Coinepay | Cara Membayar Pemasok Alibaba dari Luar Negeri

Membayar pemasok Alibaba.com dari negara lain bukan sekadar memilih cara mengirim uang. Anda memerlukan pesanan yang sesuai dengan kesepakatan pembelian, metode pembayaran yang tersedia saat checkout, serta catatan yang menghubungkan pembayaran dengan pemasok dan pesanan yang tepat. Panduan ini menjelaskan kapan kartu virtual Coinepay dapat digunakan untuk checkout online dan kapan Coinepay Global Remittance dapat digunakan untuk transfer kepada pemasok—serta mengapa perbedaan ini penting bagi Trade Assurance.

Sebelum membayar: sepakati pesanan dan ketentuan pembayarannya

Konfirmasikan spesifikasi produk, jumlah, harga, ketentuan pengiriman, dan tanggal pengiriman dengan pemasok melalui Pusat Pesan Alibaba.com. Untuk pembelian yang dinegosiasikan, minta pemasok membuat draf pesanan agar Anda dapat meninjau ketentuan tersebut sebelum membayar. Untuk produk yang terdaftar dan memenuhi syarat, Anda mungkin dapat memilih Mulai pesanan sebagai gantinya.

Periksa ketentuan pembayaran dalam detail pesanan. Trade Assurance adalah layanan pesanan terlindungi dari Alibaba.com; perlindungannya dimulai ketika pembayaran untuk pesanan Trade Assurance berhasil. Direct Pay berbeda: Alibaba.com menyatakan bahwa penanganan sengketa untuk Direct Pay tidak mencakup keluhan tentang kesesuaian produk, kerusakan, atau kekurangan jumlah barang. Jangan berasumsi bahwa pembayaran kepada pemasok Alibaba.com mana pun otomatis memberikan perlindungan Trade Assurance.

Untuk menemukan opsi pembayaran bagi pesanan Anda, buka My Alibaba → Orders, buka pesanannya, lalu pilih Make payment. Pemasok juga dapat membagikan tautan ke pesanan melalui Pusat Pesan Alibaba.com. Tinjau pesanan dari dalam akun Alibaba.com Anda sebelum menindaklanjuti permintaan pembayaran. Metode dan mata uang yang ditawarkan dapat berbeda menurut pembeli dan pesanan; gunakan opsi yang benar-benar ditampilkan saat checkout.

Pilih cara yang tepat: checkout online dengan kartu atau transfer kepada pemasok

Checkout online: Jika opsi kartu ditampilkan untuk pesanan Anda, Anda dapat memasukkan nomor, tanggal kedaluwarsa, dan CVV kartu virtual Coinepay saat checkout. Ditampilkannya opsi kartu tidak menjamin bahwa pembayaran tertentu akan diterima. Pastikan pembayaran tetap terhubung dengan pesanan yang telah Anda tinjau.
Transfer bank yang terhubung dengan pesanan: Jika pesanan Trade Assurance menawarkan transfer bank dan Anda ingin mempertahankan perlindungan pesanan yang berlaku, gunakan nama penerima, detail bank, dan instruksi pada halaman pembayaran pesanan tersebut. Jangan menggantinya dengan detail rekening yang dikirim secara terpisah melalui pesan atau faktur. Sebelum menggunakan layanan pengiriman dana apa pun, pastikan layanan tersebut dapat mengikuti instruksi itu dan Alibaba.com akan mengenali pembayaran yang dihasilkan untuk pesanan tersebut.
Pembayaran langsung kepada pemasok: Coinepay Global Remittance dapat digunakan untuk pembayaran bisnis lintas negara yang memenuhi syarat kepada pemasok di luar negeri, termasuk penyelesaian dalam mata uang lokal mitra dagang jika tersedia. Pastikan terlebih dahulu nama resmi pemasok yang telah diverifikasi, detail pembayaran yang disepakati, dan metode pencairan yang akan digunakan. Transfer langsung kepada pemasok bukan, dengan sendirinya, pembayaran melalui checkout Trade Assurance dan tidak boleh dianggap dilindungi oleh pesanan tersebut.

Alibaba.com mencantumkan metode seperti transfer bank, kartu kredit/debit, transfer online, Apple Pay, Google Pay, Western Union, Boleto, dan letter of credit untuk checkout Trade Assurance. Daftar tersebut bukan jaminan bahwa semua opsi akan muncul pada pesanan Anda. Demikian pula, mengirim uang ke rekening penampungan pembayaran penjual Alibaba.com Pay tidak, dengan sendirinya, memberikan perlindungan Trade Assurance: penjual harus membuat pesanan Trade Assurance dan menghubungkannya dengan pembayaran tersebut.

