你可以在網上預訂 Hertz 租車時輸入 Coinepay 虛擬卡資料，但網上付款成功並不代表該卡符合租車櫃檯的規定。Hertz 對 Pay Now 和 Pay Later 預訂設有不同的付款條件，而取車要求亦因地點而異。付款前，請查閱你所預訂租車的具體條款。
了解你要支付的費用
Hertz Gold+（亦稱 Hertz Gold Plus Rewards）是會員獎賞計劃，並非收費租車訂閱服務。截至撰文時（2026 年 10 月），加入此計劃免費。其會員級別包括 Gold、Five Star 和 President’s Circle。美國登記表格沒有繳交會費的步驟；視乎你選擇的價格方案，你會在預訂或取車時支付租車費用。
租車價格會因取車地點、日期、租車時間長短及車輛級別而異。請在 Hertz 官方預訂頁面查看你行程的價格和條款。如果你想先加入 Gold+，請查閱 Hertz 的居住國家或地區資格名單及最低年齡規定；並非所有地方均可登記。
預訂前需要確認的事項
- 你的身份：使用 Coinepay 卡服務前，請先登記 Coinepay 並完成身份驗證。在 Hertz 填寫你的真實姓名及帳單資料。租車人必須符合 Hertz 的年齡、身份證明、駕駛文件及當地租車要求。
- 你的卡資料：你可以在 Coinepay 控制台或手機應用程式查看虛擬卡的卡號、到期日及 CVV。請在應用程式查看可用資金及任何適用的卡設定。
- 你選擇的價格方案及取車地點：查看所選價格方案及取車分店各自允許的付款方式。如果結帳條款不清楚，請向 Hertz 查詢該分店的要求。
- 報價以外所需的資金：請預留資金支付稅項、自選附加服務及任何授權預留款項。Hertz 表示，如果可用資金不足以支付預計費用及預留款項，可能無法租車；在指定的美國情況下，預留款項可高達 500 美元，另加預計費用。請查看你預訂所顯示的條款，不要假設該金額適用於你。
美國的重要卡類限制：Hertz 公布的 Pay Now 條款不接受扣賬卡及 Hertz Credit Cards 作為預付付款方式。其美國取車時使用扣賬卡的政策亦設有條件，涉及地點、車輛級別、年齡、提前預訂、身份證明及回程證明等因素。不要因為虛擬卡資料在網上獲接受，或 Hertz 列出主要簽賬卡品牌，就假設虛擬卡符合資格。購買前，請聯絡 Coinepay 客戶支援確認你的卡是否符合要求，並向 Hertz 查核適用的價格方案及取車規則。
步驟 1：設定 Coinepay，並按需要加入 Hertz Gold+
- 登記 Coinepay 並完成所需的身份驗證。你可以透過其全天候自助服務控制台、iOS 應用程式或Android 應用程式管理帳戶。
- 在 Coinepay 查看虛擬卡的卡號、到期日及 CVV。開始預訂前，請確認可用資金。
- 如果你想享用 Hertz Gold+ 禮遇，請開啟 Hertz 官方登記頁面。美國表格會要求填寫你的法定姓名、電話號碼、電郵地址及密碼，然後提供「Join in seconds」操作選項。加入計劃本身並不會支付租車費用。
你無須將 Gold+ 視為訂閱服務購買，亦可預訂租車。如果你選擇加入，請確保 Hertz 會員檔案、預訂資料及取車文件均使用相同的真實身份資料。
步驟 2：選擇 Hertz 租車及付款選項
- 在 Hertz 官方網站輸入取車及還車地點、日期和時間。查看該行程可選的車輛及價格方案。
- 如果同時顯示 Pay Now 和 Pay Later，請比較兩者。Pay Now 是預付價格方案；是否提供及其價格取決於行程。Pay Later 一般不會在預訂時收費，但你仍須符合取車時的付款要求。
- 繼續前，請開啟價格方案及租車條款，查看適用於你所在地點的可用卡類、租車人姓名要求、預計費用、授權預留款項規則及取消條件。
- 填寫租車人的真實資料，並檢查任何自選附加服務。到付款步驟時，只有在所選價格方案允許使用該卡，而且你能符合取車規則的情況下，才輸入 Coinepay 卡資料。請使用你真實的帳單資料，並完成結帳時要求的任何驗證。
- 核對最終總額及預訂條款，然後確認預訂。儲存確認資料，以便日後查閱付款及取消條件。
