विदेश से किसी के Yape वॉलेट में पैसे भेजने के लिए, एक सीमा-पार ट्रांसफर शुरू करें और यदि आपके गंतव्य के लिए यह विकल्प दिखे तो मोबाइल-वॉलेट भुगतान विधि के रूप में Yape चुनें। Yape का उपयोग पेरू और बोलीविया में होता है, लेकिन प्राप्ति के नियम अलग-अलग हैं। भुगतान करने से पहले, प्राप्तकर्ता से Yape के साथ पंजीकृत मोबाइल नंबर और पूरा नाम पुष्टि करने के लिए कहें, फिर Coinepay ऐप में भुगतान मुद्रा, विनिमय दर और शुल्क जाँचें।
गंतव्य और प्राप्तकर्ता का Yape खाता जाँचें
सबसे पहले यह तय करें कि आपका प्राप्तकर्ता Yape Peru का उपयोग करता है या Yape Bolivia का। भेजने वाले के स्थान या प्राप्तकर्ता की राष्ट्रीयता के आधार पर गंतव्य न चुनें; उस देश को चुनें जहाँ का वॉलेट पैसे प्राप्त करेगा।
- पेरू: Yape के आने वाले-प्रेषण निर्देश Yape con BCP या Yape con DNI वाले प्राप्तकर्ताओं को कवर करते हैं। पेरूवियन सोल में प्राप्तियाँ डॉलर प्राप्तियों से अलग होती हैं। Yape कहता है कि डॉलर वितरण के लिए एक पात्र BCP डॉलर खाते की आवश्यकता होती है और यह कुछ नामित प्रेषण प्रदाताओं के माध्यम से उपलब्ध है; यह न मानें कि केवल-DNI खाता या हर प्रदाता डॉलर वितरित कर सकता है।
- बोलीविया: Yape कहता है कि आने वाले प्रेषण बोलिवियानो (BOB, जिसे Bs भी लिखा जाता है) में प्राप्त होते हैं। इसके प्रकाशित प्रदाता निर्देश इस मार्ग के लिए Ria की पहचान करते हैं। आगे बढ़ने से पहले जाँचें कि आपके मूल और गंतव्य के लिए Coinepay में Yape भुगतान वास्तव में उपलब्ध है या नहीं।
Yape वॉलेट बैंक-खाता जमा या नकद पिकअप जैसी भुगतान विधि नहीं है। किसी भाग लेने वाले प्रदाता के माध्यम से प्रेषण प्राप्त करने के लिए Yape के निर्देश “Billetera móvil” (मोबाइल वॉलेट), और उसके बाद Yape की मांग करते हैं। यदि Coinepay आपके ट्रांसफर के लिए यह विकल्प नहीं दिखाता, तो Yape फोन नंबर को बैंक-खाता फ़ील्ड में न डालें। प्राप्तकर्ता से पूछें कि क्या कोई अन्य उपलब्ध भुगतान विधि उनके लिए उपयुक्त है, या इस मार्ग के बारे में Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें।
प्राप्तकर्ता से सही जानकारी प्राप्त करें
प्राप्तकर्ता से उनका Yape खाता जाँचने और आपको उनका Yape के साथ पंजीकृत मोबाइल नंबर और ठीक वैसा ही पूरा नाम जैसा पंजीकृत है भेजने के लिए कहें। उसी समय उनके Yape वॉलेट के देश की पुष्टि करें। उनकी वास्तविक जानकारी का उपयोग करें, जहाँ फ़ॉर्म माँगे वहाँ सही देश कोड सहित। कोई संपर्क उपनाम, पुराना फोन नंबर या छोटा किया गया नाम वॉलेट के रिकॉर्ड से मेल नहीं खा सकता।
Yape द्वारा वर्णित मोबाइल-वॉलेट प्रवाह के लिए, फोन नंबर मुख्य वॉलेट पहचानकर्ता है: आपको QR कोड या बैंक-खाता नंबर की आवश्यकता नहीं है। यदि कोई ट्रांसफर फ़ॉर्म इसके बजाय खाता ID या अन्य पहचानकर्ता माँगे, तो फ़ील्ड के निर्देशों का पालन करें और अनुमान लगाने के बजाय माँगी गई जानकारी की प्राप्तकर्ता से पुष्टि करें। यदि फ़ील्ड स्पष्ट रूप से Yape भुगतान का वर्णन नहीं करते, तो रुकें और पुष्टि करने से पहले Coinepay सपोर्ट से पूछें।
