Coinepay | Cómo pagar una eSIM de Nomad con una tarjeta virtual

Puedes comprar una eSIM de Nomad de pago único en el sitio web o la aplicación de Nomad, mientras que su suscripción Nomad Pass, que se renueva automáticamente, está disponible en la aplicación. Esta guía explica cómo preparar una tarjeta virtual de Coinepay, elegir el producto adecuado, completar la compra y resolver los problemas de pago más habituales. Revisa las condiciones del plan y del pago que se muestran al finalizar la compra antes de confirmar: una tarjeta virtual no garantiza por sí sola que se acepte la compra.

Qué necesitas antes de comprar

Un dispositivo compatible y un plan adecuado. Comprueba que tu teléfono admita eSIM y que el plan cubra los lugares que visitarás. Nomad ofrece las categorías Single Destination, Regional eSIM y Global eSIM. Las páginas de destinos pueden mostrar Fixed Data Plans y Unlimited Data Plans; la cobertura, la cantidad de datos y el período de validez varían.
Una cuenta y una tarjeta de Coinepay. Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad antes de utilizar los servicios de tarjeta. Una vez emitida la tarjeta virtual, podrás consultar su número, fecha de vencimiento y CVV en la aplicación de Coinepay o en el panel de autoservicio disponible las 24 horas. Antes de finalizar la compra, comprueba allí el saldo disponible y los ajustes de la tarjeta que correspondan.
Los datos reales de tu cuenta y de facturación. Utiliza tu propia identidad y datos de facturación correctos. Asegúrate de poder atender cualquier solicitud de verificación que recibas durante el pago.

La lista de métodos de pago publicada por Nomad incluye tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB y UnionPay, además de Apple Pay, Google Pay y PayPal. Esto no significa que todas las tarjetas virtuales cumplan los requisitos de la opción de tarjeta de crédito indicada. Contacta con el servicio de asistencia de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple el requisito de Nomad antes de comprar. Nomad toma la decisión final en cada compra.

Elige una eSIM de pago único o Nomad Pass

Una eSIM estándar de Nomad de pago único no se renueva automáticamente. Por ejemplo, puedes elegir un plan para Estados Unidos o comparar la cobertura regional para Europa. En los planes para Europa, comprueba si la opción indica 35 Countries Plan o 36 Countries Plan; no des por hecho que ambas cubren el mismo itinerario. Otras opciones con nombre propio para varios destinos son Global, Global-EX, APAC, CN-JP-KR y North America. Confirma los países exactos, la cantidad de datos, el período de validez y el precio final en la página del producto de Nomad. Los precios pueden variar según la región y la tienda.

Nomad Pass es diferente: es una suscripción con renovación automática disponible solo en la aplicación. Sus opciones son Single Destination Pass y Regional Pass, con períodos de 30, 90, 180 o 365 días que se cobran por adelantado según el período elegido. Revisa las condiciones de renovación antes de suscribirte. Con la nueva versión de Pass, debes reclamar y asignar el 1 GB correspondiente en cada ciclo; los datos no reclamados no se acumulan para el siguiente ciclo. Si activas un complemento automático que cumpla los requisitos, llegar a 500 MB de datos restantes puede generar otro cobro. Nomad Membership, con niveles desde Traveler hasta Elite, es un programa de fidelización gratuito basado en el gasto, no una suscripción de datos.

Cómo pagar una eSIM de Nomad de pago único

Prepara tu tarjeta de Coinepay. En la aplicación o el panel de Coinepay, comprueba el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV y los fondos disponibles. Si necesitas la aplicación, utiliza la aplicación para iOS o la aplicación para Android.
Elige tu destino en Nomad. Abre el sitio web o la aplicación de Nomad, busca tu destino o plan regional y lee los detalles de cobertura y validez. Selecciona la opción de datos que quieras y, después, elige Añadir al carrito o Comprar ahora.
Inicia sesión, regístrate o continúa como invitado si se ofrece esa opción. El registro en el sitio web de Nomad permite introducir el nombre y registrarse con un correo electrónico y una contraseña, o utilizar Google, Facebook o Apple. El campo para el código de referido es opcional. Las compras como invitado no cuentan para progresar de nivel en Nomad Membership, así que inicia sesión antes de comprar si esto es importante para ti.
Revisa el pedido. Comprueba el destino, el tipo de plan, la cantidad de datos, el período de validez, el total mostrado y los datos de facturación o impuestos que aparezcan. Nomad indica que los impuestos aplicables pueden depender del código postal de facturación. Utiliza tus datos de facturación reales y comprueba el importe final que se muestra para tu compra.
Introduce los datos de tu tarjeta y confirma. Si Nomad ofrece una opción para introducir los datos de una tarjeta que acepta la tuya, escribe el número de la tarjeta de Coinepay, la fecha de vencimiento, el CVV y los datos de facturación solicitados. Completa cualquier verificación de pago que aparezca en lugar de cerrar el proceso de compra antes de tiempo. Espera a recibir la confirmación del pedido antes de intentar otra compra.

Tras una compra realizada correctamente, Nomad envía por correo electrónico un recibo de pago en PDF. Si necesitas una factura detallada por separado, solicítala al servicio de asistencia de Nomad. Si ya tienes una eSIM que permite recargas y necesitas más datos en lugar de un plan nuevo, la ruta de recarga de Nomad es Gestionar → seleccionar eSIM → Añadir más datos → finalizar compra.

