Coinepay | Cách thanh toán trên Supercell bằng thẻ ảo (hướng dẫn từng bước)

Supercell không bán một gói đăng ký chung cho toàn bộ công ty. Thay vào đó, mỗi trò chơi có các gói vé và vật phẩm trong trò chơi riêng trên Supercell Store — từ Gold Pass trong Clash of Clans đến Pass Royale trong Clash Royale. Hướng dẫn này chỉ cách thanh toán các giao dịch mua đó bằng thẻ ảo Coinepay, trình bày từng bước thanh toán trên Store và giúp bạn xử lý khi khoản thanh toán bị từ chối.

Coinepay phát hành thẻ ảo với số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV được cung cấp ngay để bạn mua sắm trực tuyến và thanh toán các gói đăng ký dịch vụ số. Bạn quản lý mọi thứ trong ứng dụng Coinepay và trên trang quản lý hoạt động 24/7. Bạn cần đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thẻ sẵn sàng sử dụng.

Những thứ cần chuẩn bị trước khi bắt đầu

Supercell ID đã liên kết với tài khoản trò chơi mà bạn muốn nạp.
Thẻ ảo Coinepay đang hoạt động. Tạo tài khoản Coinepay, hoàn tất KYC và mở thẻ để xem số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV.
Số dư trên thẻ đủ để thanh toán giá gói vé và mọi khoản thuế áp dụng.
Thông tin thanh toán thực của bạn (tên và địa chỉ) khớp với tài khoản Coinepay.
Ứng dụng Coinepay được cài đặt từ App Store hoặc Google Play để bạn có thể phê duyệt các yêu cầu xác minh.

Supercell lưu ý rằng ưu đãi và phương thức thanh toán trên Store thay đổi tùy theo vị trí và tài khoản; một số gói vé chỉ có thể mua sau khi bạn đạt đến một mức tiến độ nhất định trong trò chơi. Store liệt kê thẻ, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Pix, các phương thức thanh toán địa phương tùy theo quốc gia và Klarna (tại Đức, Áo và Bỉ); những lựa chọn thực tế dành cho bạn sẽ xuất hiện khi thanh toán. Supercell không đảm bảo rằng bất kỳ đơn vị bán hàng cụ thể nào cũng sẽ chấp nhận một thẻ nhất định. Vì vậy, nếu cần xác nhận thẻ Coinepay có dùng được cho một giao dịch mua cụ thể hay không, trước tiên hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay.

Bạn có thể mua những gói vé Supercell nào?

Store liệt kê ưu đãi riêng cho từng trò chơi. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), các gói vé được ghi nhận gồm:

Clash of Clans: Gold Pass và Event Pass (trò chơi cũng có lộ trình phần thưởng Silver miễn phí).
Clash Royale: Pass Royale, được gộp thành một gói vé nâng cấp duy nhất kể từ mùa giải tháng 3 năm 2026.
Brawl Stars: Brawl Pass và Brawl Pass Plus (cùng một lộ trình miễn phí), và Pro Pass được liệt kê riêng, kéo dài suốt mùa giải bốn tháng.
Hay Day: Farm Pass, Party Pass và Festival Pass, cùng Farm Pass Bundle Subscription gia hạn định kỳ tại một số khu vực.
Boom Beach: Boom Pass.

Giá tùy thuộc vào khu vực và tài khoản của bạn; Store yêu cầu bạn đăng nhập để xem các ưu đãi hiện tại. Đừng dựa vào mức giá đã công bố trước đây — hãy kiểm tra giá hiện tại hiển thị khi thanh toán trên Supercell Store cho tài khoản của bạn.

Từng bước mua gói vé bằng thẻ Coinepay

Mở ứng dụng Coinepay, vào thẻ ảo và ghi lại số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV. Xác nhận số dư đủ để thanh toán.
Truy cập Supercell Store dành cho trò chơi của bạn và đăng nhập bằng Supercell ID. Nhập mã xác minh được gửi qua email cho bạn.
Chọn gói vé bạn muốn dựa trên giá hiển thị.
Xác minh tài khoản trò chơi nhận gói vé để gói vé được áp dụng cho đúng người chơi.
Ở bước thanh toán, chọn thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ rồi nhập số thẻ Coinepay, ngày hết hạn, mã CVV, tên chủ thẻ và địa chỉ thanh toán khớp với hồ sơ Coinepay của bạn.
Nếu được yêu cầu, hãy hoàn tất xác nhận 3-D Secure. Phê duyệt yêu cầu trong ứng dụng Coinepay hoặc làm theo bước xác minh được hiển thị.
Hoàn tất thanh toán, sau đó mở trò chơi để kích hoạt hoặc tặng gói vé.

