Puoi inserire una carta virtuale Coinepay durante il pagamento di un abbonamento GitLab, ma il pagamento è soggetto ai requisiti di GitLab per le carte e alla sua approvazione al momento del pagamento. Questa guida spiega cosa preparare, come acquistare un abbonamento GitLab.com e cosa controllare se la carta viene rifiutata.
Prima di iniziare
GitLab offre i piani Free, Premium e Ultimate per GitLab.com e GitLab Self-Managed. Al momento della stesura (ottobre 2026), GitLab indica Free a 0 $ per utente al mese e Premium a 29 $ per utente al mese, con fatturazione annuale; Ultimate richiede un preventivo personalizzato. Il prezzo di Premium è una tariffa per utente, non un'opzione di pagamento mensile. Potrebbero essere applicate imposte. Prima dell'acquisto, verifica il prezzo e le condizioni che ti vengono mostrati sulla pagina ufficiale dei prezzi di GitLab.
Per GitLab.com, ti servono un account GitLab e un gruppo di primo livello di cui puoi aggiornare l'abbonamento. Stabilisci quanti posti ti servono e verifica il totale annuale al momento del pagamento. Se invece acquisti GitLab Self-Managed, parti dalla selezione del piano sulla pagina dei prezzi di GitLab; l'acquisto prosegue nel Customers Portal e, dopo l'acquisto, GitLab invia un codice di attivazione via email.
Per utilizzare una carta Coinepay, devi prima registrarti a Coinepay e completare la verifica dell'identità (KYC). Coinepay emette carte virtuali con numero di carta, data di scadenza e CVV, accessibili dalla dashboard self-service o dall'app mobile. Prima di procedere al pagamento, controlla lì i fondi disponibili e i dati della carta. Se hai bisogno di aiuto per verificare l'idoneità della carta o per un'operazione rifiutata, contatta l'assistenza Coinepay.
Verifica il requisito di pagamento di GitLab prima dell'acquisto: GitLab dichiara che gli acquisti self-service nel suo Customers Portal richiedono una carta di credito registrata. Prima di acquistare, contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi questo requisito. GitLab indirizza i clienti che necessitano di un altro metodo di pagamento al proprio team commerciale; tramite tale team sono disponibili bonifici bancari e assegni. Non dare per scontato che inserire i dati della carta garantisca l'accettazione del pagamento da parte di GitLab.
Come acquistare un abbonamento GitLab.com
- Crea il tuo account GitLab e un gruppo di primo livello. Registrati su GitLab.com utilizzando i tuoi dati reali. Crea il gruppo di primo livello per cui vuoi sottoscrivere un abbonamento; prima di scegliere un piano a pagamento, verifica di essere nel gruppo giusto.
- Avvia la procedura di upgrade. Nel gruppo, vai a Impostazioni → Fatturazione → Esegui l'upgrade dell'abbonamento. Seleziona il piano desiderato e verifica l'opzione GitLab Credits presentata durante l'upgrade. Prosegui nel Customers Portal.
- Inserisci i posti e i dati di fatturazione. Indica il numero di posti, quindi verifica il totale dell'abbonamento visualizzato, i dati di fatturazione e le condizioni applicabili. Usa il tuo nome e indirizzo di fatturazione reali. Verifica che i dati inseriti corrispondano a quelli associati alla carta di pagamento; non inserire un indirizzo diverso nel tentativo di superare un controllo geografico.
- Inserisci i dati della tua carta Coinepay. Recupera il numero della carta, la data di scadenza e il CVV dalla dashboard o dall'app Coinepay e inseriscili nel modulo di pagamento di GitLab. Controlla attentamente ogni campo. Completa le eventuali verifiche richieste durante il pagamento seguendo le istruzioni visualizzate.
- Controlla e invia. Verifica i posti, l'addebito annuale, le eventuali imposte e l'eventuale selezione separata di GitLab Credits. Se accetti le condizioni di GitLab, seleziona Acquista abbonamento. Attendi l'esito del pagamento, senza inviare ripetutamente il modulo della carta.
Prima di confermare, esamina separatamente GitLab Credits. La procedura di pagamento di GitLab include un'opzione Credits e i Credits on-demand acquistati possono generare addebiti per l'utilizzo fatturati mensilmente, distinti dall'abbonamento per i posti pagato annualmente. Verifica la selezione e le condizioni visualizzate per comprendere sia l'addebito dell'abbonamento sia gli eventuali addebiti per l'utilizzo.
Dove gestire pagamenti e rinnovo
Nel Customers Portal di GitLab, Impostazioni dell'account di fatturazione contiene i metodi di pagamento e i contatti per la fatturazione. Usa Fatture per visualizzare le fatture e, dove disponibile, pagarne una con carta. Se in seguito devi aggiornare la carta, controlla il metodo di pagamento salvato nell'account di fatturazione pertinente, invece di presumere che una nuova carta lo sostituisca automaticamente.
Gli acquisti effettuati nel Customers Portal si rinnovano automaticamente per impostazione predefinita. Per disattivare il rinnovo automatico, apri la scheda dell'abbonamento e scegli Azioni abbonamento → Annulla abbonamento. Per gli acquisti disciplinati dall'attuale Contratto di abbonamento di GitLab, devi rinunciare al rinnovo almeno 30 giorni prima della scadenza del periodo contrattuale; l'abbonamento prosegue fino al termine del periodo in corso. In generale, GitLab considera non rimborsabili i corrispettivi, inclusi quelli prepagati, fatte salve le eccezioni previste dal contratto applicabile. Prima di agire, verifica il contratto che disciplina il tuo acquisto e la data di rinnovo indicata nel tuo account.
