Coinepay | Comment payer un abonnement à Final Fantasy XIV avec une carte virtuelle

Vous pouvez gérer un abonnement à Final Fantasy XIV (FFXIV) sur Mog Station, le portail de Square Enix. Ce guide explique quels comptes peuvent utiliser le paiement par carte, comment choisir une formule et saisir les informations d’une carte virtuelle Coinepay, ainsi que les points à vérifier si le paiement est refusé. L’acceptation de la carte dépend du processus de paiement et des vérifications de Square Enix ; posséder une carte virtuelle ne garantit pas que le paiement aboutira.

Vérifiez ce dont vous avez besoin avant de vous abonner

Le bon compte Square Enix : Connectez-vous à Mog Station avec le compte que vous utilisez pour FFXIV. S’il comporte plusieurs comptes de service, repérez celui que vous souhaitez renouveler avant de payer.
L’accès au jeu payant : Starter Edition et Complete Edition comprennent 30 jours de jeu lors du premier enregistrement d’une plateforme sur un compte de service. Dawntrail seul ne comprend pas cette période. Pour continuer à jouer après une période incluse, un abonnement est nécessaire ; l’essai gratuit, distinct, obéit à d’autres règles.
Un compte Coinepay et une carte virtuelle : Inscrivez-vous auprès de Coinepay et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Coinepay fournit un numéro de carte virtuelle, une date d’expiration et un CVV, que vous pouvez consulter à tout moment depuis son tableau de bord ou son application mobile.
Vos véritables informations de facturation : Préparez le nom et l’adresse de facturation associés à vos informations de paiement. Utilisez des informations exactes, correspondant à votre compte Square Enix et aux renseignements demandés lors du paiement.
Des fonds disponibles suffisants : Vérifiez le montant affiché au moment du paiement et les fonds disponibles sur votre carte avant de confirmer. Tenez compte des taxes applicables ou des autres montants figurant dans le total final.

Square Enix propose le paiement par carte pour les abonnements PlayStation, Windows et Mac, ainsi que le paiement par Crysta et par carte de temps de jeu. Les moyens de paiement proposés peuvent varier selon le pays et le parcours de paiement. Les utilisateurs Steam éligibles peuvent disposer d’une option de paiement par portefeuille Steam. L’abonnement d’un compte utilisé exclusivement sur Xbox se paie avec des FFXIV Coins Xbox achetés sur le Microsoft Store ; les abonnements Nintendo Switch 2 utilisent des FFXIV Coins Switch 2 achetés sur le Nintendo eShop. Ne partez pas du principe que saisir une carte sur Mog Station permet de payer directement l’un ou l’autre de ces abonnements reposant sur des coins.

Choisissez une formule d’abonnement FFXIV et une durée

Les formules payantes de FFXIV sont Entry et Standard. Toutes deux permettent de créer jusqu’à huit personnages par Monde. Entry permet jusqu’à huit personnages par centre de données physique, contre 40 pour Standard. Entry est proposée pour une durée de 30 jours. Standard propose des durées plus longues sur certains marchés ; consultez les options affichées pour votre compte.

Pour un compte aux États-Unis, au moment de la rédaction de cet article (octobre 2026), Square Enix affichait Entry à 12,99 $ pour 30 jours et Standard à 14,99 $ pour 30 jours, 41,97 $ pour 90 jours ou 77,94 $ pour 180 jours. Il s’agit de prix publiés, et non d’un devis pour votre paiement. Les prix varient selon les marchés et des taxes sur les ventes, prélevées par les États ou les collectivités locales aux États-Unis, peuvent s’ajouter selon l’adresse du compte. Consultez la page officielle des produits et tarifs de FFXIV ainsi que le montant final sur Mog Station avant de payer.

Un abonnement payé par carte se renouvelle automatiquement et Square Enix facture à l’avance la totalité de la durée choisie. Choisissez une durée en fonction du montant que vous êtes prêt à payer maintenant, et pas seulement d’un équivalent mensuel affiché. Les cartes de temps de jeu constituent une autre option, mais elles ne permettent pas de payer la formule Entry.

