Coinepay | Comment payer sur Supercell avec une carte virtuelle (étape par étape)

Supercell ne vend pas d’abonnement unique valable pour tous ses jeux. Chaque jeu propose plutôt ses propres pass et objets en jeu dans le Supercell Store, du Gold Pass de Clash of Clans au Pass Royale de Clash Royale. Ce guide explique comment régler ces achats avec une carte virtuelle Coinepay, détaille les étapes de paiement dans le Store et vous aide à résoudre un refus de paiement.

Coinepay émet des cartes virtuelles dont le numéro, la date d’expiration et le CVV sont disponibles instantanément pour vos achats en ligne et vos abonnements numériques. Tout se gère depuis l’application Coinepay et le tableau de bord accessible 24 h/24 et 7 j/7. Vous devrez vous inscrire et effectuer la vérification d’identité (KYC) avant que votre carte soit prête.

Ce qu’il vous faut avant de commencer

Un Supercell ID lié au compte de jeu que vous souhaitez créditer.
Une carte virtuelle Coinepay active. Créez votre compte Coinepay, terminez la vérification KYC, puis ouvrez la carte pour consulter son numéro, sa date d’expiration et son CVV.
Un solde suffisant sur la carte pour couvrir le prix du pass ainsi que les taxes applicables.
Vos véritables coordonnées de facturation (nom et adresse), correspondant à celles de votre compte Coinepay.
L’application Coinepay installée depuis l’App Store ou Google Play pour pouvoir approuver les demandes de vérification.

Supercell précise que les offres du Store et les moyens de paiement varient selon votre localisation et votre compte, et que l’achat de certains pass nécessite d’avoir suffisamment progressé dans le jeu. Le Store répertorie les cartes, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Pix, des moyens de paiement locaux selon le pays et Klarna (en Allemagne, en Autriche et en Belgique) ; les options qui vous sont effectivement proposées s’affichent au moment du paiement. Supercell ne garantit pas qu’un commerçant donné acceptera une carte donnée. Si vous devez vérifier que votre carte Coinepay fonctionne pour un achat particulier, contactez d’abord l’assistance Coinepay.

Quels pass Supercell pouvez-vous acheter ?

Le Store présente les offres séparément pour chaque jeu. À la date de rédaction de ce guide (octobre 2026), les pass documentés comprennent :

Clash of Clans : Gold Pass et Event Pass (le jeu propose également un parcours de récompenses Silver gratuit).
Clash Royale : Pass Royale, regroupé en un seul pass amélioré depuis la saison de mars 2026.
Brawl Stars : Brawl Pass et Brawl Pass Plus (ainsi qu’un parcours gratuit), et le Pro Pass, proposé séparément et couvrant une saison de quatre mois.
Hay Day : Farm Pass, Party Pass et Festival Pass, ainsi qu’un Farm Pass Bundle Subscription récurrent dans certaines régions.
Boom Beach : Boom Pass.

Les prix dépendent de votre région et de votre compte, et vous devez vous connecter au Store pour voir les offres en cours. Ne vous fiez pas aux anciens prix publiés : vérifiez le prix actuel affiché au moment du paiement dans le Supercell Store pour votre compte.

Étape par étape : acheter un pass avec votre carte Coinepay

Ouvrez l’application Coinepay, accédez à votre carte virtuelle et relevez son numéro, sa date d’expiration et son CVV. Vérifiez que votre solde couvre l’achat.
Rendez-vous sur le Supercell Store correspondant à votre jeu et connectez-vous avec votre Supercell ID. Saisissez le code de vérification reçu par e-mail.
Sélectionnez le pass souhaité en vous référant au prix affiché.
Vérifiez le compte de jeu destinataire pour que le pass soit attribué au bon joueur.
À l’étape du paiement, choisissez carte de crédit/débit et saisissez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte Coinepay, ainsi que le nom du titulaire et l’adresse de facturation correspondant à votre profil Coinepay.
Si vous y êtes invité, effectuez la confirmation 3-D Secure. Approuvez la demande dans votre application Coinepay ou suivez l’étape de vérification affichée.
Terminez le paiement, puis ouvrez le jeu pour activer ou offrir le pass.

Vous pourrez consulter le paiement plus tard depuis le menu ou le profil du Store : accédez à Compte → Historique des achats pour voir les reçus et les identifiants de transaction.

Pass à achat unique et abonnement récurrent

La plupart des pass du Store s’achètent une seule fois, puis s’activent : ils ne se renouvellent pas automatiquement. L’exception est le Farm Pass Bundle Subscription de Hay Day, qui est expressément récurrent et facturé automatiquement à chaque échéance. Si vous l’achetez, veillez à conserver un solde suffisant sur votre carte Coinepay avant chaque renouvellement pour éviter un échec du paiement.

Pour gérer ou résilier l’abonnement, connectez-vous au Store de Hay Day, ouvrez le menu à trois lignes → Farm Pass Subscription → Manage subscription, puis choisissez Payment method ou Cancel subscription. L’assistance Supercell ne peut pas modifier la carte à votre place. La résiliation met fin aux renouvellements futurs ; les avantages déjà payés restent acquis jusqu’à la date d’expiration indiquée lors de la résiliation, s’ils ont été activés pour la saison en cours. Il n’est pas possible de suspendre l’abonnement.

