Coinepay | वर्चुअल कार्ड से Genshin Impact के Genesis Crystals का भुगतान कैसे करें

Genesis Crystals, Genshin Impact की प्रीमियम मुद्रा है। इन्हें एकमुश्त बंडलों में खरीदा जाता है और 1:1 के अनुपात में Primogems में बदला जाता है। Genesis Crystals के लिए कोई सब्सक्रिप्शन नहीं लेना होता: आप जब चाहें, अपनी चुनी हुई मात्रा में टॉप-अप कर सकते हैं। यह गाइड बताती है कि कार्ड सेट अप करने से लेकर चेकआउट पूरा करने तक, Coinepay वर्चुअल कार्ड से टॉप-अप का भुगतान कैसे करें और भुगतान अस्वीकार होने पर क्या जाँचें।

शुरू करने से पहले आपको क्या चाहिए

एक HoYoverse (या लिंक किए गए प्लेटफ़ॉर्म) का अकाउंट, जिस पर Genshin Impact और शॉप पहले से अनलॉक हों। गेम के अंदर शॉप, "Knights of Favonius" क्वेस्ट पूरी करने और Adventure Rank 5 तक पहुँचने के बाद खुलती है।
एक Coinepay वर्चुअल कार्ड। Coinepay पर रजिस्टर करें, पहचान सत्यापन (KYC) पूरा करें और अपना कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV देखने के लिए iOS या Android ऐप खोलें।
आपकी वास्तविक बिलिंग जानकारी। अपने Coinepay अकाउंट पर दर्ज नाम, पता और देश ठीक उसी तरह इस्तेमाल करें जैसे वे वहाँ दिखते हैं, क्योंकि व्यापारी की जाँच आपके द्वारा दर्ज जानकारी से उनका मिलान करती है।
सही सर्वर और गेम अकाउंट, ताकि Crystals उसी अकाउंट में पहुँचें जहाँ आप चाहते हैं।

वर्चुअल एसेट्स से जुड़ी सेवाएँ मुख्यभूमि चीन के निवासियों के लिए उपलब्ध नहीं हैं, और कुछ सेवाएँ हर क्षेत्राधिकार में उपलब्ध नहीं हैं। हमेशा अपनी वास्तविक पहचान और वास्तविक स्थान का इस्तेमाल करें; किसी स्टोर की क्षेत्रीय जाँच से बचने की कोशिश न करें।

Genesis Crystal के बंडल

HoYoverse छह स्तरों के बंडल बेचता है, जिन्हें अंग्रेज़ी में 60, 300, 980, 1980, 3280 और 6480 Genesis Crystals कहा जाता है। अलग-अलग भाषाओं वाले स्टोरफ़्रंट पर इन्हीं स्तरों के नाम अनुवादित होते हैं, जैसे जर्मनी में Schöpfungskristalle और जापान में 創世結晶। आधिकारिक टॉप-अप पेज पर हर स्तर के लिए पहली खरीद पर दोगुना बोनस भी दिखता है; यह मान लेने के बजाय कि बोनस आपके ऑर्डर पर लागू होगा, गेम में Paimon Menu → Shop → Crystal Top-up पर इसकी पुष्टि करें।

कीमतें क्षेत्र और प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार बदलती हैं। 19 अक्टूबर, 2026 को आधिकारिक अमेरिकी वेब टॉप-अप पर देखी गई कीमतों के अनुसार, बढ़ते क्रम में छह स्तरों की कीमतें US$0.99, US$4.99, US$14.99, US$29.99, US$49.99 और US$99.99 थीं। अन्य क्षेत्रों में कीमतें अलग हैं — उदाहरण के लिए, उसी तारीख को जर्मन iOS App Store पर कीमतें €1.09 से €109.99 तक थीं। इन्हें केवल उस समय की कीमतें मानें और अपने चेकआउट पर दिखाई गई मौजूदा कीमत जाँचें।

