Coinepay | ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Zwift-এর পেমেন্ট করবেন যেভাবে (ধাপে ধাপে নির্দেশিকা)

Zwift ঘরের ভেতরে সাইক্লিং ও দৌড়কে একটি ইন্টারঅ্যাকটিভ প্রশিক্ষণের জগতে রূপ দেয়, আর পেইড মেম্বারশিপে এর সব রুট, ওয়ার্কআউট ও ইভেন্টে প্রবেশাধিকার পাওয়া যায়। প্রশিক্ষণের খরচ এক জায়গায় রাখতে চাইলে, একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে একটি কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV দেয়, যা আপনি Zwift'এর নিজস্ব চেকআউটে ব্যবহার করতে পারেন। এই নির্দেশিকায় আপনার কী লাগবে, কীভাবে ধাপে ধাপে সাবস্ক্রিপশন নেবেন এবং কার্ড প্রত্যাখ্যাত হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো কীভাবে সমাধান করবেন, তা তুলে ধরা হয়েছে।

শুরু করার আগে যা লাগবে

প্রস্তুতির জন্য দুটি জিনিস প্রয়োজন: আপনার Coinepay কার্ড এবং Zwift অ্যাকাউন্ট।

যাচাইকৃত Coinepay অ্যাকাউন্ট। পেমেন্টের চেষ্টা করার আগে Coinepay-এ নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করুন। কার্ড পরিষেবার জন্য এই ধাপটি বাধ্যতামূলক, এবং ভার্চুয়াল অ্যাসেট-সংক্রান্ত পরিষেবা চীনের মূল ভূখণ্ডের বাসিন্দাদের জন্য উপলব্ধ নয়; কিছু পরিষেবা সব বিচারব্যবস্থায় উপলব্ধ নয়।
পর্যাপ্ত ব্যালেন্সসহ Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড। কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV দেখতে Coinepay অ্যাপ (iOS বা Google Play) অথবা ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং প্ল্যানের মূল্য ও প্রযোজ্য কর মেটানোর মতো পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে কি না নিশ্চিত করুন।
আপনার প্রকৃত বিলিং ঠিকানা। আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত প্রকৃত নাম ও ঠিকানা ব্যবহার করুন। Zwift আপনার কার্ডের তথ্যের সঙ্গে বিলিং ঠিকানা মিলিয়ে দেখে, তাই সঠিক তথ্য দেওয়া জরুরি।
একটি বিনামূল্যের Zwift অ্যাকাউন্ট। প্ল্যান বেছে নেওয়ার আগে Zwift ওয়েবসাইটে বা অ্যাপে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন।

Zwift-এর প্ল্যান ও মূল্য

Zwift-এর দুটি পেইড বিকল্প রয়েছে, যেগুলোর পার্থক্য শুধু বিলিংয়ের সময়সীমায়, ফিচারে নয়: একটি মাসিক মেম্বারশিপ এবং একটি বার্ষিক মেম্বারশিপ। এই লেখা তৈরির সময়ে (অক্টোবর ২০২৬) Zwift-এর প্রকাশিত মূল্য যুক্তরাষ্ট্রে মাসে US$19.99 বা বছরে US$199.99, ইউরোজোনে মাসে €19.99 বা বছরে €199.99 এবং যুক্তরাজ্যে মাসে £17.99 বা বছরে £179.99; এর সঙ্গে প্রযোজ্য কর যোগ হবে। অঞ্চল ও মুদ্রাভেদে মূল্য বদলায়, তাই কেনার আগে সব সময় Zwift-এর অফিশিয়াল মূল্যতালিকার পৃষ্ঠায় বর্তমান মূল্য নিশ্চিত করুন।

শুরুতেই কয়েকটি নীতি জেনে রাখা ভালো:

নতুন মাসিক সদস্যরা ১৪ দিনের ট্রায়াল পান; আপনি বাতিল না করলে এটি নিয়মিত বিল হওয়া পেইড সাবস্ক্রিপশনে পরিণত হয়। বার্ষিক মেম্বারশিপের পুরো মূল্য শুরুতেই নেওয়া হয় এবং এতে কোনো ট্রায়াল নেই।
কর আপনার বিলিং অবস্থানের ওপর নির্ভর করে, এবং Zwift-এর মতে, মেম্বারশিপ বা ট্রায়াল শুরুর আগেই প্রদেয় মূল্য ও বিলিংয়ের তারিখ দেখানো হয়।
Zwift গিফট কার্ড দিয়ে শপের পণ্যের মূল্য পরিশোধ করা যায়, মেম্বারশিপের নয়; তাই সাবস্ক্রিপশনের মূল্য মেটাতে এটি ব্যবহার করতে পারবেন না।
এর বদলে Apple App Store-এর মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন নিলে Apple সেটির বিল করে এবং পরিচালনা করে; এই নির্দেশিকা Zwift-এর নিজস্ব বিলিংয়ের চেকআউট নিয়ে, যেখানে আপনি সরাসরি কার্ডের তথ্য দেন।

