Coinepay | Comment payer GitLab avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez saisir une carte virtuelle Coinepay lors du paiement d’un abonnement GitLab, mais le paiement est soumis aux exigences de GitLab en matière de carte et à l’approbation au moment du paiement. Ce guide explique ce qu’il faut préparer, comment acheter un abonnement GitLab.com et ce qu’il faut vérifier si votre carte est refusée.

Avant de commencer

GitLab propose les formules Free, Premium et Ultimate pour GitLab.com et GitLab Self-Managed. Au moment de la rédaction (octobre 2026), GitLab affiche Free à 0 $ par utilisateur/mois et Premium à 29 $ par utilisateur/mois, facturé annuellement ; Ultimate nécessite un devis personnalisé. Le tarif Premium est un montant par utilisateur, et non une option de paiement mensuel. Des taxes peuvent s’appliquer. Consultez la page de tarification officielle de GitLab pour connaître le prix et les conditions qui vous sont présentés avant d’acheter.

Pour GitLab.com, vous aurez besoin d’un compte GitLab et d’un groupe de premier niveau dont vous pouvez faire évoluer l’abonnement. Déterminez le nombre de sièges nécessaires et vérifiez le total annuel lors du paiement. Si vous achetez plutôt GitLab Self-Managed, commencez par la sélection de formule sur la page de tarification de GitLab ; l’achat se poursuit dans le Customers Portal, et GitLab envoie un code d’activation par e-mail après l’achat.

Pour utiliser une carte Coinepay, inscrivez-vous auprès de Coinepay et effectuez d’abord la vérification d’identité (KYC). Coinepay émet des cartes virtuelles avec un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV, accessibles via son tableau de bord en libre-service ou son application mobile. Vérifiez-y vos fonds disponibles et les informations de la carte avant de commencer le paiement. Si vous avez besoin d’aide concernant l’éligibilité de la carte ou une transaction refusée, contactez le support Coinepay.

Vérifiez l’exigence de paiement de GitLab avant d’acheter : GitLab indique que les achats en libre-service dans son Customers Portal nécessitent une carte de crédit enregistrée. Contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant d’acheter. GitLab oriente les clients ayant besoin d’un autre mode de paiement vers son équipe commerciale ; les virements bancaires et les chèques sont disponibles via l’équipe commerciale. Ne supposez pas que la saisie des informations de la carte garantit que GitLab acceptera le paiement.

Comment acheter un abonnement GitLab.com

Créez votre compte GitLab et votre groupe de premier niveau. Inscrivez-vous sur GitLab.com en utilisant vos véritables informations de compte. Créez le groupe de premier niveau que vous souhaitez abonner ; vérifiez que vous travaillez dans le bon groupe avant de choisir une formule payante.
Ouvrez le parcours de mise à niveau. Dans ce groupe, allez dans Settings → Billing → Upgrade subscription. Sélectionnez la formule souhaitée et examinez l’option GitLab Credits présentée pendant la mise à niveau. Continuez vers le Customers Portal.
Saisissez les sièges et les informations de facturation. Indiquez le nombre de sièges, puis vérifiez le total de l’abonnement affiché, les informations de facturation et les conditions applicables. Utilisez votre véritable nom et adresse de facturation. Confirmez que les informations saisies correspondent à celles associées à votre carte de paiement ; ne substituez pas une adresse pour tenter de satisfaire une vérification régionale.
Saisissez les informations de votre carte Coinepay. Récupérez le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV depuis votre tableau de bord ou votre application Coinepay et saisissez-les dans le formulaire de paiement de GitLab. Vérifiez attentivement chaque champ. Effectuez toute vérification demandée lors du paiement en suivant les instructions qui vous sont présentées.
Vérifiez et validez. Vérifiez les sièges, le montant annuel, les éventuelles taxes et toute sélection distincte de GitLab Credits. Acceptez les conditions de GitLab si vous êtes d’accord, puis sélectionnez Buy subscription. Attendez le résultat du paiement plutôt que de soumettre le formulaire de carte à plusieurs reprises.

Les GitLab Credits méritent un examen distinct avant de confirmer. Le paiement de GitLab inclut une option Credits, et les Credits à la demande achetés peuvent générer des frais d’utilisation facturés mensuellement, distincts de l’abonnement par siège payé annuellement. Examinez la sélection et les conditions affichées afin de comprendre à la fois les frais d’abonnement et toute facturation d’utilisation potentielle.

Où gérer les paiements et le renouvellement

Dans le Customers Portal de GitLab, les Billing account settings contiennent les modes de paiement et les contacts de facturation. Utilisez Invoices pour consulter les factures et, le cas échéant, payer une facture par carte. Si vous devez mettre à jour la carte ultérieurement, vérifiez le mode de paiement enregistré sur le compte de facturation concerné plutôt que de supposer qu’une nouvelle carte remplacera automatiquement l’ancienne.

Les achats effectués dans le Customers Portal se renouvellent automatiquement par défaut. Pour désactiver le renouvellement automatique, ouvrez la carte d’abonnement et choisissez Subscription actions → Cancel subscription. Pour les achats régis par l’actuel Subscription Agreement de GitLab, vous devez vous désinscrire au moins 30 jours avant la fin de la période ; l’abonnement se poursuit jusqu’au terme de sa période en cours. GitLab considère généralement les frais, y compris les frais payés d’avance, comme non remboursables, sous réserve des exceptions prévues par l’accord applicable. Vérifiez l’accord régissant votre achat et la date de renouvellement indiquée dans votre compte avant d’agir.

