Coinepay | Como pagar um eSIM da Nomad com um cartão virtual

Você pode comprar um eSIM avulso da Nomad pelo site ou aplicativo da empresa, enquanto a assinatura Nomad Pass, que se renova automaticamente, está disponível no aplicativo. Este guia explica como preparar um cartão virtual da Coinepay, escolher o produto certo, concluir a compra e lidar com falhas de pagamento comuns. Confira as condições do plano e do pagamento exibidas na finalização da compra antes de confirmar: ter um cartão virtual, por si só, não garante que a compra será aceita.

O que você precisa antes de comprar

Um dispositivo compatível e um plano adequado. Verifique se seu celular é compatível com eSIM e se o plano cobre os lugares que você vai visitar. A Nomad oferece as categorias Single Destination, Regional eSIM e Global eSIM. As páginas dos destinos podem mostrar Fixed Data Plans e Unlimited Data Plans; a cobertura, as franquias de dados e os períodos de validade variam.
Uma conta e um cartão da Coinepay. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Após a emissão, o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual ficam disponíveis no aplicativo da Coinepay ou no painel de autoatendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Confira ali o saldo disponível e as configurações aplicáveis ao cartão antes de finalizar a compra.
Seus dados reais de conta e cobrança. Use sua própria identidade e dados de cobrança corretos. Tenha acesso a qualquer solicitação de verificação que você possa receber durante o pagamento.

A lista de formas de pagamento publicada pela Nomad menciona cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB e UnionPay, além de Apple Pay, Google Pay e PayPal. Isso não significa que todos os cartões virtuais se enquadrem na opção de cartão de crédito listada. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende ao requisito de cartão informado pela Nomad antes de comprar. A Nomad toma a decisão final sobre cada pagamento.

Escolha um eSIM avulso ou o Nomad Pass

Um eSIM avulso padrão da Nomad não se renova automaticamente. Por exemplo, você pode escolher um plano para os EUA ou comparar a cobertura regional na Europa. Nos planos para a Europa, verifique se a opção indica 35 Countries Plan ou 36 Countries Plan; não presuma que ambos cobrem o mesmo itinerário. Outras opções para vários destinos incluem Global, Global-EX, APAC, CN-JP-KR e North America. Confirme os países exatos, a franquia de dados, a validade e o preço final na página do produto da Nomad. Os preços podem variar conforme a região e a loja.

O Nomad Pass é diferente: trata-se de uma assinatura com renovação automática disponível apenas no aplicativo. Suas opções são Single Destination Pass e Regional Pass, com períodos de 30, 90, 180 ou 365 dias cobrados antecipadamente pelo período selecionado. Confira as condições de renovação antes de assinar. No Pass mais recente, você precisa resgatar e atribuir o 1 GB de cada ciclo; os dados não resgatados não são acumulados para o ciclo seguinte. Se você ativar uma recarga automática elegível, chegar a 500 MB de dados restantes poderá gerar outra cobrança. O Nomad Membership, com níveis de Traveler a Elite, é um programa de fidelidade gratuito baseado nos gastos, não uma assinatura de dados.

Como pagar por um eSIM avulso da Nomad

Prepare seu cartão da Coinepay. No aplicativo ou painel da Coinepay, confira o número do cartão, a data de validade, o CVV e o saldo disponível. Se precisar instalar o aplicativo, use o aplicativo para iOS ou o aplicativo para Android.
Escolha seu destino na Nomad. Acesse o site ou aplicativo da Nomad, encontre seu destino ou plano regional e leia os detalhes de cobertura e validade. Selecione a opção de dados desejada e escolha Adicionar ao carrinho ou Comprar agora.
Entre na sua conta, cadastre-se ou continue como visitante, quando essa opção estiver disponível. O cadastro no site da Nomad oferece campos para nome e inscrição com e-mail e senha, além das alternativas Google, Facebook ou Apple. O campo de código de indicação é opcional. Compras feitas como visitante não contam para a progressão de nível no Nomad Membership; por isso, entre na sua conta antes de comprar se isso for importante para você.
Revise o pedido. Confira o destino, o tipo de plano, a quantidade de dados, a validade, o total exibido e as informações de cobrança ou impostos. Segundo a Nomad, os impostos aplicáveis podem depender do CEP de cobrança. Use seus dados de cobrança verdadeiros e confira o valor final exibido para sua compra.
Insira os dados do cartão e confirme. Se a Nomad oferecer uma opção para inserir os dados de um cartão que aceite o seu, informe o número, a data de validade e o CVV do cartão da Coinepay, além dos dados de cobrança solicitados. Conclua qualquer solicitação de verificação do pagamento em vez de fechar a página de finalização antes da hora. Aguarde a confirmação do pedido antes de tentar fazer outra compra.

Após uma compra bem-sucedida, a Nomad envia um comprovante de pagamento em PDF por e-mail. Se precisar de uma fatura detalhada separada, solicite-a ao suporte da Nomad. Se você já tiver um eSIM elegível e precisar de mais dados em vez de um novo plano, o caminho para fazer uma recarga na Nomad é Gerenciar → selecionar o eSIM → Adicionar mais dados → finalizar a compra.

