Coinepay | So senden Sie Geld aus dem Ausland an Yape

Um Geld aus dem Ausland an die Yape-Wallet einer Person zu senden, starten Sie eine grenzüberschreitende Überweisung und wählen Sie Yape als Auszahlungsmethode für mobile Wallets, sofern diese für Ihr Zielland angezeigt wird. Yape wird in Peru und Bolivien genutzt, aber die Regeln für den Empfang unterscheiden sich. Bitten Sie die empfangende Person vor der Zahlung, die bei Yape registrierte Mobiltelefonnummer und den vollständigen Namen zu bestätigen. Prüfen Sie anschließend in der Coinepay-App die Auszahlungswährung, den Wechselkurs und die Gebühren.

Prüfen Sie das Zielland und das Yape-Konto der empfangenden Person

Stellen Sie zunächst fest, ob die empfangende Person Yape Peru oder Yape Bolivia nutzt. Wählen Sie das Zielland nicht anhand Ihres Standorts oder der Staatsangehörigkeit der empfangenden Person, sondern anhand des Landes der Wallet, die das Geld erhalten soll.

Peru: Die Anweisungen von Yape für den Empfang von Überweisungen aus dem Ausland gelten für Personen mit Yape con BCP oder Yape con DNI. Der Empfang in peruanischen Soles unterscheidet sich vom Empfang in US-Dollar. Laut Yape ist für eine Auszahlung in US-Dollar ein berechtigtes BCP-Dollar-Konto erforderlich; sie ist über bestimmte namentlich genannte Überweisungsanbieter verfügbar. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein reines DNI-Konto oder jeder Anbieter US-Dollar auszahlen kann.
Bolivien: Laut Yape gehen Überweisungen aus dem Ausland in Bolivianos ein (BOB, auch Bs). In den veröffentlichten Anweisungen von Yape für Anbieter wird Ria für diesen Überweisungsweg genannt. Prüfen Sie vor dem Fortfahren, ob Coinepay für Ihr Ausgangs- und Zielland tatsächlich eine Auszahlung an Yape anbietet.

Eine Yape-Wallet ist nicht dieselbe Auszahlungsmethode wie eine Einzahlung auf ein Bankkonto oder eine Barauszahlung. Laut den Anweisungen von Yape für den Empfang einer Überweisung über einen teilnehmenden Anbieter muss „Billetera móvil“ (mobile Wallet) und anschließend Yape ausgewählt werden. Wenn Coinepay diese Option für Ihre Überweisung nicht anzeigt, geben Sie keine Yape-Telefonnummer in ein Feld für ein Bankkonto ein. Fragen Sie die empfangende Person, ob eine andere verfügbare Auszahlungsmethode für sie infrage kommt, oder kontaktieren Sie den Coinepay-Support zu diesem Überweisungsweg.

Holen Sie die richtigen Angaben von der empfangenden Person ein

Bitten Sie die empfangende Person, ihr Yape-Konto zu prüfen und Ihnen ihre bei Yape registrierte Mobiltelefonnummer und ihren vollständigen Namen genau wie registriert mitzuteilen. Bestätigen Sie dabei auch das Land ihrer Yape-Wallet. Verwenden Sie die tatsächlichen Angaben der Person, einschließlich der richtigen Ländervorwahl, wenn das Formular danach fragt. Ein Kontakt-Spitzname, eine alte Telefonnummer oder ein abgekürzter Name stimmt möglicherweise nicht mit den Daten der Wallet überein.

Bei der von Yape beschriebenen Überweisung an eine mobile Wallet ist die Telefonnummer die entscheidende Kennung der Wallet: Sie benötigen weder einen QR-Code noch eine Bankkontonummer. Wenn ein Überweisungsformular stattdessen eine Konto-ID oder eine andere Kennung verlangt, befolgen Sie die Anweisungen zum Feld und klären Sie die verlangte Angabe mit der empfangenden Person, statt zu raten. Wenn aus den Feldern nicht eindeutig hervorgeht, dass es sich um eine Auszahlung an Yape handelt, halten Sie inne und fragen Sie vor der Bestätigung beim Coinepay-Support nach.

Fragen Sie auch, ob die empfangende Person derzeit Überweisungen aus dem Ausland auf ihr Yape-Konto empfangen kann. Bei Yape gelten Regeln zu Kontotypen und Empfangslimits. Eine Wallet, die noch nicht vollständig eingerichtet oder für den gewählten Überweisungsweg nicht berechtigt ist, kann die Überweisung möglicherweise nicht annehmen. Die empfangende Person kann ihren Kontostatus und die geltenden Regeln im Yape-Hilfebereich oder in der App prüfen. Weder die sendende noch die empfangende Person sollte die Wallet-Daten einer anderen Person verwenden, um eine Einschränkung zu umgehen.

