Coinepay | Como pagar pelo Zwift com um cartão virtual (guia passo a passo)

O Zwift transforma o ciclismo e a corrida em ambientes fechados em um mundo de treinamento interativo, e uma assinatura paga libera acesso a toda a sua programação de rotas, treinos e eventos. Se você quer manter seus gastos com treinamento em um só lugar, um cartão virtual da Coinepay oferece número, data de validade e CVV gerados na hora para você usar diretamente na finalização da compra do Zwift. Este guia explica o que você precisa, como fazer a assinatura passo a passo e como resolver os motivos mais comuns para a recusa de um cartão.

O que você precisa antes de começar

Para começar, você precisa preparar duas coisas: seu cartão Coinepay e sua conta Zwift.

Uma conta Coinepay verificada. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade (KYC) antes de tentar pagar. Os serviços de cartão exigem essa etapa, e os serviços relacionados a ativos virtuais não estão disponíveis para residentes da China continental; alguns serviços não estão disponíveis em todas as jurisdições.
Um cartão virtual Coinepay com saldo disponível. Abra o aplicativo da Coinepay (iOS ou Google Play) ou o painel para consultar o número, a validade e o CVV do cartão, e confirme que o saldo é suficiente para cobrir o plano e os impostos aplicáveis.
Seu endereço de cobrança verdadeiro. Use o nome e o endereço reais vinculados à sua conta Coinepay. O Zwift confere o endereço de cobrança com os dados do cartão, por isso é importante informá-los corretamente.
Uma conta gratuita no Zwift. Você pode criá-la no site ou no aplicativo do Zwift antes de escolher um plano.

Planos e preços do Zwift

O Zwift oferece duas opções pagas que diferem apenas pelo período de cobrança, não pelos recursos: uma Assinatura Mensal e uma Assinatura Anual. Na data de redação deste guia (outubro de 2026), os preços publicados pelo Zwift incluem US$19,99/mês ou US$199,99/ano nos Estados Unidos, €19,99/mês ou €199,99/ano na zona do euro e £17,99/mês ou £179,99/ano no Reino Unido, mais os impostos aplicáveis. Os preços variam conforme a região e a moeda, então sempre confirme o valor atual na página oficial de preços do Zwift antes de comprar.

Vale conhecer algumas políticas antes de começar:

Novos assinantes do plano Mensal recebem um período de teste de 14 dias que se transforma em uma assinatura recorrente paga, a menos que você cancele. A assinatura Anual é cobrada antecipadamente e não tem período de teste.
Os impostos dependem do seu local de cobrança, e o Zwift informa que o valor a pagar e a data de cobrança são exibidos antes do início de uma assinatura ou de um período de teste.
Os cartões-presente do Zwift pagam produtos da loja, não assinaturas, então você não pode usar um para pagar uma assinatura.
Se você assinar pela App Store da Apple, será a Apple que cobrará e gerenciará a assinatura; este guia trata da finalização da compra cobrada pelo Zwift, na qual você informa os dados de um cartão diretamente.

Passo a passo: assine o Zwift com seu cartão Coinepay

Crie uma conta Zwift ou entre na sua conta. Use sua identidade e seu e-mail reais.
Acesse a página de assinaturas. Abra zwift.com/billing/membership em um navegador.
Escolha seu país de cobrança e o plano. Selecione a Assinatura Mensal ou Anual. Seu país de cobrança afeta a moeda e o preço exibidos.
Informe seu endereço de cobrança. Digite exatamente o endereço cadastrado para o seu cartão Coinepay.
Selecione cartão como forma de pagamento. Dependendo do seu país de cobrança, o Zwift aceita cartões de débito elegíveis e cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express e Discover, além de PayPal e Apple Pay onde estiverem disponíveis. Informe o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual Coinepay exatamente como aparecem no aplicativo.
Confira o resumo do pedido e os termos. Antes da confirmação, o Zwift exibe um resumo do pedido e os termos da assinatura, incluindo o preço e a data de cobrança.
Conclua qualquer verificação de segurança. Se o seu cartão exigir 3-D Secure, aprove a solicitação no aplicativo da Coinepay para autorizar o pagamento.
Confirme. Após a aprovação do pagamento, sua assinatura (ou o período de teste de 14 dias de um novo plano mensal) é ativada. Guarde a confirmação para seus registros.

Observe que o débito direto não está disponível para novas assinaturas desde janeiro de 2025. Por isso, novos assinantes devem informar um cartão (ou escolher outra forma de pagamento aceita).

Onde gerenciar a cobrança depois

Para assinaturas cobradas pelo Zwift, você gerencia a assinatura em zwift.com/billing/membership. Seus dados de pagamento e seu histórico de cobranças ficam nas Configurações → Cobrança da conta. Se você trocar de cartão, atualize os dados nessa seção para evitar falhas nas renovações.

Se você assinou pela App Store da Apple, gerencie e cancele a assinatura pela Apple, não pelo site do Zwift.

O que fazer se o cartão for recusado

Alguns assinantes relataram a mensagem "Credit Card Declined" durante a reativação, e relatos mais antigos mencionam "An error has occurred sending your payment information to the gateway. Please verify the information entered." O texto das mensagens pode mudar, mas as verificações de pagamento documentadas pelo Zwift apontam algumas causas que você pode investigar.