Como assinar o Nomad Pass

Abra o aplicativo da Nomad e encontre o Nomad Pass. O Pass mais recente está disponível apenas no aplicativo; não conte com a finalização da compra pelo site para essa assinatura.
Selecione Single Destination Pass ou Regional Pass e escolha um período oferecido de 30, 90, 180 ou 365 dias. Confira os destinos elegíveis e o valor cobrado antecipadamente exibido no aplicativo.
Revise as condições de renovação e qualquer configuração opcional de recarga automática. Se o pagamento com cartão estiver disponível para o seu cartão, insira os dados e conclua qualquer verificação solicitada na finalização da compra.
Após a confirmação, confira as informações da assinatura no aplicativo e siga as instruções da Nomad para resgatar e atribuir seus dados a cada ciclo.

Como o Nomad Pass se renova automaticamente, consulte as instruções atuais de assinatura e cancelamento no aplicativo antes de comprar, especialmente se você só precisa de dados para uma viagem. Não presuma que os controles ou as condições de reembolso do Pass antigo da Nomad, exclusivo para a Europa, se aplicam ao Single Destination Pass ou Regional Pass mais recente. Fale com o suporte da Nomad se não encontrar os controles aplicáveis.

O que fazer se seu cartão for recusado

Pare e leia a mensagem exata antes de tentar novamente. Tentativas de pagamento malsucedidas e repetidas podem contribuir para os limites de compra da Nomad; por isso, várias novas tentativas imediatas podem dificultar a resolução do problema.

Saldo insuficiente: Compare o saldo disponível do cartão na Coinepay com o total final exibido pela Nomad na finalização da compra. Se os fundos forem insuficientes, adicione fundos pelas opções disponíveis na sua conta Coinepay e tente novamente somente depois que o saldo for atualizado. Consulte o aplicativo ou fale com o suporte da Coinepay se tiver dúvidas sobre um limite do cartão ou os fundos disponíveis.
Dados incorretos do cartão ou de cobrança: Digite novamente o número, a data de validade e o CVV com atenção. Certifique-se de que seu nome, endereço de cobrança e CEP ou código postal sejam seus dados verdadeiros e estejam preenchidos de forma consistente. Não substitua seu endereço por um de outra região para tentar passar por uma verificação de pagamento.
Solicitação de verificação ou de autenticação 3-D Secure: Se aparecer um desafio de segurança, conclua-o seguindo as instruções exibidas. Uma verificação não realizada ou malsucedida pode causar uma falha. Se nenhuma solicitação aparecer ou se você não conseguir concluí-la, consulte sua conta Coinepay em busca de informações relevantes e entre em contato com o suporte, em vez de enviar o pedido repetidamente.
Verificações de região do estabelecimento ou de pagamento internacional: A Nomad pode recusar transações com base em suas regras de pagamento ou no local de onde a compra é iniciada. A Nomad informa que não processa pagamentos iniciados na Índia ou nos Emirados Árabes Unidos. Um cartão não pode contornar uma restrição de localização; consulte as regras atuais da Nomad ou entre em contato com o suporte da Nomad se acreditar que uma compra legítima foi recusada por engano.
“o pagamento está indisponível”: A Nomad associa essa mensagem a um problema técnico temporário do provedor de pagamentos. Verifique se a compra foi realmente concluída e tente novamente mais tarde ou peça ajuda ao suporte da Nomad.

Se você vir “Compra malsucedida. Você atingiu o limite de compras. Tente novamente mais tarde.” ou “O pagamento falhou e o limite de compras foi atingido.”, não continue tentando. Em geral, a Nomad limita as compras feitas com a mesma forma de pagamento a seis eSIMs por conta por dia e aplica limites mais rigorosos a alguns planos, incluindo APAC. Tentativas malsucedidas também podem contribuir para atingir um limite. Pergunte ao suporte da Nomad qual limite se aplica ao seu pedido.

Se a finalização da compra falhar, mas uma transação aparecer na atividade do seu cartão, verifique se ela é uma autorização pendente, e não uma cobrança concluída. Guarde os dados do pedido e as informações da transação e entre em contato com a equipe de suporte responsável se o status continuar indefinido.

Confira as condições de cancelamento e reembolso antes de pagar

Para um eSIM avulso pago e não utilizado, a Nomad documenta um caminho de cancelamento no aplicativo: Perfil → Central de Ajuda → Outros problemas → Cancelar pedido → selecionar o plano. Os pedidos de reembolso devem ser feitos em até 30 dias após a compra. Um plano elegível que não tenha sido instalado ou ativado pode se qualificar para reembolso integral após a análise da Nomad; a ativação altera as possibilidades de reembolso. Alguns produtos, incluindo os planos Unlimited, são listados como não reembolsáveis. Portanto, confira as condições do plano escolhido em vez de presumir que haverá reembolso. Os planos avulsos padrão não se renovam automaticamente, mas o Nomad Pass, sim.

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Perguntas frequentes

Posso comprar um eSIM da Nomad sem criar uma conta na Nomad?

A Nomad permite compras de eSIMs avulsos como visitante, mas elas não contam para a progressão de nível no Nomad Membership. Entre na sua conta ou cadastre-se antes se quiser que a compra conte.

Um eSIM padrão da Nomad se renova automaticamente?

Não. Os planos avulsos padrão não se renovam automaticamente. O Nomad Pass é uma assinatura separada com renovação automática.

Por que a Nomad diz que “o pagamento está indisponível”?

A Nomad associa essa mensagem a um problema temporário do provedor de pagamentos. Verifique se seu pedido foi concluído antes de tentar novamente mais tarde ou entrar em contato com o suporte da Nomad.

A Nomad aceitará meu cartão virtual da Coinepay?

A aceitação não é garantida. A Nomad lista bandeiras específicas de cartões de crédito; entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende ao requisito informado pela Nomad antes de comprar e verifique o resultado na finalização da compra.

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