Supercell 不提供覆盖旗下所有游戏的统一订阅服务。相反，旗下每款游戏都在 Supercell Store 中提供各自的通行证和游戏内商品，例如 Clash of Clans 的 Gold Pass 和 Clash Royale 的 Pass Royale。本指南介绍如何使用 Coinepay 虚拟卡支付这些商品，带你完成 Store 结账流程，并帮助你排查付款被拒的问题。
Coinepay 提供虚拟卡，开卡后即可获得卡号、有效期和 CVV，可用于网上购物和数字订阅。你可以通过 Coinepay App 和全天候可用的管理后台管理一切。你需要先注册并完成身份验证（KYC），才能使用卡片。
开始前需要准备什么
- 已关联你想要充值的游戏账号的 Supercell ID。
- 一张有效的 Coinepay 虚拟卡。创建 Coinepay 账号、完成 KYC，然后打开卡片查看卡号、有效期和 CVV。
- 卡内余额足以支付通行证价格及任何适用税费。
- 与你的 Coinepay 账号一致的真实账单信息（姓名和地址）。
- 从 App Store 或 Google Play 安装 Coinepay App，以便批准验证请求。
Supercell 指出，Store 中的商品和支付选项因所在地及账号而异，部分通行证还要求玩家达到一定游戏进度后才能购买。Store 列出的支付方式包括银行卡、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Pix、因国家而异的本地支付方式，以及 Klarna（德国、奥地利和比利时）；你实际可用的选项会在结账时显示。Supercell 不保证特定商家一定会接受某张卡，因此，如果你需要确认 Coinepay 卡能否用于某笔购买，请先联系 Coinepay 客服。
可以购买哪些 Supercell 通行证
Store 按游戏分别列出商品。截至本文撰写时（2026 年 10 月），有资料说明的通行证包括：
- Clash of Clans：Gold Pass 和 Event Pass（游戏中还有免费的 Silver 奖励路线）。
- Clash Royale：Pass Royale，自 2026 年 3 月赛季起整合为单一的升级版通行证。
- Brawl Stars：Brawl Pass 和 Brawl Pass Plus（另有免费奖励路线），以及单独列出的、涵盖四个月赛季的 Pro Pass。
- Hay Day：Farm Pass、Party Pass 和 Festival Pass，以及仅在部分地区提供的定期扣费 Farm Pass Bundle Subscription。
- Boom Beach：Boom Pass。
价格取决于你所在的地区和账号，你需要登录 Store 才能查看当前商品。不要依赖过去公布的价格，请在 Supercell Store 结账时查看你账号对应的实时价格。
分步操作：使用 Coinepay 卡购买通行证
- 打开 Coinepay App，找到你的虚拟卡，记下卡号、有效期和 CVV。确认余额足以支付该笔购买。
- 前往对应游戏的 Supercell Store，使用 Supercell ID 登录。输入通过电子邮件收到的验证码。
- 根据显示的价格选择你想购买的通行证。
- 核对接收通行证的游戏账号，确保通行证发放给正确的玩家。
- 在支付步骤中，选择信用卡／借记卡，输入 Coinepay 卡号、有效期和 CVV，以及与你的 Coinepay 账户资料一致的持卡人姓名和账单地址。
- 如有提示，请完成 3-D Secure 验证。在 Coinepay App 中批准请求，或按照页面显示的步骤完成验证。
- 完成付款，然后打开游戏激活或赠送通行证。
之后，你可以在 Store 菜单或个人资料页面查看扣款记录：前往账号 → 购买记录，查看收据和交易 ID。
一次性购买的通行证与定期订阅
大多数 Store 通行证都是购买一次、随后激活，不会自动续订。例外是 Hay Day 的 Farm Pass Bundle Subscription：它明确属于定期订阅，并会按订阅周期自动扣费。如果你购买了该订阅，请在每次续订前确保 Coinepay 卡内余额充足，以免付款失败。
如需管理或取消订阅，请登录 Hay Day Store，打开三横线菜单 → Farm Pass Subscription → Manage subscription，然后选择 Payment method 或 Cancel subscription。Supercell 客服无法代你更换银行卡。取消订阅会停止后续续费；已付费的权益如果已在当前赛季激活，则会保留至取消订阅时显示的到期日期。订阅无法暂停。
