Coinepay Global Remittance के साथ नेपाल में पैसे भेजने के लिए, आपको एक सत्यापित खाता और पैसे प्राप्त करने वाले व्यक्ति की सटीक जानकारी की आवश्यकता होती है। नेपाल की स्थानीय मुद्रा नेपाली रुपया (NPR) है। यह मार्गदर्शिका बताती है कि बैंक, मोबाइल-वॉलेट या कैश-पिकअप ट्रांसफर कैसे तैयार करें, पुष्टि करने से पहले उसकी समीक्षा कैसे करें और बाद में उसकी स्थिति का पालन कैसे करें।
शुरू करने से पहले आपको क्या चाहिए
ट्रांसफर करने से पहले Coinepay के साथ रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। आप Coinepay सेल्फ-सर्विस डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप के माध्यम से ट्रांसफर प्रबंधित कर सकते हैं। अपनी असली पहचान का उपयोग करें और अगर पूछा जाए तो भुगतान का सही कारण बताएं।
प्राप्तकर्ता से उनका पूरा कानूनी नाम पूछें जैसा कि उनके बैंक या वॉलेट रिकॉर्ड पर, या उस पहचान पत्र पर दिखाई देता है जिसका उपयोग वे कैश पिकअप के लिए करेंगे। उनकी जानकारी दर्ज करने से पहले पुष्टि करें कि वे किस भुगतान विधि का उपयोग कर सकते हैं। आवश्यक जानकारी ऐप में दिखाए गए भुगतान मार्ग पर निर्भर करती है:
- बैंक जमा: प्राप्तकर्ता के खाते का नाम, बैंक का नाम, शाखा और खाता संख्या। यदि चयनित मार्ग के लिए SWIFT वायर की आवश्यकता हो, तो आपको बैंक का SWIFT/BIC, प्राप्तकर्ता का पता और प्रेषण का उद्देश्य भी चाहिए हो सकता है। स्थानीय बैंक या शाखा कोड केवल तभी दर्ज करें जब भुगतान निर्देश इसके लिए अनुरोध करें।
- मोबाइल वॉलेट: प्राप्तकर्ता का नाम और पात्र वॉलेट में पंजीकृत मोबाइल नंबर। पुष्टि करें कि वॉलेट सक्रिय है और अपने प्रदाता की पहचान-सत्यापन आवश्यकताओं को पूरा करता है।
- कैश पिकअप: प्राप्तकर्ता का कानूनी नाम और चयनित पिकअप प्रदाता के लिए अनुरोधित कोई अन्य जानकारी। ट्रांसफर की व्यवस्था होने के बाद प्राप्तकर्ता को पहचान पत्र और संग्रह जानकारी की आवश्यकता होगी।
नेपाली खाते के लिए कोई IBAN न बनाएं। नेपाल राष्ट्रीय IBAN खाता प्रारूप का उपयोग नहीं करता। प्राप्त करने वाले बैंक द्वारा दी गई खाता संख्या और बैंक जानकारी का उपयोग करें। इसी तरह, नेपाली बैंक या शाखा विवरण के लिए किसी अन्य देश के रूटिंग-कोड प्रारूप का उपयोग न करें। यदि कोई फ़ील्ड स्पष्ट नहीं है, तो प्राप्तकर्ता से इसे अपने बैंक से पुष्टि करने के लिए कहें और सबमिट करने से पहले Coinepay में निर्देशों की जांच करें।
नेपाल में भुगतान विधि चुनें
Coinepay बैंक जमा, मोबाइल-वॉलेट भुगतान और कैश पिकअप के माध्यम से नेपाल में ट्रांसफर का समर्थन करता है। दिखाए गए विशिष्ट प्रदाता और भुगतान विकल्प भेजने वाले देश और ट्रांसफर मार्ग पर निर्भर कर सकते हैं, इसलिए ऐप में दिखाए गए विकल्पों में से अपना चयन करें।
बैंक-खाता जमा
बैंक जमा तब चुनें जब प्राप्तकर्ता चाहता है कि पैसा नेपाली बैंक खाते में भुगतान किया जाए। खाते पर नाम, बैंक और शाखा, और खाता संख्या बिल्कुल वैसे ही प्राप्त करें जैसे बैंक उन्हें रिकॉर्ड करता है। नेपाली खाता-संख्या प्रारूप बैंक के अनुसार भिन्न होते हैं; किसी एक प्रदाता द्वारा अपने NPR भुगतान के लिए उपयोग की जाने वाली अंक सीमा हर खाते के लिए नियम नहीं है। संख्या को पुनः प्रारूपित करने की कोशिश करने के बजाय प्राप्तकर्ता के बैंक विवरण से कॉपी करें।