ধাপে ধাপে: Coinepay কার্ড দিয়ে Zwift-এর সাবস্ক্রিপশন নিন

Zwift অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন বা সাইন ইন করুন। আপনার প্রকৃত পরিচয় ও ইমেইল ব্যবহার করুন।
মেম্বারশিপ পৃষ্ঠায় যান। ব্রাউজারে zwift.com/billing/membership খুলুন।
আপনার বিলিং দেশ ও প্ল্যান বেছে নিন। মাসিক বা বার্ষিক মেম্বারশিপ নির্বাচন করুন। আপনার বিলিং দেশ অনুযায়ী প্রদর্শিত মুদ্রা ও মূল্য নির্ধারিত হয়।
আপনার বিলিং ঠিকানা লিখুন। আপনার Coinepay কার্ডে নিবন্ধিত ঠিকানাটি হুবহু লিখুন।
পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে কার্ড নির্বাচন করুন। আপনার বিলিং দেশ অনুযায়ী Zwift সমর্থিত ডেবিট কার্ড এবং Visa, Mastercard, American Express ও Discover ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করে; যেখানে উপলব্ধ, সেখানে PayPal ও Apple Pay-ও গ্রহণ করে। অ্যাপে দেখানো Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV হুবহু লিখুন।
অর্ডারের সারাংশ ও শর্তাবলি দেখুন। নিশ্চিত করার আগে Zwift মূল্য ও বিলিংয়ের তারিখসহ অর্ডারের সারাংশ এবং সাবস্ক্রিপশনের শর্তাবলি দেখায়।
প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা যাচাই সম্পন্ন করুন। আপনার কার্ডে 3-D Secure প্রয়োজন হলে, পেমেন্ট অনুমোদনের জন্য Coinepay অ্যাপে আসা অনুরোধটি অনুমোদন করুন।
নিশ্চিত করুন। পেমেন্ট সফল হলে আপনার মেম্বারশিপ (অথবা নতুন মাসিক প্ল্যানে ১৪ দিনের ট্রায়াল) চালু হবে। নিশ্চিতকরণটি নিজের রেকর্ডে রাখুন।

মনে রাখবেন, জানুয়ারি ২০২৫ থেকে নতুন মেম্বারশিপের জন্য Direct Debit উপলব্ধ নেই। তাই নতুন গ্রাহকদের কার্ডের তথ্য দিতে হবে (অথবা অন্য কোনো সমর্থিত পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে)।

পরে বিলিং কোথায় পরিচালনা করবেন

Zwift-এর মাধ্যমে বিল করা সাবস্ক্রিপশনের মেম্বারশিপ পরিচালনা করবেন zwift.com/billing/membership-এ। আপনার পেমেন্টের তথ্য ও বিলিংয়ের ইতিহাস অ্যাকাউন্টের সেটিংস → বিলিং-এ রয়েছে। কখনো কার্ড বদলালে এখানেই তথ্য আপডেট করুন, যাতে নবায়নের পেমেন্ট ব্যর্থ না হয়।

Apple App Store-এর মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন নিয়ে থাকলে সেটি Apple-এর মাধ্যমেই পরিচালনা ও বাতিল করুন — Zwift-এর সাইটে নয়।

কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে কী করবেন

কিছু সদস্য মেম্বারশিপ আবার চালু করার সময় "Credit Card Declined" বার্তা পাওয়ার কথা জানিয়েছেন; আগের কিছু প্রতিবেদনে "An error has occurred sending your payment information to the gateway. Please verify the information entered." বার্তারও উল্লেখ রয়েছে। বার্তার ভাষা বদলাতে পারে, তবে Zwift-এর নথিভুক্ত পেমেন্ট যাচাইয়ের তথ্য অনুযায়ী কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ রয়েছে, যা আপনি একে একে পরীক্ষা করতে পারেন।

অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স

প্ল্যানের মূল্য ও কর মেটানোর মতো পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আপনার Coinepay কার্ডে আছে কি না নিশ্চিত করুন। বার্ষিক মেম্বারশিপের পুরো মূল্য শুরুতেই নেওয়া হয়, তাই একবারেই পুরো বছরের মূল্য মেটানোর মতো ব্যালেন্স থাকতে হবে। Coinepay অ্যাপে ব্যালেন্স যোগ করে আবার চেষ্টা করুন।

বিলিং ঠিকানা বা কার্ডের তথ্য না মেলা

ভুল তথ্য বা বিলিং ঠিকানার অমিল পেমেন্ট ব্যর্থ হওয়ার একটি নথিভুক্ত কারণ। কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV সতর্কভাবে আবার লিখুন এবং দেশ ও পোস্টাল কোডসহ বিলিং ঠিকানা আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টের ঠিকানার সঙ্গে হুবহু মিলছে কি না নিশ্চিত করুন।

3-D Secure সম্পন্ন না হওয়া

যাচাইকরণের অনুরোধ এলে সেটির সময়সীমা শেষ হয়ে গেলে বা সেটি বন্ধ করে দিলে পেমেন্ট ব্যর্থ হতে পারে। চেকআউটের সময় Coinepay অ্যাপ হাতের কাছে রাখুন, যাতে দ্রুত 3-D Secure অনুরোধ অনুমোদন করতে পারেন; তারপর আবার চেষ্টা করুন।

মার্চেন্টের অঞ্চল ও কার্ড ইস্যুকারীর যাচাই

Zwift-এর মতে, পেমেন্টের সুবিধা পাওয়া যাবে কি না তা নির্ভর করে কার্ড ইস্যু করা দেশ এবং আপনার বর্তমান অবস্থান—উভয়ই সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরের সমর্থিত কি না, তার ওপর। তাদের নথিভুক্ত কারণগুলোর মধ্যে আরও রয়েছে মেয়াদোত্তীর্ণ বা নিষ্ক্রিয় কার্ড, সমর্থিত নয় এমন নিয়মিত বিল হওয়া বা যুক্তরাষ্ট্রে প্রসেস করা লেনদেন, সমর্থিত নয় এমন কার্ড ইস্যুকারী বা অবস্থান এবং বারবার ব্যর্থ চেষ্টার পর সাময়িক ব্লক। Zwift সমর্থিত বিলিং মুদ্রা হিসেবে AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, JPY, NOK, NZD, USD ও ZAR তালিকাভুক্ত করেছে। তবে তারা বলেছে, শুধু মুদ্রা সমর্থিত হলেই প্রতিটি কার্ড বা অবস্থান থেকে চেকআউট সম্পন্ন করা যাবে, এমন নিশ্চয়তা নেই। কার্ড ইস্যুকারী বা অঞ্চলের বিধিনিষেধ আছে বলে মনে হলে, আবার চেষ্টা করার আগে আপনার কার্ড শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং সাময়িক ব্লক হতে পারে এমন বারবার চেষ্টা এড়িয়ে চলুন।

আরও যেসব পরিস্থিতিতে সমস্যা হতে পারে

Zwift আরও কয়েকটি সম্ভাব্য সমস্যার কথা উল্লেখ করেছে: American Express কার্ডধারীর প্রোফাইলের নামে বিশেষ অক্ষর থাকা, ভারতে ইস্যু করা কার্ডের ওপর নিয়মিত পেমেন্টের নিয়ম প্রযোজ্য হওয়া এবং Apple Pay-তে অর্থের একমাত্র উৎস হিসেবে Apple Account ব্যালেন্স থাকা। ওপরের কোনো সমাধানেই কার্ড প্রত্যাখ্যানের সমস্যা না মিটলে, সাময়িক ব্লক থাকলে সেটি উঠে যাওয়ার জন্য কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন। অথবা কার্ড পরীক্ষা করতে সহায়তার জন্য Coinepay সাপোর্ট বা আমাদের Telegram চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

বাতিলকরণ ও রিফান্ড

বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিলে, নবায়নের অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে zwift.com/billing/membership-এ গিয়ে Zwift-এর মাধ্যমে বিল করা সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন (অথবা আপনার পুরোনো Direct Debit অনুমোদন এখনও চালু থাকলে সাত দিন আগে); পরিশোধিত মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত প্রবেশাধিকার থাকবে। আগেভাগে বাতিল করলে সাধারণত অব্যবহৃত সময়ের আনুপাতিক রিফান্ড পাওয়া যায় না। তবে প্রথমবার বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন নেওয়া কেউ ৩০ দিনের মধ্যে বাতিল করলে সম্পূর্ণ রিফান্ড পান। App Store থেকে কেনা সাবস্ক্রিপশন Apple-এর মাধ্যমেই বাতিল করতে হবে এবং রিফান্ডও Apple-এর কাছেই চাইতে হবে।

