כדי לשלוח כסף לנפאל עם Coinepay Global Remittance, אתם זקוקים לחשבון מאומת ולפרטים מדויקים של האדם שמקבל את הכסף. המטבע המקומי של נפאל הוא הרופי הנפאלי (NPR). מדריך זה מסביר כיצד להכין העברה לבנק, לארנק סלולרי או למשיכת מזומן, כיצד לבדוק אותה לפני האישור וכיצד לעקוב אחר הסטטוס שלה לאחר מכן.
מה אתם צריכים לפני שאתם מתחילים
הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני ביצוע העברה. תוכלו לנהל העברות דרך לוח הבקרה לשירות עצמי של Coinepay או דרך האפליקציה הסלולרית. השתמשו בזהות האמיתית שלכם וספקו סיבה אמיתית לתשלום אם תתבקשו.
בקשו מהנמען את שמו החוקי המלא כפי שהוא מופיע ברישומי הבנק או הארנק שלו, או במסמך הזיהוי שבו ישתמש למשיכת מזומן. ודאו באיזו שיטת תשלום הוא יכול להשתמש לפני הזנת הפרטים שלו. המידע הנדרש תלוי במסלול התשלום המוצג באפליקציה:
- הפקדה בנקאית: שם החשבון של הנמען, שם הבנק, הסניף ומספר החשבון. אם המסלול הנבחר מצריך העברת SWIFT, ייתכן שתזדקקו גם לקוד SWIFT/BIC של הבנק, לכתובת הנמען ולמטרת ההעברה. הזינו קוד בנק או סניף מקומי רק אם הוראות התשלום דורשות זאת.
- ארנק סלולרי: שם הנמען ומספר הטלפון הסלולרי הרשום לארנק הזכאי. ודאו שהארנק פעיל ועומד בדרישות אימות הזהות של הספק שלו.
- משיכת מזומן: השם החוקי של הנמען וכל פרט נוסף הנדרש עבור ספק המשיכה הנבחר. הנמען יזדקק למסמך זיהוי ולמידע האיסוף שיסופק לאחר שההעברה מסודרת.
אל תמציאו IBAN עבור חשבון נפאלי. נפאל אינה משתמשת בפורמט חשבון IBAN לאומי. השתמשו במספר החשבון ובפרטי הבנק שסיפק הבנק המקבל. כמו כן, אל תחליפו פורמט קוד ניתוב של מדינה אחרת בפרט של בנק או סניף נפאלי. אם שדה כלשהו אינו ברור, בקשו מהנמען לאמת אותו מול הבנק שלו ובדקו את ההוראות ב-Coinepay לפני השליחה.
בחירת שיטת תשלום בנפאל
Coinepay תומכת בהעברות לנפאל באמצעות הפקדה בנקאית, תשלום לארנק סלולרי ומשיכת מזומן. הספקים הספציפיים ואפשרויות התשלום המוצגים יכולים להיות תלויים במדינת השליחה ובמסלול ההעברה, לכן בחרו מתוך האפשרויות המוצגות באפליקציה.
הפקדה לחשבון בנק
בחרו בהפקדה בנקאית כאשר הנמען רוצה שהכסף ישולם לחשבון בנק נפאלי. השיגו את השם בחשבון, את הבנק והסניף ואת מספר החשבון בדיוק כפי שהבנק רושם אותם. פורמטים של מספרי חשבון נפאליים משתנים מבנק לבנק; טווח ספרות שספק אחד משתמש בו עבור תשלומי NPR שלו אינו כלל שחל על כל חשבון. העתיקו את המספר מפרטי הבנק של הנמען במקום לנסות לעצב אותו מחדש.
אם המסלול שבחרתם דורש SWIFT/BIC, אמתו את הקוד הזה מול הבנק המקבל. קבלת SWIFT עשויה לדרוש גם את כתובת המוטב, מטרה מוצהרת להעברה או מסמכים תומכים. על הנמען לבדוק שרישומי הזהות של הבנק שלו מעודכנים, שכן אי-התאמה או רישום לא שלם עלולים לעכב את קבלת התשלום הנכנס.
תשלום לארנק סלולרי
תשלום לארנק יכול להיות שימושי כאשר הנמען משתמש בארנק נפאלי נתמך. eSewa ו-Khalti by IME הם דוגמאות לארנקים מקומיים המתארים קבלת העברות במסלולים משתתפים. בדקו האם הארנק המיועד מופיע כאפשרות תשלום עבור ההעברה שלכם ב-Coinepay; אל תניחו שכל ארנק זמין בכל מסלול.