यदि आपका चुना हुआ मार्ग SWIFT/BIC का अनुरोध करता है, तो उस कोड की पुष्टि प्राप्त करने वाले बैंक से करें। SWIFT प्राप्ति के लिए लाभार्थी का पता, प्रेषण के लिए बताया गया उद्देश्य या सहायक दस्तावेज़ों की भी आवश्यकता हो सकती है। प्राप्तकर्ता को यह जांचना चाहिए कि उनके बैंक के पहचान रिकॉर्ड वर्तमान हैं, क्योंकि कोई बेमेल या अधूरा रिकॉर्ड आने वाले भुगतान की स्वीकृति में देरी कर सकता है।
मोबाइल-वॉलेट भुगतान
वॉलेट भुगतान तब उपयोगी हो सकता है जब प्राप्तकर्ता समर्थित नेपाली वॉलेट का उपयोग करता है। eSewa और Khalti by IME स्थानीय वॉलेट के उदाहरण हैं जो भाग लेने वाले मार्गों पर प्रेषण प्राप्ति का वर्णन करते हैं। जांचें कि क्या इच्छित वॉलेट Coinepay में आपके ट्रांसफर के लिए भुगतान विकल्प के रूप में दिखाई देता है; यह न मानें कि हर वॉलेट हर मार्ग पर उपलब्ध है।
eSewa के लिए, पुष्टि करें कि आप जो मोबाइल नंबर दर्ज करते हैं वह प्राप्तकर्ता के वॉलेट में पंजीकृत नंबर है। अपंजीकृत नंबर सीधे eSewa वॉलेट भुगतान प्राप्त नहीं कर सकता। eSewa को अपने प्रेषण भुगतान के लिए प्राप्तकर्ताओं को वॉलेट KYC पूरा करने की भी आवश्यकता होती है और नागरिकता प्रमाणपत्र या पासपोर्ट जैसे पहचान प्रमाण का अनुरोध कर सकता है। किसी भी वॉलेट के लिए, भेजने से पहले प्राप्तकर्ता से उनके खाते की स्थिति और प्रदाता की वर्तमान प्राप्ति आवश्यकताओं की जांच करने के लिए कहें।
कैश पिकअप
कैश पिकअप तब चुनें जब प्राप्तकर्ता ट्रांसफर को किसी खाते या वॉलेट में प्राप्त करने के बजाय उपलब्ध भुगतान स्थान से संग्रह करना चाहता है। पुष्टि करने से पहले मार्ग के लिए दिखाए गए पिकअप प्रदाता और स्थान की जांच करें। प्राप्तकर्ता का नाम बिल्कुल वैसे ही दर्ज करें जैसा वे प्रस्तुत करने वाले वैध पहचान पत्र पर दिखाई देता है।
जब ट्रांसफर संग्रह के लिए तैयार हो, तो प्राप्तकर्ता को केवल उनके लिए इच्छित संग्रह विवरण दें, जैसे कि ट्रांसफर संदर्भ और पिकअप प्रदाता द्वारा अनुरोधित प्रेषक जानकारी। प्रदाता आमतौर पर नकद जारी करने से पहले एक संदर्भ संख्या, वैध पहचान पत्र और ट्रांसफर विवरण की जांच करते हैं। प्राप्तकर्ता को जाने से पहले स्थान की आवश्यकताओं की पुष्टि करनी चाहिए; संग्रह प्रक्रिया प्रदाता के अनुसार भिन्न हो सकती है।
नेपाल में पैसे चरण-दर-चरण कैसे भेजें
- अपने सत्यापित Coinepay खाते में साइन इन करें। डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप में Global Remittance खोलें और एक नया ट्रांसफर शुरू करें। यदि आपने पहचान सत्यापन पूरा नहीं किया है, तो आगे बढ़ने से पहले प्रस्तुत चरणों को पूरा करें।
- नेपाल और मुद्रा चुनें। नेपाल को गंतव्य के रूप में सेट करें और अपने मार्ग के लिए प्रस्तावित भेजने और प्राप्त करने वाली मुद्राएं चुनें। यदि प्राप्तकर्ता स्थानीय भुगतान की अपेक्षा करता है, तो जांचें कि प्राप्ति राशि NPR में प्रदर्शित है।
