你可以在 Nomad 的網站或應用程式上購買一次性的 Nomad eSIM，而其自動續訂的 Nomad Pass 訂閱則只在應用程式內提供。本指南說明如何準備 Coinepay 虛擬卡、選擇合適的產品、完成結帳，以及處理常見的付款失敗情況。在確認前，請查看結帳時顯示的方案及付款條款：虛擬卡本身並不保證購買一定會獲接受。
購買前你需要準備的事項
- 兼容的裝置及合適的方案。 確認你的手機支援 eSIM，而且方案涵蓋你將前往的地點。Nomad 提供單一目的地（Single Destination）、區域 eSIM（Regional eSIM）及全球 eSIM（Global eSIM）類別。目的地頁面可能顯示固定數據方案（Fixed Data Plans）及無限數據方案（Unlimited Data Plans）；覆蓋範圍、數據用量及有效期各有不同。
- Coinepay 帳戶及卡片。 註冊 Coinepay 並在使用卡片服務前完成身份驗證。發卡後，你可在 Coinepay 應用程式或 24/7 自助服務儀表板中查看虛擬卡的卡號、到期日及 CVV。請在結帳前於該處查看可用餘額及任何適用的卡片設定。
- 你的真實帳戶及帳單資料。 使用你本人的身份及準確的帳單資料。確保你能存取付款過程中可能收到的任何驗證提示。
Nomad 公佈的付款清單列明 Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB 及 UnionPay 信用卡，以及 Apple Pay、Google Pay 及 PayPal。這並不代表每一張虛擬卡都符合其列出的信用卡選項。在購買前，請聯絡 Coinepay 客戶支援以確認你的卡片符合 Nomad 所述的卡片要求。每次結帳的最終決定權在於 Nomad。
選擇一次性 eSIM 或 Nomad Pass
標準的一次性 Nomad eSIM 不會自動續訂。例如，你可以選擇美國目的地方案，或比較歐洲區域覆蓋。在歐洲方案上，請查看選項標示為 35 Countries Plan 還是 36 Countries Plan；不要假設兩者涵蓋相同的行程。其他已命名的多目的地選項包括 Global、Global-EX、APAC、CN-JP-KR 及 North America。請在 Nomad 的產品頁面上確認確切的國家、數據用量、有效期及最終價格。價格可能因地區及店面而異。
Nomad Pass 則有所不同：它是僅限應用程式、自動續訂的訂閱。其選項為單一目的地 Pass（Single Destination Pass）及區域 Pass（Regional Pass），設有 30、90、180 或 365 天的週期，並就所選週期預先收費。訂閱前請查看續訂條款。較新的 Pass 要求你在每個週期領取並分配其 1GB 數據；未領取的數據不會結轉。如果你啟用符合資格的自動加購，當剩餘數據達到 500MB 時可能觸發另一筆付款。Nomad Membership 設有由 Traveler 至 Elite 的等級，是一項免費、以消費為基礎的忠誠計劃，並非數據訂閱。
如何支付一次性 Nomad eSIM
- 準備你的 Coinepay 卡片。 在 Coinepay 應用程式或儀表板中，查看卡號、到期日、CVV 及可用資金。如需應用程式，請使用 iOS 應用程式 或 Android 應用程式。
- 在 Nomad 上選擇你的目的地。 開啟 Nomad 網站或應用程式，找出你的目的地或區域方案，並細閱其覆蓋範圍及有效期詳情。選擇你想要的數據選項，然後選擇 Add to Cart 或 Buy Now。
- 登入、註冊，或在有提供時以訪客身份繼續。 Nomad 的網站註冊提供姓名欄位及電郵／密碼註冊，並有 Google、Facebook 或 Apple 等替代方式。推薦碼欄位為選填。訪客購買不會計入 Nomad Membership 等級進度，所以如果這對你重要，請在購買前先登入。
- 檢查訂單。 查看目的地、方案類型、數據量、有效期、顯示的總額，以及任何帳單或稅項資料。Nomad 表示適用稅項可能取決於帳單郵遞區號。請使用你真實的帳單資料，並查看你購買時顯示的最終金額。
- 輸入你的卡片資料並確認。 如果 Nomad 提供接受你卡片的卡片輸入選項，請輸入 Coinepay 卡號、到期日、CVV 及所要求的帳單資料。請完成任何付款驗證提示，而非提早關閉結帳。在嘗試另一次購買前，請等待訂單確認。
成功購買後，Nomad 會以電郵發送 PDF 付款收據。如你需要單獨詳列的發票，請向 Nomad 客戶支援查詢。如果你已持有符合資格的 eSIM，並需要更多數據而非新方案，Nomad 的增值路徑為 Manage → 選擇 eSIM → Add more data → 結帳。