Payez avec votre carte virtuelle Coinepay sur Mog Station

Préparez votre carte. Dans le tableau de bord Coinepay ou l’application mobile, retrouvez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle. Vérifiez que vos fonds disponibles couvrent le montant total que vous prévoyez de payer. Si vous avez besoin d’aide concernant votre carte ou les options de paiement disponibles, contactez l’assistance Coinepay avant de commencer le paiement.
Ouvrez Mog Station et connectez-vous. Utilisez le compte Square Enix associé à vos personnages FFXIV. Vérifiez le compte de service affiché pour éviter de renouveler un autre compte par erreur.
Lancez le renouvellement. Accédez à Tableau de bord du compte de service → Renouvellement de l’abonnement → Paiement par carte de crédit/Crysta. Sélectionnez votre formule d’abonnement et la durée de facturation disponible que vous souhaitez.
Choisissez le paiement par carte. Suivez les étapes affichées sur Mog Station pour saisir le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle Coinepay, ainsi que les informations de facturation demandées. Saisissez vos véritables informations ; ne modifiez pas votre adresse ni la région de votre compte pour tenter de faire accepter un paiement.
Vérifiez et confirmez. Vérifiez le compte de service, la formule, la durée, le montant facturé et les éventuelles taxes avant de valider. Si une étape supplémentaire de sécurité de la carte vous est demandée, suivez les instructions affichées au lieu de recommencer le paiement à plusieurs reprises.
Vérifiez le résultat. Retournez sur Mog Station et consultez le statut de l’abonnement pour le compte de service concerné. Si le résultat n’est pas clair, vérifiez le statut du paiement avant de tenter un nouveau règlement.

Vous pouvez accéder à Coinepay depuis son application iOS, son application Android ou son tableau de bord. C’est Square Enix, et non Coinepay, qui détermine les moyens de paiement acceptés pour ses abonnements.

Résolvez un refus de paiement par carte

Square Enix indique que les joueurs peuvent rencontrer les erreurs de facturation 401, 406, 601 et i2501. Un code d’erreur ne permet pas, à lui seul, d’en déterminer la cause. Vérifiez les possibilités suivantes avant de demander à l’une ou l’autre entreprise d’examiner le problème :

Fonds insuffisants : Comparez les fonds disponibles sur votre carte au prix de la durée choisie dans son intégralité et au total final affiché lors du paiement, taxes applicables comprises. Une formule Standard de 90 ou 180 jours est facturée à l’avance pour toute la durée, et non par mensualités.
Informations de carte ou de facturation incorrectes : Vérifiez à nouveau le numéro, la date d’expiration et le CVV. Assurez-vous que le nom et la véritable adresse de facturation saisis sont exacts et correspondent aux informations demandées pour votre compte Square Enix. Les changements de prestataire de traitement des paiements de Square Enix ont eu une incidence sur les vérifications d’adresse.
Une vérification de sécurité non terminée : Si une demande d’authentification 3-D Secure ou une autre vérification de la carte apparaît lors du paiement, effectuez-la comme indiqué. Si cette étape échoue ou n’apparaît pas alors que vous l’attendiez, notez ce qui s’est passé et contactez l’assistance, plutôt que de supposer que le paiement a été effectué.
Vérifications du paiement par le marchand ou de la région : Square Enix peut refuser une transaction en raison de ses vérifications des paiements, du moyen de paiement proposé dans le pays concerné ou d’informations liées au compte. Square Enix cite également les cartes prépayées et l’utilisation d’une même carte sur plusieurs comptes Square Enix parmi les causes possibles d’erreurs de facturation. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences du processus de paiement avant d’effectuer votre achat ; l’assistance Square Enix peut vous aider à comprendre un refus propre à votre compte.
Un contrôle de sécurité préventif : Selon Square Enix, l’erreur i2501 peut correspondre à un contrôle de sécurité, notamment lié à l’activité de votre connexion. Utilisez votre connexion habituelle et des informations de compte exactes ; n’essayez pas de contourner ce contrôle.