Que faire si le paiement par carte de votre GitLab est refusé

Commencez par le message exact affiché par GitLab, puis vérifiez les informations correspondantes dans votre compte Coinepay. Un refus n’identifie pas, à lui seul, quelle entreprise a rejeté la transaction.

Fonds insuffisants, informations expirées ou limite de dépense

GitLab cite les fonds insuffisants, l’expiration de la carte et le dépassement de la limite de transaction ou de crédit parmi les causes possibles de refus. Comparez les fonds disponibles affichés par Coinepay avec le montant total dû au moment du paiement, y compris les sièges et toute taxe applicable — et non seulement le tarif mensuel par utilisateur affiché. Vérifiez la date d’expiration de la carte et tout contrôle de dépense visible dans votre compte. Si la cause n’est pas claire, demandez au support Coinepay d’examiner le paiement tenté.

Les informations de la carte ou l’adresse de facturation ne correspondent pas

Ressaisissez attentivement le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV, et vérifiez le nom et l’adresse de facturation que vous avez fournis à GitLab. GitLab identifie des informations de carte ou une adresse incorrectes comme causes possibles d’un achat échoué. Utilisez vos propres informations de facturation exactes. Si vous avez récemment changé d’adresse, vérifiez quelles informations doivent être utilisées pour votre carte avant de réessayer.

La vérification ou 3-D Secure ne s’achève pas

Si le paiement présente une étape 3-D Secure ou une autre étape de vérification de carte, suivez les instructions à l’écran et revenez à GitLab pour voir si l’achat a été finalisé. Ne supposez pas qu’un paiement a réussi simplement parce qu’un écran de vérification s’est fermé. Si la vérification échoue ou si vous ne pouvez pas y accéder, consultez votre application ou votre tableau de bord Coinepay pour obtenir les informations pertinentes et contactez le support en indiquant l’heure de la tentative et le message affiché. Le paiement de GitLab peut ne pas présenter la même étape de vérification pour chaque paiement.

Des contrôles du commerçant, de l’émetteur ou régionaux bloquent l’achat

GitLab documente le message Transaction declined.402 - [card_error/card_declined/transaction_not_allowed] Your card does not support this type of purchase. Un émetteur peut également refuser une transaction qu’il n’autorise pas. GitLab conseille aux titulaires de cartes non américaines de vérifier les paramètres d’utilisation internationale et les restrictions par pays. Pour les cartes émises en Inde concernées par les règles de e-mandate de la RBI, GitLab identifie cette erreur comme un résultat possible et conseille d’utiliser un revendeur local agréé. Ne modifiez pas votre localisation déclarée ni vos informations de facturation pour contourner une restriction. Demandez au support Coinepay l’éligibilité de votre carte et, si nécessaire, renseignez-vous auprès de GitLab sur les options d’achat disponibles dans votre localisation.

GitLab applique également des restrictions de conformité commerciale à ses logiciels payants, y compris des restrictions concernant des destinations et des parties répertoriées. Coinepay vérifie de même les clients et les contreparties par rapport aux listes de sanctions et ne sert pas les personnes sanctionnées ni les résidents de juridictions soumises à des sanctions globales. Une carte ne peut pas rendre admissible un achat par ailleurs restreint.

Vous avez soumis le formulaire trop de fois

Si vous voyez Attempt_Exceed_Limitation - Attempt exceed the limitation, refresh page to try again., arrêtez de réessayer. GitLab indique que cela peut se produire après trois soumissions du formulaire de carte en une minute ou six en une heure, et conseille d’attendre avant de réessayer. Vérifiez si une tentative antérieure a créé un abonnement ou une facture avant de soumettre un autre paiement.

Si le paiement en libre-service ne fonctionne toujours pas

Conservez le texte de l’erreur, le montant tenté, l’heure et les informations pertinentes du compte de facturation pour le support, mais n’envoyez pas votre numéro de carte complet ni votre CVV dans un message au support. Contactez le support Coinepay pour obtenir de l’aide concernant la tentative de paiement par carte. Pour toute question sur l’abonnement GitLab, la facture ou une autre méthode d’achat, contactez GitLab via ses canaux officiels. Si vous devez payer sans carte, GitLab oriente les clients vers l’équipe commerciale pour discuter des modes de paiement disponibles.

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FAQ

Puis-je payer GitLab Premium mensuellement ?

GitLab affiche Premium comme un tarif mensuel par utilisateur facturé annuellement. Vérifiez le total annuel et les conditions en vigueur lors du paiement avant de payer.

GitLab exige-t-il une carte de crédit pour les achats en libre-service ?

Oui. GitLab indique que les achats en libre-service dans le Customers Portal nécessitent une carte de crédit enregistrée. Contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant d’acheter.

Où puis-je changer mon mode de paiement GitLab ?

Ouvrez les Billing account settings dans le Customers Portal de GitLab pour gérer les modes de paiement et les contacts de facturation.

Que dois-je faire si GitLab indique que ma carte ne prend pas en charge ce type d’achat ?

Vérifiez le message de refus exact, les informations de votre carte et toute restriction applicable d’utilisation internationale ou régionale. Contactez le support Coinepay concernant la tentative de paiement par carte et GitLab concernant les options d’achat.

Comment empêcher le renouvellement d’un abonnement GitLab ?

Dans le Customers Portal, choisissez Subscription actions → Cancel subscription sur la carte d’abonnement. Vérifiez votre accord applicable et agissez avant sa date limite de renouvellement.

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