Coinepay | Betalen voor Supercell met een virtuele kaart (stap voor stap)

Supercell verkoopt geen abonnement dat voor al zijn games geldt. In plaats daarvan heeft elke game eigen passen en items voor in de game in de Supercell Store — van de Gold Pass in Clash of Clans tot Pass Royale in Clash Royale. In deze handleiding lees je hoe je die aankopen betaalt met een virtuele kaart van Coinepay, hoe je afrekent in de Store en wat je kunt doen als je betaling wordt geweigerd.

Coinepay geeft virtuele kaarten uit waarvan je direct het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV krijgt. Je kunt ze gebruiken voor online aankopen en digitale abonnementen. Je beheert alles via de Coinepay-app en het dashboard, dat 24/7 beschikbaar is. Je moet je registreren en de identiteitsverificatie (KYC) voltooien voordat je kaart klaar is voor gebruik.

Wat je nodig hebt voordat je begint

Een Supercell ID dat gekoppeld is aan het gameaccount waarvoor je iets wilt kopen.
Een actieve virtuele kaart van Coinepay. Maak een Coinepay-account aan, voltooi de KYC-verificatie en open de kaart om het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV te bekijken.
Voldoende saldo op de kaart voor de prijs van de pas plus eventuele toepasselijke belastingen.
Je echte factuurgegevens (naam en adres), die overeenkomen met de gegevens in je Coinepay-account.
De Coinepay-app, geïnstalleerd via de App Store of Google Play, zodat je verificatieverzoeken kunt goedkeuren.

Supercell geeft aan dat aanbiedingen en betaalopties in de Store verschillen per locatie en account, en dat je voor sommige passen eerst een bepaald niveau in de game moet bereiken. De Store vermeldt kaarten, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Pix, lokale opties die per land verschillen en Klarna (in Duitsland, Oostenrijk en België); bij het afrekenen zie je welke opties voor jou beschikbaar zijn. Supercell garandeert niet dat een bepaalde verkoper een specifieke kaart accepteert. Wil je weten of je Coinepay-kaart voor een bepaalde aankoop werkt, neem dan eerst contact op met de ondersteuning van Coinepay.

Welke Supercell-passen je kunt kopen

De Store toont de aanbiedingen voor elke game afzonderlijk. Op het moment van schrijven (oktober 2026) zijn onder meer de volgende passen gedocumenteerd:

Clash of Clans: Gold Pass en Event Pass (de game heeft ook een gratis Silver-beloningstraject).
Clash Royale: Pass Royale, sinds het seizoen van maart 2026 samengevoegd tot één verbeterde pas.
Brawl Stars: Brawl Pass en Brawl Pass Plus (plus een gratis beloningstraject), en de afzonderlijk vermelde Pro Pass die een seizoen van vier maanden beslaat.
Hay Day: Farm Pass, Party Pass en Festival Pass, plus een terugkerend Farm Pass Bundle Subscription in bepaalde regio's.
Boom Beach: Boom Pass.

Prijzen zijn afhankelijk van je regio en account. Je moet inloggen bij de Store om de actuele aanbiedingen te zien. Vertrouw niet op eerder gepubliceerde prijzen: controleer bij het afrekenen in de Supercell Store welke prijs op dat moment voor jouw account wordt weergegeven.

Stap voor stap: een pas kopen met je Coinepay-kaart

Open de Coinepay-app, ga naar je virtuele kaart en noteer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV. Controleer of je genoeg saldo hebt voor de aankoop.
Ga naar de Supercell Store voor je game en log in met je Supercell ID. Voer de verificatiecode in die je per e-mail ontvangt.
Selecteer de gewenste pas aan de hand van de weergegeven prijs.
Controleer het gameaccount dat de pas ontvangt, zodat de pas bij de juiste speler terechtkomt.
Kies bij het betalen voor creditcard/betaalpas en voer het nummer, de vervaldatum en de CVV van je Coinepay-kaart in, plus de naam van de kaarthouder en het factuuradres die overeenkomen met je Coinepay-profiel.
Voltooi de 3-D Secure-bevestiging als daarom wordt gevraagd. Keur het verzoek goed in je Coinepay-app of volg de weergegeven verificatiestap.
Rond de betaling af en open daarna de game om de pas te activeren of te doneren.

