
- Billing में परिणाम जाँचें। मौजूदा Console में क्रेडिट कार्ड आइकन → Billing चुनें। Payment Settings में Payment Methods, Auto-Recharge, बिल और टैक्स संबंधी विवरण तथा सूचनाएँ मिलती हैं। Bills and Payments में बिल और भुगतान का इतिहास मिलता है। बिल योग्य उपयोग शुरू करने से पहले पुष्टि करें कि शेष राशि और भुगतान की स्थिति आपकी अपेक्षा के अनुसार हैं।
आप चाहें तो Payment Settings में Auto-Recharge सेट कर सकते हैं, ताकि खाते की शेष राशि आपके चुने हुए स्तर से नीचे जाने पर उसमें फिर से राशि जुड़ जाए। रिचार्ज सेटिंग और अपनी उपलब्ध राशि ध्यान से जाँचें: बाद का उपयोग एक और भुगतान शुरू कर सकता है। अगर आप कई प्रोजेक्ट प्रबंधित करते हैं, तो उनके शुल्कों पर शेष राशि के संदर्भ में नज़र रखें; पहले सफल टॉप-अप को खर्च की सीमा न मानें।
अगर कार्ड अस्वीकार हो जाए
भुगतान अस्वीकार होने से अपने-आप उसका कारण पता नहीं चलता। अपने Twilio Console में दिखाया गया संदेश पढ़ें, जाँचें कि Bills and Payments में कोई भुगतान दिखाई दे रहा है या नहीं, और जब तक उसकी स्थिति स्पष्ट न हो, एक ही शुल्क के लिए बार-बार भुगतान सबमिट न करें। नीचे दी गई जाँचें कुछ सामान्य संभावनाओं से संबंधित हैं:
- अपर्याप्त उपलब्ध राशि या क्रेडिट: चेकआउट की राशि की तुलना कार्ड पर उपलब्ध राशि से करें। Twilio के अनुसार अपर्याप्त उपलब्ध क्रेडिट भुगतान विफल होने का एक कारण है। अगर आपको राशि या कार्ड सेटिंग में बदलाव करना हो, तो Coinepay ऐप जाँचें या सहायता टीम से संपर्क करें। दोबारा प्रयास केवल तब करें जब आपको पता हो कि भुगतान पहले ही सफल नहीं हो चुका है।
- बिलिंग पते का मेल न खाना: Twilio के अनुसार पता सत्यापन की जाँच के कारण भुगतान अस्वीकार हो सकता है। अपग्रेड के दौरान दर्ज किए गए नाम और पते की अपने वास्तविक बिलिंग विवरण से दोबारा तुलना करें। गलतियाँ सुधारें; किसी दूसरे क्षेत्र से मेल कराने के लिए मनगढ़ंत पता न डालें।
- 3-D Secure या प्रमाणीकरण का कोई अन्य चरण: अगर चेकआउट पर प्रमाणीकरण माँगा जाए, तो दिए गए निर्देशों का पालन करें और परिणाम की पुष्टि करने के लिए चेकआउट पर वापस आएँ। अगर प्रमाणीकरण विफल हो या कोई निर्देश दिखाई न दे, तो Coinepay में कार्ड के लेन-देन की जानकारी जाँचें और सहायता टीम से इसकी जाँच करने को कहें। Twilio SendGrid Email के लिए दर्ज किसी प्रमाणीकरण त्रुटि को Twilio प्लेटफ़ॉर्म के चेकआउट की त्रुटि नहीं मान लेना चाहिए।
- कार्ड का प्रकार, जारीकर्ता की जाँच या धोखाधड़ी संबंधी रोक: Twilio की क्रेडिट मोड संबंधी आवश्यकता केवल डेबिट मोड में काम करने वाले कार्डों को प्रभावित कर सकती है। Twilio कार्ड जारीकर्ता द्वारा धोखाधड़ी के संदेह में लगाई गई रोक और ऐसे देशों को भी संभावित कारण बताता है जहाँ जारी किए गए कार्ड समर्थित नहीं हैं। Coinepay सहायता टीम से पूछें कि क्या आपका कार्ड Twilio की बताई आवश्यकता पूरी करता है और क्या कोई लेन-देन रोका गया था; व्यापारी की ओर से भुगतान अस्वीकार किए जाने के बारे में Twilio की बिलिंग सहायता टीम से पूछें। किसी भी पक्ष की समीक्षा से स्वीकृति की गारंटी नहीं मिलती।
