Bạn có thể nhập thẻ ảo Coinepay trong quá trình thanh toán gói đăng ký của GitLab, nhưng việc thanh toán phụ thuộc vào yêu cầu về thẻ của GitLab và sự chấp thuận khi thanh toán. Hướng dẫn này trình bày những gì cần chuẩn bị, cách mua gói đăng ký GitLab.com và những gì cần kiểm tra nếu thẻ của bạn bị từ chối.
Trước khi bắt đầu
GitLab cung cấp các bậc Free, Premium và Ultimate cho GitLab.com và GitLab Self-Managed. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), GitLab niêm yết Free ở mức 0 USD mỗi người dùng/tháng và Premium ở mức 29 USD mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm; Ultimate yêu cầu báo giá riêng. Con số Premium là mức giá theo mỗi người dùng, không phải là tùy chọn thanh toán hàng tháng. Có thể áp dụng thuế. Hãy kiểm tra trang giá chính thức của GitLab để biết giá và điều khoản hiển thị cho bạn trước khi mua.
Đối với GitLab.com, bạn cần có một tài khoản GitLab và một nhóm cấp cao nhất mà bạn có thể nâng cấp gói đăng ký. Hãy quyết định số lượng chỗ (seat) bạn cần và xem lại tổng số tiền theo năm khi thanh toán. Nếu thay vào đó bạn mua GitLab Self-Managed, hãy bắt đầu từ phần chọn gói trên trang giá của GitLab; quá trình mua tiếp tục trong Customers Portal, và GitLab sẽ gửi email mã kích hoạt sau khi mua.
Để sử dụng thẻ Coinepay, hãy đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước. Coinepay phát hành thẻ ảo có số thẻ, ngày hết hạn và CVV, mà bạn có thể truy cập qua bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động. Hãy kiểm tra số tiền khả dụng và thông tin thẻ tại đó trước khi bắt đầu thanh toán. Nếu bạn cần trợ giúp về điều kiện sử dụng thẻ hoặc giao dịch bị từ chối, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay.
Kiểm tra yêu cầu thanh toán của GitLab trước khi mua: GitLab cho biết các giao dịch mua tự phục vụ trong Customers Portal của họ yêu cầu phải có thẻ tín dụng được lưu trong hồ sơ. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu này trước khi mua. GitLab hướng dẫn những khách hàng cần phương thức thanh toán khác đến đội ngũ Sales của họ; chuyển khoản ngân hàng và séc có sẵn thông qua Sales. Đừng cho rằng việc nhập thông tin thẻ đảm bảo GitLab sẽ chấp nhận khoản thanh toán.
Cách mua gói đăng ký GitLab.com
- Tạo tài khoản GitLab và nhóm cấp cao nhất của bạn. Đăng ký trên GitLab.com bằng thông tin tài khoản thật của bạn. Tạo nhóm cấp cao nhất mà bạn muốn đăng ký; hãy kiểm tra rằng bạn đang làm việc đúng nhóm trước khi chọn bậc trả phí.
- Mở quy trình nâng cấp. Trong nhóm đó, vào Settings → Billing → Upgrade subscription. Chọn bậc bạn muốn và xem lại tùy chọn GitLab Credits được trình bày trong quá trình nâng cấp. Tiếp tục đến Customers Portal.
- Nhập số chỗ và thông tin thanh toán. Chỉ định số lượng chỗ, sau đó xem lại tổng số tiền đăng ký được hiển thị, thông tin thanh toán và các điều khoản áp dụng. Hãy sử dụng tên và địa chỉ thanh toán thật của bạn. Xác nhận rằng các thông tin bạn nhập khớp với thông tin liên kết với thẻ thanh toán của bạn; đừng thay thế địa chỉ để cố gắng thỏa mãn một kiểm tra theo vùng.
- Nhập thông tin thẻ Coinepay của bạn. Lấy số thẻ, ngày hết hạn và CVV từ bảng điều khiển hoặc ứng dụng Coinepay của bạn và nhập chúng vào biểu mẫu thanh toán của GitLab. Hãy kiểm tra cẩn thận từng ô. Hoàn tất bất kỳ bước xác minh nào được yêu cầu trong quá trình thanh toán theo hướng dẫn hiển thị cho bạn.
- Xem lại và gửi. Hãy kiểm tra số chỗ, khoản phí theo năm, bất kỳ khoản thuế nào và bất kỳ lựa chọn GitLab Credits riêng biệt nào. Chấp nhận các điều khoản của GitLab nếu bạn đồng ý, sau đó chọn Buy subscription. Hãy chờ kết quả thanh toán thay vì liên tục gửi biểu mẫu thẻ.