यह पूछना भी उचित है कि क्या प्राप्तकर्ता वर्तमान में अपने Yape खाते में प्रेषण प्राप्त कर सकते हैं। Yape के खाता-प्रकार और प्राप्ति-सीमा नियम हैं, और एक वॉलेट जो पूरी तरह सेट अप नहीं है या चुने गए मार्ग के लिए पात्र नहीं है, ट्रांसफर स्वीकार करने में असमर्थ हो सकता है। प्राप्तकर्ता अपने खाते की स्थिति और लागू नियम Yape के हेल्प सेंटर या ऐप में जाँच सकते हैं। किसी प्रतिबंध से बचने के लिए न तो भेजने वाले और न ही प्राप्तकर्ता को किसी और के वॉलेट विवरण का उपयोग करना चाहिए।
Coinepay Global Remittance के साथ Yape में भेजें
- Coinepay खोलें। Coinepay डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप के माध्यम से साइन इन करें और एक Global Remittance ट्रांसफर शुरू करें। यदि आप नए हैं, तो पंजीकरण करें और भेजने से पहले माँगी गई कोई भी पहचान सत्यापन पूरी करें।
- गंतव्य चुनें। Yape Peru प्राप्तकर्ता के लिए पेरू या Yape Bolivia प्राप्तकर्ता के लिए बोलीविया चुनें। वह राशि दर्ज करें जो आप भेजना चाहते हैं और उस मार्ग के लिए दिखाए गए उपलब्ध मुद्रा विकल्पों का पालन करें।
- भुगतान विधि चुनें। मोबाइल वॉलेट या “Billetera móvil” ढूँढें, फिर यदि सूचीबद्ध हो तो Yape चुनें। उपलब्धता मूल, गंतव्य और उपलब्ध भुगतान मार्गों पर निर्भर हो सकती है। प्राप्तकर्ता से जाँचे बिना किसी भिन्न भुगतान विधि को प्रतिस्थापित न करें।
- प्राप्तकर्ता का विवरण दर्ज करें। दिए गए फ़ील्ड में पंजीकृत मोबाइल नंबर और पूरा नाम दें। आगे बढ़ने से पहले दोनों की तुलना उस जानकारी से करें जो प्राप्तकर्ता अपने Yape खाते में देखते हैं।
- कोट की समीक्षा करें। गंतव्य, भुगतान विधि, प्राप्तकर्ता विवरण, राशि और मुद्रा जाँचें। Coinepay पुष्टि करने से पहले विनिमय दर और शुल्क दिखाता है। सुनिश्चित करें कि दिखाई गई प्राप्ति व्यवस्था वही है जिसकी प्राप्तकर्ता अपेक्षा करते हैं; यदि कुछ भी अस्पष्ट हो, तो रुकें और सपोर्ट से पूछें।
- पुष्टि करें और ट्रैक करें। विवरण सही होने के बाद ही पुष्टि करें। ट्रांसफर संदर्भ या रसीद रखें और इसकी प्रगति का पालन करने के लिए Coinepay की ट्रांसफर-स्थिति ट्रैकिंग का उपयोग करें।
सीमा-पार ट्रांसफर पहचान सत्यापन, प्रतिबंध स्क्रीनिंग और स्थानीय नियमों के अधीन हैं। Coinepay किसी ट्रांसफर के उद्देश्य या धन के स्रोत के बारे में दस्तावेज़ माँग सकता है। माँगे गए चैनल के माध्यम से सटीक जानकारी प्रदान करें; समीक्षाधीन ट्रांसफर को केवल जाँच से बचने के लिए पुनः भेजा या किसी और को पुनर्निर्देशित नहीं किया जाना चाहिए।
प्राप्तकर्ता पैसे आते हुए कैसे देखता है