विकल्प 1: आधिकारिक वेब टॉप-अप सेंटर पर भुगतान करें

HoYoverse के आधिकारिक Genshin Impact टॉप-अप सेंटर पर जाएँ और अपने गेम अकाउंट से साइन इन करें।
बंडल चुनने से पहले सही सर्वर और गेम अकाउंट चुनें — Crystals के गलत जगह पहुँचने का यह सबसे आम कारण है।
Genesis Crystals का मनचाहा स्तर चुनें।
भुगतान के चरण में स्टोरफ़्रंट Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, UnionPay, Google Pay और PayPal जैसे तरीके दिखाता है। कार्ड का विकल्प चुनें और ऐप से अपना Coinepay कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें।
अपने Coinepay अकाउंट से मेल खाता बिलिंग नाम, पता और देश दर्ज करें।
अगर आपका बैंक या कार्ड 3-D Secure की पुष्टि माँगे, तो उसे मंज़ूरी दें (नीचे देखें)।
भुगतान की पुष्टि करें और सफलता की स्क्रीन आने का इंतज़ार करें। आमतौर पर इसके कुछ ही समय बाद Crystals चुने हुए अकाउंट में जमा हो जाते हैं।

किसी चेकआउट पर कोई विशेष कार्ड भुगतान के विकल्प के रूप में दिया जाएगा या स्वीकार किया जाएगा, यह व्यापारी और कार्ड जारीकर्ता पर निर्भर करता है। अगर आपको यकीन नहीं है कि आपका Coinepay कार्ड किसी स्टोर की ज़रूरतें पूरी करता है, तो खरीदने से पहले पुष्टि के लिए Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।

विकल्प 2: गेम में या ऐप स्टोर के ज़रिए भुगतान करें

गेम में Paimon Menu → Shop → Crystal Top-up खोलें, कोई स्तर चुनें और अपने प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े स्टोर के ज़रिए भुगतान पूरा करें। iOS पर भुगतान आपके Apple Account के ज़रिए होता है; वहाँ कार्ड को Settings → आपका नाम → Payment & Shipping में प्रबंधित करें। Android पर भुगतान Google Play के ज़रिए होता है; कार्ड को Play Store → प्रोफ़ाइल → Payments & subscriptions → Payment methods में प्रबंधित करें। पहले वहाँ अपना Coinepay कार्ड जोड़ें, फिर खरीदारी करें। उपलब्ध भुगतान तरीके आपके क्षेत्र पर निर्भर करते हैं।

2025 में आए Version 5.8 अपडेट के बाद से Genesis Crystals, PlayStation और HoYoverse के अन्य समर्थित प्लेटफ़ॉर्म पर साझा होते हैं। इसलिए PSN पर रजिस्टर किए गए खिलाड़ी क्रॉस-सेव सेट अप करने के बाद PC या मोबाइल पर टॉप-अप कर सकते हैं।

अपना खरीदारी इतिहास जाँचें

पिछले छह महीनों की गेम के अंदर की मुद्रा संबंधी गतिविधि Paimon Menu → Feedback → Self-Service → Currency Record पर उपलब्ध है। प्लेटफ़ॉर्म स्टोर के ज़रिए की गई खरीदारी उस स्टोर की रसीदों या ऑर्डर इतिहास में भी दिखती है, और कार्ड की गतिविधि आपके Coinepay ऐप में दिखती है।

कार्ड अस्वीकार होने पर क्या जाँचें

HoYoverse ने "लेनदेन अस्वीकार कर दिया गया है, कृपया कोई दूसरा भुगतान तरीका चुनें" संदेश का उल्लेख किया है और भुगतान विफल होने के आम कारण बताए हैं: पर्याप्त धनराशि न होना, बैंक या सेवा प्रदाता की सुरक्षा संबंधी रोक, कार्ड की गलत या समाप्त हो चुकी जानकारी, नेटवर्क में रुकावट और खरीदारी की सीमाएँ पार होना। केवल एक बार भुगतान अस्वीकार होने से यह पता नहीं चलता कि इनमें से कौन-सा कारण लागू है, इसलिए इन्हें इसी क्रम में जाँचें।