- भुगतान विधि चुनें। दिखाए गए बैंक, वॉलेट या कैश-पिकअप विकल्पों में से चुनें। प्राप्तकर्ता के विवरण दर्ज करने से पहले चयनित बैंक, वॉलेट या पिकअप प्रदाता की जांच करें।
- प्राप्तकर्ता की जानकारी दर्ज करें। उनके पूरे कानूनी नाम और स्क्रीन पर अनुरोधित खाता, पंजीकृत वॉलेट नंबर या पिकअप विवरण का उपयोग करें। भुगतान का उद्देश्य और कोई अन्य अनुरोधित जानकारी जोड़ें। प्रविष्टियों की तुलना सीधे प्राप्तकर्ता द्वारा दी गई जानकारी से करें।
- ट्रांसफर की समीक्षा करें। पुष्टि करने से पहले Coinepay विनिमय दर और शुल्क दिखाता है। प्रदर्शित भेजने की राशि, प्राप्तकर्ता की राशि, भुगतान विधि और प्राप्तकर्ता विवरण को एक साथ पढ़ें। यदि कुछ गलत है, तो पुष्टि करने से पहले वापस जाएं और इसे ठीक करें।
- पुष्टि करें और इसे ट्रैक करें। समीक्षा पूरी होने के बाद ही ट्रांसफर सबमिट करें। इसकी प्रगति का पालन करने के लिए Coinepay डैशबोर्ड या ऐप में स्थिति ट्रैकिंग का उपयोग करें, और यदि आपको सहायता की आवश्यकता हो तो ट्रांसफर संदर्भ उपलब्ध रखें।
प्राप्तकर्ता-पक्ष की जांच और ट्रांसफर समीक्षा
प्राप्तकर्ता को बताएं कि आपने कौन सी भुगतान विधि चुनी है ताकि वे जान सकें कि धन कहां देखना है या संग्रह के लिए कैसे तैयार होना है। एक बैंक प्राप्तकर्ता को प्रेषक, भुगतान के उद्देश्य या सहायक दस्तावेज़ों के बारे में अपने बैंक के प्रश्नों का उत्तर देने की आवश्यकता हो सकती है। एक वॉलेट प्राप्तकर्ता को वॉलेट प्रदाता की KYC प्रक्रिया पूरी करने की आवश्यकता हो सकती है। एक कैश-पिकअप प्राप्तकर्ता को चयनित प्रदाता द्वारा आवश्यक पहचान पत्र और संग्रह विवरण लाना चाहिए।
ट्रांसफर पहचान सत्यापन, प्रतिबंध स्क्रीनिंग और लागू स्थानीय नियमों के अधीन हैं। Coinepay ट्रांसफर का उद्देश्य या धन का स्रोत दिखाने वाले दस्तावेज़ों का अनुरोध कर सकता है। नेपाली प्रेषण प्रदाताओं के पास भी यह जांचने की बाध्यताएं हैं कि आने वाले धन का एक वैध स्रोत है। अनुरोधों का सटीक उत्तर दें और आपको दी गई दस्तावेज़-जमा प्रक्रिया का उपयोग करें; समीक्षा से बचने के लिए किसी और की ओर से पैसे न भेजें।
यदि आप किसी व्यक्ति के बजाय किसी संगठन को भुगतान कर रहे हैं, तो भेजने से पहले उसकी प्राप्ति आवश्यकताओं की जांच करें। उदाहरण के लिए, विदेश से समर्थन प्राप्त करने वाले नेपाली सामाजिक संगठन को Social Welfare Council की पूर्व-अनुमति की आवश्यकता हो सकती है। सेवाओं के लिए विदेशी भुगतान की आवश्यकताएं भी पारिवारिक प्रेषण की आवश्यकताओं से भिन्न हो सकती हैं। प्राप्तकर्ता अपने बैंक या किसी उपयुक्त सलाहकार से पूछ सकता है कि उनके विशिष्ट भुगतान पर क्या लागू होता है।
नेपाल ट्रांसफर की समस्या निवारण
- प्राप्तकर्ता के विवरण गलत हैं: ट्रांसफर की स्थिति जांचें और ट्रांसफर संदर्भ के साथ तुरंत Coinepay सहायता से संपर्क करें। यह न मानें कि सबमिट किए गए भुगतान को संपादित या वापस बुलाया जा सकता है। एक अमान्य खाता विवरण वापसी का कारण बन सकता है, जबकि एक गलत लेकिन वैध खाते के लिए जांच की आवश्यकता हो सकती है।
