Coinepay | Comment payer Fireflies.ai avec une carte virtuelle (étape par étape)

Fireflies.ai est un assistant de réunion qui enregistre, transcrit et résume les appels. Si vous souhaitez passer du forfait Free à une offre payante, vous payez au moment du paiement Fireflies avec une carte. Ce guide explique comment configurer une carte virtuelle Coinepay, finaliser l'inscription et le paiement Fireflies, et résoudre les raisons les plus courantes pour lesquelles une carte est refusée.

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

Fireflies traite les paiements via Stripe et, selon sa FAQ de facturation, accepte les cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard, American Express et Discover. Avant d'arriver au paiement, assurez-vous d'avoir :

Un compte Coinepay vérifié. Vous devez vous inscrire et effectuer la vérification d'identité (KYC) avant de pouvoir utiliser les services de carte. Les services liés aux actifs virtuels ne sont pas disponibles pour les résidents de Chine continentale, et certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions.
Une carte virtuelle Coinepay. Une fois émise, vous obtenez instantanément le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV dans l'application ou le tableau de bord Coinepay.
Un solde suffisant sur la carte pour couvrir le prix du forfait plus toute taxe ajoutée par Fireflies au moment du paiement.
Vos véritables informations de facturation. Utilisez le nom et l'adresse de facturation qui correspondent à votre compte Coinepay, car une incohérence est une cause fréquente de refus.

Fireflies exige une adresse de facturation valide dans un pays que vous sélectionnez lors de son processus d'achat. Une liste complète des pays pris en charge n'est pas publiée, et nous ne pouvons pas garantir qu'une carte émise dans un pays donné passera le paiement. Si vous n'êtes pas sûr que votre carte réponde à une exigence, contactez le support Coinepay pour confirmer avant d'acheter.

Forfaits et tarifs Fireflies.ai

Fireflies propose quatre forfaits principaux : Free, Pro, Business et Enterprise. Au moment de la rédaction (octobre 2026), les tarifs en USD affichés sur la page de tarification Fireflies étaient :

Forfait	Mensuel	Annuel (par poste)
Free	0 $	0 $
Pro	18 $US / poste	10 $US / poste/mois (120 $US/an)
Business	29 $US / poste	19 $US / poste/mois (228 $US/an)
Enterprise	—	39 $US / poste/mois, annuel uniquement (468 $US/an)

Enterprise se vend en contactant Fireflies. Les AI Credits sont un module payant distinct plutôt qu'un forfait principal, avec des forfaits à partir de 5 $US/mois pour 50 crédits dans le guide de facturation d'octobre 2026. Ce sont les chiffres indiqués en USD observés le jour de la recherche ; des taxes peuvent être ajoutées et les tarifs de paiement en devise locale ne sont pas confirmés. Vérifiez toujours la page de tarification officielle de Fireflies pour le montant actuel dans votre région avant de payer.

Étape 1 : Créez votre compte Fireflies ou connectez-vous

Sur fireflies.ai, choisissez Get Started et connectez-vous avec Google ou Microsoft, puis terminez l'intégration. Les nouveaux espaces de travail démarrent sur Free. Un essai facultatif de sept jours est proposé sur le forfait Business (pas Pro) ; si vous fermez cette offre, vous restez simplement sur Free.

Étape 2 : Ajoutez votre carte Coinepay et choisissez un forfait

La manière d'accéder au paiement dépend de ce que vous souhaitez :

Démarrer l'essai : le paiement de l'essai vous demande de choisir une facturation mensuelle ou annuelle et de saisir votre numéro de carte, la date d'expiration, le code de sécurité et le pays. Il affiche un débit de 0,00 $ aujourd'hui et facture le forfait sélectionné après sept jours, sauf annulation. Sélectionner Subscribe now pendant un essai met fin à l'essai et facture immédiatement.
Mise à niveau directe : une mise à niveau de forfait ordinaire demande à l'administrateur de facturation de vérifier les postes, le cycle de facturation, le prix et la carte avant que le paiement ne soit prélevé.

Lors de la saisie des informations de carte, copiez le numéro, la date d'expiration et le CVV exactement depuis votre application Coinepay. Saisissez le pays et l'adresse de facturation qui correspondent à votre compte Coinepay.

Étape 3 : Confirmez et vérifiez votre reçu

Vérifiez le nombre de postes, le cycle de facturation et le total, puis confirmez. Après le paiement, une carte enregistrée marquée Active paie les factures futures. Vous trouverez vos outils de facturation dans tableau de bord → Settings → Billing : les cartes enregistrées se trouvent sous Payment et les reçus sous Billing History. Notez que l'accès à la facturation est limité aux administrateurs de facturation ou d'espace de travail, et seul l'administrateur de facturation peut gérer les cartes.

Étape 4 : Gérez ou remplacez la carte plus tard

Pour changer la carte qui paie votre renouvellement, ajoutez une nouvelle carte sous Payment et marquez-la comme Active. Un abonnement payant actif ne vous permettra pas de supprimer sa seule carte par défaut, mais vous pouvez d'abord ajouter une carte de remplacement, puis basculer la carte active.

Dépannage : pourquoi une carte est refusée

Si Fireflies affiche un message tel que « Votre carte a été refusée » ou « Échec du paiement », examinez les causes courantes ci-dessous. Comme Fireflies fonctionne sur Stripe, les raisons au niveau du processeur répertoriées par Stripe s'appliquent également ici.

