Trello est un outil de gestion de projet visuel organisé autour de tableaux, de listes et de cartes. Si vous souhaitez dépasser la formule gratuite, vous pouvez payer un espace de travail payant avec une carte virtuelle Coinepay, qui vous fournit un numéro de carte, une date d'expiration et un CVV instantanés que vous pouvez utiliser lors de paiements en ligne. Ce guide explique ce dont vous avez besoin, comment fonctionne le parcours de mise à niveau et de paiement de Trello, et comment résoudre un paiement refusé.
Coinepay n'est pas affilié à Trello ou Atlassian. Vérifiez toujours les prix actuels et les détails des formules sur la page de tarification officielle de Trello avant d'acheter.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
- Un compte Coinepay vérifié. Vous devez créer un compte et effectuer la vérification d'identité (KYC) avant de pouvoir utiliser les services de carte. Vous pouvez tout gérer depuis le tableau de bord Coinepay ou l'application mobile (iOS / Google Play).
- Une carte virtuelle Coinepay avec son numéro, sa date d'expiration et son CVV, que vous trouverez dans l'application une fois la carte émise.
- Un solde suffisant sur la carte pour couvrir le total de l'abonnement plus toute taxe de vente, TVA ou TPS applicable. Trello utilise votre pays de facturation, et aux États-Unis votre code postal, pour calculer la taxe, de sorte que le montant final peut être supérieur au prix affiché.
- Vos véritables informations de facturation, y compris l'adresse de facturation et le code postal qui correspondent à ceux enregistrés auprès de Coinepay.
- Un compte Atlassian. L'inscription à Trello redirige vers la création d'un compte Atlassian, et vous devrez vérifier votre adresse e-mail.
Trello restreint l'accès dans certaines régions. Selon Atlassian, l'accès est restreint en Crimée, à Cuba, en Iran, en Corée du Nord, en Syrie, au Soudan et au Venezuela, et la création de nouveaux comptes est bloquée depuis la Russie et la Biélorussie. Utilisez votre véritable emplacement et votre véritable identité ; n'essayez pas de contourner les contrôles régionaux.
Formules et tarifs de Trello
Trello propose quatre niveaux : Free, Standard, Premium et Enterprise. Au moment de la rédaction (octobre 2026), la page de tarification publique affichait ces chiffres en USD :
| Formule | Prix (vu en oct. 2026) |
|---|---|
| Free | 0 USD, jusqu'à 10 collaborateurs par espace de travail |
| Standard | 5 USD par utilisateur/mois facturé annuellement, ou 6 USD facturé mensuellement |
| Premium | 10 USD par utilisateur/mois facturé annuellement, ou 12,50 USD facturé mensuellement |
| Enterprise | 17,50 USD par utilisateur/mois facturé annuellement (210 USD par utilisateur/an, estimation) |
Les prix et les noms des formules peuvent changer, alors consultez trello.com/pricing pour les chiffres actuels. La page de tarification affiche les prix en USD même pour des marchés comme le Royaume-Uni, l'UE, le Canada, l'Australie et le Japon ; Atlassian indique que les devis ou factures incluant Trello ne peuvent pas être émis dans des devises autres que l'USD. Comme votre carte Coinepay peut être libellée différemment, vérifiez le montant exact dans l'application Coinepay ou lors du paiement du produit avant de confirmer.
Étape par étape : payer Trello Standard ou Premium
Standard et Premium s'achètent en mettant à niveau un espace de travail plutôt qu'en achetant un niveau pour un compte individuel. Un espace de travail à une seule personne peut également être mis à niveau.
- Créez et vérifiez votre compte. Rendez-vous sur la page d'inscription de Trello, qui redirige vers la création d'un compte Atlassian, et vérifiez votre adresse e-mail.
- Ouvrez l'écran de mise à niveau. Sélectionnez le logo Trello → Espace de travail → Paramètres → Mettre à niveau l'espace de travail, ou choisissez Mettre à niveau sur la page de tarification et sélectionnez un espace de travail.
