Puedes introducir una tarjeta virtual de Coinepay durante el proceso de pago de la suscripción de GitLab, pero el pago está sujeto a los requisitos de tarjeta de GitLab y a la aprobación en el momento del pago. Esta guía cubre qué preparar, cómo comprar una suscripción de GitLab.com y qué revisar si tu tarjeta es rechazada.
Antes de empezar
GitLab ofrece los niveles Free, Premium y Ultimate para GitLab.com y GitLab Self-Managed. En el momento de redactar esto (octubre de 2026), GitLab indica Free a 0 USD por usuario/mes y Premium a 29 USD por usuario/mes, facturado anualmente; Ultimate requiere una cotización personalizada. La cifra de Premium es una tarifa por usuario, no una opción de pago mensual. Pueden aplicarse impuestos. Consulta la página oficial de precios de GitLab para ver el precio y los términos que se te muestran antes de comprar.
Para GitLab.com, necesitarás una cuenta de GitLab y un grupo de nivel superior cuya suscripción puedas actualizar. Decide cuántos puestos necesitas y revisa el total anual en el proceso de pago. Si en cambio vas a comprar GitLab Self-Managed, comienza desde su selección de plan en la página de precios de GitLab; la compra continúa en el Customers Portal, y GitLab envía por correo electrónico un código de activación tras la compra.
Para usar una tarjeta de Coinepay, primero regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad (KYC). Coinepay emite tarjetas virtuales con número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV, a las que puedes acceder a través de su panel de autoservicio o su aplicación móvil. Comprueba allí los fondos disponibles y la información de la tarjeta antes de iniciar el proceso de pago. Si necesitas ayuda con la elegibilidad de la tarjeta o con una transacción rechazada, contacta con el soporte de Coinepay.
Comprueba el requisito de pago de GitLab antes de comprar: GitLab indica que las compras de autoservicio en su Customers Portal requieren una tarjeta de crédito registrada. Contacta con el soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple este requisito antes de comprar. GitLab dirige a los clientes que necesitan otro método de pago a su equipo de Ventas; las transferencias bancarias y los cheques están disponibles a través de Ventas. No asumas que introducir los datos de la tarjeta garantiza que GitLab aceptará el pago.
Cómo comprar una suscripción de GitLab.com
- Crea tu cuenta de GitLab y el grupo de nivel superior. Regístrate en GitLab.com usando la información real de tu cuenta. Crea el grupo de nivel superior que quieres suscribir; comprueba que estás trabajando en el grupo correcto antes de elegir un nivel de pago.
- Abre el flujo de actualización. En ese grupo, ve a Settings → Billing → Upgrade subscription. Selecciona el nivel que deseas y revisa la opción GitLab Credits que se presenta durante la actualización. Continúa al Customers Portal.
- Introduce los puestos y los datos de facturación. Especifica el número de puestos y luego revisa el total de la suscripción mostrado, la información de facturación y los términos aplicables. Usa tu nombre y dirección de facturación reales. Confirma que los datos que introduces coinciden con la información asociada a tu tarjeta de pago; no sustituyas una dirección para intentar superar una verificación regional.
- Introduce los datos de tu tarjeta de Coinepay. Obtén el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV desde tu panel o aplicación de Coinepay e introdúcelos en el formulario de pago de GitLab. Revisa cada campo con cuidado. Completa cualquier verificación solicitada durante el proceso de pago siguiendo las instrucciones que se te muestran.
- Revisa y envía. Comprueba los puestos, el cargo anual, cualquier impuesto y cualquier selección aparte de GitLab Credits. Acepta los términos de GitLab si estás de acuerdo y luego selecciona Buy subscription. Espera el resultado del pago en lugar de enviar repetidamente el formulario de la tarjeta.
GitLab Credits merece una revisión aparte antes de confirmar. El proceso de pago de GitLab incluye una opción de Credits, y los Credits bajo demanda comprados pueden generar cargos por uso facturados mensualmente, distintos de la suscripción de puestos pagada anualmente. Revisa la selección y los términos mostrados para que comprendas tanto el cargo de la suscripción como cualquier posible facturación por uso.
Dónde gestionar los pagos y la renovación
En el Customers Portal de GitLab, Billing account settings contiene los métodos de pago y los contactos de facturación. Usa Invoices para ver las facturas y, cuando esté disponible, pagar una factura con tarjeta. Si necesitas actualizar la tarjeta más adelante, comprueba el método de pago guardado en la cuenta de facturación correspondiente en lugar de asumir que una nueva tarjeta reemplazará automáticamente a la anterior.
Las compras del Customers Portal se renuevan automáticamente de forma predeterminada. Para desactivar la renovación automática, abre la tarjeta de la suscripción y elige Subscription actions → Cancel subscription. Para las compras regidas por el actual Subscription Agreement de GitLab, debes optar por no renovar al menos 30 días antes de que finalice el periodo; la suscripción continúa durante su periodo actual. GitLab generalmente trata las tarifas, incluidas las tarifas prepagadas, como no reembolsables, sujeto a las excepciones del acuerdo aplicable. Consulta el acuerdo que rige tu compra y la fecha de renovación mostrada en tu cuenta antes de actuar.
Qué hacer si tu pago con tarjeta en GitLab es rechazado
Empieza por el mensaje exacto que muestra GitLab y luego comprueba los detalles correspondientes en tu cuenta de Coinepay. Un rechazo no identifica, por sí solo, qué empresa rechazó la transacción.