एक सफल Yape वॉलेट भुगतान के लिए, प्राप्तकर्ता को अपने स्वयं के ऐप का उपयोग करके अपना Yape बैलेंस और लेन-देन गतिविधियाँ जाँचनी चाहिए। इस आने वाले-प्रेषण प्रवाह के लिए उन्हें QR कोड साझा करने की आवश्यकता नहीं है। उनसे यह मानने के बजाय कि आपने अपनी शुरुआती मुद्रा में भेजी गई राशि अपरिवर्तित दिखाई देगी, जमा की गई मुद्रा और राशि की तुलना ट्रांसफर विवरण से करने के लिए कहें।
Coinepay की स्थिति को प्राप्तकर्ता के वॉलेट दृश्य से अलग रखें: भेजने वाले-पक्ष का अपडेट यह जाँचने की जगह नहीं लेता कि धन Yape में दिखाई दे रहा है या नहीं। यदि ट्रांसफर को भेजा गया चिह्नित किया गया है लेकिन प्राप्तकर्ता इसे नहीं ढूँढ सकता, तो रसीद और लेन-देन संदर्भ रखें। Yape का पेरू मार्गदर्शन कहता है कि प्रदाता द्वारा भेजने की पुष्टि करने के बाद प्राप्तकर्ताओं को अगले कार्य दिवस पर अपनी गतिविधियाँ जाँचनी चाहिए; Yape Bolivia किसी प्रेषण के एक कार्य दिवस के बाद भी गुम रहने पर भेजने वाले की रसीद और लेन-देन कोड माँगता है। आप Coinepay सपोर्ट से भी ट्रांसफर स्थिति की जाँच करने के लिए कह सकते हैं।
Yape वॉलेट सीमाएँ और पात्रता
Yape प्राप्ति सीमाएँ लागू करता है, जो देश, प्राप्ति मुद्रा, लेन-देन और खाते पर निर्भर हो सकती हैं। पेरू में, Yape का मार्गदर्शन सोल को डॉलर प्राप्तियों से अलग करता है और आने वाले प्रेषणों के लिए Yape con BCP और Yape con DNI की पहचान करता है। डॉलर प्राप्ति के लिए अतिरिक्त खाता और प्रदाता आवश्यकताएँ हैं। बोलीविया में, Yape प्रति-प्रेषण नियम और अधिकतम वॉलेट-बैलेंस नियम दोनों प्रकाशित करता है। ये प्राप्तकर्ता-वॉलेट शर्तें हैं, यह मानने का कारण नहीं कि ट्रांसफर इसलिए स्वीकार किया जाएगा क्योंकि भेजने वाला राशि दर्ज कर सकता है।
भेजने से पहले प्राप्तकर्ता से उनके वर्तमान Yape खाता प्रकार, सत्यापन या सेटअप स्थिति, उपलब्ध बैलेंस क्षमता और लागू प्राप्ति नियमों की जाँच करने के लिए कहें। Coinepay में लेन-देन कोट भी जाँचें। यदि कोई वॉलेट इच्छित भुगतान प्राप्त नहीं कर सकता, तो प्राप्तकर्ता की सहमति से एक पात्र भुगतान विधि चुनें; वॉलेट नियमों या अनुपालन जाँचों को दरकिनार करने के लिए भुगतानों को विभाजित या पुनर्निर्देशित न करें।
विफल या गुम Yape ट्रांसफर का समाधान करें
- गलत फोन नंबर: दर्ज किए गए नंबर की तुलना प्राप्तकर्ता के Yape खाते में वर्तमान में पंजीकृत नंबर से करें, माँगे जाने पर देश कोड सहित। यदि आपने पहले ही ट्रांसफर की पुष्टि कर दी है, तो संदर्भ के साथ तुरंत Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें। यह न मानें कि पूरा हो चुका भुगतान संपादित या वापस बुलाया जा सकता है।
- नाम का बेमेल: प्राप्तकर्ता से उनका पूरा पंजीकृत नाम माँगें, फिर उसकी वर्तनी और क्रम की तुलना अपनी प्रविष्टि से करें। इसे उपनाम या किसी अन्य व्यक्ति के नाम से न बदलें। यदि किसी पुष्ट ट्रांसफर की जाँच की आवश्यकता हो तो सपोर्ट से संपर्क करें।
