Coinepay | Cara Membayar Genesis Crystals Genshin Impact dengan Kartu Virtual

Genesis Crystals adalah mata uang premium dalam Genshin Impact, dibeli sebagai paket sekali beli dan dikonversi menjadi Primogems dengan rasio 1:1. Tidak ada langganan Genesis Crystal yang perlu Anda daftarkan: Anda melakukan top up sejumlah yang Anda inginkan, kapan pun Anda mau. Panduan ini menunjukkan cara membayar top up dengan kartu virtual Coinepay, mulai dari menyiapkan kartu hingga menyelesaikan checkout, serta cara mengatasi pembayaran yang ditolak.

Yang Anda butuhkan sebelum memulai

Akun HoYoverse (atau platform tertaut) yang sudah memiliki Genshin Impact dan toko yang terbuka. Toko dalam game terbuka setelah Anda menyelesaikan misi "Knights of Favonius" dan mencapai Adventure Rank 5.
Kartu virtual Coinepay. Daftar di Coinepay, selesaikan verifikasi identitas (KYC), dan buka aplikasi iOS atau Android untuk melihat nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV Anda.
Detail penagihan asli Anda. Gunakan nama, alamat, dan negara pada akun Coinepay Anda persis seperti yang tertera, karena pemeriksaan merchant akan membandingkannya dengan apa yang Anda masukkan.
Server dan akun game Anda yang benar, agar Crystals masuk ke tempat yang Anda harapkan.

Layanan terkait aset virtual tidak tersedia bagi penduduk Tiongkok daratan, dan beberapa layanan tidak tersedia di setiap yurisdiksi. Selalu gunakan identitas asli dan lokasi asli Anda; jangan mencoba menyiasati pemeriksaan regional sebuah toko.

Paket Genesis Crystal

HoYoverse menjual enam tingkatan, yang dinamai dalam bahasa Inggris sebagai 60, 300, 980, 1980, 3280 dan 6480 Genesis Crystals. Etalase yang dilokalkan menggunakan nama terjemahan untuk tingkatan yang sama, misalnya Schöpfungskristalle di Jerman dan 創世結晶 di Jepang. Halaman top up resmi juga menampilkan bonus pembelian pertama ganda pada setiap tingkatan; apakah ini berlaku untuk pesanan Anda sebaiknya dikonfirmasi dalam game di Menu Paimon → Shop → Crystal Top-up daripada diasumsikan.

Harga bervariasi menurut wilayah dan platform. Sebagaimana teramati pada top up web resmi AS pada 19 Oktober 2026, enam tingkatan dalam urutan menaik adalah US$0,99, US$4,99, US$14,99, US$29,99, US$49,99 dan US$99,99. Wilayah lain berbeda — misalnya App Store iOS Jerman menampilkan €1,09 hingga €109,99 pada tanggal yang sama. Anggap ini hanya sebagai gambaran sesaat dan periksa harga terkini yang ditampilkan di checkout Anda sendiri.

Opsi 1: Bayar di pusat top up web resmi

Buka pusat top up resmi Genshin Impact milik HoYoverse dan masuk dengan akun game Anda.
Pilih server dan akun game yang benar sebelum Anda memilih paket — ini adalah penyebab paling umum Crystals masuk ke tempat yang salah.
Pilih tingkatan Genesis Crystal yang Anda inginkan.
Pada langkah pembayaran, etalase mencantumkan metode seperti Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, UnionPay, Google Pay dan PayPal. Pilih opsi kartu dan masukkan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV Coinepay Anda dari aplikasi.
Masukkan nama penagihan, alamat, dan negara Anda agar sesuai dengan akun Coinepay Anda.
Jika bank atau kartu Anda meminta 3-D Secure, setujui (lihat di bawah).
Konfirmasi dan tunggu layar keberhasilan. Crystals biasanya dikreditkan ke akun yang dipilih segera setelahnya.