पर्याप्त बैलेंस न होना

Coinepay ऐप खोलें और पुष्टि करें कि कार्ड में कीमत और संभावित मुद्रा रूपांतरण को कवर करने के लिए पर्याप्त उपलब्ध बैलेंस है। टॉप-अप करें या कार्ड की खर्च सीमा समायोजित करें, फिर दोबारा कोशिश करें।

बिलिंग पते का मेल न खाना

अपना नाम, पता और देश ठीक उसी तरह दोबारा दर्ज करें जैसे वे आपके Coinepay अकाउंट पर दिखते हैं। पोस्टल कोड या देश में मामूली अंतर से भी भुगतान अस्वीकार हो सकता है।

3-D Secure

कई कार्ड भुगतानों के लिए सत्यापन का एक अतिरिक्त चरण ज़रूरी होता है। सुनिश्चित करें कि Coinepay ऐप की नोटिफ़िकेशन चालू हों, ताकि आप आने वाले अनुरोध को मंज़ूरी दे सकें। समय-सीमा समाप्त होने से पहले यह चरण पूरा करें। अगर यह चरण छूट जाए, तो चेकआउट फिर से शुरू करें।

व्यापारी की क्षेत्रीय जाँच

HoYoverse की सलाह है कि आपके भुगतान तरीके का देश या क्षेत्र आपके स्थान से मेल खाना चाहिए और गेम उसी क्षेत्र के स्टोर से प्राप्त किया गया होना चाहिए। PC के लिए वह किसी भी VPN या प्रॉक्सी को बंद करने और अपना कनेक्शन जाँचने का सुझाव देता है। अपने अकाउंट का क्षेत्र, कार्ड और वास्तविक स्थान एक-दूसरे के अनुरूप रखें — अपना स्थान छिपाने के लिए किसी टूल का इस्तेमाल न करें। HoYoverse स्टोर-विशेष सीमाओं का भी उल्लेख करता है, जैसे सऊदी अरब या बेल्जियम के PlayStation अकाउंट से खरीदारी न कर पाना और "कोई सामग्री उपलब्ध नहीं है" दिखाई देना; यह PlayStation स्टोर की सीमा है, हर माध्यम पर लागू रोक नहीं।

कार्ड के प्रकार या जारीकर्ता संबंधी शर्तें

अगर ऊपर दिए गए कारणों के अलावा किसी अन्य कारण से चेकआउट पर कार्ड अस्वीकार होता है, तो व्यापारी या प्लेटफ़ॉर्म स्टोर कुछ प्रकार के कार्डों पर पाबंदी लगा सकता है। दोबारा कोशिश करने से पहले, यह पुष्टि करने के लिए Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें कि आपका कार्ड संबंधित शर्त पूरी करता है। अगर भुगतान विफल होने का संदेश आने के बावजूद पैसे कट गए हैं, तो HoYoverse आपको अपने बैंक से संपर्क करने के लिए कहता है — यहाँ इसका मतलब है कि लेनदेन की जानकारी के साथ Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।

रिफ़ंड और ऋणात्मक बैलेंस

HoYoverse डिलीवर की गई या अकाउंट में जमा की गई डिजिटल खरीदारी को अंतिम मानता है और आम तौर पर ऐसी खरीदारी पर रिफ़ंड नहीं मिलता, लेकिन जिन उपयोगकर्ताओं को लगता है कि उन पर विशेष परिस्थितियाँ लागू होती हैं, उन्हें Customer Support से संपर्क करने के लिए कहता है। बिना अनुमति किए गए टॉप-अप के मामले में, वह आपसे लेनदेन का प्रमाण, अकाउंट की पहचान संबंधी जानकारी और समस्या का विवरण [email protected] पर ईमेल करने को कहता है। ध्यान दें कि किसी लेनदेन पर रिफ़ंड मिलने से उतनी ही गेम मुद्रा काटी जा सकती है और आपका Primogem बैलेंस ऋणात्मक हो सकता है। आपको गेम में मिली सूचना में बताई गई समय-सीमा के भीतर इस बैलेंस को वापस बहाल करना होगा।

