Coinepay | Comment payer Zwift avec une carte virtuelle (guide étape par étape)

Zwift transforme le cyclisme et la course en salle en un univers d'entraînement interactif, et un abonnement payant débloque l'intégralité de sa feuille de route de parcours, d'entraînements et d'événements. Si vous souhaitez regrouper vos dépenses d'entraînement au même endroit, une carte virtuelle Coinepay vous donne un numéro de carte, une date d'expiration et un CVV instantanés que vous pouvez utiliser directement sur la page de paiement de Zwift. Ce guide détaille ce dont vous avez besoin, comment vous abonner étape par étape et comment résoudre les raisons les plus courantes d'un refus de carte.

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

La configuration repose sur deux éléments : votre carte Coinepay et votre compte Zwift.

Un compte Coinepay vérifié. Inscrivez-vous sur Coinepay et effectuez la vérification d'identité (KYC) avant de tenter de payer. Les services de carte exigent cette étape, et les services liés aux actifs virtuels ne sont pas disponibles pour les résidents de Chine continentale ; certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions.
Une carte virtuelle Coinepay avec un solde disponible. Ouvrez l'application Coinepay (iOS ou Google Play) ou le tableau de bord pour consulter votre numéro de carte, sa date d'expiration et son CVV, et assurez-vous qu'elle contient suffisamment pour couvrir l'abonnement plus les taxes applicables.
Votre véritable adresse de facturation. Utilisez le nom et l'adresse réels associés à votre compte Coinepay. Zwift vérifie l'adresse de facturation par rapport à votre carte, donc l'exactitude des informations est importante.
Un compte Zwift gratuit. Vous pouvez en créer un sur le site web de Zwift ou dans l'application avant de choisir un abonnement.

Abonnements et tarifs Zwift

Zwift propose deux options payantes qui ne diffèrent que par la période de facturation, et non par les fonctionnalités : un abonnement mensuel et un abonnement annuel. Au moment de la rédaction (octobre 2026), les tarifs publiés par Zwift incluent 19,99 $US/mois ou 199,99 $US/an aux États-Unis, 19,99 €/mois ou 199,99 €/an dans la zone euro, et 17,99 £/mois ou 179,99 £/an au Royaume-Uni, plus les taxes applicables. Les prix varient selon la région et la devise, alors confirmez toujours le montant actuel sur la page de tarification officielle de Zwift avant d'acheter.

Quelques politiques méritent d'être connues d'emblée :

Les nouveaux abonnés mensuels bénéficient d'un essai de 14 jours qui devient un abonnement récurrent payant sauf annulation de votre part. L'abonnement annuel est facturé d'avance et ne comporte pas d'essai.
Les taxes dépendent de votre lieu de facturation, et Zwift indique que le prix à payer et la date de facturation sont affichés avant le début d'un abonnement ou d'un essai.
Les cartes-cadeaux Zwift servent à payer les articles de la boutique, pas les abonnements, vous ne pouvez donc pas en utiliser une pour couvrir un abonnement.
Si vous vous abonnez plutôt via l'Apple App Store, Apple facture et gère cet abonnement ; ce guide couvre le paiement facturé par Zwift où vous saisissez une carte directement.

Étape par étape : s'abonner à Zwift avec votre carte Coinepay

Créez votre compte Zwift ou connectez-vous. Utilisez votre véritable identité et votre adresse e-mail.
Accédez à la page d'abonnement. Ouvrez zwift.com/billing/membership dans un navigateur.
Choisissez votre pays de facturation et votre abonnement. Sélectionnez l'abonnement mensuel ou annuel. Votre pays de facturation détermine la devise et le prix affichés.
Saisissez votre adresse de facturation. Entrez l'adresse exacte enregistrée pour votre carte Coinepay.
Sélectionnez la carte comme mode de paiement. Selon votre pays de facturation, Zwift accepte les cartes de débit prises en charge et les cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express et Discover, ainsi que PayPal et Apple Pay lorsque disponibles. Saisissez le numéro de votre carte virtuelle Coinepay, sa date d'expiration et son CVV exactement tels qu'ils apparaissent dans l'application.
Vérifiez le récapitulatif de commande et les conditions. Zwift affiche un récapitulatif de commande et les conditions de l'abonnement, y compris le prix et la date de facturation, avant que vous ne confirmiez.
Effectuez toute vérification de sécurité. Si votre carte nécessite le 3-D Secure, approuvez l'invite dans votre application Coinepay pour autoriser le paiement.
Confirmez. Une fois le paiement réussi, votre abonnement (ou l'essai de 14 jours sur un nouvel abonnement mensuel) s'active. Conservez la confirmation pour vos archives.

Notez que le prélèvement automatique n'est plus disponible pour les nouveaux abonnements depuis janvier 2025 ; la saisie d'une carte (ou d'un autre mode pris en charge) est donc la voie à suivre pour les nouveaux abonnés.

Où gérer la facturation par la suite

Pour les abonnements facturés par Zwift, vous gérez l'abonnement lui-même sur zwift.com/billing/membership. Vos informations de paiement et votre historique de facturation se trouvent dans les Paramètres du compte → Facturation. Si vous changez un jour de carte, mettez à jour les informations ici afin que les renouvellements n'échouent pas.

Si vous vous êtes abonné via l'Apple App Store, gérez et annulez plutôt cet abonnement via Apple — pas sur le site de Zwift.

Dépannage d'une carte refusée

Certains membres ont signalé un message « Carte de crédit refusée » lors de la réactivation, et d'anciens rapports mentionnent « Une erreur s'est produite lors de l'envoi de vos informations de paiement à la passerelle. Veuillez vérifier les informations saisies. » La formulation peut changer, mais les contrôles de paiement documentés par Zwift renvoient à une poignée de causes que vous pouvez résoudre.