- Choisissez votre formule et votre cycle de facturation. Sélectionnez Standard ou Premium et choisissez une facturation mensuelle ou annuelle. Les formules payantes sont facturées à l'avance. Rappelez-vous que les membres payants de l'espace de travail, et les invités apparaissant sur deux tableaux ou plus, sont pris en compte dans la facturation ; les invités d'un seul tableau ne le sont pas.
- Prévisualisez le total. L'écran de mise à niveau affiche le nombre d'utilisateurs facturables et le total, taxes comprises. Vérifiez que le montant correspond à ce que vous attendez.
- Ouvrez les détails de votre carte Coinepay. Dans l'application ou le tableau de bord Coinepay, affichez la carte virtuelle pour obtenir son numéro, sa date d'expiration et son CVV.
- Saisissez les détails de la carte et de facturation. Lors du paiement sur Trello, saisissez le numéro de carte, la date d'expiration, le CVV et l'adresse de facturation qui correspond à vos informations Coinepay.
- Effectuez toute vérification et confirmez. Si une authentification 3-D Secure est demandée, approuvez le paiement avec la méthode configurée dans Coinepay. Puis validez la commande.
La FAQ de tarification de Trello indique que Standard et Premium peuvent être achetés avec une grande carte de crédit. Atlassian répertorie les cartes de crédit ou de débit Visa, Mastercard et American Express ainsi que PayPal pour les abonnements à paiement immédiat éligibles, et note que Discover n'est pas accepté. Si vous n'êtes pas sûr que votre carte Coinepay réponde à une exigence donnée, contactez le support Coinepay pour confirmer avant d'acheter.
Où gérer ou modifier votre carte ultérieurement
Atlassian déploie la facturation centralisée en parallèle de la facturation héritée, de sorte que les intitulés exacts diffèrent selon l'espace de travail :
- Facturation héritée : ouvrez logo Trello → Espace de travail → Facturation. Un administrateur de l'espace de travail peut sélectionner Modifier sous Mode de paiement pour remplacer la carte.
- Facturation centralisée : la facturation est également disponible sur admin.atlassian.com/billing. Modifier la carte enregistrée à cet endroit nécessite un administrateur de facturation, qui est un rôle distinct de celui d'administrateur de l'espace de travail.
Résolution d'une carte refusée
Une erreur de paiement Trello signalée est « The Card was declined. Please use a different card or contact your bank. » (La carte a été refusée. Veuillez utiliser une autre carte ou contacter votre banque.) Dans un autre cas, une réponse d'Atlassian citait un motif de refus lié au fait de « faire des tentatives répétées trop fréquemment ou dépasser sa limite de montant » et conseillait de demander à l'émetteur de la carte le motif exact. Les motifs de refus sont propres à chaque cas, mais ces causes courantes méritent d'être vérifiées :
Solde insuffisant
Assurez-vous que votre carte Coinepay dispose d'un solde suffisant pour couvrir l'abonnement plus les taxes. Rechargez dans l'application si nécessaire, puis réessayez. Soumettre le même paiement à plusieurs reprises dans un court laps de temps peut à lui seul déclencher un refus, alors attendez avant de réessayer.
Discordance de l'adresse de facturation ou du code postal
L'adresse de facturation et le code postal que vous saisissez doivent correspondre aux informations enregistrées auprès de Coinepay. Trello utilise également votre pays de facturation et votre code postal américain pour calculer la taxe, de sorte qu'une saisie inexacte peut entraîner une discordance ou un total inattendu.
3-D Secure non effectué
Si une étape d'authentification supplémentaire apparaît, effectuez-la avec la méthode de vérification configurée dans Coinepay. Une demande 3-D Secure non confirmée arrêtera le paiement.
Détails de la carte ou expiration
Vérifiez à nouveau le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV. Atlassian note qu'une carte sous-jacente expirée est une cause possible d'échec de paiement. Émettez ou utilisez une carte Coinepay en cours de validité si la vôtre a expiré.