Yang perlu disiapkan sebelum melakukan pembayaran internasional

Akun dan identitas Anda: Daftar di Coinepay dan selesaikan verifikasi identitas sebelum menggunakan layanan kartunya. Transfer juga tunduk pada verifikasi identitas, pemeriksaan sanksi, dan peraturan setempat. Gunakan identitas asli serta detail bisnis dan penagihan yang akurat.
Dokumen pembelian: Simpan pesanan Alibaba.com, spesifikasi yang disepakati, faktur pemasok atau faktur pro forma, serta ketentuan pengiriman. Periksa konsistensi nama pemasok, barang, jumlah pembayaran, dan instruksi pembayaran. Coinepay dapat meminta dokumen yang menjelaskan tujuan pembayaran atau sumber dana.
Detail penerima: Untuk transfer langsung kepada pemasok, konfirmasikan nama resmi penerima dan detail pencairan melalui saluran tepercaya. Untuk transfer bank yang terhubung dengan pesanan, gunakan detail yang ditampilkan pada halaman pembayaran pesanan tersebut, bukan permintaan terpisah.
Informasi checkout: Periksa jumlah total, mata uang, dan metode pembayaran yang ditampilkan sebelum mengonfirmasi. Jika membayar dengan kartu, siapkan detail kartu virtual. Jika membayar melalui transfer, periksa penerima dan referensi apa pun yang diwajibkan untuk mengidentifikasi pesanan.

Coinepay tidak melayani orang yang dikenai sanksi atau penduduk yurisdiksi yang dikenai sanksi menyeluruh, dan Coinepay memeriksa pelanggan serta pihak lawan transaksi terhadap daftar sanksi. Transfer tidak tersedia ke yurisdiksi yang dikenai sanksi menyeluruh, termasuk Kuba, Iran, Korea Utara, Suriah, dan wilayah Ukraina yang diduduki. Layanan lain mungkin tidak tersedia di setiap yurisdiksi. Patuhi aturan perdagangan, perpajakan, dan pembayaran yang berlaku di lokasi Anda dan lokasi pemasok; pesanan di marketplace tidak menghapus kewajiban tersebut.

Cara membayar saat checkout di Alibaba.com dengan kartu virtual Coinepay

Siapkan kartu Anda. Daftar di Coinepay, selesaikan verifikasi identitas yang diwajibkan, lalu gunakan dasbor layanan mandiri atau aplikasi seluler untuk mengakses nomor, tanggal kedaluwarsa, dan CVV kartu virtual Anda. Periksa aplikasi untuk informasi dan pengaturan kartu yang relevan dengan pembelian Anda.
Periksa pesanan Alibaba.com. Di My Alibaba → Orders, pilih pesanan dan tinjau spesifikasi, ketentuan pengiriman, ketentuan pembayaran, serta jumlahnya. Pilih Make payment.
Gunakan opsi kartu yang ditampilkan. Jika pembayaran dengan kartu tersedia untuk pesanan tersebut, masukkan detail kartu virtual dan informasi penagihan Anda yang sebenarnya. Tinjau jumlah total saat checkout dan kirim pembayaran hanya jika informasinya sesuai dengan pembelian yang Anda setujui.
Verifikasi hasilnya. Periksa status pembayaran pesanan di Alibaba.com dan simpan tanda terima atau konfirmasinya bersama catatan transaksi Coinepay Anda. Jika hasilnya tidak jelas, selidiki terlebih dahulu sebelum mencoba melakukan pembayaran lagi.

Jika pesanan Trade Assurance mengizinkan pembayaran uang muka yang diikuti pelunasan, kembali ke halaman detail pesanannya dan gunakan Pay the Balance untuk pembayaran berikutnya. Jangan kirim sisa pembayaran ke rekening yang baru diberikan tanpa memeriksa instruksi pesanan.

Cara membayar pemasok melalui transfer dengan Coinepay Global Remittance

Tentukan apakah pembayaran harus terhubung dengan pesanan. Jika Anda membayar pesanan Trade Assurance melalui transfer bank, baca terlebih dahulu instruksi checkout-nya. Periksa apakah Coinepay dapat mengirim pembayaran sesuai format yang diwajibkan, kepada penerima yang ditentukan, dan dengan referensi pesanan yang diwajibkan. Jika Anda tidak dapat memastikan kesesuaian tersebut, tanyakan kepada Alibaba.com tentang metode checkout yang tersedia alih-alih melakukan transfer yang tidak terhubung dengan pesanan.
Untuk pembayaran langsung yang telah disepakati, verifikasi pemasok. Konfirmasikan nama resmi pemasok, detail penerima, faktur, dan mata uang yang disepakati. Pastikan Anda memahami bahwa pembayaran di luar checkout Trade Assurance tidak memperoleh perlindungannya hanya karena pemasok berjualan di Alibaba.com.
Buat transfer. Di dasbor atau aplikasi Coinepay, masukkan penerima yang memenuhi syarat dan pilih metode pencairan yang tersedia. Coinepay mendukung setoran ke rekening bank, pencairan ke dompet seluler, dan pengambilan tunai; gunakan metode yang sesuai dengan pemasok dan kesepakatan Anda. Tinjau detail penerima, nilai tukar, dan biaya yang ditampilkan sebelum mengonfirmasi.
Simpan seluruh catatan bersama-sama. Pantau status transfer di Coinepay. Simpan catatan transaksinya bersama faktur pemasok dan, jika relevan, pesanan Alibaba.com. Minta pemasok mengonfirmasi penerimaan pembayaran untuk faktur yang tepat; jangan menganggap status pengiriman dana saja sebagai konfirmasi bahwa Alibaba.com telah menandai pesanan sebagai lunas.