如何訂閱 Nomad Pass
- 開啟 Nomad 應用程式並找出 Nomad Pass。較新的 Pass 僅限應用程式；請勿依賴網站結帳來進行此訂閱。
- 選擇單一目的地 Pass 或區域 Pass，然後選擇所提供的 30、90、180 或 365 天週期。查看符合資格的目的地及應用程式中顯示的預付費用。
- 檢查續訂條款及任何可選的自動加購設定。如果你的卡片可用於付款，請輸入其資料並完成結帳時所要求的任何驗證。
- 確認後，在應用程式中查看訂閱資料，並按照 Nomad 的指示在每個週期領取及分配你的數據。
由於 Nomad Pass 會自動續訂，購買前請查看其目前的應用程式內訂閱及取消說明，尤其是當你只需要單次行程的數據時。不要假設 Nomad 較舊的歐洲專屬 Pass 的控制選項或退款條款適用於較新的單一目的地 Pass 或區域 Pass。如果你找不到適用的控制選項，請向 Nomad 客戶支援查詢。
如果你的卡片被拒絕該怎麼辦
在重試前，請停下來細閱確切的訊息。重複的失敗嘗試可能會計入 Nomad 的購買限制，因此多次即時重試可能令問題更難解決。
- 餘額不足： 將 Coinepay 中卡片的可用餘額與 Nomad 的最終結帳總額作比較。如資金不足，請透過你 Coinepay 帳戶中可用的選項增值，然後僅在餘額更新後才重試。如你不確定卡片限額或可用資金，請查看應用程式或向 Coinepay 客戶支援查詢。
- 卡片或帳單資料不正確： 小心地重新輸入卡號、到期日及 CVV。確保你的姓名、帳單地址及郵遞區號為你真實的資料，並一致地輸入。不要為了嘗試通過付款檢查而填寫另一地區的地址。
- 驗證或 3-D Secure 提示： 如出現安全挑戰，請按顯示的指示完成。缺少或未成功的驗證可能導致失敗。如沒有出現提示，或提示無法完成，請查看你的 Coinepay 帳戶以取得相關資料，並聯絡客戶支援，而非重複提交訂單。
- 商戶地區或國際付款檢查： Nomad 可能根據其付款規則或購買發起的地點拒絕交易。Nomad 表示它不處理由印度或阿聯酋發起的付款。卡片無法凌駕地點限制；如你認為一宗合法購買被錯誤拒絕，請查看 Nomad 目前的規則或聯絡 Nomad 客戶支援。
- 「payment is unavailable」： Nomad 將此訊息與付款服務供應商的暫時技術問題相關聯。請查看購買是否實際上已完成，然後稍後再試或向 Nomad 客戶支援求助。
如果你看到 「Purchase failed. You have reached the purchase limit. Please try again later.」 或 「Payment failed and purchase limit reached.」，請勿繼續重試。Nomad 一般將使用同一付款方式的購買限制為每個帳戶每日六張 eSIM，並對某些方案（包括 APAC）實施更嚴格的限制。失敗嘗試也可能計入限制。請向 Nomad 客戶支援查詢適用於你訂單的規定。
如果結帳失敗，但你的卡片活動中出現一筆交易，請查看它是待處理的授權，而非已完成的扣款。保留訂單詳情及交易資料，如狀態仍不明確，請聯絡相關的客戶支援團隊。
付款前查看取消及退款條款
對於未使用的已付費一次性 eSIM，Nomad 記錄了一條應用程式內取消路徑：Profile → Help Center → Other Issues → Cancel Order → 選擇方案。退款申請必須在購買後 30 天內提出。符合資格、未安裝或未啟用的方案，經 Nomad 審核後可能有資格獲全額退款；啟用會改變可獲提供的選項。某些產品（包括無限方案）列為不可退款，所以請查看你所選方案的條款，而非假設可獲退款。標準一次性方案不會自動續訂，但 Nomad Pass 則會。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以在不建立 Nomad 帳戶的情況下購買 Nomad eSIM 嗎？
Nomad 為一次性 eSIM 提供訪客購買，但它們不會計入 Nomad Membership 等級進度。如你希望購買能計入，請先登入或註冊。
標準 Nomad eSIM 會自動續訂嗎？
不會。標準一次性方案不會自動續訂。Nomad Pass 是一項獨立的自動續訂訂閱。
為甚麼 Nomad 顯示「payment is unavailable」？
Nomad 將該訊息與付款服務供應商的暫時問題相關聯。請在稍後再試或聯絡 Nomad 客戶支援前，查看你的訂單是否已完成。
Nomad 會接受我的 Coinepay 虛擬卡嗎？
接受並無保證。Nomad 列出特定的信用卡品牌；購買前請聯絡 Coinepay 客戶支援以確認你的卡片符合 Nomad 所述的要求，並在結帳時查看結果。