अपने कार्ड को सुरक्षित रखें

Coinepay के 24/7 सेल्फ़-सर्विस डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप से सब कुछ प्रबंधित करें: जिस बंडल को आप खरीदने की योजना बना रहे हैं, उसके अनुरूप खर्च सीमा तय करें, वास्तविक समय में लेनदेन पर नज़र रखें और इस्तेमाल न करने पर कार्ड फ़्रीज़ कर दें। कार्ड जारी करने और धनराशि संबंधी सेवाएँ लाइसेंस प्राप्त साझेदार वित्तीय संस्थान प्रदान करते हैं। अपने अकाउंट से जुड़े किसी भी विशेष मामले में सहायता टीम या Telegram के ज़रिए टीम से संपर्क करें।

अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या Genesis Crystals के लिए हर महीने भुगतान वाला कोई सब्सक्रिप्शन है?

नहीं। Genesis Crystals अलग-अलग बंडलों — 60, 300, 980, 1980, 3280 या 6480 — में खरीदे जाते हैं, किसी आवर्ती प्लान के तहत नहीं। आप केवल अपनी इच्छा से टॉप-अप करते हैं, इसलिए रद्द करने के लिए कोई Crystal सब्सक्रिप्शन नहीं है।

मैं Genesis Crystals के कौन-से बंडल खरीद सकता हूँ और उनकी कीमत क्या है?

छह स्तर हैं: 60, 300, 980, 1980, 3280 और 6480 Genesis Crystals। कीमतें क्षेत्र और प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार बदलती हैं। 19 अक्टूबर, 2026 को अमेरिकी वेब टॉप-अप पर इनकी कीमत US$0.99 से US$99.99 तक थी, लेकिन आपको अपने चेकआउट पर दिखाई गई मौजूदा कीमत जाँचनी चाहिए।

चेकआउट पर मेरा Coinepay कार्ड क्यों अस्वीकार हुआ?

HoYoverse के अनुसार, आम कारणों में पर्याप्त धनराशि न होना, बैंक या सुरक्षा संबंधी रोक, गलत या समाप्त हो चुकी जानकारी, नेटवर्क की समस्याएँ और तय सीमाएँ पार होना शामिल हैं। अक्सर "लेनदेन अस्वीकार कर दिया गया है, कृपया कोई दूसरा भुगतान तरीका चुनें" संदेश दिखता है। अपना बैलेंस जाँचें, बिलिंग पते की पुष्टि करें, 3-D Secure का कोई भी अनुरोध पूरा करें और सुनिश्चित करें कि आपके कार्ड, अकाउंट का क्षेत्र और स्थान एक-दूसरे के अनुरूप हों।

अगर मैंने गलत बंडल खरीद लिया है, तो क्या मुझे रिफ़ंड मिल सकता है?

HoYoverse डिलीवर की गई डिजिटल खरीदारी को अंतिम मानता है और आम तौर पर उस पर रिफ़ंड नहीं देता, लेकिन विशेष मामलों के लिए Customer Support से संपर्क करने को कहता है। बिना अनुमति किए गए टॉप-अप के लिए लेनदेन के प्रमाण और अकाउंट की जानकारी के साथ [email protected] पर ईमेल करें। रिफ़ंड के बाद आपका Primogem बैलेंस ऋणात्मक हो सकता है, जिसे आपको वापस बहाल करना होगा।

भुगतान करने से पहले क्या मुझे Coinepay में कुछ करना होगा?

हाँ। रजिस्टर करें, पहचान सत्यापन पूरा करें और अपना कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV पाने के लिए Coinepay ऐप खोलें। सुनिश्चित करें कि कार्ड में पर्याप्त बैलेंस हो या खर्च सीमा पर्याप्त हो, और नोटिफ़िकेशन चालू करें ताकि आप 3-D Secure के किसी भी अनुरोध को मंज़ूरी दे सकें।

वर्चुअल कार्ड से Genshin Impact के Genesis Crystals का भुगतान कैसे करें