Coinepay | Coinepay দিয়ে নেপালে কীভাবে টাকা পাঠাবেন

Coinepay Global Remittance দিয়ে নেপালে টাকা পাঠাতে আপনার একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট এবং যিনি টাকা পাবেন তাঁর সঠিক তথ্য প্রয়োজন। নেপালের স্থানীয় মুদ্রা নেপালি রুপি (NPR)। এই নির্দেশিকায় ব্যাংক অ্যাকাউন্টে, মোবাইল ওয়ালেটে বা নগদে সংগ্রহের মাধ্যমে টাকা পাঠানোর প্রস্তুতি, নিশ্চিত করার আগে তথ্য পর্যালোচনা এবং পরে ট্রান্সফারের অবস্থা দেখার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

শুরু করার আগে যা প্রয়োজন

ট্রান্সফার করার আগে Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। Coinepay-এর স্ব-পরিষেবা ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপ থেকে ট্রান্সফার পরিচালনা করতে পারবেন। নিজের প্রকৃত পরিচয় ব্যবহার করুন এবং জিজ্ঞাসা করা হলে পেমেন্টের প্রকৃত কারণ জানান।

প্রাপকের ব্যাংক বা ওয়ালেটের নথিতে, অথবা নগদ টাকা সংগ্রহের সময় তিনি যে পরিচয়পত্র ব্যবহার করবেন তাতে তাঁর নাম যেভাবে আছে, সেভাবে তাঁর পূর্ণ আইনি নাম জেনে নিন। তাঁর তথ্য দেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন, তিনি কোন পদ্ধতিতে টাকা গ্রহণ করতে পারবেন। কী কী তথ্য লাগবে, তা অ্যাপে দেখানো অর্থ গ্রহণের পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে:

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা: প্রাপকের অ্যাকাউন্টের নাম, ব্যাংকের নাম, শাখা ও অ্যাকাউন্ট নম্বর। নির্বাচিত পদ্ধতিতে SWIFT ওয়্যার ট্রান্সফার প্রয়োজন হলে ব্যাংকের SWIFT/BIC, প্রাপকের ঠিকানা এবং টাকা পাঠানোর উদ্দেশ্যও লাগতে পারে। টাকা জমার নির্দেশনায় চাওয়া হলেই কেবল স্থানীয় ব্যাংক বা শাখার কোড লিখুন।
মোবাইল ওয়ালেট: প্রাপকের নাম এবং যোগ্য ওয়ালেটে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর। ওয়ালেটটি সক্রিয় আছে এবং সেবাদাতার পরিচয় যাচাইয়ের শর্ত পূরণ করে কি না, নিশ্চিত করুন।
নগদ টাকা সংগ্রহ: প্রাপকের আইনি নাম এবং নির্বাচিত নগদ অর্থ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের চাওয়া অন্য যেকোনো তথ্য। ট্রান্সফারের ব্যবস্থা হওয়ার পর দেওয়া সংগ্রহের তথ্য ও পরিচয়পত্র প্রাপকের লাগবে।

নেপালের কোনো অ্যাকাউন্টের জন্য নিজে থেকে IBAN বানিয়ে লিখবেন না। নেপালে জাতীয় IBAN অ্যাকাউন্ট ফরম্যাট ব্যবহার করা হয় না। প্রাপকের ব্যাংকের দেওয়া অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ব্যাংকের তথ্য ব্যবহার করুন। একইভাবে, নেপালের ব্যাংক বা শাখার তথ্যের জায়গায় অন্য দেশের রাউটিং কোডের ফরম্যাট ব্যবহার করবেন না। কোনো ফিল্ড অস্পষ্ট হলে প্রাপককে তাঁর ব্যাংক থেকে তা নিশ্চিত করতে বলুন এবং জমা দেওয়ার আগে Coinepay-এর নির্দেশনা দেখুন।