עבור eSewa, ודאו שמספר הטלפון שאתם מזינים הוא המספר הרשום לארנק של הנמען. מספר שאינו רשום אינו יכול לקבל תשלום ישיר לארנק eSewa. eSewa גם דורשת מנמענים להשלים KYC של הארנק עבור תשלומי ההעברות שלה, ועשויה לבקש הוכחת זהות, כגון תעודת אזרחות או דרכון. עבור כל ארנק, בקשו מהנמען לבדוק את סטטוס החשבון שלו ואת דרישות הקבלה הנוכחיות של הספק לפני שאתם שולחים.
משיכת מזומן
בחרו במשיכת מזומן אם הנמען מתכוון לאסוף את ההעברה ממיקום תשלום זמין במקום לקבל אותה בחשבון או בארנק. בדקו את ספק המשיכה ואת המיקום המוצגים עבור המסלול לפני האישור. הזינו את שם הנמען בדיוק כפי שהוא מופיע במסמך הזיהוי התקף שהוא יציג.
כאשר ההעברה מוכנה לאיסוף, מסרו לנמען רק את פרטי האיסוף המיועדים לו, כגון מזהה ההעברה ופרטי השולח שספק המשיכה דורש. ספקים בדרך כלל בודקים מספר ייחוס, מסמך זיהוי תקף ופרטי העברה לפני שחרור המזומן. על הנמען לאמת את דרישות המיקום לפני ההגעה; תהליך האיסוף עשוי להשתנות מספק לספק.
איך לשלוח כסף לנפאל שלב אחר שלב
- היכנסו לחשבון Coinepay המאומת שלכם. פתחו את Global Remittance בלוח הבקרה או באפליקציה הסלולרית והתחילו העברה חדשה. אם לא סיימתם את אימות הזהות, השלימו את השלבים המוצגים לפני שתמשיכו.
- בחרו את נפאל ואת המטבע. הגדירו את נפאל כיעד ובחרו את מטבעות השליחה והקבלה המוצעים עבור המסלול שלכם. אם הנמען מצפה לתשלום מקומי, בדקו שסכום הקבלה מוצג ב-NPR.
- בחרו את שיטת התשלום. בחרו מבין אפשרויות הבנק, הארנק או משיכת המזומן המוצגות. בדקו את הבנק, הארנק או ספק המשיכה הנבחרים לפני הזנת פרטי הנמען.
- הזינו את פרטי הנמען. השתמשו בשמו החוקי המלא ובמספר החשבון, מספר הארנק הרשום או פרטי המשיכה הנדרשים על המסך. הוסיפו את מטרת התשלום וכל מידע נוסף הנדרש. השוו את הערכים עם פרטים שסיפק הנמען ישירות.
- בדקו את ההעברה. Coinepay מציגה את שער החליפין והעמלות לפני האישור. קראו יחד את סכום השליחה המוצג, סכום הנמען, שיטת התשלום ופרטי הנמען. אם משהו שגוי, חזרו ותקנו אותו לפני האישור.
- אשרו ועקבו. שלחו את ההעברה רק לאחר שהבדיקה הושלמה. השתמשו במעקב הסטטוס בלוח הבקרה או באפליקציה של Coinepay כדי לעקוב אחר ההתקדמות, ושמרו את מזהה ההעברה זמין למקרה שתזדקקו לעזרה.
בדיקות בצד הנמען וסקירות העברה
ספרו לנמען באיזו שיטת תשלום בחרתם כדי שידע היכן לחפש את הכספים או כיצד להתכונן לאיסוף. נמען בבנק עשוי להידרש להשיב על שאלות מהבנק שלו לגבי השולח, מטרת התשלום או מסמכים תומכים. נמען בארנק עשוי להידרש להשלים את תהליך ה-KYC של ספק הארנק. נמען במשיכת מזומן צריך להביא את מסמך הזיהוי ופרטי האיסוף הנדרשים על ידי הספק הנבחר.