Saldo insuficiente

Confirme que seu cartão Coinepay tem saldo suficiente para cobrir o plano e os impostos. Na Assinatura Anual, o valor integral é cobrado antecipadamente, então o saldo precisa cobrir o ano todo de uma só vez. Adicione saldo pelo aplicativo da Coinepay e tente novamente.

Endereço de cobrança ou dados do cartão divergentes

Dados incorretos ou um endereço de cobrança divergente são causas documentadas de falha. Digite novamente o número, a validade e o CVV do cartão com atenção e confirme que o endereço de cobrança corresponde exatamente ao cadastrado na sua conta Coinepay, incluindo o país e o código postal.

3-D Secure não concluído

Se uma solicitação de autenticação aparecer e expirar ou for dispensada, a cobrança poderá falhar. Mantenha o aplicativo da Coinepay à mão durante a finalização da compra para aprovar prontamente a solicitação de 3-D Secure e, depois, tente novamente.

Verificações da região do estabelecimento e do emissor

O Zwift informa que a disponibilidade do pagamento depende de tanto o país emissor do cartão quanto sua localização atual serem aceitos pelo processador correspondente. As causas documentadas pelo Zwift também incluem cartões vencidos ou inativos, transações recorrentes ou processadas nos EUA que não são aceitas, emissores ou locais não aceitos e um bloqueio temporário após repetidas tentativas malsucedidas. O Zwift lista AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, JPY, NOK, NZD, USD e ZAR como moedas de cobrança aceitas, mas observa que a aceitação de uma moeda, por si só, não garante que todos os cartões ou locais possam concluir a compra. Se você suspeitar de uma restrição relacionada ao emissor ou à região, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende ao requisito antes de tentar novamente e evite tentativas repetidas que possam causar um bloqueio temporário.

Outras situações sinalizadas

O Zwift também aponta possíveis problemas quando o nome no perfil do titular de um cartão American Express contém caracteres especiais, com cartões emitidos na Índia sujeitos a regras de pagamentos recorrentes e com o Apple Pay financiado exclusivamente pelo saldo de uma Conta Apple. Se nenhuma das soluções acima resolver a recusa, aguarde um pouco para que qualquer bloqueio temporário seja removido e tente novamente, ou peça ajuda para verificar seu cartão pelo suporte da Coinepay ou pelo nosso canal no Telegram.

Cancelamento e reembolsos

Se decidir parar, cancele uma assinatura cobrada pelo Zwift em zwift.com/billing/membership pelo menos 24 horas antes da renovação (ou sete dias antes, caso você ainda tenha uma autorização de débito direto antiga); o acesso continua até o fim do período pago. O cancelamento antecipado normalmente não dá direito a reembolso proporcional, mas quem assina o plano anual pela primeira vez e cancela em até 30 dias recebe um reembolso integral. As compras feitas pela App Store devem ser canceladas — e os reembolsos, solicitados — pela Apple.

Referência rápida

Tarefa	Onde fazer
Escolher o plano e pagar	zwift.com/billing/membership
Atualizar o cartão / consultar o histórico	Configurações da conta → Cobrança
Cancelar	zwift.com/billing/membership (ou pela Apple, se a assinatura foi feita pela App Store)
Gerenciar seu cartão Coinepay	Aplicativo ou painel da Coinepay

Com uma conta Coinepay verificada, um cartão virtual com saldo e seus dados de cobrança reais, pagar pelo Zwift é um processo rápido que você mesmo pode realizar a cada ciclo de cobrança.

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Perguntas frequentes

Posso usar um cartão virtual Coinepay para pagar pelo Zwift?

Você pode informar um cartão virtual Coinepay diretamente na finalização da compra do Zwift (zwift.com/billing/membership), que aceita cartões de débito e crédito elegíveis dependendo do seu país de cobrança. Confirme que seu cartão tem saldo e que seu endereço de cobrança corresponde ao cadastrado. Entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar confirmar que seu cartão atende a algum requisito específico de emissor ou região.

Quanto custa uma assinatura do Zwift?

O Zwift oferece Assinatura Mensal e Assinatura Anual. Na data de redação deste guia (outubro de 2026), os preços publicados incluem US$19,99/mês ou US$199,99/ano, €19,99/mês ou €199,99/ano e £17,99/mês ou £179,99/ano, mais impostos. Os preços variam conforme a região, então consulte a página oficial de preços do Zwift para o seu país.

Por que meu cartão foi recusado ao finalizar a compra no Zwift?

Entre as causas comuns documentadas pelo Zwift estão saldo insuficiente, dados incorretos ou endereço de cobrança divergente, cartão vencido ou inativo, transações recorrentes ou processadas nos EUA que não são aceitas, emissor ou local não aceito e bloqueio temporário após tentativas repetidas. Confira seu saldo e seus dados, conclua qualquer solicitação de 3-D Secure e entre em contato com o suporte da Coinepay se o problema persistir.

A nova assinatura Mensal inclui um período de teste gratuito?

Sim. Novos assinantes do plano mensal recebem um período de teste de 14 dias que se transforma em uma assinatura recorrente paga, a menos que você cancele. A assinatura Anual é cobrada antecipadamente e não tem período de teste.

Posso usar um cartão-presente do Zwift para pagar minha assinatura?

Não. Os cartões-presente do Zwift pagam produtos da loja, não assinaturas. Use um cartão ou outra forma de pagamento aceita para pagar sua assinatura na finalização da compra.

Como pagar pelo Zwift com um cartão virtual (guia passo a passo)