Apakah kartu tertentu ditawarkan atau diterima pada checkout tertentu bergantung pada merchant dan penerbit. Jika Anda tidak yakin kartu Coinepay Anda memenuhi persyaratan sebuah toko, hubungi dukungan Coinepay untuk mengonfirmasi sebelum Anda membeli.

Opsi 2: Bayar dalam game atau melalui app store

Dalam game, buka Menu Paimon → Shop → Crystal Top-up, pilih tingkatan dan selesaikan pembayaran melalui toko yang terhubung dengan platform Anda. Di iOS, biaya diproses melalui Apple Account Anda; kelola kartu di sana pada Settings → nama Anda → Payment & Shipping. Di Android, diproses melalui Google Play; kelola kartu pada Play Store → profil → Payments & subscriptions → Payment methods. Tambahkan kartu Coinepay Anda di sana terlebih dahulu, lalu lakukan pembelian. Metode yang tersedia bergantung pada wilayah Anda.

Sejak pembaruan Versi 5.8 pada 2025, Genesis Crystals dibagikan di seluruh PlayStation dan platform lain yang didukung HoYoverse, sehingga pemain yang terdaftar di PSN dapat melakukan top up di PC atau mobile setelah menyiapkan cross-save.

Periksa riwayat pembelian Anda

Aktivitas mata uang dalam game Anda selama enam bulan sebelumnya ada di Menu Paimon → Feedback → Self-Service → Currency Record. Pembelian yang dilakukan melalui toko platform juga muncul dalam tanda terima atau riwayat pesanan toko tersebut, dan aktivitas kartu ditampilkan di aplikasi Coinepay Anda.

Mengatasi kartu yang ditolak

HoYoverse mendokumentasikan pesan "Transaction Rejected, Please Select Another Payment Method", dan mencantumkan penyebab kegagalan yang umum: dana tidak mencukupi, pemblokiran keamanan oleh bank atau penyedia, detail kartu yang salah atau kedaluwarsa, gangguan jaringan, dan batas pembelian yang terlampaui. Satu penolakan tidak memberi tahu Anda mana yang berlaku, jadi telusuri hal-hal ini secara berurutan.

Saldo tidak mencukupi

Buka aplikasi Coinepay dan pastikan kartu memiliki saldo tersedia yang cukup untuk menutupi harga ditambah konversi mata uang apa pun. Lakukan top up atau sesuaikan batas pengeluaran kartu, lalu coba lagi.

Ketidaksesuaian alamat penagihan

Masukkan kembali nama, alamat, dan negara Anda persis seperti yang tertera pada akun Coinepay Anda. Bahkan ketidaksesuaian kecil pada kode pos atau negara dapat memicu penolakan.

3-D Secure

Banyak pembayaran kartu memerlukan langkah verifikasi tambahan. Pastikan notifikasi dari aplikasi Coinepay aktif agar Anda dapat menyetujui permintaan tersebut, dan selesaikan sebelum waktunya habis. Jika Anda melewatkannya, mulai ulang checkout.

Pemeriksaan wilayah merchant

HoYoverse menyarankan agar negara atau wilayah metode pembayaran Anda sesuai dengan lokasi Anda, dan bahwa game harus berasal dari toko regional yang sesuai. Untuk PC, disarankan menonaktifkan VPN atau proxy apa pun dan memeriksa koneksi Anda. Jaga agar wilayah akun, kartu, dan lokasi sebenarnya Anda tetap konsisten — jangan gunakan alat untuk menyamarkan lokasi Anda. HoYoverse juga mencatat batasan khusus toko, seperti akun PlayStation dari Arab Saudi atau Belgia yang tidak dapat membeli dan menampilkan "No content available"; itu adalah batasan toko PlayStation, bukan pemblokiran di setiap saluran.

