如要使用 Coinepay Global Remittance 匯款至尼泊爾，你需要已完成驗證的帳戶，以及準確的收款人資料。尼泊爾的當地貨幣是尼泊爾盧比（NPR）。本指南說明如何準備銀行入帳、手機錢包或現金領取匯款、在確認前核對資料，以及之後如何追蹤匯款狀態。
開始前需要準備甚麼
匯款前，請先註冊 Coinepay 並完成身份驗證。你可以透過 Coinepay 自助服務控制台或手機應用程式管理匯款。請使用真實身份；如被要求提供付款原因，請如實說明。
向收款人索取其法定全名，並確保與銀行或錢包紀錄，或其領取現金時使用的身份證明文件所載姓名一致。輸入資料前，先確認收款人可以使用哪種收款方式。所需資料視乎應用程式顯示的收款途徑而定：
- 銀行入帳：收款人的帳戶名稱、銀行名稱、分行及帳戶號碼。如果所選途徑需要透過 SWIFT 電匯，你可能還需要銀行的 SWIFT/BIC、收款人地址及匯款用途。只有在收款指示要求時，才輸入當地銀行或分行代碼。
- 手機錢包：收款人姓名及已登記於合資格錢包的手機號碼。請確認錢包仍在使用，並符合其服務供應商的身份驗證要求。
- 現金領取：收款人的法定姓名，以及所選現金領取服務供應商要求的任何其他資料。收款人需要身份證明文件，以及匯款安排完成後提供的領款資料。
不要為尼泊爾銀行帳戶自行編造 IBAN。尼泊爾沒有全國通用的 IBAN 帳戶格式。請使用收款銀行提供的帳戶號碼及銀行資料。同樣，不要以其他國家的路由代碼格式代替尼泊爾銀行或分行資料。如果不清楚某個欄位應填甚麼，請收款人向其銀行確認，並在提交前查看 Coinepay 的指示。
選擇尼泊爾的收款方式
Coinepay 支援透過銀行入帳、手機錢包及現金領取方式匯款至尼泊爾。顯示的具體服務供應商及收款選項可能因匯出國家和匯款途徑而異，因此請從應用程式顯示的選項中選擇。
銀行帳戶入帳
如果收款人希望款項存入尼泊爾銀行帳戶，請選擇銀行入帳。請取得帳戶持有人姓名、銀行及分行資料，以及帳戶號碼，並確保與銀行紀錄完全一致。尼泊爾的帳戶號碼格式因銀行而異；某個服務供應商用於其 NPR 收款服務的位數範圍，並不適用於所有帳戶。請直接從收款人的銀行資料複製帳戶號碼，不要嘗試更改其格式。
如果所選途徑要求提供 SWIFT/BIC，請向收款銀行確認該代碼。透過 SWIFT 收款亦可能需要受益人地址、列明的匯款用途或證明文件。收款人應檢查其銀行的身份紀錄是否為最新資料，因為資料不符或紀錄不完整可能延遲銀行接收匯入款項。
手機錢包收款
如果收款人使用受支援的尼泊爾錢包，透過錢包收款可能是合適的選擇。eSewa 和 Khalti by IME 是當地錢包的例子，兩者均表示可透過參與的途徑接收匯款。請在 Coinepay 查看你打算使用的錢包是否顯示為該筆匯款的收款選項；不要假設所有途徑均支援每一款錢包。
如使用 eSewa，請確認你輸入的手機號碼是收款人錢包的登記號碼。未登記的號碼無法直接接收 eSewa 錢包款項。eSewa 亦要求收款人完成錢包 KYC，方可透過其匯款收款服務收款，並可能要求提供公民身份證明書或護照等身份證明文件。無論使用哪款錢包，匯款前都應請收款人檢查帳戶狀態，以及服務供應商目前的收款要求。
現金領取
如果收款人打算在可用的收款地點領取匯款，而非將款項存入帳戶或錢包，請選擇現金領取。確認前，請查看該途徑顯示的現金領取服務供應商及地點。輸入收款人姓名時，必須與其領款時出示的有效身份證明文件完全一致。
匯款可以領取時，只向收款人提供供其領款使用的資料，例如匯款參考編號，以及現金領取服務供應商要求的匯款人資料。服務供應商通常會在發放現金前核對參考編號、有效身份證明文件及匯款資料。收款人前往領款前應確認該地點的要求；領款程序可能因服務供應商而異。
匯款至尼泊爾的步驟
- 登入已完成驗證的 Coinepay 帳戶。在控制台或手機應用程式開啟 Global Remittance，並建立新匯款。如果你尚未完成身份驗證，請先完成顯示的步驟再繼續。
- 選擇尼泊爾及貨幣。將目的地設為尼泊爾，並選擇該途徑提供的匯出及收款貨幣。如果收款人預期以當地貨幣收款，請確認收款金額以 NPR 顯示。