- वॉलेट भुगतान नहीं पहुंच रहा है: प्राप्तकर्ता से पंजीकृत वॉलेट नंबर, खाते का नाम और वॉलेट KYC स्थिति सत्यापित करने के लिए कहें। यदि चयनित वॉलेट प्रदाता विवरण का मिलान नहीं कर सकता, तो डुप्लिकेट ट्रांसफर शुरू करने के बजाय सहायता से संपर्क करें।
- ट्रांसफर समीक्षा के अधीन है: पहचान, धन के स्रोत या भुगतान के उद्देश्य के दस्तावेज़ों के अनुरोधों की जांच करें। अनुरोधित चैनल के माध्यम से सटीक जानकारी प्रदान करें। प्राप्तकर्ता को अपने बैंक या भुगतान प्रदाता के प्रश्नों का उत्तर देने की भी आवश्यकता हो सकती है।
- स्थिति नहीं बदली है: Coinepay में नवीनतम स्थिति देखें। बैंक प्रसंस्करण, मुद्रा रूपांतरण, मध्यस्थ-बैंक चरण या समय-क्षेत्र अंतर प्रगति को प्रभावित कर सकते हैं। यदि स्थिति को स्पष्टीकरण की आवश्यकता है, तो सहायता से पूछें और संदर्भ प्रदान करें।
- ट्रांसफर वापस या अस्वीकृत हो गया है: ऐप में दिखाए गए या सहायता द्वारा प्रदान किए गए किसी भी कारण की समीक्षा करें। नया ट्रांसफर करने से पहले प्राप्तकर्ता और उनके बैंक या वॉलेट प्रदाता के साथ सही विवरण की पुष्टि करें। किसी भी नए ट्रांसफर की पुष्टि करने से पहले उसकी प्रदर्शित दर और शुल्क की जांच करें।
मार्ग-विशिष्ट भुगतान निर्देशों या मौजूदा ट्रांसफर में सहायता के लिए, Coinepay सहायता का उपयोग करें। अपनी संदर्भ संख्या पास रखें, लेकिन संवेदनशील खाता या पहचान जानकारी केवल एक उपयुक्त सहायता चैनल के माध्यम से साझा करें।
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Coinepay नेपाल में ट्रांसफर का समर्थन करता है?
हां। Coinepay नेपाल में ट्रांसफर का समर्थन करता है। अपने भेजने वाले मार्ग पर उपलब्ध भुगतान विधियों के लिए ऐप की जांच करें।
क्या मुझे बैंक खाते में भेजने के लिए नेपाली IBAN की आवश्यकता है?
नहीं। नेपाल राष्ट्रीय IBAN प्रारूप का उपयोग नहीं करता। प्राप्तकर्ता के बैंक द्वारा दी गई खाता संख्या, बैंक और शाखा विवरण का उपयोग करें, साथ ही यदि चयनित मार्ग अनुरोध करता है तो SWIFT/BIC।
क्या प्राप्तकर्ता eSewa या Khalti वॉलेट में पैसे प्राप्त कर सकता है?
मोबाइल-वॉलेट भुगतान कुछ मार्गों पर उपलब्ध हैं। जांचें कि क्या इच्छित वॉलेट Coinepay में दिखाई देता है, और भेजने से पहले प्राप्तकर्ता के पंजीकृत नंबर और वॉलेट आवश्यकताओं की पुष्टि करें।
कैश-पिकअप ट्रांसफर संग्रह करने के लिए किसी को क्या चाहिए?
प्राप्तकर्ता को आमतौर पर वैध पहचान पत्र, ट्रांसफर संदर्भ और चयनित पिकअप प्रदाता द्वारा आवश्यक कोई अन्य विवरण चाहिए। उस प्रदाता के संग्रह निर्देशों की जांच करें।
यदि मैंने गलत प्राप्तकर्ता विवरण दर्ज किया है तो मुझे क्या करना चाहिए?
ट्रांसफर की स्थिति जांचें और संदर्भ संख्या के साथ तुरंत Coinepay सहायता से संपर्क करें। यह न मानें कि सबमिट किए गए ट्रांसफर को बदला जा सकता है या स्वचालित रूप से वापस किया जा सकता है।
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