Cosa fare se GitLab rifiuta il pagamento con carta
Parti dal messaggio esatto mostrato da GitLab, poi controlla i dati corrispondenti nel tuo account Coinepay. Un rifiuto, di per sé, non indica quale azienda abbia rifiutato l'operazione.
Fondi insufficienti, carta scaduta o limite di spesa
GitLab indica tra le possibili cause di rifiuto i fondi insufficienti, la scadenza della carta e il superamento del limite dell'operazione o del credito. Confronta i fondi disponibili mostrati da Coinepay con l'intero importo dovuto al momento del pagamento, inclusi i posti e le eventuali imposte applicabili, non soltanto con la tariffa mensile per utente pubblicizzata. Controlla la data di scadenza della carta e gli eventuali limiti di spesa visibili nel tuo account. Se la causa non è chiara, chiedi all'assistenza Coinepay di verificare il tentativo di pagamento.
I dati della carta o l'indirizzo di fatturazione non corrispondono
Reinserisci con attenzione il numero della carta, la data di scadenza e il CVV e controlla il nome e l'indirizzo di fatturazione forniti a GitLab. GitLab indica i dati della carta o l'indirizzo errati tra le possibili cause di un acquisto non riuscito. Usa dati di fatturazione tuoi e corretti. Se hai cambiato indirizzo di recente, verifica quali dati utilizzare per la tua carta prima di riprovare.
La verifica o il 3-D Secure non viene completato
Se durante il pagamento viene richiesta una verifica 3-D Secure o un'altra verifica della carta, segui le istruzioni sullo schermo e torna su GitLab per controllare se l'acquisto è stato completato. Non presumere che un addebito sia andato a buon fine solo perché la schermata di verifica si è chiusa. Se la verifica non riesce o non riesci ad accedervi, controlla se nell'app o nella dashboard Coinepay sono presenti informazioni pertinenti e contatta l'assistenza indicando l'ora del tentativo e il messaggio visualizzato. La procedura di pagamento di GitLab potrebbe non richiedere la stessa verifica per ogni pagamento.
I controlli del commerciante, dell'emittente o geografici bloccano l'acquisto
GitLab documenta il messaggio Transaction declined.402 - [card_error/card_declined/transaction_not_allowed] Your card does not support this type of purchase. Anche l'emittente può rifiutare un'operazione che non consente. GitLab consiglia ai titolari di carte non statunitensi di controllare le impostazioni per l'utilizzo internazionale e le restrizioni relative ai Paesi. Per le carte emesse in India soggette alle regole della RBI sui mandati elettronici, GitLab indica questo errore come possibile esito e consiglia di rivolgersi a un rivenditore locale autorizzato. Non modificare la località dichiarata o i dati di fatturazione per aggirare una restrizione. Chiedi all'assistenza Coinepay se la tua carta è idonea e, se necessario, chiedi a GitLab quali opzioni di acquisto sono disponibili nella tua località.
GitLab applica inoltre restrizioni di conformità commerciale al proprio software a pagamento, incluse restrizioni riguardanti destinazioni e soggetti presenti negli elenchi pertinenti. Anche Coinepay verifica clienti e controparti rispetto agli elenchi delle sanzioni e non fornisce servizi a persone sanzionate o residenti in giurisdizioni soggette a sanzioni globali. Una carta non può rendere consentito un acquisto altrimenti soggetto a restrizioni.
Hai inviato il modulo troppe volte
Se visualizzi Attempt_Exceed_Limitation - Attempt exceed the limitation, refresh page to try again., smetti di riprovare. GitLab indica che questo può accadere dopo tre invii del modulo della carta nell'arco di un minuto o sei nell'arco di un'ora e consiglia di attendere prima di riprovare. Prima di inviare un altro pagamento, controlla se un tentativo precedente ha generato un abbonamento o una fattura.
Se la procedura di pagamento self-service continua a non funzionare
Conserva il testo dell'errore, l'importo del tentativo, l'ora e le informazioni pertinenti sull'account di fatturazione da fornire all'assistenza, ma non inviare il numero completo della carta o il CVV in un messaggio all'assistenza. Contatta l'assistenza Coinepay per ricevere aiuto sul tentativo di pagamento con carta. Per domande sull'abbonamento GitLab, sulla fattura o su modalità di acquisto alternative, contatta GitLab tramite i suoi canali ufficiali. Se devi pagare senza carta, GitLab indirizza i clienti al proprio team commerciale per discutere i metodi di pagamento disponibili.
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FAQ
Posso pagare GitLab Premium mensilmente?
GitLab indica per Premium una tariffa mensile per utente con fatturazione annuale. Prima di pagare, verifica il totale annuale e le condizioni vigenti durante la procedura di pagamento.
GitLab richiede una carta di credito per gli acquisti self-service?
Sì. GitLab dichiara che gli acquisti self-service nel Customers Portal richiedono una carta di credito registrata. Prima di acquistare, contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi questo requisito.
Dove posso modificare il mio metodo di pagamento GitLab?
Apri Impostazioni dell'account di fatturazione nel Customers Portal di GitLab per gestire i metodi di pagamento e i contatti per la fatturazione.
Cosa devo fare se GitLab dice che la mia carta non supporta questo tipo di acquisto?
Controlla il messaggio esatto di rifiuto, i dati della carta e le eventuali restrizioni applicabili all'utilizzo internazionale o alla tua area geografica. Contatta l'assistenza Coinepay per il tentativo di pagamento con carta e GitLab per le opzioni di acquisto.
Come posso impedire il rinnovo di un abbonamento GitLab?
Nel Customers Portal, scegli Azioni abbonamento → Annulla abbonamento nella scheda dell'abbonamento. Verifica il contratto applicabile e agisci prima del termine previsto per rinunciare al rinnovo.