Cómo suscribirte a Nomad Pass

Abre la aplicación de Nomad y busca Nomad Pass. La nueva versión de Pass solo está disponible en la aplicación; no cuentes con poder contratar esta suscripción desde el sitio web.
Selecciona Single Destination Pass o Regional Pass y, después, elige uno de los períodos disponibles de 30, 90, 180 o 365 días. Comprueba los destinos incluidos y el cargo por adelantado que se muestra en la aplicación.
Revisa las condiciones de renovación y cualquier ajuste opcional de complementos automáticos. Si está disponible el pago con tu tarjeta, introduce sus datos y completa cualquier verificación solicitada al finalizar la compra.
Tras recibir la confirmación, consulta la información de la suscripción en la aplicación y sigue las instrucciones de Nomad para reclamar y asignar tus datos en cada ciclo.

Como Nomad Pass se renueva automáticamente, revisa las instrucciones vigentes sobre suscripciones y cancelaciones en la aplicación antes de comprar, especialmente si solo necesitas datos para un viaje. No supongas que los controles o las condiciones de reembolso del antiguo Pass de Nomad, limitado a Europa, se aplican a los nuevos Single Destination Pass o Regional Pass. Consulta al servicio de asistencia de Nomad si no encuentras los controles correspondientes.

Qué hacer si rechazan tu tarjeta

Detente y lee el mensaje exacto antes de volver a intentarlo. Los intentos fallidos repetidos pueden contribuir a que alcances los límites de compra de Nomad, por lo que varios reintentos inmediatos podrían dificultar la resolución del problema.

Saldo insuficiente: Compara el saldo disponible de la tarjeta en Coinepay con el total final de la compra en Nomad. Si los fondos son insuficientes, añade fondos mediante las opciones disponibles en tu cuenta de Coinepay y vuelve a intentarlo solo después de que se actualice el saldo. Consulta la aplicación o pregunta al servicio de asistencia de Coinepay si tienes dudas sobre el límite de la tarjeta o los fondos disponibles.
Datos incorrectos de la tarjeta o de facturación: Vuelve a introducir con cuidado el número, la fecha de vencimiento y el CVV. Asegúrate de que el nombre, la dirección de facturación y el código postal sean tus datos reales y de introducirlos de forma coherente. No sustituyas tu dirección por otra de una región diferente para intentar superar una comprobación de pago.
Solicitud de verificación o de 3-D Secure: Si aparece un control de seguridad, complétalo siguiendo las instrucciones que se muestran. La ausencia de verificación o una verificación fallida pueden hacer que el pago falle. Si no aparece ninguna solicitud o no puedes completarla, consulta tu cuenta de Coinepay para obtener información pertinente y contacta con el servicio de asistencia en lugar de enviar el pedido repetidamente.
Comprobaciones de región del comercio o de pagos internacionales: Nomad puede rechazar transacciones según sus reglas de pago o el lugar desde el que se inicia una compra. Nomad indica que no procesa pagos iniciados desde la India ni desde los Emiratos Árabes Unidos. Una tarjeta no puede eludir una restricción de ubicación; consulta las reglas vigentes de Nomad o contacta con su servicio de asistencia si crees que se ha rechazado por error una compra legítima.
«El pago no está disponible»: Nomad relaciona este mensaje con un problema técnico temporal de su proveedor de pagos. Comprueba si la compra se completó y, después, vuelve a intentarlo más tarde o solicita ayuda al servicio de asistencia de Nomad.

Si ves «La compra ha fallado. Has alcanzado el límite de compras. Vuelve a intentarlo más tarde». o «El pago ha fallado y se ha alcanzado el límite de compras»., no sigas intentándolo. Por lo general, Nomad limita las compras con el mismo método de pago a seis eSIM por cuenta y día y aplica límites más estrictos a algunos planes, incluido APAC. Los intentos fallidos también pueden contribuir a alcanzar un límite. Pregunta al servicio de asistencia de Nomad qué límite se aplica a tu pedido.

Si falla el proceso de compra, pero aparece una transacción en la actividad de tu tarjeta, comprueba si se trata de una autorización pendiente en lugar de un cargo completado. Guarda los datos del pedido y de la transacción, y contacta con el equipo de asistencia correspondiente si su estado sigue sin estar claro.

Consulta las condiciones de cancelación y reembolso antes de pagar

Para una eSIM de pago único que no se haya utilizado, Nomad documenta esta ruta de cancelación en la aplicación: Perfil → Centro de ayuda → Otros problemas → Cancelar pedido → seleccionar plan. Las solicitudes de reembolso deben presentarse en un plazo de 30 días desde la compra. Un plan que cumpla los requisitos y que no se haya instalado ni activado puede optar a un reembolso completo tras la revisión de Nomad; la activación cambia las opciones disponibles. Algunos productos, incluidos los planes Unlimited, figuran como no reembolsables, así que consulta las condiciones del plan que hayas elegido en lugar de dar por hecho que podrás obtener un reembolso. Los planes estándar de pago único no se renuevan automáticamente, pero Nomad Pass sí.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo comprar una eSIM de Nomad sin crear una cuenta de Nomad?

Nomad permite comprar eSIM de pago único como invitado, pero esas compras no cuentan para progresar de nivel en Nomad Membership. Inicia sesión o regístrate antes si quieres que la compra cuente.

¿Una eSIM estándar de Nomad se renueva automáticamente?

No. Los planes estándar de pago único no se renuevan automáticamente. Nomad Pass es una suscripción independiente que sí se renueva automáticamente.

¿Por qué Nomad indica «El pago no está disponible»?

Nomad relaciona ese mensaje con un problema temporal de su proveedor de pagos. Comprueba si tu pedido se completó antes de volver a intentarlo más tarde o contactar con el servicio de asistencia de Nomad.

¿Aceptará Nomad mi tarjeta virtual de Coinepay?

No se garantiza su aceptación. Nomad indica marcas concretas de tarjetas de crédito; contacta con el servicio de asistencia de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple el requisito de Nomad antes de comprar y comprueba el resultado al finalizar la compra.

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