I piani business dell'Account Ufficiale di LINE si pagano mensilmente ed è necessario registrare una carta prima di poter passare dal livello gratuito a uno superiore. Questa guida mostra come configurare una carta virtuale Coinepay, aggiungerla alla fatturazione del tuo Account Ufficiale e completare l'acquisto, oltre a cosa controllare se un pagamento viene rifiutato. Riguarda i piani a pagamento dell'Account Ufficiale, non le funzioni per i consumatori di LINE.
Tieni presente che i passaggi per il pagamento con carta e i piani disponibili variano in base al mercato. Conferma sempre il nome del piano, il prezzo e il volume indicati al tuo checkout prima di confermare.
Cosa ti serve prima di iniziare
- Un account LINE verificato e un Account Ufficiale LINE di tua proprietà o che gestisci (un nuovo account parte automaticamente dal piano gratuito).
- Un numero di telefono registrato in LINE: LINE lo richiede per il pagamento diretto con carta di credito.
- Una carta virtuale Coinepay con il suo numero di carta, data di scadenza e CVV. Se non ne hai ancora una, registrati con Coinepay e completa prima la verifica dell'identità (KYC), poi crea una carta nella dashboard o nell'app iOS o Android.
- Saldo sufficiente sulla carta per coprire il prezzo del piano mensile, che viene addebitato prima di eventuali imposte applicabili.
- I tuoi dati di fatturazione reali - nome e indirizzo - corrispondenti al tuo profilo Coinepay.
Verifica quale piano e prezzo LINE si applicano a te
I nomi e i prezzi dei piani Account Ufficiale LINE differiscono da paese a paese. Al momento della stesura (ottobre 2026), i prezzi di listino pubblicati (al netto delle imposte) erano:
| Mercato | Piano gratuito | Piano intermedio | Piano superiore |
|---|---|---|---|
| Giappone | Communication (\u00a50) | Light (\u00a55.000) | Standard (\u00a515.000) |
| Taiwan | Light-use (NT$0) | Medium-use (NT$800) | High-use (NT$1.200) |
| Thailandia | Free (THB 0) | Basic (THB 1.280) | Pro (THB 1.780) |
Il numero di messaggi mensili inclusi differisce in base al piano e al mercato, quindi verifica il volume mostrato al checkout anziché affidarti a una cifra presa da una guida. I prezzi cambiano: ad esempio, Taiwan ha annunciato aumenti per Medium-use (NT$1.000) e High-use (NT$1.400) a partire dal 1° novembre 2026, e il Giappone ha rivisto il prezzo dei messaggi aggiuntivi del piano Standard dal 1° ottobre 2026. Consulta la pagina dei prezzi ufficiale di LINE per la tua regione per le cifre aggiornate.
Nota inoltre che in Indonesia, Singapore e Stati Uniti è disponibile solo il piano gratuito Communication secondo le indicazioni generali di assistenza: i piani a pagamento, Chat Pro e i Premium ID non sono offerti lì.
Passaggio 1: crea la tua carta virtuale Coinepay
- Accedi alla dashboard Coinepay o all'app mobile.
- Crea una carta virtuale. Vedrai immediatamente il numero di carta, la data di scadenza e il CVV.
- Ricarica la carta in modo che abbia abbastanza per coprire il prezzo del piano mensile più le imposte. Se gestisci un'attività pubblicitaria, puoi anche emettere una carta dedicata per account e impostare un limite di spesa personalizzato, utile per tenere separata la fatturazione LINE dalle altre spese.
Passaggio 2: registra la carta come metodo di pagamento LINE
LINE accetta il pagamento diretto con carta di credito e, in alcuni mercati, LINE Pay collegato a una carta di credito. I marchi di carte accettati per il pagamento diretto variano a seconda della regione: la pagina di assistenza generale elenca Visa, Mastercard, JCB, American Express e Diners; Taiwan elenca solo Visa, Mastercard e JCB; il Giappone elenca Visa, Mastercard, JCB, American Express e Diners Club (o fatturazione tramite fattura). Poiché i circuiti delle carte e l'accettazione possono differire, contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi i requisiti del tuo mercato prima di acquistare.
- Su desktop (Official Account Manager): vai su Impostazioni → Attività e fatturazione → Metodo di pagamento e aggiungi la tua carta.
- Sullo Web store da browser per smartphone: apri la pagina di acquisto e usa Impostazioni di pagamento → Metodo di pagamento. (La procedura di acquisto non può essere completata all'interno dell'app Account Ufficiale: usa un browser per smartphone o il desktop.)
- Inserisci il numero di carta Coinepay, la scadenza e il CVV, e i tuoi dati di fatturazione esattamente come appaiono nel tuo profilo Coinepay.
Passaggio 3: aggiorna il piano e acquista
- Desktop: vai su Impostazioni → Attività e fatturazione → Piano mensile → Aggiorna.
- Browser per smartphone: apri lo Web store e vai su Impostazioni account → Piano → Aggiorna.
- Scegli il piano che desideri, controlla il prezzo e il volume di messaggi, accetta i termini e seleziona Acquista.
- Se la tua carta è registrata a 3-D Secure, approva la richiesta della tua banca o nell'app Coinepay per completare.
Un acquisto di piano non riuscito non viene ritentato automaticamente: se fallisce, devi riavviare l'acquisto dopo aver risolto la causa.