Solde insuffisant

Stripe signale les fonds insuffisants comme une raison fréquente de refus. Vérifiez que votre carte Coinepay dispose d'un solde suffisant pour couvrir le prix du forfait plus toute taxe. Rechargez dans l'application Coinepay et réessayez. N'oubliez pas que les forfaits annuels facturent toute l'année en une seule fois.

Incohérence de l'adresse de facturation

Si l'adresse ou le nom de facturation sur le formulaire Fireflies ne correspond pas aux informations enregistrées pour votre carte, le paiement peut être rejeté. Ressaisissez vos véritables informations de facturation Coinepay et assurez-vous que le champ du pays correspond au pays de facturation de votre carte.

3-D Secure / authentification requise

Stripe peut exiger une authentification supplémentaire avant d'approuver un débit. Si une étape de vérification apparaît, complétez-la. Gardez votre application Coinepay ouverte afin de pouvoir approuver toute invite ou consulter une confirmation à usage unique, puis réessayez le paiement.

Informations de carte incorrectes ou expirées

Un seul chiffre erroné dans le numéro de carte, la date d'expiration ou le CVV empêchera le débit. Recopiez chaque champ depuis l'application Coinepay. Si votre carte virtuelle a été remplacée, utilisez les informations actuelles.

Vérifications du type ou de la région de la carte

Fireflies accepte Visa, Mastercard, American Express et Discover, mais les commerçants et leur processeur peuvent toujours appliquer leurs propres vérifications, et un rapport public d'utilisateur a signalé qu'une carte American Express avait été refusée lors d'une tentative sur Fireflies (la cause n'a pas été confirmée). Fireflies exige également une adresse de facturation dans un pays sélectionnable lors de son paiement. Si votre carte continue d'échouer alors que les informations sont correctes, contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte est configurée pour les achats en ligne internationaux, et vérifiez auprès de Fireflies que votre pays de facturation est pris en charge.

Annulations et remboursements

Pour annuler un forfait payant, allez dans Settings → Account → Subscriptions → Cancel et complétez les invites de confirmation. L'accès payant se poursuit jusqu'à la fin de la période en cours, puis l'espace de travail passe à Free. Selon les conditions datées du 28 septembre 2026, annulez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le prochain débit récurrent.

L'article sur la politique de remboursement de Fireflies décrit un remboursement complet du forfait mensuel lorsque l'abonnement a au plus sept jours et que pas plus de trois réunions ont été enregistrées, et un remboursement complet du forfait annuel dans les sept jours avec pas plus de 20 réunions (les forfaits annuels n'ont pas de remboursements au prorata). Les achats d'AI Credits ne sont pas remboursables. Demandez un remboursement d'abonnement via tableau de bord → widget de chat violet → Contact Support ; Fireflies indique que les remboursements approuvés sont renvoyés vers le mode de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables et nécessitent une carte enregistrée. Notez qu'un article de gestion de compte Fireflies indique que les abonnements ne sont pas remboursés tandis que l'article dédié à la politique de remboursement énonce des règles d'éligibilité, alors consultez l'article sur la politique de remboursement et confirmez votre cas auprès du support Fireflies.

Obtenez l'application Coinepay

Vous pouvez émettre et gérer votre carte virtuelle depuis le tableau de bord en libre-service 24h/24 et 7j/7 ou l'application mobile sur iOS et Google Play. Pour obtenir de l'aide concernant votre carte, contactez le support Coinepay ou notre Telegram, et apprenez-en plus sur la page d'accueil Coinepay.

Obtenez votre carte virtuelle Coinepay : S'inscrire · App Store · Google Play · Service client

FAQ

Quelles cartes Fireflies.ai accepte-t-il ?

Fireflies traite les paiements via Stripe et, selon sa FAQ de facturation, accepte les cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard, American Express et Discover. PayPal, le virement bancaire, UPI et d'autres portefeuilles ne sont pas confirmés au paiement standard.

L'essai gratuit débitera-t-il ma carte Coinepay immédiatement ?

Non. L'essai de sept jours (proposé sur le forfait Business) affiche un débit de 0,00 $ aujourd'hui et facture le forfait sélectionné après sept jours, sauf annulation. Choisir Subscribe now met fin à l'essai et facture immédiatement.

Ma carte Coinepay a été refusée au paiement Fireflies. Que dois-je vérifier ?

Confirmez que votre carte dispose d'un solde suffisant, que le numéro de carte, la date d'expiration, le CVV et l'adresse de facturation sont saisis exactement, et complétez toute invite 3-D Secure. Si cela échoue toujours, contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte est activée pour les achats en ligne internationaux et que votre pays de facturation est pris en charge.

Où puis-je gérer ma carte enregistrée et mes factures dans Fireflies ?

Allez dans tableau de bord → Settings → Billing. Les cartes enregistrées se trouvent sous Payment et les reçus sous Billing History. Seuls les administrateurs de facturation ou d'espace de travail peuvent accéder à la facturation, et seul l'administrateur de facturation peut gérer les cartes.

Comment annuler pour éviter le prochain débit ?

Annulez via Settings → Account → Subscriptions → Cancel et complétez les invites. Selon les conditions du 28 septembre 2026, annulez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ; l'accès payant se poursuit jusqu'à la fin de la période, puis l'espace de travail passe à Free.

Comment payer Fireflies.ai avec une carte virtuelle (étape par étape)