Mit Coinepay Global Remittance an Yape senden

Öffnen Sie Coinepay. Melden Sie sich über das Coinepay-Dashboard oder die mobile App an und starten Sie eine Überweisung mit Global Remittance. Wenn Sie neu sind, registrieren Sie sich und schließen Sie vor dem Senden eine gegebenenfalls angeforderte Identitätsprüfung ab.
Wählen Sie das Zielland. Wählen Sie Peru für eine Person mit Yape Peru oder Bolivien für eine Person mit Yape Bolivia. Geben Sie den Betrag ein, den Sie senden möchten, und wählen Sie aus den für diesen Überweisungsweg angezeigten Währungsoptionen.
Wählen Sie die Auszahlungsmethode. Suchen Sie nach „Mobile Wallet“ oder „Billetera móvil“ und wählen Sie dann Yape aus, sofern es aufgeführt ist. Die Verfügbarkeit kann vom Ausgangsland, Zielland und den verfügbaren Auszahlungswegen abhängen. Wählen Sie keine andere Auszahlungsmethode, ohne dies mit der empfangenden Person abzuklären.
Geben Sie die Empfängerdaten ein. Tragen Sie die registrierte Mobiltelefonnummer und den vollständigen Namen in die vorgesehenen Felder ein. Gleichen Sie beides mit den Angaben ab, die die empfangende Person in ihrem Yape-Konto sieht, bevor Sie fortfahren.
Prüfen Sie das Angebot. Prüfen Sie das Zielland, die Auszahlungsmethode, die Empfängerdaten, den Betrag und die Währung. Coinepay zeigt den Wechselkurs und die Gebühren an, bevor Sie bestätigen. Stellen Sie sicher, dass die angezeigten Angaben zum Empfang den Erwartungen der empfangenden Person entsprechen. Wenn etwas unklar ist, halten Sie inne und fragen Sie beim Support nach.
Bestätigen und verfolgen Sie die Überweisung. Bestätigen Sie erst, wenn alle Angaben korrekt sind. Bewahren Sie die Überweisungsreferenz oder den Beleg auf und verfolgen Sie den Fortschritt über die Statusverfolgung von Coinepay.

Grenzüberschreitende Überweisungen unterliegen der Identitätsprüfung, der Prüfung anhand von Sanktionslisten und den örtlichen Vorschriften. Coinepay kann Unterlagen zum Zweck einer Überweisung oder zur Herkunft der Gelder anfordern. Stellen Sie über den angegebenen Kanal korrekte Informationen bereit. Eine Überweisung, die geprüft wird, sollte nicht erneut gesendet oder an eine andere Person umgeleitet werden, nur um eine Prüfung zu umgehen.

So sieht die empfangende Person, dass das Geld eingegangen ist

Bei einer erfolgreichen Auszahlung an eine Yape-Wallet sollte die empfangende Person ihren Yape-Kontostand und ihre Transaktionsbewegungen in ihrer eigenen App prüfen. Für diesen Empfang einer Überweisung aus dem Ausland muss sie keinen QR-Code weitergeben. Bitten Sie sie, die gutgeschriebene Währung und den Betrag mit den Überweisungsdetails abzugleichen, statt davon auszugehen, dass der in Ihrer Ausgangswährung gesendete Betrag unverändert erscheint.

Unterscheiden Sie zwischen dem Coinepay-Status und der Ansicht in der Wallet der empfangenden Person: Eine Statusaktualisierung auf der Absenderseite ersetzt nicht die Prüfung, ob das Geld in Yape sichtbar ist. Wenn die Überweisung als gesendet markiert ist, die empfangende Person sie aber nicht finden kann, bewahren Sie den Beleg und die Transaktionsreferenz auf. Laut den Hinweisen von Yape Peru sollten empfangende Personen ihre Transaktionsbewegungen am nächsten Geschäftstag prüfen, nachdem der Anbieter den Versand bestätigt hat. Yape Bolivia bittet um den Beleg und den Transaktionscode der sendenden Person, wenn eine Überweisung nach einem Geschäftstag noch nicht eingegangen ist. Sie können auch den Coinepay-Support bitten, den Status der Überweisung zu prüfen.

Limits und Berechtigung für Yape-Wallets

Bei Yape gelten Empfangslimits, die vom Land, der Empfangswährung, der Transaktion und dem Konto abhängen können. In Peru unterscheiden die Hinweise von Yape zwischen dem Empfang in Soles und in US-Dollar und nennen Yape con BCP und Yape con DNI für eingehende Überweisungen aus dem Ausland. Für den Empfang in US-Dollar gelten zusätzliche Anforderungen an Konto und Anbieter. In Bolivien veröffentlicht Yape sowohl eine Regel für einzelne Überweisungen als auch eine Obergrenze für das Wallet-Guthaben. Dies sind Bedingungen für die Wallet der empfangenden Person. Allein daraus, dass die sendende Person einen Betrag eingeben kann, lässt sich nicht schließen, dass die Überweisung angenommen wird.