Bạn có thể xem lại khoản thanh toán sau đó trong menu/hồ sơ trên Store: vào Tài khoản → Lịch sử mua hàng để xem biên nhận và mã giao dịch.

Gói vé mua một lần và gói đăng ký gia hạn định kỳ

Hầu hết gói vé trên Store được mua một lần rồi kích hoạt — chúng không tự động gia hạn. Ngoại lệ là Farm Pass Bundle Subscription của Hay Day: đây là gói đăng ký định kỳ và tự động tính phí theo chu kỳ. Nếu mua gói này, hãy duy trì đủ số dư trên thẻ Coinepay trước mỗi lần gia hạn để khoản thanh toán không bị thất bại.

Để quản lý hoặc hủy gói đăng ký, hãy đăng nhập vào Hay Day Store, mở menu ba gạch → Farm Pass Subscription → Quản lý gói đăng ký, rồi chọn Phương thức thanh toán hoặc Hủy gói đăng ký. Bộ phận Hỗ trợ Supercell không thể đổi thẻ giúp bạn. Việc hủy sẽ dừng các lần gia hạn trong tương lai; nếu gói đã được kích hoạt cho mùa giải hiện tại, các quyền lợi bạn đã thanh toán vẫn có hiệu lực đến ngày hết hạn hiển thị khi hủy. Không thể tạm dừng gói đăng ký.

Nếu thẻ bị từ chối: nguyên nhân thường gặp và cách xử lý

Supercell ghi nhận các thông báo khi thanh toán như “Không thể mua”, “Đã xảy ra lỗi khi xử lý giao dịch này”, thẻ bị từ chối, mã CVC không hợp lệ và lỗi thẻ hết hạn. Chỉ riêng thông báo không cho biết nguyên nhân chính xác. Hãy kiểm tra lần lượt các nguyên nhân thường gặp sau:

Không đủ số dư

Số tiền thanh toán phải đủ để trả giá gói vé và mọi khoản thuế. Kiểm tra số dư Coinepay trong ứng dụng, nạp thêm nếu cần rồi thử lại.

Thông tin thẻ không đúng hoặc thẻ đã hết hạn

Nhập lại cẩn thận số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV — lỗi CVC không hợp lệ hoặc thẻ hết hạn thường bắt nguồn từ đây. Xác nhận thẻ đang hoạt động trong ứng dụng Coinepay.

Địa chỉ thanh toán không khớp

Sử dụng chính xác tên và địa chỉ thanh toán trên tài khoản Coinepay của bạn. Thông tin không khớp có thể khiến khoản thanh toán bị từ chối ngay cả khi thẻ có đủ tiền.

Chưa hoàn tất 3-D Secure

Supercell liệt kê việc không hỗ trợ 3-D Secure là một nguyên nhân có thể khiến khoản thanh toán bị từ chối. Nếu màn hình xác minh xuất hiện, hãy hoàn tất bước này; nếu bạn bỏ lỡ yêu cầu xác minh, hãy bắt đầu lại giao dịch mua và phê duyệt xác nhận trong ứng dụng Coinepay.

Kiểm tra khu vực và tài khoản của đơn vị bán hàng

Ưu đãi, phương thức thanh toán và một số gói vé trên Store tùy thuộc vào vị trí và tài khoản của bạn; một số gói vé chỉ mở khóa sau khi bạn đạt đến một mức tiến độ nhất định trong trò chơi. Nếu một ưu đãi hoặc phương thức thanh toán không xuất hiện, lựa chọn đó có thể không dành cho tài khoản hoặc khu vực của bạn. Chỉ sử dụng thông tin thực của bạn — đừng tìm cách che giấu vị trí.

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán từ chối hoặc nguyên nhân khác

Supercell cũng liệt kê các nguyên nhân gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán từ chối, tài khoản bị cấm, chưa đáp ứng yêu cầu về cấp độ trong trò chơi và sự cố kỹ thuật. Nếu khoản thanh toán tiếp tục thất bại, hãy chờ vài phút rồi thử lại, thử vào giờ thấp điểm hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để kiểm tra xem có vấn đề gì từ phía thẻ đang chặn giao dịch hay không. Bạn cũng có thể liên hệ với đội ngũ qua Telegram.