Je kunt de afschrijving later bekijken via het menu of profiel in de Store: ga naar Account → Aankoopgeschiedenis voor ontvangstbewijzen en transactie-ID's.

Eenmalige passen en het terugkerende abonnement

De meeste passen in de Store zijn eenmalige aankopen die je vervolgens activeert: ze worden niet automatisch verlengd. De uitzondering is het Farm Pass Bundle Subscription van Hay Day. Dit is uitdrukkelijk een terugkerend abonnement dat volgens de abonnementsperiode automatisch wordt gefactureerd. Als je dit abonnement koopt, zorg dan vóór elke verlenging voor voldoende saldo op je Coinepay-kaart, zodat de betaling niet mislukt.

Wil je het abonnement beheren of opzeggen? Log dan in bij de Hay Day Store, open het menu met de drie streepjes → Farm Pass-abonnement → Abonnement beheren en kies Betaalmethode of Abonnement opzeggen. Supercell Support kan de kaart niet voor je wijzigen. Als je opzegt, stoppen toekomstige verlengingen. Voordelen waarvoor je al hebt betaald, blijven na activering voor het huidige seizoen beschikbaar tot de vervaldatum die bij het opzeggen wordt weergegeven. Het abonnement pauzeren is niet mogelijk.

Als je kaart wordt geweigerd: veelvoorkomende oorzaken en oplossingen

Supercell beschrijft foutmeldingen bij het afrekenen zoals ‘Kan aankoop niet voltooien’, ‘Er is iets misgegaan bij het verwerken van deze transactie’, een geweigerde kaart, een ongeldige CVC en een verlopen kaart. De melding alleen vertelt je niet wat de precieze oorzaak is. Loop deze veelvoorkomende oorzaken na:

Onvoldoende saldo

Je saldo moet voldoende zijn voor de prijs van de pas plus eventuele belasting. Controleer je Coinepay-saldo in de app en vul het zo nodig aan. Probeer het daarna opnieuw.

Onjuiste of verlopen kaartgegevens

Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV opnieuw en zorgvuldig in. Een melding over een ongeldige CVC of verlopen kaart wijst meestal hierop. Controleer in de Coinepay-app of de kaart actief is.

Factuuradres komt niet overeen

Gebruik exact de naam en het factuuradres die in je Coinepay-account staan. Als de gegevens niet overeenkomen, kan de betaling worden geweigerd, ook als je genoeg saldo hebt.

3-D Secure niet voltooid

Volgens Supercell is het ontbreken van ondersteuning voor 3-D Secure een mogelijke reden voor een geweigerde betaling. Verschijnt er een verificatiescherm, voltooi dan de verificatie. Heb je het verzoek gemist, begin de aankoop dan opnieuw en keur de bevestiging goed in je Coinepay-app.

Controles op regio en account

Aanbiedingen, betaalopties en sommige passen in de Store zijn afhankelijk van je locatie en account. Voor bepaalde passen moet je bovendien eerst een bepaald niveau in de game bereiken. Als je een aanbieding of betaalmethode niet ziet, is deze mogelijk niet beschikbaar voor jouw account of regio. Gebruik uitsluitend je echte gegevens en probeer je locatie niet te verhullen.

Weigering door de betaaldienstverlener of andere oorzaken

Supercell noemt ook een weigering door de betaaldienstverlener, een accountblokkering, niet-gehaalde niveauvereisten in de game en technische problemen. Blijft de betaling mislukken, wacht dan een paar minuten en probeer het opnieuw, probeer het buiten de piekuren of neem contact op met de ondersteuning van Coinepay om te controleren of iets aan de kant van de kaart de transactie blokkeert. Je kunt het team ook bereiken via Telegram.

