Coinepay | Como pagar uma reserva da Hertz com um cartão virtual Coinepay

Você pode informar um cartão virtual Coinepay ao reservar um carro na Hertz pela internet, mas a aprovação do pagamento online não significa que o cartão atenderá às regras no balcão de retirada. A Hertz aplica condições de pagamento diferentes às reservas Pay Now e Pay Later, e os requisitos para a retirada variam conforme a unidade. Confira os termos da sua reserva específica antes de pagar.

Entenda pelo que você está pagando

O Hertz Gold+, também chamado de Hertz Gold Plus Rewards, é um programa de fidelidade, não uma assinatura paga de aluguel de carros. Na data em que este artigo foi escrito (outubro de 2026), a adesão é gratuita. Suas categorias são Gold, Five Star e President’s Circle. Não há uma etapa de pagamento de adesão no formulário de inscrição dos EUA; você paga pelo aluguel ao reservar ou retirar o carro, dependendo da tarifa escolhida.

Os preços do aluguel variam conforme o local de retirada, as datas, a duração do aluguel e a categoria do veículo. Consulte a página oficial de reservas da Hertz para ver o preço e os termos do seu itinerário. Se quiser aderir ao Gold+ antes, confira a lista de países de residência elegíveis e a regra de idade mínima da Hertz; a adesão não está disponível em todos os lugares.

O que conferir antes de reservar

Sua identidade: Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Informe seu nome verdadeiro e seus dados de cobrança na Hertz. A pessoa responsável pelo aluguel deve atender aos requisitos da Hertz quanto a idade, identificação, documentos para dirigir e regras locais de aluguel.
Dados do seu cartão: O cartão virtual Coinepay fornece um número de cartão, uma data de validade e um CVV no painel da Coinepay ou no aplicativo. Confira no aplicativo seu saldo disponível e as configurações aplicáveis ao cartão.
Sua tarifa e o local de retirada: Verifique os métodos de pagamento permitidos tanto para a tarifa selecionada quanto para a unidade onde você retirará o carro. Se os termos apresentados na finalização da reserva não estiverem claros, pergunte à Hertz quais são os requisitos da unidade.
Saldo além do valor da tarifa: Considere os impostos, os adicionais opcionais e qualquer bloqueio de valor para autorização. Segundo a Hertz, ter saldo disponível insuficiente para cobrir os custos estimados mais um bloqueio pode impedir o aluguel; sob condições específicas nos EUA, o bloqueio pode chegar a US$ 500 mais os custos estimados. Confira os termos exibidos para sua reserva, em vez de presumir que esse valor se aplica a você.

Restrição importante para cartões nos EUA: Os termos publicados pela Hertz para a modalidade Pay Now excluem cartões de débito e Hertz Credit Cards como formas de pagamento antecipado. A política da Hertz para retirada com cartão de débito nos EUA também estabelece condições relacionadas a fatores como local, categoria do veículo, idade, antecedência da reserva, identificação e comprovação da viagem de retorno. Não presuma que um cartão virtual é aceito porque seus dados foram aceitos online ou porque a Hertz lista grandes bandeiras de cartões de crédito. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende aos requisitos antes de efetuar a compra e confira com a Hertz as regras aplicáveis à tarifa e à retirada.

Etapa 1: Configure a Coinepay e, se quiser, adira ao Hertz Gold+

Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade exigida. Você pode gerenciar sua conta pelo painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou pelo aplicativo para iOS ou aplicativo para Android.
Encontre o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual na Coinepay. Confira seu saldo disponível antes de iniciar uma reserva.
Se quiser aproveitar os benefícios do Hertz Gold+, acesse a página oficial de adesão da Hertz. O formulário dos EUA solicita seu nome legal, número de telefone, e-mail e senha e, em seguida, oferece a opção “Join in seconds” (Aderir em segundos). A adesão, por si só, não paga pelo aluguel.

Você pode fazer uma reserva de aluguel sem tratar o Gold+ como a compra de uma assinatura. Se aderir ao programa, use a mesma identidade verdadeira em seu perfil da Hertz, na reserva e nos documentos apresentados na retirada.

Etapa 2: Escolha o carro e a forma de pagamento na Hertz

No site oficial da Hertz, informe os locais, as datas e os horários de retirada e devolução. Confira os veículos e as tarifas disponíveis para esse itinerário.
Compare Pay Now e Pay Later, caso ambas as opções apareçam. Pay Now é uma tarifa pré-paga; sua disponibilidade e seu preço dependem do itinerário. Pay Later geralmente não cobra no momento da reserva, mas você ainda precisa cumprir os requisitos de pagamento na retirada.
Abra os termos da tarifa e do aluguel antes de continuar. Confira os tipos de cartão permitidos, os requisitos relativos ao nome da pessoa responsável pelo aluguel, os custos estimados, as regras de bloqueio de valor para autorização e as condições de cancelamento para o seu local.
Informe os dados verdadeiros da pessoa responsável pelo aluguel e confira os adicionais opcionais. Na etapa de pagamento, informe os dados do seu cartão Coinepay somente se a tarifa selecionada permitir seu uso e você puder cumprir as regras de retirada. Use seus dados de cobrança verdadeiros e conclua qualquer verificação solicitada ao finalizar a reserva.
Confira o valor total final e os termos da reserva e, então, confirme. Guarde a confirmação para consultar posteriormente as condições de pagamento e cancelamento.