- 選擇收款方式。從顯示的銀行、錢包或現金領取選項中選擇。輸入收款人資料前，請核對所選銀行、錢包或現金領取服務供應商。
- 輸入收款人資料。填寫其法定全名，以及畫面要求的帳戶、已登記錢包號碼或現金領取資料。加入付款用途及任何其他要求的資料。將輸入內容與收款人直接提供的資料逐一核對。
- 核對匯款。Coinepay 會在你確認前顯示匯率及費用。請一併核對顯示的匯出金額、收款金額、收款方式及收款人資料。如有任何錯誤，請返回更正後才確認。
- 確認並追蹤匯款。完成核對後才提交匯款。你可以在 Coinepay 控制台或應用程式追蹤匯款狀態；如需協助，請備妥匯款參考編號。
收款人須核對的事項及匯款審查
請告知收款人你選擇的收款方式，讓他們知道應在哪裏查看款項，或如何準備領款。透過銀行收款的人士可能需要回答銀行有關匯款人、付款用途或證明文件的問題。透過錢包收款的人士可能需要完成錢包服務供應商的 KYC 程序。領取現金的人士應攜帶所選服務供應商要求的身份證明文件及領款資料。
匯款須接受身份驗證、制裁篩查，並遵守適用的當地法規。Coinepay 可能要求提供顯示匯款用途或資金來源的文件。尼泊爾的匯款服務供應商亦有義務核查匯入資金是否有合法來源。請準確回應要求，並透過指定的文件提交流程提交文件；不要為了避開審查而代他人匯款。
如果收款方是機構而非個人，匯款前請先核實其收款要求。例如，尼泊爾的社會組織接受海外支援時，可能需要事先獲得 Social Welfare Council 批准。海外服務付款的要求亦可能與家庭匯款不同。收款人可向其銀行或合適的顧問查詢，了解其特定款項適用的要求。
尼泊爾匯款疑難排解
- 收款人資料有誤：請查看匯款狀態，並提供匯款參考編號，盡快聯絡 Coinepay 客戶支援。不要假設已提交的匯款可以修改或撤回。無效的帳戶資料可能導致款項退回；如果帳戶資料有誤但帳戶有效，則可能需要調查。
- 錢包款項尚未到帳：請收款人核實已登記的錢包號碼、帳戶姓名及錢包 KYC 狀態。如果所選錢包服務供應商無法核對資料，請聯絡客戶支援，不要另行提交一筆重複匯款。
- 匯款正在審查：查看是否有提供身份、資金來源或付款用途文件的要求。請透過指定渠道提供準確資料。收款人亦可能需要回答其銀行或收款服務供應商的問題。
- 狀態沒有更新：請在 Coinepay 查看最新狀態。銀行處理、貨幣兌換、中介銀行程序或時區差異均可能影響匯款進度。如需解釋匯款狀態，請向客戶支援查詢並提供參考編號。
- 匯款被退回或拒絕：查看應用程式顯示或客戶支援提供的任何原因。再次匯款前，請與收款人及其銀行或錢包服務供應商確認已更正的資料。確認新匯款前，請查看顯示的匯率及費用。
如需了解特定途徑的收款指示，或就現有匯款尋求協助，請聯絡 Coinepay 客戶支援。請備妥參考編號，但只透過適當的客戶支援渠道分享敏感的帳戶或身份資料。
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常見問題
Coinepay 支援匯款至尼泊爾嗎？
支援。Coinepay 支援匯款至尼泊爾。請在應用程式查看你所使用的匯款途徑有哪些收款方式。
匯款至尼泊爾銀行帳戶需要 IBAN 嗎？
不需要。尼泊爾沒有全國通用的 IBAN 格式。請使用收款人銀行提供的帳戶號碼、銀行及分行資料；如果所選途徑要求，亦須提供 SWIFT/BIC。
收款人可以透過 eSewa 或 Khalti 錢包收款嗎？
部分途徑支援手機錢包收款。匯款前，請在 Coinepay 查看你打算使用的錢包是否顯示為選項，並確認收款人的已登記號碼及錢包要求。
領取現金匯款需要準備甚麼？
收款人一般需要有效身份證明文件、匯款參考編號，以及所選現金領取服務供應商要求的任何其他資料。請查看該服務供應商的領款指示。
如果我輸入了錯誤的收款人資料，應該怎麼辦？
請查看匯款狀態，並提供參考編號，盡快聯絡 Coinepay 客戶支援。不要假設已提交的匯款可以更改或會自動退回。