নেপালে টাকা গ্রহণের পদ্ধতি বেছে নিন

Coinepay ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা, মোবাইল ওয়ালেটে অর্থ প্রদান এবং নগদ টাকা সংগ্রহের মাধ্যমে নেপালে ট্রান্সফার সমর্থন করে। কোন নির্দিষ্ট সেবাদাতা ও টাকা গ্রহণের বিকল্প দেখানো হবে, তা টাকা পাঠানোর দেশ ও ট্রান্সফারের পদ্ধতির ওপর নির্ভর করতে পারে। তাই অ্যাপে দেখানো বিকল্পগুলোর মধ্য থেকে বেছে নিন।

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা

প্রাপক নেপালের কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পেতে চাইলে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমার বিকল্পটি বেছে নিন। ব্যাংকের নথিতে যেভাবে আছে, ঠিক সেভাবে অ্যাকাউন্টের নাম, ব্যাংক ও শাখার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর জেনে নিন। নেপালে অ্যাকাউন্ট নম্বরের ফরম্যাট ব্যাংকভেদে আলাদা হয়; কোনো একটি সেবাদাতা NPR-এ অর্থ প্রদানের জন্য যে সংখ্যক অঙ্ক ব্যবহার করে, তা সব অ্যাকাউন্টের জন্য নিয়ম নয়। নম্বরটি নতুনভাবে সাজানোর চেষ্টা না করে প্রাপকের ব্যাংক-তথ্য থেকে হুবহু লিখুন।

আপনার বেছে নেওয়া পদ্ধতিতে SWIFT/BIC চাওয়া হলে প্রাপকের ব্যাংক থেকে কোডটি নিশ্চিত করুন। SWIFT-এর মাধ্যমে টাকা গ্রহণ করতে প্রাপকের ঠিকানা, টাকা পাঠানোর ঘোষিত উদ্দেশ্য বা সহায়ক নথিও লাগতে পারে। প্রাপকের উচিত তাঁর ব্যাংকে রাখা পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য হালনাগাদ আছে কি না তা যাচাই করা, কারণ তথ্য না মিললে বা অসম্পূর্ণ থাকলে আসা পেমেন্ট গ্রহণে দেরি হতে পারে।

মোবাইল ওয়ালেটে অর্থ প্রদান

প্রাপক নেপালের সমর্থিত কোনো ওয়ালেট ব্যবহার করলে ওয়ালেটে অর্থ প্রদান সুবিধাজনক হতে পারে। eSewa এবং Khalti by IME স্থানীয় ওয়ালেটের উদাহরণ, যারা নির্দিষ্ট ট্রান্সফার পদ্ধতিতে রেমিট্যান্স গ্রহণের সুবিধার কথা জানায়। আপনার ট্রান্সফারের জন্য Coinepay-তে কাঙ্ক্ষিত ওয়ালেটটি অর্থ গ্রহণের বিকল্প হিসেবে দেখানো হচ্ছে কি না, দেখুন; সব পদ্ধতিতে সব ওয়ালেট পাওয়া যাবে বলে ধরে নেবেন না।

eSewa-র ক্ষেত্রে নিশ্চিত করুন, আপনি যে মোবাইল নম্বরটি লিখছেন সেটি প্রাপকের ওয়ালেটে নিবন্ধিত নম্বর। নিবন্ধিত নয় এমন নম্বরে সরাসরি eSewa ওয়ালেটে টাকা পাঠানো যায় না। eSewa-তে রেমিট্যান্স পেতে প্রাপককে ওয়ালেটের KYC সম্পন্ন করতে হয় এবং নাগরিকত্ব সনদ বা পাসপোর্টের মতো পরিচয়ের প্রমাণও চাওয়া হতে পারে। যেকোনো ওয়ালেটে টাকা পাঠানোর আগে প্রাপককে তাঁর অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং সেবাদাতার বর্তমান টাকা গ্রহণের শর্ত যাচাই করতে বলুন।