Risoluzione dei problemi di una carta rifiutata
Saldo o limite di spesa insufficiente
LINE consiglia di controllare il limite di spesa della carta quando un pagamento non riesce. Assicurati che la tua carta Coinepay abbia fondi sufficienti per il prezzo del piano più le imposte (e che l'eventuale limite di spesa per carta che hai impostato sia abbastanza alto), poi riprova l'acquisto.
Carta scaduta o inutilizzabile
Conferma che la data di scadenza sia ancora valida. Se la carta non è più utilizzabile, aggiornala nelle impostazioni di fatturazione - Impostazioni → Attività e fatturazione → Metodo di pagamento su desktop oppure Impostazioni di pagamento → Metodo di pagamento sul browser per smartphone - poi acquista di nuovo il piano.
Indirizzo di fatturazione non corrispondente
Se il nome o l'indirizzo di fatturazione inserito non corrisponde ai dati della carta, l'addebito può essere rifiutato. Reinserisci i dati esatti dal tuo profilo Coinepay e riprova.
3-D Secure non completato
Se la richiesta di autenticazione scade o viene annullata, il pagamento non andrà a buon fine. Tieni a portata di mano l'app Coinepay per approvare la verifica, poi riavvia l'acquisto.
Controlli su regione e marchio della carta
Alcuni mercati limitano i marchi di carte accettati (ad esempio Taiwan elenca solo Visa, Mastercard e JCB) e i piani a pagamento non sono venduti in ogni paese. Se il tuo piano o marchio non è disponibile, si tratta di una policy del commerciante e non di un problema della carta. Usa la tua identità reale e il tuo paese di fatturazione: non cercare di aggirare i controlli regionali.
"Questo account LINE è già in uso"
L'assistenza di Taiwan segnala che questo messaggio può comparire durante la registrazione del metodo di pagamento. LINE lo attribuisce al Business ID o al collegamento dell'account anziché a un rifiuto della carta, e fornisce passaggi di accesso separati: quindi controlla il collegamento del tuo account anziché la carta.
Se un addebito continua a non andare a buon fine dopo questi controlli, rivolgiti all'assistenza Coinepay o scrivici su Telegram per confermare che la carta è attiva e che la transazione non è stata bloccata dalla nostra parte.
Gestione, downgrade e rimborsi
Per smettere di pagare, riporta il tuo piano a pagamento al piano gratuito tramite Piano nella pagina di acquisto del browser oppure Impostazioni → Attività e fatturazione → Piano mensile su desktop. I downgrade da piano a pagamento a gratuito hanno effetto il mese successivo. In Giappone, i termini dell'Account Ufficiale addebitano l'intero mese anche se annulli a metà mese, non sono calcolati pro rata su base giornaliera e le commissioni già pagate non vengono rimborsate anche se l'account viene chiuso; non è confermato se gli altri mercati applichino termini di rimborso identici, quindi controlla i termini locali. Per cambiare la carta usata per gli addebiti futuri, aggiornala nelle stesse impostazioni di fatturazione. La tua dashboard Coinepay è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, così puoi ricaricare o modificare i limiti della carta prima della tua prossima data di fatturazione LINE.
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FAQ
Posso pagare un piano Account Ufficiale LINE con una carta virtuale Coinepay?
Puoi aggiungere una carta virtuale Coinepay come metodo di pagamento diretto con carta di credito nelle impostazioni di fatturazione di LINE, a condizione che soddisfi i requisiti dei marchi di carte accettati nel tuo mercato. Poiché i marchi accettati differiscono a seconda della regione (ad esempio Taiwan elenca solo Visa, Mastercard e JCB), contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta sia idonea prima di acquistare.
Perché la mia carta è stata rifiutata durante l'aggiornamento del piano LINE?
Le cause comuni sono saldo insufficiente o un limite di spesa troppo basso, una carta scaduta o inutilizzabile, un indirizzo di fatturazione che non corrisponde ai dati della carta, oppure un controllo 3-D Secure incompleto. Risolvi la causa, poi riavvia l'acquisto, poiché un acquisto di piano non riuscito non viene ritentato automaticamente.
Quanto costa un piano Account Ufficiale LINE?
I prezzi variano in base al paese e vengono addebitati al netto delle imposte. Al momento della stesura (ottobre 2026), il Giappone elencava Light a \u00a55.000 e Standard a \u00a515.000, Taiwan elencava Medium-use a NT$800 e High-use a NT$1.200, e la Thailandia elencava Basic a THB 1.280 e Pro a THB 1.780. I prezzi cambiano, quindi consulta la pagina dei prezzi ufficiale di LINE per la tua regione.
Dove aggiorno la carta usata per la fatturazione LINE?
Su desktop, vai su Impostazioni \u2192 Attività e fatturazione \u2192 Metodo di pagamento in Official Account Manager. Sulla pagina di acquisto del browser per smartphone, usa Impostazioni di pagamento \u2192 Metodo di pagamento. La procedura di acquisto non può essere completata all'interno dell'app Account Ufficiale.
Riceverò un rimborso se effettuo il downgrade a metà mese?
I downgrade da un piano a pagamento al piano gratuito hanno effetto il mese successivo. In Giappone, viene addebitato l'intero mese anche per l'annullamento a metà mese e le commissioni già pagate non vengono rimborsate; altri mercati possono differire, quindi consulta i termini locali dell'Account Ufficiale LINE.
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