Si votre carte est refusée : causes courantes et solutions

Supercell mentionne des messages d’erreur au paiement tels que « Achat impossible », « Un problème est survenu lors du traitement de cette transaction », ainsi que des erreurs de carte refusée, de CVC invalide et de carte expirée. Le message seul ne permet pas de déterminer la cause exacte. Vérifiez les points suivants :

Solde insuffisant

Le paiement doit couvrir le prix du pass ainsi que les taxes éventuelles. Vérifiez votre solde Coinepay dans l’application et rechargez-le si nécessaire, puis réessayez.

Coordonnées de carte incorrectes ou carte expirée

Saisissez à nouveau soigneusement le numéro de la carte, sa date d’expiration et son CVV : une erreur de CVC invalide ou de carte expirée indique généralement un problème à ce niveau. Vérifiez dans l’application Coinepay que la carte est active.

Adresse de facturation différente

Utilisez exactement le nom et l’adresse de facturation figurant sur votre compte Coinepay. Une différence peut entraîner un refus même si vous disposez des fonds nécessaires.

Vérification 3-D Secure non effectuée

Supercell indique que l’absence de prise en charge de 3-D Secure peut entraîner un refus. Si un écran de vérification apparaît, terminez la procédure. Si vous avez manqué la demande, recommencez l’achat et approuvez la confirmation dans votre application Coinepay.

Vérifications liées à la région et au compte

Les offres du Store, les moyens de paiement et certains pass dépendent de votre localisation et de votre compte. Certains pass ne se débloquent qu’après avoir suffisamment progressé dans le jeu. Si une offre ou un moyen de paiement n’apparaît pas, il est possible qu’il ne soit pas disponible pour votre compte ou dans votre région. Utilisez uniquement vos véritables coordonnées : n’essayez pas de masquer votre localisation.

Refus du prestataire de paiement ou autres causes

Supercell cite également le refus d’un prestataire de paiement, le bannissement d’un compte, des conditions de niveau non remplies dans le jeu et des problèmes techniques. Si le paiement continue d’échouer, attendez quelques minutes avant de réessayer, faites une nouvelle tentative en dehors des heures de pointe ou contactez l’assistance Coinepay pour vérifier si un problème lié à la carte bloque la transaction. Vous pouvez également joindre l’équipe sur Telegram.

Remboursements et reçus

La politique du Store de Supercell stipule que les achats d’objets virtuels sont définitifs et non remboursables, sauf si la législation applicable l’exige. L’assistance cite parmi les motifs admissibles les achats accidentels ou non autorisés, les doubles facturations et les bugs du jeu affectant un achat. Pour demander un remboursement, contactez l’assistance Supercell avec votre reçu du Store ou votre identifiant de transaction. Le remboursement d’un Season Pass admissible est limité à une fois sur toute la durée de vie du compte pour l’ensemble des cinq jeux nommés ; un lot de type « shopping bag » doit être remboursé dans son intégralité ; et les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial. Si vous avez payé avec votre carte Coinepay, tout remboursement sera donc crédité sur cette carte.

Conseils pour un achat sans accroc

Approvisionnez votre carte Coinepay avant le paiement, surtout si vous souscrivez le Farm Pass Bundle Subscription récurrent.
Veillez à ce que vos coordonnées de facturation soient identiques sur Coinepay et lors du paiement sur le Store.
Vérifiez toujours le prix actuel affiché dans le Store pour votre compte, plutôt que de vous fier à un ancien tarif.
Conservez le reçu disponible dans votre historique des achats au cas où vous auriez besoin de l’assistance.

Prêt à configurer votre carte ? Inscrivez-vous sur Coinepay ou consultez la page d’accueil de Coinepay pour en savoir plus.

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FAQ

Supercell propose-t-il un abonnement unique auquel je peux souscrire ?

Non. Supercell vend des pass propres à chaque jeu et des objets en jeu sur le Supercell Store, et non un abonnement unique valable pour tous ses jeux. Le Farm Pass Bundle Subscription récurrent de Hay Day est la principale option à renouvellement automatique, disponible uniquement dans certaines régions.

Quels moyens de paiement le Supercell Store accepte-t-il ?

Le Store répertorie les cartes de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Pix, des moyens de paiement locaux selon le pays et Klarna en Allemagne, en Autriche et en Belgique. Les options exactes s’affichent au moment du paiement et varient selon la localisation et le compte. Choisissez l’option de paiement par carte pour utiliser votre carte virtuelle Coinepay.

Pourquoi ma carte Coinepay a-t-elle été refusée lors du paiement sur Supercell ?

Les causes courantes comprennent un solde insuffisant, des coordonnées de carte incorrectes ou une carte expirée, une adresse de facturation différente, une vérification 3-D Secure inachevée ou des contrôles liés à la région ou au compte. Vérifiez vos coordonnées et votre solde dans l’application Coinepay, effectuez toute vérification demandée et contactez l’assistance Coinepay si le paiement continue d’échouer.

Où trouver mon reçu Supercell ou mon identifiant de transaction ?

Ouvrez le menu ou le profil du Store, puis accédez à Compte et à Historique des achats pour consulter vos reçus et vos identifiants de transaction. Vous aurez besoin de ces informations si vous demandez un jour un remboursement à l’assistance Supercell.

Comment résilier le Farm Pass Bundle Subscription de Hay Day ?

Connectez-vous au Store de Hay Day, ouvrez le menu à trois lignes, puis Farm Pass Subscription et Manage subscription, et choisissez Cancel subscription. La résiliation met fin aux renouvellements futurs ; les avantages déjà payés restent acquis jusqu’à la date d’expiration indiquée lors de la résiliation.

Comment payer sur Supercell avec une carte virtuelle (étape par étape)