Para uma reserva pré-paga já existente nos EUA, a Hertz informa que a troca do cartão de crédito exige o cancelamento e a realização de uma nova reserva. Seus termos exigem a apresentação, na retirada, do cartão original usado na reserva, em nome da pessoa responsável pelo aluguel. Isso é especialmente importante com um cartão virtual: confirme com a Hertz, antes de pagar, que você poderá apresentar tudo o que a unidade de retirada exige. Não presuma que mostrar o número do cartão no celular será suficiente.

Como funcionam os pontos Gold+ e as formas de pagamento salvas

Se você pretende usar pontos Gold+, a Hertz orienta os membros a entrar na conta, iniciar uma reserva, escolher “Book Now and Pay Later” (Reservar agora e pagar depois) e selecionar uma recompensa disponível ao finalizar a reserva. Impostos, taxas e adicionais opcionais continuam sendo cobrados. A disponibilidade de recompensas e as regras locais ainda se aplicam; resgatar pontos não substitui o cumprimento dos requisitos de pagamento na retirada.

Para atualizar uma forma de pagamento salva no perfil de membro da Hertz, a Hertz orienta os membros a acessar Sign In (Entrar) → o menu ao lado do seu nome → My Profile (Meu perfil). Alterar uma forma de pagamento salva não altera necessariamente o cartão de uma reserva pré-paga já existente. Confira essa reserva separadamente antes de viajar.

Resolva problemas com cartão recusado ou reserva incompleta

Saldo disponível insuficiente: Compare seu saldo disponível com o valor total do aluguel, os adicionais opcionais e o possível bloqueio de valor para autorização. Se o saldo for insuficiente, adicione fundos pelas opções disponíveis em sua conta Coinepay antes de tentar novamente. Uma cobrança ou aprovação online não garante a aprovação na retirada.
Dados de cobrança divergentes: Confira novamente o nome e o endereço de cobrança informados ao finalizar a reserva e compare-os com os dados verdadeiros da sua conta do cartão. Corrija eventuais erros de digitação, em vez de informar os dados de outra pessoa ou um endereço inventado.
Falha em uma etapa de verificação: Se, ao finalizar a reserva, for solicitada uma confirmação via 3-D Secure ou outro método de confirmação do titular do cartão, conclua a solicitação pelo método disponível. Se a solicitação não aparecer, expirar ou o pagamento continuar falhando, confira o aplicativo da Coinepay e entre em contato com o suporte da Coinepay. Não presuma que todas as finalizações de reserva da Hertz usam o mesmo processo de autenticação.
Verificações da locadora ou da região de retirada: Uma tarifa, um tipo de cartão ou uma forma de pagamento pode não ser elegível para a região da reserva ou o local de retirada. Confira os termos exibidos e pergunte à Hertz se o cartão que você pretende usar é aceito tanto para reservar quanto para retirar o carro. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende a qualquer requisito relativo ao tipo de cartão ou à região antes de pagar; não tente contornar a verificação alterando seu endereço ou sua localização.
“No prepaid available” (Nenhuma opção pré-paga disponível): Segundo a Hertz, essa mensagem pode indicar que uma tarifa pré-paga está indisponível ou é incompatível com um código de desconto. Tente conferir o itinerário e o código ou compare uma tarifa Pay Later disponível. A mensagem, por si só, não indica que o cartão foi recusado.

Se um pagamento Pay Now parecer ter sido concluído, mas você não receber a confirmação da reserva, confira suas reservas na Hertz e o registro da transação na Coinepay antes de fazer outra reserva. Peça à Hertz que verifique o status da reserva e, se necessário, entre em contato com o suporte da Coinepay sobre a transação com o cartão.

Antes de alterar ou cancelar

Leia os termos de cancelamento associados à sua confirmação, especialmente antes de substituir uma reserva pré-paga para usar outro cartão. De acordo com os termos citados da Hertz para os EUA, uma reserva Pay Later pode ser cancelada sem cobrança de taxa antes do horário previsto para a retirada, enquanto uma taxa por não comparecimento pode ser aplicada após esse horário. Cancelamentos e não comparecimentos em reservas Pay Now podem gerar cobranças diferentes. Os termos também variam fora dos EUA. Por isso, consulte as condições da sua própria reserva, em vez de presumir que a política de outro local se aplica.

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Perguntas frequentes

Preciso pagar para aderir ao Hertz Gold+?

Não. Na data em que este artigo foi escrito (outubro de 2026), a adesão ao Hertz Gold+ é gratuita. Os custos do aluguel são cobrados separadamente; consulte a página oficial de reservas da Hertz para o seu itinerário.

Posso usar um cartão virtual Coinepay em uma reserva Pay Now da Hertz?

Não presuma que ele é aceito. Os termos da Hertz para a modalidade Pay Now nos EUA excluem cartões de débito, e há requisitos específicos para a retirada. Confira os termos da sua tarifa e da unidade, consulte a Hertz sobre a retirada e entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende aos requisitos antes de pagar.

Por que a Hertz exibe “No prepaid available” (Nenhuma opção pré-paga disponível)?

Uma tarifa Pay Now pode estar indisponível para o seu itinerário ou ser incompatível com um código de desconto. A mensagem não significa necessariamente que o cartão foi recusado.

Posso trocar o cartão de uma reserva pré-paga da Hertz já existente nos EUA?

Segundo a Hertz, trocar o cartão exige cancelar a reserva e fazer uma nova. Confira primeiro os termos de cancelamento da sua confirmação e lembre-se de que a Hertz exige, na retirada, o cartão original usado na reserva, em nome da pessoa responsável pelo aluguel.

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