Fondos insuficientes, datos vencidos o un límite de gasto
GitLab enumera los fondos insuficientes, el vencimiento de la tarjeta y el exceso del límite de transacción o de crédito entre las posibles causas de rechazo. Compara los fondos disponibles que muestra Coinepay con el importe total adeudado en el momento del pago, incluidos los puestos y cualquier impuesto aplicable, no solo la tarifa mensual por usuario anunciada. Comprueba la fecha de vencimiento de la tarjeta y cualquier control de gasto visible en tu cuenta. Si la causa no está clara, pide al soporte de Coinepay que revise el pago intentado.
Los datos de la tarjeta o la dirección de facturación no coinciden
Vuelve a introducir el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV con cuidado, y comprueba el nombre y la dirección de facturación que facilitaste a GitLab. GitLab identifica los datos de tarjeta o la dirección incorrectos como posibles causas de una compra fallida. Usa tu propia información de facturación precisa. Si cambiaste recientemente de dirección, comprueba qué datos deben usarse para tu tarjeta antes de volver a intentarlo.
La verificación o 3-D Secure no se completa
Si el proceso de pago presenta un paso de 3-D Secure u otra verificación de la tarjeta, sigue las instrucciones en pantalla y regresa a GitLab para ver si la compra se completó. No asumas que un cargo se realizó con éxito porque una pantalla de verificación se cerró. Si la verificación falla o no puedes acceder a ella, comprueba tu aplicación o panel de Coinepay en busca de información relevante y contacta con el soporte indicando la hora del intento y el mensaje mostrado. El proceso de pago de GitLab puede no presentar el mismo paso de verificación para cada pago.
Verificaciones del comercio, del emisor o regionales bloquean la compra
GitLab documenta el mensaje Transaction declined.402 - [card_error/card_declined/transaction_not_allowed] Your card does not support this type of purchase. Un emisor también puede rechazar una transacción que no permite. GitLab aconseja a los titulares de tarjetas de fuera de EE. UU. comprobar la configuración de uso internacional y las restricciones por país. Para las tarjetas emitidas en India afectadas por las normas de e-mandate del RBI, GitLab identifica este error como un posible resultado y aconseja usar un revendedor local autorizado. No cambies tu ubicación declarada ni tus datos de facturación para eludir una restricción. Pregunta al soporte de Coinepay sobre la elegibilidad de tu tarjeta y, si es necesario, pregunta a GitLab sobre las opciones de compra disponibles en tu ubicación.
GitLab también aplica restricciones de cumplimiento comercial a su software de pago, incluidas las restricciones relativas a destinos y partes designados. Coinepay, del mismo modo, examina a los clientes y contrapartes frente a las listas de sanciones y no presta servicio a personas sancionadas ni a residentes de jurisdicciones bajo sanciones integrales. Una tarjeta no puede hacer que una compra restringida se vuelva permisible.
Has enviado el formulario demasiadas veces
Si ves Attempt_Exceed_Limitation - Attempt exceed the limitation, refresh page to try again., deja de reintentar. GitLab indica que esto puede ocurrir tras tres envíos del formulario de la tarjeta en un minuto o seis en una hora, y aconseja esperar antes de volver a intentarlo. Comprueba si un intento anterior creó una suscripción o una factura antes de enviar otro pago.
Si el proceso de pago de autoservicio aún no funciona
Guarda el texto del error, el importe intentado, la hora y la información relevante de la cuenta de facturación para el soporte, pero no envíes tu número de tarjeta completo ni el CVV en un mensaje de soporte. Contacta con el soporte de Coinepay para obtener ayuda con el intento de pago con la tarjeta. Para preguntas sobre la suscripción de GitLab, la factura o una vía de compra alternativa, contacta con GitLab a través de sus canales oficiales. Si necesitas pagar sin tarjeta, GitLab dirige a los clientes a Ventas para tratar sus métodos de pago disponibles.
Obtén tu tarjeta virtual de Coinepay: Registrarse · App Store · Google Play · Atención al cliente
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar GitLab Premium mensualmente?
GitLab indica Premium como una tarifa mensual por usuario facturada anualmente. Comprueba el total anual y los términos actuales en el proceso de pago antes de pagar.
¿GitLab requiere una tarjeta de crédito para las compras de autoservicio?
Sí. GitLab indica que las compras de autoservicio en el Customers Portal requieren una tarjeta de crédito registrada. Contacta con el soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple ese requisito antes de comprar.
¿Dónde puedo cambiar mi método de pago de GitLab?
Abre Billing account settings en el Customers Portal de GitLab para gestionar los métodos de pago y los contactos de facturación.
¿Qué debo hacer si GitLab dice que mi tarjeta no admite este tipo de compra?
Comprueba el mensaje exacto de rechazo, los datos de tu tarjeta y cualquier restricción aplicable de uso internacional o regional. Contacta con el soporte de Coinepay sobre el intento con la tarjeta y con GitLab sobre las opciones de compra.
¿Cómo evito que una suscripción de GitLab se renueve?
En el Customers Portal, elige Subscription actions → Cancel subscription en la tarjeta de la suscripción. Consulta tu acuerdo aplicable y actúa antes de su fecha límite de renovación.