Terugbetalingen en ontvangstbewijzen

Volgens het Store-beleid van Supercell zijn aankopen van virtuele items definitief en worden ze niet terugbetaald, tenzij toepasselijk recht anders vereist. Support noemt onder meer onbedoelde of ongeautoriseerde aankopen, dubbele afschrijvingen en bugs in de game die de aankoop beïnvloeden als mogelijke redenen voor een terugbetaling. Neem voor een terugbetalingsverzoek contact op met Supercell Support en verstrek je ontvangstbewijs uit de Store of je transactie-ID. Een terugbetaling voor een Season Pass die daarvoor in aanmerking komt, is beperkt tot één keer gedurende de hele levensduur van een account, gerekend over de vijf genoemde games. Een bundel met een boodschappentas moet in zijn geheel worden terugbetaald. Terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode: heb je met je Coinepay-kaart betaald, dan komt een eventuele terugbetaling op die kaart terecht.

Tips voor een soepele aankoop

Zorg vóór het afrekenen voor voldoende saldo op je Coinepay-kaart, vooral voor het terugkerende Farm Pass Bundle Subscription.
Zorg dat je factuurgegevens bij Coinepay overeenkomen met de gegevens die je bij het afrekenen in de Store invoert.
Controleer altijd de actuele prijs die de Store voor jouw account toont, in plaats van uit te gaan van een oudere prijs.
Bewaar het ontvangstbewijs uit je aankoopgeschiedenis voor het geval je ooit ondersteuning nodig hebt.

Klaar om je kaart in te stellen? Registreer je bij Coinepay of lees meer op de homepage van Coinepay.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Heeft Supercell één abonnement waarvoor ik kan betalen?

Nee. Supercell verkoopt via de Supercell Store passen en items voor afzonderlijke games, geen abonnement dat voor al zijn games geldt. Het terugkerende Farm Pass Bundle Subscription in Hay Day is de belangrijkste optie die automatisch wordt verlengd en is alleen in bepaalde regio's beschikbaar.

Welke betaalmethoden accepteert de Supercell Store?

De Store vermeldt creditcards en betaalpassen, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Pix, lokale opties die per land verschillen en Klarna in Duitsland, Oostenrijk en België. Bij het afrekenen zie je welke opties beschikbaar zijn; die verschillen per locatie en account. Kies de kaartoptie om met je virtuele kaart van Coinepay te betalen.

Waarom werd mijn Coinepay-kaart geweigerd bij het afrekenen bij Supercell?

Veelvoorkomende oorzaken zijn onvoldoende saldo, onjuiste of verlopen kaartgegevens, een factuuradres dat niet overeenkomt, een niet-voltooide 3-D Secure-verificatie of controles op regio en account. Controleer je gegevens en saldo in de Coinepay-app, voltooi eventuele verificatieverzoeken en neem contact op met de ondersteuning van Coinepay als de betaling blijft mislukken.

Waar vind ik mijn ontvangstbewijs of transactie-ID van Supercell?

Open het menu of je profiel in de Store en ga naar Account en vervolgens naar Aankoopgeschiedenis om ontvangstbewijzen en transactie-ID's te bekijken. Je hebt deze gegevens nodig als je ooit een terugbetaling aanvraagt bij Supercell Support.

Hoe zeg ik het Hay Day Farm Pass Bundle Subscription op?

Log in bij de Hay Day Store, open het menu met de drie streepjes, ga naar Farm Pass-abonnement en vervolgens naar Abonnement beheren, en kies Abonnement opzeggen. Als je opzegt, stoppen toekomstige verlengingen. Voordelen waarvoor je al hebt betaald, blijven beschikbaar tot de vervaldatum die bij het opzeggen wordt weergegeven.

Betalen voor Supercell met een virtuele kaart (stap voor stap)