Hoàn tiền và biên nhận

Chính sách Store của Supercell quy định rằng các giao dịch mua vật phẩm ảo là cuối cùng và không được hoàn tiền, trừ trường hợp pháp luật hiện hành có quy định khác. Bộ phận hỗ trợ liệt kê các lý do đủ điều kiện như mua nhầm hoặc mua trái phép, bị tính phí trùng và lỗi trò chơi ảnh hưởng đến giao dịch mua. Để yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ bộ phận Hỗ trợ Supercell và cung cấp biên nhận từ Store hoặc mã giao dịch. Mỗi tài khoản chỉ được hoàn tiền cho Season Pass đủ điều kiện một lần trong suốt thời gian tồn tại của tài khoản, tính chung cho năm trò chơi đã nêu; gói vật phẩm dạng túi mua sắm phải được hoàn tiền toàn bộ; và tiền hoàn sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu — vì vậy, nếu bạn thanh toán bằng thẻ Coinepay, khoản tiền hoàn sẽ trở lại thẻ đó.

Mẹo để mua hàng thuận lợi

Nạp tiền vào thẻ Coinepay trước khi thanh toán, đặc biệt là đối với Farm Pass Bundle Subscription gia hạn định kỳ.
Đảm bảo thông tin thanh toán trên Coinepay và khi thanh toán trên Store thống nhất với nhau.
Luôn xác nhận giá hiện tại hiển thị trên Store cho tài khoản của bạn thay vì dựa vào mức giá cũ.
Lưu biên nhận trong lịch sử mua hàng phòng khi bạn cần được hỗ trợ.

Đã sẵn sàng thiết lập thẻ? Đăng ký Coinepay hoặc tìm hiểu thêm tại trang chủ Coinepay.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Supercell có một gói đăng ký chung để tôi thanh toán không?

Không. Supercell bán các gói vé và vật phẩm trong trò chơi riêng cho từng trò chơi thông qua Supercell Store, thay vì một gói chung cho toàn bộ công ty. Farm Pass Bundle Subscription gia hạn định kỳ trong Hay Day là lựa chọn tự động gia hạn chính và chỉ có tại một số khu vực.

Supercell Store chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Store liệt kê thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Pix, các phương thức thanh toán địa phương tùy theo quốc gia và Klarna tại Đức, Áo và Bỉ. Các lựa chọn cụ thể xuất hiện khi thanh toán và thay đổi tùy theo vị trí và tài khoản. Hãy chọn thanh toán bằng thẻ để sử dụng thẻ ảo Coinepay.

Vì sao thẻ Coinepay của tôi bị từ chối khi thanh toán trên Supercell?

Các nguyên nhân thường gặp gồm không đủ số dư, thông tin thẻ không đúng hoặc thẻ đã hết hạn, địa chỉ thanh toán không khớp, chưa hoàn tất bước 3-D Secure, hoặc các bước kiểm tra khu vực/tài khoản. Hãy kiểm tra thông tin và số dư trong ứng dụng Coinepay, hoàn tất mọi yêu cầu xác minh và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu thanh toán tiếp tục thất bại.

Tôi có thể tìm biên nhận hoặc mã giao dịch Supercell ở đâu?

Mở menu hoặc hồ sơ trên Store, sau đó vào Tài khoản và Lịch sử mua hàng để xem biên nhận và mã giao dịch. Bạn sẽ cần những thông tin này nếu yêu cầu bộ phận Hỗ trợ Supercell hoàn tiền.

Làm cách nào để hủy Farm Pass Bundle Subscription trong Hay Day?

Đăng nhập vào Hay Day Store, mở menu ba gạch, chọn Farm Pass Subscription, tiếp đến chọn Quản lý gói đăng ký rồi chọn Hủy gói đăng ký. Việc hủy sẽ dừng các lần gia hạn trong tương lai; các quyền lợi bạn đã thanh toán vẫn có hiệu lực đến ngày hết hạn hiển thị khi hủy.

Cách thanh toán trên Supercell bằng thẻ ảo (hướng dẫn từng bước)