একনজরে তথ্য

কাজ	কোথায় করবেন
প্ল্যান বেছে নেওয়া ও পেমেন্ট করা	zwift.com/billing/membership
কার্ড আপডেট করা / বিলিংয়ের ইতিহাস দেখা	অ্যাকাউন্ট সেটিংস → বিলিং
বাতিল করা	zwift.com/billing/membership (অথবা App Store-এর ক্ষেত্রে Apple)
আপনার Coinepay কার্ড পরিচালনা করা	Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ড

যাচাইকৃত Coinepay অ্যাকাউন্ট, পর্যাপ্ত ব্যালেন্সসহ ভার্চুয়াল কার্ড এবং আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য থাকলে, Zwift-এর পেমেন্ট করা একটি সংক্ষিপ্ত প্রক্রিয়া, যা প্রতিটি বিলিং চক্রে আপনি নিজেই সম্পন্ন করতে পারেন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Zwift-এর পেমেন্ট করতে কি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে পারি?

Zwift-এর নিজস্ব চেকআউটে (zwift.com/billing/membership) আপনি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য দিতে পারেন। আপনার বিলিং দেশ অনুযায়ী সেখানে সমর্থিত ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করা হয়। কার্ডে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স এবং বিলিং ঠিকানায় মিল আছে কি না নিশ্চিত করুন। কার্ড ইস্যুকারী বা অঞ্চলসংক্রান্ত নির্দিষ্ট শর্ত আপনার কার্ড পূরণ করে কি না জানতে হলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Zwift মেম্বারশিপের মূল্য কত?

Zwift-এর মাসিক ও বার্ষিক মেম্বারশিপ রয়েছে। এই লেখা তৈরির সময়ে (অক্টোবর ২০২৬) প্রকাশিত মূল্যের মধ্যে রয়েছে মাসে US$19.99 বা বছরে US$199.99, মাসে €19.99 বা বছরে €199.99 এবং মাসে £17.99 বা বছরে £179.99; এর সঙ্গে কর যোগ হবে। অঞ্চলভেদে মূল্য বদলায়, তাই আপনার দেশের মূল্য জানতে Zwift-এর অফিশিয়াল মূল্যতালিকার পৃষ্ঠা দেখুন।

Zwift চেকআউটে আমার কার্ড কেন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে?

Zwift-এর নথিভুক্ত সাধারণ কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে অপর্যাপ্ত অর্থ, ভুল তথ্য বা বিলিং ঠিকানার অমিল, মেয়াদোত্তীর্ণ বা নিষ্ক্রিয় কার্ড, সমর্থিত নয় এমন নিয়মিত বিল হওয়া বা যুক্তরাষ্ট্রে প্রসেস করা লেনদেন, সমর্থিত নয় এমন কার্ড ইস্যুকারী বা অবস্থান এবং বারবার চেষ্টার পর সাময়িক ব্লক। আপনার ব্যালেন্স ও তথ্য পরীক্ষা করুন, 3-D Secure-এর অনুরোধ এলে তা সম্পন্ন করুন এবং সমস্যা চলতে থাকলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নতুন মাসিক মেম্বারশিপে কি বিনামূল্যের ট্রায়াল আছে?

হ্যাঁ। নতুন মাসিক সদস্যরা ১৪ দিনের ট্রায়াল পান; আপনি বাতিল না করলে এটি নিয়মিত বিল হওয়া পেইড সাবস্ক্রিপশনে পরিণত হয়। বার্ষিক মেম্বারশিপের পুরো মূল্য শুরুতেই নেওয়া হয় এবং এতে কোনো ট্রায়াল নেই।

মেম্বারশিপের পেমেন্ট করতে কি Zwift গিফট কার্ড ব্যবহার করতে পারি?

না। Zwift গিফট কার্ড দিয়ে শপের পণ্যের মূল্য পরিশোধ করা যায়, মেম্বারশিপের নয়। সাবস্ক্রিপশনের জন্য চেকআউটে সমর্থিত কার্ড বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Zwift-এর পেমেন্ট করবেন যেভাবে (ধাপে ধাপে নির্দেশিকা)