對於現有的美國預付預訂，Hertz 表示如要更換信用卡，必須取消並重新預訂。其條款要求租車人在取車時出示以本人名義持有、用於原預訂的卡。使用虛擬卡時尤其需要注意：付款前，請向 Hertz 確認你能出示取車地點要求的所有資料或文件。不要假設在手機上顯示卡號便已足夠。
Gold+ 積分及已儲存付款方式的使用方法
如果你使用 Gold+ 積分，Hertz 指示會員先登入並開始預訂，選擇「Book Now and Pay Later」，然後在結帳時選擇可用的獎賞。稅項、費用及自選附加服務仍須付款。獎賞供應情況及地點規則仍然適用；兌換積分並不能取代取車時須符合的付款要求。
如要更新儲存在 Hertz 會員檔案中的付款方式，Hertz 指示會員前往登入 → 姓名旁的選單 → 我的檔案。更改已儲存的付款方式，不一定會更改現有預付預訂所用的卡。出發前，請另行檢查該預訂。
排查卡付款被拒或預訂未完成的問題
- 可用資金不足：比較你的可用資金與租車總額、自選附加服務費用及可能的授權預留款項。如果餘額不足，請先透過帳戶內顯示的可用 Coinepay 方式增值，再重新嘗試。網上扣款或付款獲批，並不保證取車時會獲批准。
- 帳單資料不符：再次核對結帳時輸入的姓名及帳單地址，是否與你真實的卡帳戶資料一致。如有輸入錯誤，請修正錯字，不要填寫他人的資料或虛構地址。
- 驗證步驟失敗：如果結帳時要求進行 3-D Secure 或其他持卡人確認，請使用可用方式完成提示。如果沒有出現提示、提示已過期，或付款仍然失敗，請查看 Coinepay 應用程式並聯絡 Coinepay 客戶支援。不要假設每次在 Hertz 結帳都採用相同的認證流程。
- 商戶或取車地區檢查：某個價格方案、卡類或付款方式可能不適用於預訂地區或取車地點。請查看顯示的條款，並向 Hertz 查詢你打算使用的卡能否同時用於預訂及取車。付款前，請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合任何卡類或地區要求；不要嘗試透過更改地址或地點繞過檢查。
- 「No prepaid available」：Hertz 表示，這則訊息可能代表預付價格方案不可用，或與折扣碼不相容。你可以重新檢查行程及折扣碼，或比較可用的 Pay Later 價格方案。這則訊息本身並不表示卡付款被拒。
如果 Pay Now 付款看似已完成，但你沒有收到預訂確認，請先查看你的 Hertz 預訂及 Coinepay 交易紀錄，再提交另一筆預訂。請 Hertz 核實預訂狀態；如有需要，亦請聯絡 Coinepay 客戶支援查詢卡交易。
更改或取消前
請閱讀確認資料所附的取消條款，尤其是在你打算取消原有預付預訂、重新預訂以使用另一張卡之前。根據 Hertz 所引述的美國條款，Pay Later 預訂可在預定取車時間前免費取消，但之後可能須支付未有取車費用。Pay Now 預訂的取消及未有取車情況可能涉及不同收費。美國境外的條款亦有所不同，因此請以你自己預訂的條件為準，不要假設其他地點的政策適用。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
加入 Hertz Gold+ 需要付費嗎？
不需要。截至撰文時（2026 年 10 月），登記 Hertz Gold+ 免費。租車費用另計；請在 Hertz 官方預訂頁面查看你行程的費用。
我可以使用 Coinepay 虛擬卡預訂 Hertz Pay Now 租車嗎？
不要假設虛擬卡符合資格。Hertz 的美國 Pay Now 條款不接受扣賬卡，而且取車另有要求。請查看你所選價格方案及分店的條款，向 Hertz 查詢取車要求，並在付款前聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合卡類要求。
為甚麼 Hertz 顯示「No prepaid available」？
Pay Now 價格方案可能不適用於你的行程，或與折扣碼不相容。這則訊息不一定表示卡付款被拒。
我可以更換現有美國 Hertz 預付預訂所用的卡嗎？
Hertz 表示，更換卡必須先取消並重新預訂。請先查看確認資料中的取消條款，並留意 Hertz 要求租車人在取車時出示以本人名義持有、用於原預訂的卡。