Après un refus portant le code 401 ou 406, Square Enix recommande d’attendre au moins 24 heures avant de réessayer avec la carte. Après un refus portant le code 601, attendez au moins 48 heures. Des tentatives répétées peuvent entraîner un blocage temporaire des paiements. Si le problème persiste, transmettez le code d’erreur à l’assistance Square Enix et décrivez à quelle étape du paiement il est apparu ; contactez l’assistance Coinepay si vous avez également besoin d’aide pour vérifier la transaction par carte.

Modifiez votre moyen de paiement ou annulez le renouvellement

Les informations de carte se gèrent depuis Mog Station → Paramètres du compte Square Enix → Enregistrer/Mettre à jour le moyen de paiement. Mettre à jour ces informations ne modifie pas le moyen de paiement d’un abonnement récurrent actif. Square Enix demande aux utilisateurs qui doivent remplacer ce moyen de paiement d’annuler l’abonnement existant, de supprimer le moyen de paiement enregistré et de souscrire un nouvel abonnement. Vérifiez le statut du compte de service et la date jusqu’à laquelle l’accès est payé lorsque vous effectuez ces changements.

Pour arrêter les prélèvements récurrents, accédez à Mog Station → Statut du compte de service → Annuler l’abonnement. Cette option apparaît pour un abonnement récurrent actif. L’annulation met fin au renouvellement, mais l’accès payé se poursuit jusqu’à la fin de la période déjà achetée. Les frais d’abonnement ne sont généralement pas remboursables, y compris pour la période non utilisée après l’annulation ; contactez l’assistance Square Enix si vous pensez qu’un paiement relève d’une exception applicable.

Si vous changez de cycle de facturation, la durée plus courte ou plus longue prendra effet au prochain renouvellement. Le passage d’Entry à Standard peut entraîner une facturation immédiate au prorata, tandis que le passage de Standard à Entry prend effet au renouvellement. Vérifiez le montant et la date de prise d’effet affichés sur Mog Station avant de confirmer tout changement.

Obtenez votre carte virtuelle Coinepay : S'inscrire · App Store · Google Play · Service client

FAQ

Puis-je payer la formule FFXIV Entry avec une carte de temps de jeu ?

Non. Square Enix indique que les cartes de temps de jeu ne permettent pas de payer la formule Entry. Utilisez l’un des moyens de paiement proposés pour votre compte.

Pourquoi mon paiement par carte pour FFXIV a-t-il été refusé avec l’erreur 401 ou 406 ?

Les causes possibles comprennent des fonds insuffisants, des informations de facturation incorrectes ou une vérification du paiement. Square Enix recommande d’attendre au moins 24 heures avant de réessayer après l’une ou l’autre de ces erreurs.

Puis-je utiliser directement une carte virtuelle Coinepay pour un abonnement FFXIV sur un compte utilisé exclusivement sur Xbox ou sur Switch 2 ?

Ces abonnements utilisent des FFXIV Coins propres à chaque plateforme, achetés dans la boutique de la plateforme concernée. Ne partez pas du principe qu’un paiement par carte sur Mog Station règle directement un abonnement reposant sur des coins.

La mise à jour de ma carte sur Mog Station modifie-t-elle mon abonnement actuel ?

Non. Square Enix indique que la modification des informations dans la rubrique Enregistrer/Mettre à jour le moyen de paiement ne change pas le moyen de paiement d’un abonnement récurrent actif.

L’annulation de mon abonnement FFXIV met-elle immédiatement fin à mon accès ?

Non. L’accès payé se poursuit jusqu’à la fin de la période que vous avez déjà achetée. Les frais d’abonnement ne sont généralement pas remboursables, y compris pour la période non utilisée après l’annulation.

Comment payer un abonnement à Final Fantasy XIV avec une carte virtuelle