Contrôles de devise et de commerçant
Comme Trello facture en USD, un paramètre de compte bloquant les paiements en devises étrangères peut entraîner un échec. Vérifiez les paramètres de votre carte Coinepay et les limites de transaction dans l'application. Si le paiement ne passe toujours pas, confirmez dans l'application Coinepay que la transaction n'a pas été bloquée, et contactez le support Coinepay ou joignez l'équipe sur Telegram. Pour les problèmes côté commerçant, Atlassian suggère de demander à l'émetteur de votre carte le motif exact du refus.
Annulations et remboursements
Dans la facturation héritée, un administrateur de l'espace de travail annule depuis Espace de travail → Facturation → Annuler. Dans la facturation centralisée, l'administrateur sélectionne Facturation → Changer de formule → Free. Dans les deux cas, la formule payante reste active jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Les modifications ou l'annulation d'Enterprise se font via votre conseiller attitré ou le support Trello.
Trello indique que les remboursements sont possibles dans les 30 premiers jours suivant la mise à niveau d'un espace de travail, tandis que la politique détaillée d'Atlassian limite les remboursements d'abonnement à un achat initial demandé dans les 30 jours et exclut les renouvellements et les mises à niveau ; elle précise également que la politique ne s'applique pas à Enterprise. Comme ces descriptions diffèrent, confirmez l'éligibilité de votre cas spécifique auprès du support de facturation de Trello.
Conseil pour les entreprises diffusant des publicités ou gérant plusieurs abonnements
Si votre équipe paie plusieurs outils SaaS, Coinepay permet aux entreprises d'émettre une carte virtuelle dédiée par objectif ou compte publicitaire (par exemple Facebook, Google ou TikTok) et de définir des limites de dépenses personnalisées sur chaque carte. Vous pourriez conserver une carte uniquement pour votre abonnement Trello afin de simplifier le rapprochement et la gestion budgétaire. Gérez tout cela depuis le tableau de bord ou l'application Coinepay.
Obtenez votre carte virtuelle Coinepay : S'inscrire · App Store · Google Play · Service client
FAQ
Quels détails de carte Coinepay dois-je saisir lors du paiement sur Trello ?
Ouvrez votre carte virtuelle dans l'application ou le tableau de bord Coinepay pour afficher le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV, puis saisissez-les lors du paiement sur Trello avec l'adresse de facturation qui correspond à vos informations Coinepay.
Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée lors du paiement de Trello ?
Les causes courantes incluent un solde insuffisant, une discordance de l'adresse de facturation ou du code postal, une étape 3-D Secure incomplète, une carte expirée ou un paramètre bloquant les paiements en devises étrangères. Parmi les erreurs Trello signalées figure « The Card was declined. Please use a different card or contact your bank. » Vérifiez votre carte dans l'application Coinepay et demandez à votre émetteur le motif exact.
Dans quelle devise Trello facture-t-il ?
La page de tarification publique de Trello affiche les prix en USD, et Atlassian indique que les commandes incluant Trello ne peuvent pas être facturées dans d'autres devises. Vérifiez le montant exact dans l'application Coinepay avant de confirmer, car votre carte peut effectuer une conversion depuis l'USD.
Est-ce que j'achète une formule payante pour mon compte ou pour un espace de travail ?
Standard et Premium s'achètent en mettant à niveau un espace de travail, y compris un espace de travail à une seule personne. Ouvrez le logo Trello, puis Espace de travail, Paramètres et Mettre à niveau l'espace de travail pour commencer.
Puis-je obtenir un remboursement si je change d'avis ?
Trello indique que les remboursements sont possibles dans les 30 premiers jours suivant la mise à niveau d'un espace de travail, mais la politique plus large d'Atlassian exclut les renouvellements et les mises à niveau et ne s'applique pas à Enterprise. Confirmez votre éligibilité spécifique auprès du support de facturation de Trello.
Guides associés
- Comment payer Google One avec une carte virtuelle (guide étape par étape)
- Comment payer Atlassian Jira avec une carte virtuelle Coinepay
- Comment payer Dropbox avec une carte virtuelle (guide étape par étape)
- Comment payer Monday.com avec une carte virtuelle (guide étape par étape)
- Comment payer Microsoft Teams avec une carte virtuelle Coinepay
- Comment payer Canva Pro avec une carte virtuelle (étape par étape)