Bisnis yang membayar pemasok di luar negeri dapat menggunakan layanan pembayaran perdagangan internasional Coinepay untuk menyelesaikan pembayaran kepada mitra dagang dalam mata uang lokal mereka dan menyimpan catatan transaksi yang sesuai ketentuan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara pembayaran atau metode pencairan yang tersedia, hubungi dukungan Coinepay sebelum mengirim dana.

Mengatasi masalah pembayaran yang umum terjadi

Pembayaran dengan kartu gagal atau hasilnya tidak jelas

Periksa kembali nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, CVV, detail penagihan, dan dana yang tersedia. Alibaba.com juga menyebutkan penolakan oleh penerbit kartu, pembatasan penggunaan internasional, dan deteksi pembayaran ganda sebagai kemungkinan penyebab. Periksa pesanan Alibaba.com dan aktivitas Coinepay Anda sebelum mencoba lagi agar Anda tidak tanpa sengaja mengirim pembayaran yang sama dua kali. Jika penolakan berlanjut, hubungi dukungan Coinepay atau gunakan metode lain yang benar-benar ditawarkan saat checkout.

Pesanan masih berstatus “pending payment” setelah transfer

Pesanan yang dibayar melalui transfer bank dapat tetap berstatus pending payment selama pembayaran diproses atau dicocokkan. Bandingkan catatan transfer Anda dengan detail penerima dan referensi pembayaran pada pesanan tersebut. Jika transfer ditandai telah diterima tetapi status pesanan belum diperbarui, hubungi layanan pelanggan Alibaba.com dengan menyertakan catatan pesanan dan pembayaran. Pelacak transfer Coinepay menunjukkan status pengiriman dana, yang mungkin berbeda dari status pesanan.

Pemasok meminta pembayaran ke rekening lain

Jangan lanjutkan pembayaran. Rekening pribadi atau metode yang tidak tersedia di checkout Trade Assurance tidak dilindungi oleh Trade Assurance. Untuk transfer bank yang terlindungi, gunakan rekening yang ditampilkan pada halaman pembayaran pesanan, bukan rekening pengganti yang diberikan melalui pesan atau faktur. Minta pemasok menyelesaikan perbedaan tersebut melalui pesanan Alibaba.com sebelum membayar.

Persyaratan setempat mengubah proses checkout

Ikuti persyaratan yang ditampilkan untuk pesanan dan lokasi Anda. Misalnya, Alibaba.com mewajibkan pengajuan informasi untuk layanan T/T lokal AS; jika informasi belum diajukan, layanan tersebut dapat dibatasi. Untuk pesanan online yang dikirim ke Hungaria, Alibaba.com mencantumkan Biaya Tambahan Hungaria di samping PPN. Ini adalah pertimbangan khusus platform, bukan aturan yang dapat diasumsikan berlaku untuk setiap pembayaran internasional kepada pemasok. Jika ada hal yang tidak jelas mengenai jumlah akhir atau instruksinya, selesaikan sebelum mengonfirmasi.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Dapatkah saya menggunakan kartu virtual Coinepay untuk pesanan Trade Assurance di Alibaba.com?

Jika pembayaran dengan kartu ditampilkan untuk pesanan Anda, Anda dapat memasukkan detail kartu virtual Coinepay saat checkout. Penerimaan kartu ditentukan saat pembayaran diproses; periksa status pesanan setelahnya.

Apakah transfer Coinepay langsung kepada pemasok dilindungi oleh Trade Assurance?

Tidak dengan sendirinya. Untuk pembayaran melalui transfer bank yang terlindungi, ikuti instruksi pada halaman pembayaran pesanan Trade Assurance tersebut dan pastikan metode pengiriman dana dapat memenuhinya.

Di mana saya dapat menemukan detail bank untuk pesanan Alibaba.com?

Buka My Alibaba → Orders, pilih pesanannya, lalu pilih Make payment. Untuk transfer bank yang terhubung dengan pesanan, gunakan nama penerima dan detail bank yang ditampilkan pada halaman pembayaran pesanan tersebut.

Bagaimana jika pesanan Alibaba.com saya masih berstatus “pending payment”?

Bandingkan catatan pembayaran Anda dengan instruksi pesanan dan periksa status transfer. Jika pembayaran telah diterima tetapi status pesanan belum diperbarui, hubungi layanan pelanggan Alibaba.com dengan menyertakan catatan pesanan dan pembayaran.

Cara Membayar Pemasok Alibaba dari Luar Negeri