নগদ টাকা সংগ্রহ

প্রাপক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটে টাকা পাওয়ার বদলে উপলব্ধ কোনো অর্থ প্রদান কেন্দ্র থেকে ট্রান্সফারের টাকা সংগ্রহ করতে চাইলে নগদ টাকা সংগ্রহের বিকল্পটি বেছে নিন। নিশ্চিত করার আগে নির্বাচিত পদ্ধতির জন্য দেখানো নগদ অর্থ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান ও কেন্দ্রটি যাচাই করুন। প্রাপক যে বৈধ পরিচয়পত্র দেখাবেন, তাতে তাঁর নাম যেভাবে আছে, ঠিক সেভাবেই লিখুন।

টাকা সংগ্রহের জন্য প্রস্তুত হলে প্রাপককে কেবল তাঁর জন্য নির্ধারিত সংগ্রহের তথ্য দিন, যেমন ট্রান্সফার রেফারেন্স এবং নগদ অর্থ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যে প্রেরকের তথ্য চায়। নগদ টাকা দেওয়ার আগে সেবাদাতারা সাধারণত রেফারেন্স নম্বর, বৈধ পরিচয়পত্র ও ট্রান্সফারের তথ্য যাচাই করে। কেন্দ্রে যাওয়ার আগে প্রাপকের উচিত সেখানকার শর্তগুলো নিশ্চিত করা; সেবাদাতাভেদে টাকা সংগ্রহের প্রক্রিয়া আলাদা হতে পারে।

ধাপে ধাপে নেপালে টাকা পাঠানোর পদ্ধতি

আপনার যাচাইকৃত Coinepay অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন। ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপে Global Remittance খুলে নতুন ট্রান্সফার শুরু করুন। পরিচয় যাচাই শেষ না হয়ে থাকলে এগোনোর আগে দেখানো ধাপগুলো সম্পন্ন করুন।
নেপাল ও মুদ্রা নির্বাচন করুন। গন্তব্য হিসেবে নেপাল নির্ধারণ করুন এবং আপনার ট্রান্সফার পদ্ধতির জন্য দেওয়া টাকা পাঠানো ও গ্রহণের মুদ্রা বেছে নিন। প্রাপক স্থানীয় মুদ্রায় টাকা পাওয়ার কথা থাকলে নিশ্চিত করুন, প্রাপ্য অর্থের পরিমাণ NPR-এ দেখানো হচ্ছে।
টাকা গ্রহণের পদ্ধতি নির্বাচন করুন। দেখানো ব্যাংক, ওয়ালেট বা নগদ টাকা সংগ্রহের বিকল্পগুলোর মধ্য থেকে বেছে নিন। প্রাপকের তথ্য দেওয়ার আগে নির্বাচিত ব্যাংক, ওয়ালেট বা নগদ অর্থ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যাচাই করুন।
প্রাপকের তথ্য লিখুন। তাঁর পূর্ণ আইনি নাম এবং স্ক্রিনে চাওয়া অ্যাকাউন্ট, নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর বা নগদ টাকা সংগ্রহের তথ্য লিখুন। পেমেন্টের উদ্দেশ্য এবং চাওয়া অন্য যেকোনো তথ্য যোগ করুন। প্রাপকের কাছ থেকে সরাসরি পাওয়া তথ্যের সঙ্গে আপনার লেখা তথ্য মিলিয়ে নিন।
ট্রান্সফারটি পর্যালোচনা করুন। নিশ্চিত করার আগে Coinepay বিনিময় হার ও ফি দেখায়। দেখানো পাঠানোর পরিমাণ, প্রাপ্য অর্থের পরিমাণ, টাকা গ্রহণের পদ্ধতি ও প্রাপকের তথ্য একসঙ্গে যাচাই করুন। কিছু ভুল থাকলে নিশ্চিত করার আগে ফিরে গিয়ে সংশোধন করুন।
নিশ্চিত করুন এবং অগ্রগতি দেখুন। পর্যালোচনা শেষ হলেই কেবল ট্রান্সফার জমা দিন। Coinepay ড্যাশবোর্ড বা অ্যাপে স্ট্যাটাস ট্র্যাকিং ব্যবহার করে অগ্রগতি দেখুন এবং সহায়তা লাগলে ব্যবহারের জন্য ট্রান্সফার রেফারেন্সটি কাছে রাখুন।