Bitten Sie die empfangende Person, vor dem Senden ihren aktuellen Yape-Kontotyp, den Status der Verifizierung oder Einrichtung, die verfügbare Kapazität ihres Wallet-Guthabens und die geltenden Empfangsregeln zu prüfen. Prüfen Sie auch das Transaktionsangebot in Coinepay. Wenn eine Wallet die beabsichtigte Zahlung nicht empfangen kann, wählen Sie mit Zustimmung der empfangenden Person eine geeignete Auszahlungsmethode. Teilen Sie Zahlungen nicht auf und leiten Sie sie nicht um, um Wallet-Regeln oder Compliance-Prüfungen zu umgehen.

Probleme mit einer fehlgeschlagenen oder fehlenden Yape-Überweisung beheben

Falsche Telefonnummer: Vergleichen Sie die eingegebene Nummer mit der aktuell im Yape-Konto der empfangenden Person registrierten Nummer, einschließlich der Ländervorwahl, falls diese verlangt wurde. Wenn Sie die Überweisung bereits bestätigt haben, wenden Sie sich umgehend mit der Referenz an den Coinepay-Support. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine abgeschlossene Zahlung geändert oder zurückgerufen werden kann.
Name stimmt nicht überein: Bitten Sie die empfangende Person um ihren vollständigen registrierten Namen und vergleichen Sie Schreibweise und Reihenfolge mit Ihrer Eingabe. Ersetzen Sie ihn nicht durch einen Spitznamen oder den Namen einer anderen Person. Kontaktieren Sie den Support, wenn eine bestätigte Überweisung geprüft werden muss.
Wallet-Limit erreicht: Bitten Sie die empfangende Person, die aktuellen Empfangsregeln und die Regeln für das Wallet-Guthaben bei Yape zu prüfen. Eine Auszahlung kann fehlschlagen, selbst wenn die Anweisung auf der Senderseite angenommen wurde. Fragen Sie beim Support nach dem Status und den verfügbaren nächsten Schritten, statt die Überweisung wiederholt erneut zu senden.
Wallet nicht eingerichtet oder nicht berechtigt: Eine empfangende Person in Peru sollte bestätigen, ob ihr Konto bei Yape con BCP oder Yape con DNI den beabsichtigten Empfang unterstützt, insbesondere wenn US-Dollar im Spiel sind. Eine empfangende Person in Bolivien sollte prüfen, ob ihre Wallet Überweisungen aus dem Ausland empfangen kann. Die empfangende Person sollte Probleme mit ihrem Konto direkt mit Yape klären.
Compliance-Prüfung oder fehlender Zahlungseingang: Prüfen Sie den nachverfolgten Status bei Coinepay und beantworten Sie etwaige Anfragen nach Unterlagen. Wenn die empfangende Person eine als gesendet gemeldete Überweisung weiterhin nicht sehen kann, teilen Sie dem Support die Transaktionsreferenz mit und bitten Sie die empfangende Person, ihre Transaktionsbewegungen in Yape zu prüfen. Yape Bolivia kann für eine eigene Untersuchung den Beleg und den Transaktionscode der sendenden Person anfordern.

Diese Anleitung gilt für das Senden von Geld aus dem Ausland an eine Yape-Wallet. Sie beschreibt weder den üblichen inländischen „yapeo“-Vorgang noch den separaten Ablauf Remesas → „Quiero yapear“ von Yape Peru zum Senden von Geld ins Ausland. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl einer verfügbaren Coinepay-Auszahlungsmethode benötigen, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, bevor Sie bestätigen.

Hol dir deine virtuelle Coinepay-Karte: Registrieren · App Store · Google Play · Kundensupport

FAQ

Kann ich Geld an Yape in Peru und Bolivien senden?

Yape wird in beiden Ländern genutzt, aber die Regeln für den Empfang unterscheiden sich. Prüfen Sie vor der Bestätigung, ob Coinepay für Ihre konkrete Überweisung Yape als Auszahlungsmethode für mobile Wallets anbietet.

Welche Angaben benötige ich von der empfangenden Person mit Yape?

Fragen Sie nach dem Land ihrer Yape-Wallet, ihrer bei Yape registrierten Mobiltelefonnummer und ihrem vollständigen Namen genau wie registriert. Laut den Anweisungen von Yape für Überweisungen an mobile Wallets sind weder ein QR-Code noch eine Bankkontonummer erforderlich.

In welcher Währung erhält die empfangende Person das Geld in Yape?

Laut Yape Bolivia gehen Überweisungen aus dem Ausland in Bolivianos ein. Yape Peru beschreibt den Empfang in Soles und, vorbehaltlich zusätzlicher Anforderungen an Konto und Anbieter, in US-Dollar. Prüfen Sie vor der Bestätigung die für Ihre Überweisung angezeigte Auszahlungswährung.

Was kann ich tun, wenn die empfangende Person das Geld in Yape nicht sehen kann?

Prüfen Sie den Überweisungsstatus bei Coinepay und die registrierten Daten der empfangenden Person. Bitten Sie sie anschließend, ihre Transaktionsbewegungen in Yape zu prüfen. Bewahren Sie den Überweisungsbeleg und die Referenz für den Coinepay-Support auf. Yape Bolivia kann außerdem den Beleg und den Transaktionscode anfordern.

So senden Sie Geld aus dem Ausland an Yape