- क्षेत्र या खाते संबंधी प्रतिबंध: Twilio कुछ स्थानों से भुगतान प्रतिबंधित करता है, और उसके उत्पादों के उपयोग की अनुमतियाँ भुगतान स्वीकार किए जाने से अलग हैं। अपने वास्तविक स्थान और इच्छित गंतव्य के लिए Twilio की मौजूदा देश और उत्पाद संबंधी नीतियाँ जाँचें। पहचान, पता या स्थान का विवरण बदलकर क्षेत्र संबंधी जाँच से बचने की कोशिश न करें।
पहले भुगतान के बाद बिलिंग प्रबंधित करें
अपनी भुगतान विधि, Auto-Recharge और बिलिंग सूचनाओं की समीक्षा के लिए Billing → Payment Settings पर वापस जाएँ। Twilio के उपयोग से शुल्कों का मिलान करने के लिए Billing → Bills and Payments का इस्तेमाल करें। सामान्य Pay-as-you-go इनवॉइस आम तौर पर पहले से जोड़ी गई राशि से भुगतान किए गए उपयोग का विवरण देते हैं; उनका मतलब यह ज़रूरी नहीं कि आपको उसी उपयोग के लिए फिर से भुगतान करना है। अगर आपको लगता है कि कोई शुल्क गलत है, तो Twilio की शर्तों के अनुसार बिल जारी होने के 60 दिनों के भीतर लिखित रूप में उस पर विवाद दर्ज करना होता है। पहले ही इस्तेमाल की जा चुकी सेवाओं के शुल्क आम तौर पर वापस नहीं किए जाते।
अगर आपको खाते की अब ज़रूरत नहीं है, तो खाता स्वामी मौजूदा Console में Settings → Account Settings → Account Details & Security के अंतर्गत Close account पा सकते हैं। खाता बंद होते ही सेवा तुरंत रुक जाती है और खाता दोबारा खोला नहीं जा सकता। Twilio के अनुसार, अपग्रेड किए गए खाते में ग्राहक द्वारा पहले से जमा की गई राशि का शेष धनात्मक होने पर खाता बंद करते ही रिफ़ंड की प्रक्रिया अपने-आप शुरू हो जाती है। इसमें 10 कार्यदिवस तक लग सकते हैं; इस्तेमाल न की गई ट्रायल यूनिट और प्रचार कोड की शेष राशि वापस नहीं की जाती। खाता बंद करने से पहले बकाया उपयोग की समीक्षा करें और अपनी ज़रूरत की कोई भी चीज़ एक्सपोर्ट कर लें।
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Twilio Free Trial शुरू करने के लिए कार्ड चाहिए?
नहीं। Twilio पर पंजीकरण के लिए ईमेल और निजी फ़ोन नंबर का सत्यापन तथा प्रोजेक्ट का विवरण देना ज़रूरी है, लेकिन कार्ड की ज़रूरत नहीं है। आप अपग्रेड करते समय भुगतान विवरण जोड़ते हैं।
क्या Twilio मेरा Coinepay वर्चुअल कार्ड स्वीकार करेगा?
कार्ड स्वीकार किए जाने की गारंटी नहीं है। Twilio उपयोग के अनुसार भुगतान के लिए क्रेडिट कार्ड सूचीबद्ध करता है और कहता है कि वह उन्हें क्रेडिट मोड में प्रोसेस करता है। कार्ड खरीदने से पहले Coinepay सहायता टीम से पुष्टि करें कि आपका कार्ड यह आवश्यकता पूरी करता है।
मुझे Twilio में अपने भुगतान का इतिहास कहाँ मिलेगा?
मौजूदा Twilio Console में क्रेडिट कार्ड आइकन चुनें, फिर Billing → Bills and Payments पर जाएँ।
क्या मैं Twilio इनवॉइस का भुगतान कार्ड से कर सकता हूँ?
Twilio के इनवॉइस भुगतान संबंधी दिशानिर्देशों में कार्ड के बजाय ACH या वायर ट्रांसफ़र निर्दिष्ट हैं। Pay by invoice एक अलग व्यवस्था है जिसके लिए स्वीकृति आवश्यक है।