Jenis kartu atau persyaratan penerbit

Jika sebuah checkout menolak kartu karena alasan yang tidak terkait dengan hal-hal di atas, merchant atau toko platform mungkin membatasi jenis kartu tertentu. Hubungi dukungan Coinepay untuk mengonfirmasi kartu Anda memenuhi persyaratan sebelum Anda mencoba lagi. Jika dana terpotong meskipun ada pesan kegagalan, HoYoverse mengarahkan Anda untuk menghubungi bank Anda — di sini, itu berarti menghubungi dukungan Coinepay dengan detail transaksi.

Pengembalian dana dan saldo negatif

HoYoverse memperlakukan pembelian digital yang telah dikirim atau dikreditkan sebagai final dan umumnya tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana, tetapi mengarahkan pengguna yang merasa ada keadaan khusus ke Customer Support. Untuk top up yang tidak sah, HoYoverse meminta Anda mengirim email ke [email protected] disertai bukti transaksi, informasi identifikasi akun, dan deskripsi masalah. Perhatikan bahwa transaksi yang dikembalikan dananya dapat memotong mata uang dalam game yang setara dan meninggalkan saldo Primogem negatif, yang harus Anda pulihkan dalam jangka waktu yang dinyatakan dalam pemberitahuan dalam game.

Menjaga keamanan kartu Anda

Kelola semuanya dari dasbor layanan mandiri 24/7 Coinepay atau aplikasi mobile: tetapkan batas pengeluaran yang sesuai dengan paket yang akan Anda beli, pantau transaksi secara real time, dan bekukan kartu saat tidak digunakan. Penerbitan kartu dan layanan dana disediakan oleh lembaga keuangan mitra berlisensi. Untuk hal apa pun yang spesifik terkait akun Anda, hubungi tim melalui dukungan atau Telegram.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Apakah ada langganan Genesis Crystal yang harus saya bayar setiap bulan?

Tidak. Genesis Crystals dibeli sebagai paket individual — 60, 300, 980, 1980, 3280 atau 6480 — bukan sebagai paket berulang. Anda hanya melakukan top up ketika Anda memilihnya, jadi tidak ada langganan Crystal yang perlu dibatalkan.

Paket Genesis Crystal mana yang bisa saya beli dan berapa harganya?

Ada enam tingkatan: 60, 300, 980, 1980, 3280 dan 6480 Genesis Crystals. Harga bervariasi menurut wilayah dan platform. Pada top up web AS pada 19 Oktober 2026 harganya berkisar dari US$0,99 hingga US$99,99, tetapi Anda harus memeriksa harga terkini yang ditampilkan di checkout Anda sendiri.

Mengapa kartu Coinepay saya ditolak saat checkout?

HoYoverse mencantumkan dana tidak mencukupi, pemblokiran bank atau keamanan, detail yang salah atau kedaluwarsa, masalah jaringan, dan batas yang terlampaui sebagai penyebab umum, sering ditampilkan sebagai "Transaction Rejected, Please Select Another Payment Method." Periksa saldo Anda, konfirmasi alamat penagihan Anda, selesaikan permintaan 3-D Secure apa pun, dan jaga agar kartu, wilayah akun, dan lokasi Anda tetap konsisten.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana jika saya membeli paket yang salah?

HoYoverse memperlakukan pembelian digital yang telah dikirim sebagai final dan umumnya tidak dapat dikembalikan dananya, tetapi mengarahkan kasus khusus ke Customer Support. Untuk top up yang tidak sah, kirim email ke [email protected] disertai bukti transaksi dan detail akun. Pengembalian dana dapat meninggalkan saldo Primogem negatif yang harus Anda pulihkan.

Apakah saya perlu melakukan sesuatu di Coinepay sebelum membayar?

Ya. Daftar, selesaikan verifikasi identitas, dan buka aplikasi Coinepay untuk mendapatkan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV Anda. Pastikan kartu memiliki saldo yang cukup atau batas pengeluaran yang cukup tinggi, dan aktifkan notifikasi agar Anda dapat menyetujui permintaan 3-D Secure apa pun.

Cara Membayar Genesis Crystals Genshin Impact dengan Kartu Virtual