প্রাপকের পক্ষ থেকে যাচাই এবং ট্রান্সফার পর্যালোচনা

কোন পদ্ধতিতে টাকা গ্রহণের ব্যবস্থা করেছেন, তা প্রাপককে জানান, যাতে তিনি বুঝতে পারেন কোথায় টাকা খুঁজবেন বা সংগ্রহের জন্য কীভাবে প্রস্তুতি নেবেন। ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পেলে প্রাপককে প্রেরক, পেমেন্টের উদ্দেশ্য বা সহায়ক নথি সম্পর্কে তাঁর ব্যাংকের প্রশ্নের উত্তর দিতে হতে পারে। ওয়ালেটে টাকা পেলে প্রাপককে ওয়ালেট সেবাদাতার KYC প্রক্রিয়া শেষ করতে হতে পারে। নগদ টাকা সংগ্রহ করলে নির্বাচিত সেবাদাতার চাওয়া পরিচয়পত্র ও সংগ্রহের তথ্য সঙ্গে নিতে হবে।

ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই, নিষেধাজ্ঞার তালিকা যাচাই এবং প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিবিধান প্রযোজ্য। Coinepay ট্রান্সফারের উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎস প্রমাণের নথি চাইতে পারে। নেপালের রেমিট্যান্স সেবাদাতাদেরও আসা অর্থের উৎস বৈধ কি না, তা যাচাই করার বাধ্যবাধকতা রয়েছে। অনুরোধের সঠিক উত্তর দিন এবং নথি জমা দেওয়ার জন্য আপনাকে জানানো প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন; পর্যালোচনা এড়াতে অন্য কারও হয়ে টাকা পাঠাবেন না।

কোনো ব্যক্তির বদলে কোনো সংস্থাকে টাকা পাঠালে আগে সেই সংস্থার টাকা গ্রহণের শর্ত যাচাই করুন। উদাহরণস্বরূপ, বিদেশ থেকে সহায়তা গ্রহণকারী নেপালের কোনো সামাজিক সংস্থার Social Welfare Council-এর পূর্বানুমোদন লাগতে পারে। সেবার মূল্য বাবদ বিদেশ থেকে পাঠানো পেমেন্টের শর্তও পরিবারের কাছে পাঠানো রেমিট্যান্সের শর্ত থেকে আলাদা হতে পারে। নির্দিষ্ট পেমেন্টের ক্ষেত্রে কী প্রযোজ্য, তা প্রাপক তাঁর ব্যাংক বা উপযুক্ত কোনো উপদেষ্টার কাছে জানতে পারেন।