GitLab Credits đáng được xem xét riêng trước khi bạn xác nhận. Quá trình thanh toán của GitLab bao gồm một tùy chọn Credits, và Credits theo yêu cầu đã mua có thể tạo ra phí sử dụng được tính theo tháng, khác với gói đăng ký chỗ được thanh toán theo năm. Hãy xem lại lựa chọn và các điều khoản hiển thị để bạn hiểu cả khoản phí đăng ký lẫn mọi khoản phí sử dụng tiềm ẩn.
Nơi quản lý thanh toán và gia hạn
Trong Customers Portal của GitLab, Billing account settings chứa các phương thức thanh toán và địa chỉ liên hệ thanh toán. Sử dụng Invoices để xem hóa đơn và, nếu có, thanh toán một hóa đơn bằng thẻ. Nếu sau này bạn cần cập nhật thẻ, hãy kiểm tra phương thức thanh toán được lưu trong tài khoản thanh toán liên quan thay vì cho rằng một thẻ mới sẽ tự động thay thế thẻ cũ.
Các giao dịch mua trong Customers Portal mặc định tự động gia hạn. Để tắt tự động gia hạn, hãy mở thẻ đăng ký và chọn Subscription actions → Cancel subscription. Đối với các giao dịch mua chịu sự điều chỉnh của Subscription Agreement hiện hành của GitLab, bạn phải chọn không gia hạn ít nhất 30 ngày trước khi kỳ hạn kết thúc; gói đăng ký tiếp tục trong suốt kỳ hạn hiện tại. GitLab thường coi các khoản phí, bao gồm phí trả trước, là không hoàn lại, tùy thuộc vào các ngoại lệ của thỏa thuận áp dụng. Hãy kiểm tra thỏa thuận điều chỉnh giao dịch mua của bạn và ngày gia hạn hiển thị trong tài khoản trước khi hành động.
Phải làm gì nếu khoản thanh toán bằng thẻ của GitLab bị từ chối
Hãy bắt đầu với thông báo chính xác hiển thị bởi GitLab, sau đó kiểm tra các chi tiết tương ứng trong tài khoản Coinepay của bạn. Việc bị từ chối, tự bản thân nó, không xác định được công ty nào đã từ chối giao dịch.
Không đủ tiền, thông tin hết hạn hoặc hạn mức chi tiêu
GitLab liệt kê không đủ tiền, thẻ hết hạn và vượt quá hạn mức giao dịch hoặc hạn mức tín dụng trong số các nguyên nhân có thể gây từ chối. Hãy so sánh số tiền khả dụng mà Coinepay hiển thị với toàn bộ số tiền phải trả khi thanh toán, bao gồm số chỗ và bất kỳ khoản thuế áp dụng nào—không chỉ mức giá hàng tháng theo mỗi người dùng được quảng cáo. Hãy kiểm tra ngày hết hạn của thẻ và mọi kiểm soát chi tiêu hiển thị trong tài khoản của bạn. Nếu nguyên nhân chưa rõ ràng, hãy đề nghị bộ phận hỗ trợ của Coinepay xem xét khoản thanh toán đã thử.
Thông tin thẻ hoặc địa chỉ thanh toán không khớp
Hãy nhập lại cẩn thận số thẻ, ngày hết hạn và CVV, và kiểm tra tên cùng địa chỉ thanh toán mà bạn đã cung cấp cho GitLab. GitLab xác định thông tin thẻ hoặc địa chỉ không chính xác là nguyên nhân có thể gây ra giao dịch mua thất bại. Hãy sử dụng thông tin thanh toán chính xác của riêng bạn. Nếu bạn vừa thay đổi địa chỉ, hãy kiểm tra thông tin nào nên được sử dụng cho thẻ của bạn trước khi thử lại.
Xác minh hoặc 3-D Secure không hoàn tất
Nếu quá trình thanh toán hiển thị bước 3-D Secure hoặc bước xác minh thẻ khác, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình và quay lại GitLab để xem liệu giao dịch mua đã hoàn tất hay chưa. Đừng cho rằng một khoản phí đã thành công chỉ vì màn hình xác minh đã đóng. Nếu xác minh thất bại hoặc bạn không thể truy cập, hãy kiểm tra ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay của bạn để biết thông tin liên quan và liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo thời điểm thử và thông báo hiển thị. Quá trình thanh toán của GitLab có thể không hiển thị cùng một bước xác minh cho mọi khoản thanh toán.