ההעברות כפופות לאימות זהות, בדיקות סנקציות ותקנות מקומיות החלות. Coinepay עשויה לבקש מסמכים המראים את מטרת ההעברה או את מקור הכספים. לספקי העברות נפאליים יש גם חובות לבדוק שלכספים הנכנסים יש מקור לגיטימי. השיבו לבקשות במדויק והשתמשו בתהליך הגשת המסמכים שניתן לכם; אל תשלחו כסף בשם מישהו אחר כדי להימנע מבדיקה.
אם אתם משלמים לארגון ולא לאדם פרטי, בדקו את דרישות הקבלה שלו לפני השליחה. לדוגמה, ארגון חברתי נפאלי המקבל תמיכה מחו"ל עשוי להזדקק לאישור מוקדם של ה-Social Welfare Council. דרישות עבור תשלום מחו"ל עבור שירותים יכולות גם להיות שונות מאלה של העברה משפחתית. הנמען יכול לשאול את הבנק שלו או יועץ מתאים מה חל על התשלום הספציפי שלו.
פתרון בעיות בהעברה לנפאל
- פרטי הנמען שגויים: בדקו את סטטוס ההעברה ופנו לתמיכת Coinepay במהירות עם מזהה ההעברה. אל תניחו שתשלום שהוגש ניתן לעריכה או לביטול. פרט חשבון לא תקף עלול להוביל להחזרה, בעוד שחשבון שגוי אך תקף עשוי לחייב חקירה.
- תשלום לארנק אינו מגיע: בקשו מהנמען לאמת את מספר הארנק הרשום, שם החשבון וסטטוס ה-KYC של הארנק. אם ספק הארנק הנבחר אינו יכול להתאים את הפרטים, פנו לתמיכה במקום להתחיל העברה כפולה.
- ההעברה בבדיקה: בדקו בקשות למסמכי זהות, מקור כספים או מטרת תשלום. ספקו מידע מדויק דרך הערוץ המבוקש. ייתכן שהנמען יצטרך גם להשיב על שאלות מהבנק או מספק התשלום שלו.
- הסטטוס לא השתנה: בדקו את הסטטוס העדכני ב-Coinepay. עיבוד בנקאי, המרת מטבע, שלבי בנק מתווך או הבדלי אזורי זמן יכולים להשפיע על ההתקדמות. אם הסטטוס זקוק להסבר, פנו לתמיכה וספקו את מזהה ההעברה.
- ההעברה הוחזרה או נדחתה: בדקו כל סיבה המוצגת באפליקציה או שסופקה על ידי התמיכה. אמתו פרטים מתוקנים עם הנמען והבנק או ספק הארנק שלו לפני ניסיון של העברה חדשה. בדקו את השער והעמלות המוצגים של כל העברה חדשה לפני אישורה.
לקבלת הוראות תשלום ספציפיות למסלול או לעזרה עם העברה קיימת, השתמשו בתמיכת Coinepay. שמרו את מספר הייחוס שלכם בהישג יד, אך שתפו מידע רגיש של חשבון או זהות רק דרך ערוץ תמיכה מתאים.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם Coinepay תומכת בהעברות לנפאל?
כן. Coinepay תומכת בהעברות לנפאל. בדקו באפליקציה את שיטות התשלום הזמינות במסלול השליחה שלכם.
האם אני צריך IBAN נפאלי כדי לשלוח לחשבון בנק?
לא. נפאל אינה משתמשת בפורמט IBAN לאומי. השתמשו במספר החשבון, בפרטי הבנק והסניף שסיפק הבנק של הנמען, בתוספת SWIFT/BIC אם המסלול הנבחר דורש זאת.
האם הנמען יכול לקבל כסף בארנק eSewa או Khalti?
תשלומים לארנק סלולרי זמינים בחלק מהמסלולים. בדקו האם הארנק המיועד מופיע ב-Coinepay, ואמתו את המספר הרשום של הנמען ואת דרישות הארנק לפני השליחה.
מה צריך מישהו כדי לאסוף העברה במשיכת מזומן?
הנמען בדרך כלל זקוק למסמך זיהוי תקף, למזהה ההעברה ולכל פרט נוסף הנדרש על ידי ספק המשיכה הנבחר. בדקו את הוראות האיסוף של אותו ספק.
מה עליי לעשות אם הזנתי פרטי נמען שגויים?
בדקו את סטטוס ההעברה ופנו לתמיכת Coinepay במהירות עם מספר הייחוס. אל תניחו שהעברה שהוגשה ניתן לשנות או שתוחזר באופן אוטומטי.