নেপালে ট্রান্সফার-সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান

প্রাপকের তথ্য ভুল: ট্রান্সফারের অবস্থা দেখুন এবং ট্রান্সফার রেফারেন্সসহ দ্রুত Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। জমা দেওয়া পেমেন্ট সম্পাদনা করা বা ফেরত আনা যাবে বলে ধরে নেবেন না। অ্যাকাউন্টের তথ্য অবৈধ হলে টাকা ফেরত আসতে পারে, আর ভুল কিন্তু বৈধ অ্যাকাউন্টে টাকা গেলে তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে।
ওয়ালেটে টাকা পৌঁছাচ্ছে না: প্রাপককে নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর, অ্যাকাউন্টের নাম এবং ওয়ালেটের KYC অবস্থা যাচাই করতে বলুন। নির্বাচিত ওয়ালেট সেবাদাতা তথ্য মেলাতে না পারলে একই ট্রান্সফার আবার শুরু না করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ট্রান্সফারটি পর্যালোচনাধীন: পরিচয়, অর্থের উৎস বা পেমেন্টের উদ্দেশ্যসংক্রান্ত নথি চাওয়া হয়েছে কি না, দেখুন। নির্ধারিত চ্যানেলের মাধ্যমে সঠিক তথ্য দিন। প্রাপককেও তাঁর ব্যাংক বা অর্থ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের প্রশ্নের উত্তর দিতে হতে পারে।
অবস্থা পরিবর্তন হচ্ছে না: Coinepay-তে সর্বশেষ অবস্থা দেখুন। ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণ, মুদ্রা রূপান্তর, মধ্যস্থতাকারী ব্যাংকের ধাপ বা সময় অঞ্চলের পার্থক্য অগ্রগতিতে প্রভাব ফেলতে পারে। অবস্থা সম্পর্কে ব্যাখ্যা প্রয়োজন হলে রেফারেন্স দিয়ে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।
ট্রান্সফার ফেরত এসেছে বা প্রত্যাখ্যাত হয়েছে: অ্যাপে দেখানো বা সাপোর্টের জানানো কারণ পর্যালোচনা করুন। নতুন ট্রান্সফারের চেষ্টা করার আগে প্রাপক এবং তাঁর ব্যাংক বা ওয়ালেট সেবাদাতার সঙ্গে সংশোধিত তথ্য নিশ্চিত করুন। নতুন ট্রান্সফার নিশ্চিত করার আগে সেটির দেখানো বিনিময় হার ও ফি যাচাই করুন।

নির্দিষ্ট ট্রান্সফার পদ্ধতিতে টাকা গ্রহণের নির্দেশনা বা চলমান ট্রান্সফার নিয়ে সহায়তার জন্য Coinepay সাপোর্ট ব্যবহার করুন। রেফারেন্স নম্বরটি কাছে রাখুন, তবে অ্যাকাউন্ট বা পরিচয়ের সংবেদনশীল তথ্য শুধু উপযুক্ত সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমেই জানান।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Coinepay কি নেপালে ট্রান্সফার সমর্থন করে?

হ্যাঁ। Coinepay নেপালে ট্রান্সফার সমর্থন করে। আপনি যে দেশ থেকে টাকা পাঠাচ্ছেন, সেখান থেকে কোন কোন পদ্ধতিতে টাকা গ্রহণ করা যাবে তা অ্যাপে দেখুন।

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে কি নেপালের IBAN লাগবে?

না। নেপালে জাতীয় IBAN ফরম্যাট ব্যবহার করা হয় না। প্রাপকের ব্যাংকের দেওয়া অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক ও শাখার তথ্য ব্যবহার করুন। নির্বাচিত ট্রান্সফার পদ্ধতিতে চাওয়া হলে SWIFT/BIC-ও দিন।

প্রাপক কি eSewa বা Khalti ওয়ালেটে টাকা পেতে পারেন?

কিছু ট্রান্সফার পদ্ধতিতে মোবাইল ওয়ালেটে টাকা দেওয়া যায়। Coinepay-তে কাঙ্ক্ষিত ওয়ালেটটি দেখানো হচ্ছে কি না দেখুন এবং পাঠানোর আগে প্রাপকের নিবন্ধিত নম্বর ও ওয়ালেটের শর্ত নিশ্চিত করুন।

নগদ টাকা সংগ্রহ করতে প্রাপকের কী লাগবে?

প্রাপকের সাধারণত বৈধ পরিচয়পত্র, ট্রান্সফার রেফারেন্স এবং নির্বাচিত নগদ অর্থ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের চাওয়া অন্যান্য তথ্য লাগে। ওই প্রতিষ্ঠানের টাকা সংগ্রহের নির্দেশনা দেখুন।

প্রাপকের ভুল তথ্য লিখে থাকলে কী করব?

ট্রান্সফারের অবস্থা দেখুন এবং রেফারেন্স নম্বরসহ দ্রুত Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। জমা দেওয়া ট্রান্সফার পরিবর্তন করা যাবে বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত আসবে বলে ধরে নেবেন না।

Coinepay দিয়ে নেপালে কীভাবে টাকা পাঠাবেন