- वॉलेट सीमा पहुँच गई: प्राप्तकर्ता से Yape के वर्तमान प्राप्ति और वॉलेट-बैलेंस नियम जाँचने के लिए कहें। भेजने वाले पक्ष द्वारा निर्देश स्वीकार करने के बावजूद भी भुगतान विफल हो सकता है। इसे बार-बार पुनः भेजने के बजाय सपोर्ट से स्थिति और उपलब्ध अगले चरणों के बारे में पूछें।
- वॉलेट सेट अप नहीं या पात्र नहीं: एक पेरू प्राप्तकर्ता को पुष्टि करनी चाहिए कि क्या उनका Yape con BCP या Yape con DNI खाता इच्छित प्राप्ति का समर्थन करता है, विशेषकर यदि डॉलर शामिल हैं। एक बोलीविया प्राप्तकर्ता को प्रेषण प्राप्त करने की अपने वॉलेट की क्षमता जाँचनी चाहिए। प्राप्तकर्ता को किसी भी खाता समस्या को सीधे Yape के साथ हल करना चाहिए।
- अनुपालन समीक्षा या गुम रसीद: Coinepay की ट्रैक की गई स्थिति जाँचें और किसी भी दस्तावेज़ अनुरोध का जवाब दें। यदि प्राप्तकर्ता अभी भी भेजे गए के रूप में रिपोर्ट किए गए ट्रांसफर को नहीं देख सकता, तो सपोर्ट को लेन-देन संदर्भ दें और प्राप्तकर्ता से Yape की गतिविधियाँ जाँचने के लिए कहें। Yape Bolivia अपनी स्वयं की जाँच के लिए भेजने वाले की रसीद और लेन-देन कोड माँग सकता है।
यह मार्गदर्शिका विदेश से Yape वॉलेट में भेजने के लिए है। यह न तो सामान्य घरेलू “yapeo” प्रवाह है, और न ही पैसे बाहर भेजने के लिए Yape Peru का अलग Remesas → “Quiero yapear” प्रवाह। एक उपलब्ध Coinepay भुगतान विधि चुनने में सहायता के लिए, पुष्टि करने से पहले Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें।
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मैं पेरू और बोलीविया में Yape को भेज सकता हूँ?
Yape का उपयोग दोनों देशों में होता है, लेकिन प्राप्ति के नियम अलग-अलग हैं। पुष्टि करने से पहले जाँचें कि क्या Coinepay आपके विशिष्ट ट्रांसफर के लिए मोबाइल-वॉलेट भुगतान के रूप में Yape प्रदान करता है।
मुझे Yape प्राप्तकर्ता से कौन सी जानकारी चाहिए?
उनके Yape वॉलेट के देश, उनके Yape के साथ पंजीकृत मोबाइल नंबर और ठीक वैसा ही उनका पूरा नाम जैसा पंजीकृत है, माँगें। Yape के मोबाइल-वॉलेट प्रेषण निर्देश QR कोड या बैंक-खाता नंबर की माँग नहीं करते।
Yape प्राप्तकर्ता कौन सी मुद्रा प्राप्त करेगा?
Yape Bolivia कहता है कि आने वाले प्रेषण बोलिवियानो में आते हैं। Yape Peru सोल में प्राप्तियों और, अतिरिक्त खाता और प्रदाता आवश्यकताओं के अधीन, डॉलर में प्राप्तियों का वर्णन करता है। पुष्टि करने से पहले अपने ट्रांसफर के लिए दिखाई गई भुगतान मुद्रा जाँचें।
यदि प्राप्तकर्ता Yape में पैसा नहीं देख सके तो क्या करें?
Coinepay की ट्रांसफर स्थिति और प्राप्तकर्ता के पंजीकृत विवरण जाँचें, फिर प्राप्तकर्ता से उनकी Yape गतिविधियों की समीक्षा करने के लिए कहें। Coinepay सपोर्ट के लिए ट्रांसफर रसीद और संदर्भ रखें; Yape Bolivia रसीद और लेन-देन कोड भी माँग सकता है।

