Coinepay | Comment payer Crave avec une carte virtuelle (guide étape par étape)

Crave est la référence au Canada pour HBO, les Max Originals et les séries locales, et il est disponible en streaming uniquement au Canada. Si vous gérez vos dépenses avec une carte virtuelle Coinepay, ce guide vous explique ce dont vous avez besoin avant le paiement, comment fonctionne l'inscription directe à Crave et quoi faire lorsqu'une carte est refusée. Lisez d'abord attentivement les conditions de facturation, car le paiement direct de Crave comporte une condition précise qui détermine quelles cartes seront acceptées.

Avant de commencer : ce dont vous avez besoin

Crave propose deux forfaits payants autonomes. Crave Standard avec publicités offre deux flux simultanés, une qualité jusqu'à 1080p et aucun téléchargement hors ligne. Crave Premium offre quatre flux, une qualité jusqu'à 4K et des téléchargements hors ligne. (STARZ est un module complémentaire, et non un forfait Crave autonome.) Notez que « Crave Basic (avec publicités) » a été renommé Crave Standard avec publicités le 9 octobre 2025, sans aucune modification des fonctionnalités ou du prix du seul fait de ce changement de nom.

Pour vous abonner, vous aurez besoin :

D'un compte Bell Média (vous en créez un lors de l'inscription), incluant vos coordonnées et un mot de passe.
D'informations de paiement et d'une adresse de facturation.
D'une carte virtuelle Coinepay avec son numéro de carte, sa date d'expiration et son CVV. Vous la créez et la gérez dans l'application ou le tableau de bord Coinepay après vous être inscrit et avoir complété la vérification d'identité (KYC).

Condition de facturation importante : les directives de Crave indiquent qu'un abonnement direct nécessite une carte de crédit canadienne valide. Le fait qu'une carte donnée remplisse cette condition dépend de la carte elle-même, et Coinepay ne garantit pas l'acceptation auprès d'un commerçant en particulier. Avant d'acheter, contactez l'assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence. Si le paiement direct ne convient pas à votre carte, certains forfaits peuvent plutôt être achetés via Apple, Google, Roku, un fournisseur de télévision ou de téléphonie mobile, Amazon Prime Video ou Bell Streaming, qui gère alors la facturation.

Configurez votre carte virtuelle Coinepay

Installez l'application Coinepay depuis l'App Store ou Google Play, ou utilisez le tableau de bord web. Après le KYC, ouvrez votre carte pour afficher le numéro complet, la date d'expiration et le CVV, et assurez-vous d'avoir un solde suffisant pour couvrir le forfait ainsi que les taxes applicables. Les services liés aux actifs virtuels ne sont pas disponibles pour les résidents de la Chine continentale, et certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions. Utilisez votre véritable identité et vos véritables informations de facturation au moment du paiement.

Étape par étape : s'abonner à Crave directement

Rendez-vous sur crave.ca/subscribe dans un navigateur.
Choisissez votre forfait — Crave Standard avec publicités ou Crave Premium — ou l'un des forfaits groupés canadiens listés sur la page.
Créez un compte Bell Média, ou connectez-vous si vous en avez déjà un.
Saisissez vos informations de paiement. Entrez le numéro de carte Coinepay, la date d'expiration et le CVV exactement comme indiqués dans l'application.
Saisissez l'adresse de facturation qui correspond aux informations de votre compte Coinepay.
Vérifiez le forfait, le prix et toute taxe affichée au moment du paiement, puis confirmez.
Si vous y êtes invité, complétez toute étape d'identité ou de sécurité exigée par l'émetteur de votre carte pour autoriser le prélèvement.

Une fois le paiement réussi, vous pouvez commencer à regarder sur le web, les applications mobiles ou les appareils de télévision pris en charge, le tout au Canada.

Tarifs : consultez la page officielle

Les prix changent et varient selon les offres, alors confirmez toujours le total en direct au moment du paiement sur crave.ca. Au moment de la rédaction (octobre 2026), la page d'abonnement de Crave affichait Crave Standard avec publicités à 11,99 $ CA/mois plus taxes, et Bell affichait également Standard avec publicités à 11,99 $ CA et Premium à 22,00 $ CA/mois plus taxes pour les abonnements facturés via Bell Mobilité ; un prix de paiement direct pour Premium n'a pas pu être confirmé. Les forfaits groupés canadiens étaient listés à partir d'environ 15,75 $ CA/mois (Disney+ Standard avec publicités avec Crave Standard avec publicités), des forfaits groupés TSN et ICI TOU.TV EXTRA étant également disponibles — les taxes et l'admissibilité doivent être vérifiées au moment du paiement. Pour les chiffres actuels, fiez-vous à crave.ca plutôt qu'à cet article.

Où gérer la facturation et les renouvellements

Pour les achats directs, connectez-vous sur account.bellmedia.ca pour voir les Abonnements et les Modes de paiement. Sur crave.ca, utilisez l'icône de profil → Compte → Abonnements pour voir votre prochain prélèvement ou apporter des modifications. Les forfaits directs à durée déterminée se renouvellent pour la même durée hors Québec, mais se renouvellent mensuellement au Québec. Conservez un solde suffisant sur votre carte Coinepay avant chaque date de renouvellement, car un paiement refusé peut mettre fin à votre accès.

Dépannage : carte refusée ou impossible à enregistrer

Un refus peut provenir du commerçant, de l'émetteur de la carte ou du fournisseur de facturation. La documentation de Crave et les rapports d'utilisateurs décrivent plusieurs problèmes de paiement possibles ; la cause d'un refus particulier doit être confirmée avec l'émetteur de votre carte ou votre fournisseur de facturation. Passez en revue ces points courants :

Solde ou limite insuffisants

Une carte expirée, un solde de carte-cadeau insuffisant et une limite de crédit insuffisante signalée sont tous documentés comme des problèmes de paiement possibles. Ouvrez l'application Coinepay et confirmez que votre carte est active, non expirée et approvisionnée pour le prix du forfait plus taxes, puis réessayez.