Solde insuffisant

Assurez-vous que votre carte Coinepay contient suffisamment pour l'abonnement plus les taxes. Pour un abonnement annuel, le montant total est facturé d'avance, donc le solde doit couvrir toute l'année en une seule fois. Rechargez dans l'application Coinepay et réessayez.

Incohérence de l'adresse de facturation ou des informations de carte

Des informations incorrectes ou une adresse de facturation non concordante sont une cause d'échec documentée. Ressaisissez soigneusement le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV, et assurez-vous que l'adresse de facturation correspond exactement à celle de votre compte Coinepay, y compris le pays et le code postal.

3-D Secure non effectué

Si une invite d'authentification apparaît et expire ou est ignorée, le paiement peut échouer. Gardez l'application Coinepay à portée de main pendant le paiement afin de pouvoir approuver rapidement la demande 3-D Secure, puis réessayez.

Contrôles de la région du marchand et de l'émetteur

Zwift indique que la disponibilité du paiement dépend de la prise en charge à la fois du pays émetteur de la carte et de votre localisation actuelle par le processeur concerné. Ses causes documentées incluent également les cartes expirées ou inactives, les transactions récurrentes ou traitées aux États-Unis non prises en charge, un émetteur ou une localisation non pris en charge, et un blocage temporaire après des tentatives répétées ayant échoué. Zwift répertorie l'AUD, le CAD, le CHF, l'EUR, le GBP, le JPY, le NOK, le NZD, l'USD et le ZAR comme devises de facturation prises en charge, mais elle précise que la prise en charge de la devise ne garantit pas à elle seule que chaque carte ou localisation puisse finaliser le paiement. Si vous soupçonnez une restriction liée à l'émetteur ou à la région, contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à l'exigence avant de réessayer, et évitez les tentatives répétées qui pourraient déclencher un blocage temporaire.

Autres situations signalées

Zwift signale également des problèmes possibles avec un nom de profil de titulaire American Express contenant des caractères spéciaux, les cartes émises en Inde soumises aux règles de paiement récurrent, et Apple Pay financé uniquement par un solde de compte Apple. Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le refus, attendez un court moment que tout blocage temporaire se lève, puis réessayez, ou contactez le support Coinepay ou notre canal Telegram pour obtenir de l'aide afin de vérifier votre carte.

Annulation et remboursements

Si vous décidez d'arrêter, annulez un abonnement facturé par Zwift sur zwift.com/billing/membership au moins 24 heures avant le renouvellement (ou sept jours si vous avez encore un mandat de prélèvement automatique hérité) ; l'accès continue jusqu'à la fin de la période payée. Une annulation anticipée n'entraîne normalement aucun remboursement au prorata, mais un abonné annuel pour la première fois qui annule dans les 30 jours reçoit un remboursement intégral. Les achats effectués sur l'App Store doivent être annulés — et les remboursements demandés — via Apple.

Référence rapide

Tâche	Où la réaliser
Choisir un abonnement et payer	zwift.com/billing/membership
Mettre à jour la carte / consulter l'historique	Paramètres du compte → Facturation
Annuler	zwift.com/billing/membership (ou Apple pour l'App Store)
Gérer votre carte Coinepay	Application ou tableau de bord Coinepay

Avec un compte Coinepay vérifié, une carte virtuelle approvisionnée et vos véritables informations de facturation, payer Zwift est un processus court et en libre-service que vous pouvez répéter à chaque cycle de facturation.

Obtenez votre carte virtuelle Coinepay : S'inscrire · App Store · Google Play · Service client

FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour payer Zwift ?

Vous pouvez saisir une carte virtuelle Coinepay sur la page de paiement de Zwift (zwift.com/billing/membership), qui accepte les cartes de débit et de crédit prises en charge selon votre pays de facturation. Assurez-vous que votre carte est approvisionnée et que votre adresse de facturation correspond, et contactez le support Coinepay si vous devez confirmer que votre carte répond à une exigence spécifique d'émetteur ou de région.

Combien coûte un abonnement Zwift ?

Zwift propose un abonnement mensuel et un abonnement annuel. Au moment de la rédaction (octobre 2026), les prix publiés incluent 19,99 $US/mois ou 199,99 $US/an, 19,99 €/mois ou 199,99 €/an, et 17,99 £/mois ou 179,99 £/an, plus les taxes. Les prix varient selon la région, alors consultez la page de tarification officielle de Zwift pour votre pays.

Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée au paiement Zwift ?

Les causes courantes documentées par Zwift incluent un solde insuffisant, des informations incorrectes ou une adresse de facturation non concordante, une carte expirée ou inactive, des transactions récurrentes ou traitées aux États-Unis non prises en charge, un émetteur ou une localisation non pris en charge, ou un blocage temporaire après des tentatives répétées. Vérifiez votre solde et vos informations, effectuez toute invite 3-D Secure, et contactez le support Coinepay si l'échec persiste.

Le nouvel abonnement mensuel inclut-il un essai gratuit ?

Oui. Les nouveaux abonnés mensuels bénéficient d'un essai de 14 jours qui devient un abonnement récurrent payant sauf annulation de votre part. L'abonnement annuel est facturé d'avance et ne comporte pas d'essai.

Puis-je utiliser une carte-cadeau Zwift pour payer mon abonnement ?

Non. Les cartes-cadeaux Zwift servent à payer les articles de la boutique, pas les abonnements. Utilisez une carte ou un mode de paiement pris en charge au moment du paiement pour votre abonnement.

Comment payer Zwift avec une carte virtuelle (guide étape par étape)