如果银行卡被拒：常见原因及解决方法
Supercell 列出的结账提示包括“无法购买”“处理此交易时出现问题”、银行卡被拒、CVC 无效以及银行卡已过期等错误。仅凭提示无法确定具体原因。请逐一排查以下常见情况：
余额不足
卡内余额必须足以支付通行证价格及任何税费。请在 Coinepay App 中查看余额，必要时充值，然后重试。
卡片信息有误或已过期
仔细重新输入卡号、有效期和 CVV。CVC 无效或银行卡已过期的错误通常指向这类问题。请在 Coinepay App 中确认卡片处于有效状态。
账单地址不一致
请使用与你的 Coinepay 账号完全一致的姓名和账单地址。即使余额充足，信息不一致也可能导致付款被拒。
未完成 3-D Secure 验证
Supercell 将不支持 3-D Secure 列为付款可能被拒的原因之一。如果出现验证页面，请完成验证；如果错过了提示，请重新发起购买，并在 Coinepay App 中批准验证请求。
商家地区和账号检查
Store 中的商品、支付选项及部分通行证取决于你的所在地和账号，某些通行证还需达到指定游戏进度才能解锁。如果某件商品或某种支付方式没有显示，可能是你的账号或所在地区无法使用。请只使用真实信息，不要试图隐瞒你的所在地。
支付服务提供商拒绝交易或其他原因
Supercell 还列出了支付服务提供商拒绝交易、账号被封禁、未达到游戏等级要求及技术问题等原因。如果付款持续失败，请等待几分钟后重试、尝试在非高峰时段付款，或联系 Coinepay 客服，确认是否有卡片方面的问题阻碍交易。你也可以通过 Telegram 联系团队。
退款和收据
Supercell 的 Store 政策规定，虚拟商品购买一经完成即为最终交易，不予退款，除非适用法律另有要求。客服列出的符合退款条件的原因包括误购或未经授权的购买、重复扣费，以及影响购买的游戏漏洞。如需申请退款，请联系 Supercell 客服并提供 Store 收据或交易 ID。符合条件的赛季通行证退款，在上述五款游戏中，每个账号终身只能获得一次；购物袋捆绑商品必须整体退款；退款会退回原支付方式。因此，如果你使用 Coinepay 卡付款，退款将退回该卡。
顺利完成购买的小贴士
- 结账前为 Coinepay 卡充值，尤其是在购买定期扣费的 Farm Pass Bundle Subscription 时。
- 确保 Coinepay 中的账单信息与 Store 结账时填写的信息一致。
- 始终以 Store 为你的账号显示的实时价格为准，不要使用过去的价格。
- 保存购买记录中的收据，以备日后需要联系客服时使用。
准备好开通卡片了吗？注册 Coinepay，或前往 Coinepay 首页了解更多信息。
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常见问题
Supercell 有统一的订阅服务可供购买吗？
没有。Supercell 通过 Supercell Store 销售各游戏专属的通行证和游戏内商品，而不是提供覆盖旗下所有游戏的统一订阅方案。Hay Day 的 Farm Pass Bundle Subscription 是主要的自动续订选项，且仅在部分地区提供。
Supercell Store 接受哪些支付方式？
Store 列出的支付方式包括信用卡／借记卡、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Pix、因国家而异的本地支付方式，以及德国、奥地利和比利时的 Klarna。具体选项会在结账时显示，并因所在地和账号而异。如需使用 Coinepay 虚拟卡付款，请选择银行卡支付。
为什么我的 Coinepay 卡在 Supercell 结账时被拒？
常见原因包括余额不足、卡片信息有误或已过期、账单地址不一致、未完成 3-D Secure 验证，以及地区或账号检查。请在 Coinepay App 中核对信息和余额，完成出现的验证提示；如果付款仍然失败，请联系 Coinepay 客服。
在哪里可以找到我的 Supercell 收据或交易 ID？
打开 Store 菜单或个人资料页面，然后前往“账号”和“购买记录”，即可查看收据和交易 ID。如果你日后向 Supercell 客服申请退款，会需要这些信息。
如何取消 Hay Day 的 Farm Pass Bundle Subscription？
登录 Hay Day Store，依次打开三横线菜单、Farm Pass Subscription 和 Manage subscription，然后选择 Cancel subscription。取消订阅会停止后续续费；已付费的权益会保留至取消订阅时显示的到期日期。