Incohérence de l'adresse de facturation

Si l'adresse de facturation que vous saisissez ne correspond pas à celle enregistrée par l'émetteur de votre carte, le prélèvement peut échouer à la vérification. Saisissez à nouveau l'adresse de facturation exacte liée à votre compte Coinepay, avec le bon pays, la bonne province/région et le bon code postal.

3-D Secure / invites d'autorisation

Certains paiements nécessitent une étape de confirmation supplémentaire de la part de l'émetteur de votre carte. Si une invite de vérification apparaît, complétez-la. Si elle n'arrive jamais ou expire, vérifiez dans votre application Coinepay s'il y a une demande d'approbation ou une notification, puis réessayez le paiement.

« Veuillez vérifier votre carte et saisir un numéro valide. »

Un utilisateur a signalé ce message sur une carte Visa Débit après l'expiration d'une carte précédente, alors qu'une carte de crédit Visa fonctionnait ; un autre a signalé que l'ajout d'une carte American Express n'a produit aucun message ni aucune réponse. Il s'agit de rapports individuels, et non de règles d'acceptation confirmées. Vérifiez chaque chiffre, la date d'expiration et le CVV, supprimez les espaces et assurez-vous que la carte n'a pas expiré. Si elle ne s'enregistre toujours pas, c'est là que l'exigence d'une carte de crédit canadienne de Crave compte le plus — demandez à l'assistance Coinepay de confirmer que votre carte y répond, et envisagez une voie facturée par un fournisseur (Apple, Google, Roku, Amazon Prime Video ou votre fournisseur de téléphonie mobile) si le paiement direct n'accepte pas votre carte.

Vérifications régionales

Le streaming Crave est disponible uniquement au Canada. La facturation est conçue autour d'informations de paiement canadiennes, de sorte que les tentatives liées à des informations hors du Canada peuvent être refusées. Utilisez vos véritables informations ; n'essayez pas de dissimuler votre emplacement ni d'utiliser de fausses informations pour contourner une vérification régionale.

Annulation et remboursements

Pour annuler un achat direct, allez dans Compte → Abonnements → Annuler le forfait avant votre date de renouvellement ; l'accès se poursuit pendant la période que vous avez déjà payée. Les abonnements facturés par un fournisseur doivent être annulés auprès de ce fournisseur, et le changement de fournisseur n'annule pas automatiquement un abonnement direct existant. Les frais d'abonnement direct ne sont généralement pas remboursables, y compris après l'annulation, bien que Crave décrive un remboursement ou crédit au prorata lorsque vous passez à un forfait autonome admissible supérieur.

Un conseil pour les paiements de streaming récurrents

Comme Crave se renouvelle automatiquement, il est utile de conserver une réserve sur la carte Coinepay que vous utilisez pour cela et de configurer un rappel avant chaque renouvellement. Vous pouvez consulter l'activité à tout moment depuis le tableau de bord ou l'application Coinepay, disponibles 24 h/24 et 7 j/7. Si un renouvellement échoue, mettez à jour ou rechargez votre carte rapidement, car un prélèvement refusé peut interrompre l'accès. Pour des questions propres à votre carte, contactez Coinepay via l'assistance ou Telegram, et consultez d'autres guides sur le site Coinepay.

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FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour payer Crave directement ?

Le paiement direct de Crave indique qu'il nécessite une carte de crédit canadienne valide, de sorte que l'acceptation dépend de votre carte spécifique. Contactez l'assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant de vous abonner. Si la facturation directe ne convient pas, certains forfaits peuvent être achetés via des fournisseurs comme Apple, Google, Roku, Amazon Prime Video ou votre fournisseur de téléphonie mobile.

Quels forfaits Crave sont disponibles et combien coûtent-ils ?

Les forfaits autonomes sont Crave Standard avec publicités (deux flux, jusqu'à 1080p, sans téléchargements) et Crave Premium (quatre flux, jusqu'à 4K, téléchargements hors ligne). Au moment de la rédaction (octobre 2026), Standard avec publicités était affiché à 11,99 $ CA/mois plus taxes ; confirmez toujours le prix et les taxes actuels au moment du paiement sur crave.ca.

Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée au paiement de Crave ?

Les causes courantes incluent une carte expirée ou insuffisamment approvisionnée, une adresse de facturation qui ne correspond pas aux informations de votre carte, une étape 3-D Secure incomplète, ou l'exigence d'une carte de crédit canadienne de Crave. Confirmez que votre carte Coinepay est active et approvisionnée, saisissez à nouveau l'adresse de facturation correspondante, et vérifiez auprès de l'émetteur si cela échoue toujours.

Où gérer ou annuler mon abonnement Crave ?

Pour les achats directs, connectez-vous sur account.bellmedia.ca dans Abonnements et Modes de paiement, ou sur crave.ca utilisez l'icône de profil → Compte → Abonnements. Pour annuler, utilisez Compte → Abonnements → Annuler le forfait avant votre date de renouvellement ; l'accès se poursuit pendant la période payée.

Crave est-il disponible en dehors du Canada ?

Le streaming Crave est disponible uniquement au Canada. Les téléchargements effectués au Canada peuvent être regardés en voyage, sous réserve des limites d'expiration. Utilisez vos véritables informations au moment du paiement et n'essayez pas de contourner les vérifications régionales.

Comment payer Crave avec une carte virtuelle (guide étape par étape)