Các kiểm tra của đơn vị bán hàng, tổ chức phát hành hoặc theo vùng chặn giao dịch mua
GitLab ghi nhận thông báo Transaction declined.402 - [card_error/card_declined/transaction_not_allowed] Your card does not support this type of purchase. Một tổ chức phát hành cũng có thể từ chối một giao dịch mà họ không cho phép. GitLab khuyên người giữ thẻ không phải của Hoa Kỳ hãy kiểm tra cài đặt sử dụng quốc tế và các hạn chế theo quốc gia. Đối với thẻ phát hành tại Ấn Độ bị ảnh hưởng bởi các quy tắc e-mandate của RBI, GitLab xác định lỗi này là một kết quả có thể xảy ra và khuyên nên sử dụng một đại lý bán lại địa phương được ủy quyền. Đừng thay đổi vị trí đã khai báo hoặc thông tin thanh toán của bạn để lách một hạn chế. Hãy hỏi bộ phận hỗ trợ của Coinepay về điều kiện sử dụng thẻ của bạn và, nếu cần, hỏi GitLab về các tùy chọn mua có sẵn tại vị trí của bạn.
GitLab cũng áp dụng các hạn chế tuân thủ thương mại đối với phần mềm trả phí của mình, bao gồm các hạn chế liên quan đến các điểm đến và các bên nằm trong danh sách. Tương tự, Coinepay sàng lọc khách hàng và các bên đối tác theo các danh sách trừng phạt và không phục vụ những người bị trừng phạt hoặc cư dân của các khu vực pháp lý chịu lệnh trừng phạt toàn diện. Một chiếc thẻ không thể biến một giao dịch mua vốn bị hạn chế trở nên được phép.
Bạn đã gửi biểu mẫu quá nhiều lần
Nếu bạn thấy Attempt_Exceed_Limitation - Attempt exceed the limitation, refresh page to try again., hãy ngừng thử lại. GitLab cho biết điều này có thể xảy ra sau ba lần gửi biểu mẫu thẻ trong vòng một phút hoặc sáu lần trong vòng một giờ, và khuyên nên chờ trước khi thử lại. Hãy kiểm tra xem một lần thử trước đó có tạo ra gói đăng ký hoặc hóa đơn hay không trước khi gửi một khoản thanh toán khác.
Nếu thanh toán tự phục vụ vẫn không hoạt động
Hãy giữ lại nội dung lỗi, số tiền đã thử, thời điểm và thông tin tài khoản thanh toán liên quan để cung cấp cho bộ phận hỗ trợ, nhưng đừng gửi toàn bộ số thẻ hoặc CVV của bạn trong tin nhắn hỗ trợ. Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay để được trợ giúp về lần thử thẻ. Đối với các câu hỏi về gói đăng ký GitLab, hóa đơn hoặc tuyến mua thay thế, hãy liên hệ GitLab qua các kênh chính thức của họ. Nếu bạn cần thanh toán mà không dùng thẻ, GitLab hướng dẫn khách hàng đến Sales để thảo luận về các phương thức thanh toán có sẵn.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể trả tiền GitLab Premium theo tháng không?
GitLab niêm yết Premium là mức giá hàng tháng theo mỗi người dùng được thanh toán theo năm. Hãy kiểm tra tổng số tiền theo năm và các điều khoản hiện hành khi thanh toán trước khi trả tiền.
GitLab có yêu cầu thẻ tín dụng cho các giao dịch mua tự phục vụ không?
Có. GitLab cho biết các giao dịch mua tự phục vụ trong Customers Portal yêu cầu phải có thẻ tín dụng được lưu trong hồ sơ. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu đó trước khi mua.
Tôi có thể thay đổi phương thức thanh toán GitLab của mình ở đâu?
Mở Billing account settings trong Customers Portal của GitLab để quản lý các phương thức thanh toán và địa chỉ liên hệ thanh toán.
Tôi nên làm gì nếu GitLab báo thẻ của tôi không hỗ trợ loại giao dịch mua này?
Hãy kiểm tra thông báo từ chối chính xác, thông tin thẻ của bạn và mọi hạn chế sử dụng quốc tế hoặc theo vùng áp dụng. Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay về lần thử thẻ và liên hệ GitLab về các tùy chọn mua.
Làm cách nào để ngừng gia hạn gói đăng ký GitLab?
Trong Customers Portal, chọn Subscription actions → Cancel subscription trên thẻ đăng ký. Hãy kiểm tra thỏa thuận áp dụng của bạn và hành động trước thời hạn gia hạn của nó.
